中国人通常都古道热肠，喜欢助人为乐。然而，并不是所有的请求都是自己的能力范围所能及的。很多情况下，为了避免遭受多余的困扰，我们不得不对一些不合理或者不愿去做的事说“不”。但是，拒绝也要讲究技巧，这样才能在达到目的的同时不置于得罪了人。
换一种方式说“不”
我们经常会遇到这样的情况：当别人向我们提出某些要求时，出于理智的考虑应当拒绝，但出于某种感情的缘故，拒绝的话有很难说出口。生怕一句话说不好，就使彼此的关系陷入了绝境。其实，拒绝也是有一些技巧的，掌握了拒绝的技巧，就可以不使对方难堪的同时巧达目的。
甲：“我们决定将下次会议的地点定在广州，不知贵公司意下如何？”
乙：“我不太习惯广州的饭菜，尤其是上次居住的那个旅馆给我留下了十分不好的印象。”
甲：“那您觉得我今天用来招待您的广州饭菜味道如何？”
乙：“还不错，但我更钟情于北方的口味。”
很显然，对于在广州召开会议的意见乙方不赞同。但是却并没有直接回绝，而是用“不太习惯广州的饭菜”、“更喜欢吃北方饭菜”的方式委婉含蓄地传达给对方希望将会议地点定在北方的意思。既表达了自己的愿望，又将对方失望与不快的情绪控制在最小范围内，不影响彼此之间的人际关系。
可见，拒绝也是一种学问，如果把拒绝的话说得灵活多变，可以使自己不必陷入两面为难的状态，相反，如果说得不好，可能就会导致被人嫉恨等负面影响。可见，想要巧妙地拒绝，不掌握一些小手腕是不行的。
一、用拖延表示拒绝
有些事情，当时的情况认准了，可是由于时间长了，情况会发生变化。所以，在面对不合理的请求时，可以从时间的推延上来达到拒绝的目的。
比如，一位女友想约你下午去逛街，你可以回答：“明天再约吧，到时候我给你去电话。”有人要求老板给自己加薪，老板就可以这样说：“要是年终结算，厂里经济效益好，我可以给你晋升一级工资。”这样时间上的延缓，显得既留有余地，又入情入理。
二、用外交辞令表示拒绝。
外交官们在遇到他们不想回答或不愿回答的问题时，总是用一句话来搪塞：“无可奉告”。生活中，当我们想要说“不”时，也可用类似这样的外交辞令，比如：“天知道”“这个很难说”等来表达。
三、用回避表示拒绝
对于答案可能会引起对方不满的一些事情，我们可以以回避的方式顾左右而言他来避免尴尬。比如：朋友推荐给你一部他很喜欢的恐怖片，看完之后，你觉得无聊极了。当朋友询问你观后感的时候，你可以回答：“我更喜欢文艺片。”
四、借他人之口表示拒绝
对于不好当面回答的问题，可以转嫁到别人的头上。比如：火车上一位客人请求与你交换座位，你可以说：“对不起，这是我爱人的座位，他现在不在。”当谈判中合作方提出超出你接受范围的要求时，你可以说：“我们公司有规定，这个价钱实在是不能再低了。”
五、用反诘表示“不”
对于不想回答的问题，可以采取反问对方的方式来表达拒绝的意思。比如，你的朋友问你：“你讨厌我吗？”你可以回答：“你觉得我讨厌你吗？”
六、用客气表示拒绝
当别人送礼品给你，而你又不能接受的情况下，你可以客气地回绝：一是说客气话；二是表示受宠若惊，不敢领受；三是强调对方留着它会有更多的用途等。
七、用沉默来表示拒绝
沉默总是能够留给别人许多耐人寻味的意味，对于拒绝来讲也是如此。比如，当别人问：“你喜欢章子怡吗？”即使你心里并不喜欢，也没必要太直接地表明态度。这时，你可以不表态，或者一笑置之，别人即会明白。
八、采用先肯定后否定的方式表示拒绝
有时对方提出的要求有一定的合理性，但因条件的限制又无法予以满足。这种情况下，拒绝言辞要尽可能委婉，在语言表达上可采用“先肯定后否定”的形式。
比如：当一家公司的经理对你说：“我们两家搞联营你看怎么样？”你可以回答：“这个设想很不错，只是目前条件还有欠成熟。”既达到了拒绝对方的目的，也给自己留了后路。
在社会上行走，就会与别人产生各种各样的社会关系，难免需要面对一些对自己有压力或违背意愿的事情，这就需要我们去拒绝。但直来直去的拒绝会让对方觉得你根本没有考虑到他的面子，进而会认为你根本不看重他，从而影响了我们的人际关系。所以学会拒绝也是对自己的一种保护，对他人的一种体贴。掌握了上述这些含蓄的否定技巧，换一种方式说“不”，就能在轻松愉快的气氛中将拒绝的意思传达给对方。
给拒绝找一个恰当的理由
别人来请你帮忙办事，就是相信以你的能力可以解决这个问题，对你抱着期望才会来找你。如果是举手之劳的事，想必谁都会答应。但如果你根本无法胜任，也不要勉为其难，不如把你实际的难处说出来，让对方知道你拒绝他的原因是什么，他就会自动放弃原来提出的请求，同时也减少了对方遭到拒绝后的不快。
一天，赵云辉的同学来到了他的家里，说是自己最近打算买个房子，钱有些不够，希望老同学可以帮帮忙。
毕竟是老同学，赵云辉不好意思拒绝。但是，又怕同学借钱之后迟迟不还的话，自己不好意思去要。
于是，赵云辉并没有马上拒绝，而是顺口问道：“你需要多少？”
“五万吧！”同学说
“按理说，五万对我来讲并不是什么大事。而且你买房子是大事，咱们关系这么好我应该帮这个忙。可是，不巧的是，我前两天刚看上一只股票，将钱都投了进去，现在一时也取不出来。要不你看这样好不好，你先去跟咱班其它同学借用一下，完了回头等我把股票抛了给你打电话，你再来拿了还给他们。成吗？”赵云辉提议道。
“既然这样，那就不麻烦你了。我先去想想别的办法吧，实在不行的话我再来找你。”同学说着便告辞了。
举家过日子，总有应急和手紧的时候，这时难免就想向亲人与朋友借钱以度难关。这有情可原。按理说大家都是好朋友，慷慨解囊，帮助朋友是个顺理成章的事情。但很多人都不愿与朋友扯上钱的关系，就怕把钱借给了朋友，最后朋友还不了。最后损失了钱财不说，还有可能伤了交情。
但是，朋友借钱的时候，直接说“不”很难说出口。因为感情因素，或因为个性关系，或因为时势所迫。不想借给对方，又不能直言，不妨用用委婉的招数。在遇到亲戚朋友委托你办事而你无法办到的时候，要讲清道理，给自己找一个好的理由。这样，朋友会理解你，不会再麻烦你了。
比如，你可以说：“你要早点说就好了，我前几天刚买过笔记本。我在帮你问问我朋友吧，看看他们谁富裕点。”或者你可以说：“我婆婆生病了，需要用钱。”或者“我最近买房子需要用钱。”这样说比较不容易伤感情。
另外，除了给自己找理由之外，你还可以主动地给自己去创造一些理由，来帮助自己摆脱困境。
白文杰的好友组织了一个同学毕业聚会，她应邀参加。在聚会上，她本来不能喝酒，但是想到这么多同学难得聚会，便在好友的强烈要求下，和大家一起喝了起来。眼看大家越喝越起劲，丝毫没有要停的意思，白文杰便想提前离开了。
但是，在这个时候无缘无故地走，显然有些不大合适。于是，白文杰便想出了一个办法。她趁着上洗手间的功夫给妈妈打了个电话，让她过十分钟后打电话给自己，假装说是家中有急事，让她赶紧回去一趟。
就这样，仰仗着妈妈陪自己演的“双簧”，白文杰成功撤退。
第二天，白文杰才得知，当晚，那帮同学越喝越凶，最后竟和邻座的一帮人打了起来。最后，弄的头破血流，一帮人都被警察带到了派出所，白文杰不禁为自己的提前离开感到欣喜。
也许这些招数都已经成了一种约定俗称的暗语，只要一使用别人就会明白其中的含义。但是，毕竟谁也无法确定这样的事情到底是真是假。而且，这样的拒绝总好过直接说“不”，至少它不会直接伤害到对方的面子，也给彼此间留足了回旋的空间。所以，在拒绝别人的时候，不要干巴巴地就将“不”字说出口，给自己尽可能地找一个恰当的理由吧，这样就令对方没话可说了。
委婉拒绝上司，给上司保留威信
上司可谓是我们职场仕途能否得到升迁的决定者，也是我们的“衣食父母”，由于他们的职位特殊，所以，在平时与上司交谈沟通时，都要多加小心。特别是在拒绝上司的时候，要给上司留足面子。否则，轻者会惹得上司不高兴因而得不到赏识和重用，严重的话恐怕连饭碗都保不住了。
刘蔓大学刚毕业就凭借自己的实力应聘到了一家薪水很高的外企，为此，她感到自信满满。
刘蔓的顶头上司是一名50岁左右的女人，上班第二天，她就对刘蔓布置好的办公桌指指点点：“办公桌上最好不要摆那么个性张扬的饰物和明星照片，这样容易影响工作。”
刘蔓听了想也没想便回答：“经理，您太不了解现在的年轻人，我们可是能边玩边把工作做好的一代。工作累了看看这些时尚的东西调节一下，也没什么不好。”
上司的脸色立即就变得难看起来，不几天刘蔓就受到了“小鞋”的伤害。那天，她在账目上出了点小差错，上司便当着众人指责：“给你说过多少遍了，桌上摆那么多花花绿绿的东西会影响效率，你还嘴硬。看看，现在差错了吧，我还得给你受连累。”
职场不是校园，没有那么单纯。一个人的成功与否，有时候可能就会被一句话左右。很多人都犯过这样的错误，工作业绩、工作能力都卓尔不群，但是不会说话和处世，就一步小心给耽误了。
还有一些人认为，领导要委托你做某件事情是因为看重你。所以不管能否做到都一口应承下来。其实在说“是”之前都应该考虑自己是否能胜任，如果不能，你就要思量着如何回拒了。否则，结果会更加糟糕。
所以，对于上司安排的一些不合理或者办不到的事情，还是需要拒绝的。但是拒绝，也并非一般简单、坚决、毫不留情面地说一声“不”，尤其是对于上司，更应该采用技巧，让上司坦然接受。
方法一：先服从，再表明难处
王科长指着厚厚一叠至少有三四十页的稿纸对秘书小王说：“你马上把这一叠演讲稿抄一遍，明天下班前交给我。”
小王看着厚厚的稿子，不禁感到有些为难地说：“这么多，哪抄的完啊！”
“抄不完？那你请另谋高就吧！”科长气冲冲地说。
在上司给你安排了一些事情，如果你想都不想就直接说“不”，会让上司觉得很丢面子，而且感觉你完全没有上级和下级的概念，不服从指示，无视上司的的威信。所以，小王的被骂是在所难免的。遇到这种情况的时候，可以先答应下来，慢慢在工作中再表明难处。
最好的做法是：立即搬过那一堆稿子埋头抄起来，过一两个小时后，把抄好了的交给领导，再委婉地表示自己的困难，那么领导肯定会很满足于你的表现，并会因意识到自己要求的不合理而延长时限。
方法二：先表决心，再用拖延来拒绝。
当领导提出某种要求而属下又无法满足时，设法造成属下已尽全力的错觉，然后再拖延，让领导自动放弃其要求，也是一种好方法。
比如，当领导提出不能满足的要求后，就先答复：“您的意思我懂了，请放心，我保证全力以赴去做。”过几天，再告诉领导：“这几天部门经理因急事出差，等下星期回来，我再去找他办。”又过几天，再告诉领导：“您的要求我已转告部门经理了，他答应在公司会议上认真地讨论。”尽管事情最后多半会不了了之，但你也会给领导留下好感，认为你已经尽了全力，也就不会再怪罪你了。
方法三：不妨走上层路线法。
这虽不是很好的方法，但不妨试试。比如，你的上司把一些难的、条件不好的工作全推给你，让你觉得这几乎是有意的刁难。这时，与其跟上司争论不休，不妨去走走上层路线。因为关系间接，再上一层的领导通常都不会拒绝你。但是，他们的一句话对于你的领导来讲都比你说上十句都管用。
无论如何，否要千万谨记，碰到一些来自上级的要求，千万不要马上表示拒绝，而应先谢谢他对你的信任和看重，并表示很乐意为他效劳，最后再含蓄地说明自己爱莫能助的原因。总之，拒绝上司一定要注意照顾上司的面子，这样，上司比较容易接受，不至于把事情弄得很不愉快。
不伤和气地拒绝同事的不合理请求
在一起工作的同事，需要相互帮助的时候很多，在力所能及的情况下，我们给予同事力所能及的帮助是必要的，这样有助于我们建立维持良好的人际关系。但很多人都遭遇过这样的矛盾，有一些人，会提出一些不合理的要求，你有意拒绝，却又害怕失去因此良好的人际关系。所以在面对同事的不合理要求的时候，常常感到为难。而勉强接受之后，又常常给自己带来了很多不必要的麻烦。
张清文是徐长青的同事，两人曾经合作进行过一些工作。在合作中，张清文慢慢将徐长青当作自己的好友，对他无话不谈，常常找他一起去玩。有时在上班时间张清文都会凑过来，滔滔不绝地说上一两个小时。后来，张清文交了个女朋友，为了能与女友多一点相处时间，张清文开始请徐长青帮忙做一些事情。心软的徐长青为了“成人之美”，痛快地答应了下来。
