不同的话会产生不同的效果。大多数人都希望自己说出人们喜欢听的话，但是，有些人往往一开口就让听话的人感觉心里不舒服。有些人说话也达不到自己的目的，求人直言一处便被拒绝。原因就在于他们不知道在交际场合应该怎样说话。
说话是有技巧的，掌握了这些技巧，说起话来就会游刃有余，当然，你的交际活动也会因此变得更加顺利。与人交谈时要讲究策略，或旁敲侧引，或正话反说。在合适的场合，适当地使用说话技巧，才能达到表述的目的。
给予建议需得法
唐太宗李世民正是因为能够以人为镜，才开创了贞观年间的太平盛世，堪称善于纳谏的典范。唐太宗非常喜欢魏征这位大臣，但是魏征的犯颜直谏有时候却让唐太宗感到很难堪。
有一次，唐太宗打算去郊外狩猎，魏征进言道：“眼下正值仲春，万物萌生，禽兽哺幼，不宜狩猎，所以还请陛下返宫。”当时唐太宗玩兴正浓，坚持要出游。
而魏征就站在路中央，坚决不让唐太宗出游。唐太宗非常生气地返回宫中，见到长孙皇后的时候，就满脸气愤地说：“朕一定要杀掉魏征这个老顽固，方能泄我心头之恨！”
皇后听了柔声问明了缘由，她也不说什么反对意见，只是悄悄地回到内室穿上一套华丽的礼服，然后面容严肃地来到唐太宗面前，叩首揖拜后便说：“恭祝陛下！”
唐太宗疑惑地问：“何事如此行大礼？”
皇后正色地回答：“妾闻主明才有臣直，今魏征直，由此可知陛下英明，妾故恭祝陛下。”
唐太宗听到这话非常高兴，于是便打消了给魏征治罪的念头。
魏征是历史上非常有名的谏臣，他的忠心劝谏是无可非议的，但有时候他所用的劝谏方法实在有些不妥。若不是唐太宗为人宽厚，且又有长孙皇后的求情，像他那样张口说话并且敢于拦住皇帝去路的人，恐怕有10个脑袋也保不住。相比之下，长孙皇后的说话方式则高明得多。她没有直接替魏征求情，而是从另外一个角度来阐述问题，她重点描述了臣子的刚直与君主的开明之间的密切关系，侧面说明正直敢言的忠臣的重要性，而且由于说的也是赞美皇帝的话，因此皇上龙颜大悦。
可见，同样说的是忠言，顺耳的话永远都比逆耳的话容易让人接受。因此，向别人提出忠告或者建议时，应该尽量避免使用逆耳的话去刺人、伤人，应尽可能多地把这些忠告或者建议转化成顺耳之言，这样才能收到更好的效果。
承认自己劣势的说服方法
几十年前，恒美DDB广告公司接到了一个非常棘手的策划案：为德国产的一种小型汽车打入美国市场做一项策划案。要知道，在这种小汽车面世之前，美国人普遍偏爱大型的国产汽车。但是，在DDB广告公司的广告播出后的短短时间内，那种德国产的小汽车——大众旗下的甲壳虫，一举成为了当时的畅销车型。该广告策划的惊人之处在于：他们没有强调这款汽车的优点，如经济便宜或油耗小，相反地，他们把汽车的缺点堂而皇之地暴露给消费者。
毫无疑问，这个广告具有首创性，它打破了当时业内的常规做法，直接告诉消费者，甲壳虫车不符合当时美国人对汽车的审美观。他们的广告语是这样的：“丑只是表面的，它能丑得更久。”这样的一个看起来像个笑话的广告，之所以能卖掉如此多的不符合人们审美观的甲壳虫，就是因为提及商品一个小小的缺点往往能增加广告的可信度。先说其缺点，然后接下来说到商品优点时，比如甲壳虫的经济实惠与节油，人们就更会相信所言属实了。
所有的人都知道一个简单的道理：世上没有什么东西是完美的，因此，必要的时候呈现这些不完美，人们会更加认同你的说法。
1984年里根竞选连任的时候，有人担心他年龄太大不能胜任。在与对手沃尔特·蒙代尔的一场辩论中，里根很坦诚地承认自己的年龄确实有些高了，但是同时他又指出：“我想让你知道的是，我不会拿年纪这个问题来说事。正像我不会出于政治目的，说我的对手因为年纪太轻而缺少经验一样。”
当里根说完这句话后，蒙代尔对此报之一笑。
最终，里根用自己的不完美获得了辩论的胜利，当然也获得了竞选的胜利，他用自己的不完美说服了美国公众。
总之，适当地坦白自己的缺点，可以使你得到交流对象的信赖，你的说服活动就会变得更加容易一些。
“不说话”的说服策略
有时候，想要说服对方，话说得太多未必是好事。对一个真正会说话且善于说服他人的人来说，不仅要懂得用嘴，还要懂得如何不用嘴。
在某个时机点，如果你懂得运用“无声胜有声”的说话策略，用你的肢体语言或气势来帮助你说话，会比滔滔不绝有效得多。
一位印刷厂老板得知另一家公司要购买他的一台旧印刷机，他决定以250万元为底价出售这台机器，他已准备了充足的理由说服对方成交。
老板的手下和同行们一直很好奇：他到底要用什么样的“谈判”策略来让对方乖乖地掏出那么多的钱来买这台旧机器？
议价时，他坐在谈判桌上，以沉稳的架势一句话也不说。
过了几十分钟之后，买主首先沉不住气了，他对那台旧机器进行了方方面面的挑剔，希望把价格压得更低。
但是，面对买主的一再杀价，这位印刷厂的老板很沉得住气，他一句话也不说，只是报之以微笑。这样的举动让买主有点奇怪，甚至乱了方寸，因为买主完全捉摸不透这位老板到底在想什么，他不做任何反驳，也不据理以争，他的表现完全和买主所设想的不同。这时候，买主心头一惊：莫非这位印刷厂老板已经找到了别的买主，所以才能表现得如此镇定？
最后，买主心思完全乱了，低声咬着牙说道：“这样吧！我出350万元，我只能出这个价，一个子儿也不能多给了。”
就这样，印刷厂老板以“不说话”成功地卖出了旧机器。
原来，老板早就听说这位买主因为和原来的股东散伙，手上的资金不是很多，但是因为最近又接了一批货，如果没有机器就得违约，遭受的损失将更加惨重，因此这台机器他是无论如何都要买的。之前为了压低价格，他只能虚张声势、投石问路，试试看能不能省点钱，但是，卖方没有太积极的回应，让他形成对方好像可卖可不卖的错觉，或者已经有人抢先出价了，他就会开始恐慌，生怕价格出得太低，失去了这台旧机器，因此才会急着出高价买下。
运用“不说话”的攻心说服术，关键在于要选择合适的时机。因此在运用此策略前，说服方必须先分析一下你面临的情况是否适合运用沉默的策略。
一般来讲，最好的时机是你和对方在一些关键或有争议的问题上，对方急于要求你表态的情况下，你就可以反其道而行之，一言不发或者避而不谈，用这种方法打垮对方的心理防线，最终达到说服对方的目的。
还有一个比较好的时机是，当对方处于优势，你处于劣势的时候，你可以采取以退为进的方法，静观其变，伺机扳回劣势。
“激将法”要巧用
求人办事的时候，有时候求人者会采取刺激对方自尊心的方法，让对方动摇或者改变原来的立场和原则，产生一种极力维护自身形象的欲望，从而帮助自己完成想完成的事情。
汉献帝十三年（公元208年），曹操率大军攻打江南。刘备为了避免灭顶之灾，就派诸葛亮去东吴游说，试图得到东吴的帮助，联合抗击曹操。
当时掌握吴国兵马大权的是周瑜。诸葛亮知道要想说服孙权，得到东吴的帮助，必须先说服周瑜才行。但是诸葛亮并没有和周瑜接触过，他不了解周瑜的个性与为人，也不了解周瑜对曹军的态度，于是决定通过鲁肃探察一番。
这一天，诸葛亮在鲁肃的陪同下去见周瑜。周瑜听完鲁肃的军情报告后顺口就说了句：“这种情况下应该向曹操投降。”周瑜之所以要这样说，是想看看诸葛亮的反应，摸清诸葛亮的意图。
诸葛亮听到这话之后微微一笑说：“将军所言极是！”之后，诸葛亮又装做非常诧异的样子说：“主战派的鲁肃将军，竟然不理解天下的形势。”
听到这话的鲁肃愤怒地说：“你竟然破坏了我们之间的协议！”鲁肃事先已经和诸葛亮商讨过关于主战方面的事情，所以才这样斥责诸葛亮。但是诸葛亮继续坦然地说：“不过吴国可以有一种不受任何损失的投降方式，那就是把大乔、小乔两名美女献给曹操，这样曹操的百万大军就会无条件撤退。”
接着，诸葛亮高声朗诵起了《铜雀台赋》：“从明后以嬉游今，登层台以娱性；见太府之广开今，观圣德之所营，建高门之暖峨今，浮双关乎太清……”
诵完之后，诸葛亮继续说道：“这首赋是曹操的儿子曹植所作，当曹操在漳河边兴建豪华的铜雀台时，曹植特意作了这首赋来赞美父亲，这首赋的意思是说：‘当天子即位之后，在漳河边景盛的地方建立这座金殿玉楼，极尽田园之美，藏江东名媛大乔、小乔于此为荣。’对吴国来说，牺牲大乔、小乔这两个美女并不是什么重大的事情，就像是从大树上摘下两片小小的树叶而已。所以，不如把大乔、小乔送往曹营。这样的话，问题便可以顺利解决，根本不必再让将军劳神。”
周瑜听到诸葛亮的话勃然大怒，他愤怒地将酒杯掷于地上，厉声骂道：“曹操这老贼未免欺人太甚！”
原来“二乔”乃是江南十分出名的两大美女。大乔是孙策的夫人，小乔乃是周瑜的夫人。诸葛亮明知道这件事情却故意这样说以刺激周瑜。果不其然，诸葛亮的这番言语深深刺痛了周瑜，使其抗曹的本意流露出来。诸葛亮趁热打铁，详细分析了天下的形势，这又坚定了周瑜抗曹的决心。第二天早晨，周瑜在文武百官面前向孙权请战：“只要主公授臣精兵数万攻打夏口，臣必能大破曹军。”
周瑜被诸葛亮一激，激出了一个千古绝妙的赤壁之战，而也正是靠着这个激将法，诸葛亮才成功地获得了吴国的帮助。可见，求人的时候恰当使用激将法，或许会使事情办得更顺畅些。
转个弯的说服方法
有一名法文老师平时说话做事比较偏激，常常对犯错的学生冷嘲热讽，因此他并不受学生欢迎。
不巧的是，有一天他讲授法文时，不小心在语法上犯了一个错误，而这个错误恰巧被一名曾经被他嘲讽过而“怀恨在心”的学生发现。
这名学生立马把握住这个复仇的机会，当面指出了这位老师的错误。此时所有的学生都不敢说话，想看看这位平时“嚣张异常”的老师会如何应付这种场面。
老师说：“噢，看你平时上课那么不认真，想不到竟然这么细心，连这么小的毛病也能发现，不过其他同学到底是怎么回事？为什么会疏忽了这个错误呢？”
这位学生原本是想报复老师的，不料竟得到一贯偏激的老师的赞扬，刹那间自豪满足的情绪溢满胸怀，恨意完全消失了。
事实上，这种“转弯”策略也适用于说服别人，当双方的意见相左时，让自己的话转个弯，说不定说服就可以成功了。
汉克是一名推销员，某天正对一位顾客推销商品。听完汉克的介绍后，客户说：
“你的东西太贵了，另外几种和它效果差不多的商品却便宜许多。”
此时汉克点头说：“你说得很对，确实是这样。你的担心不是没有道理的，我们的产品尽管价格高一些，但是省油省电，又是高性能，在同类产品中，只有我们的售后服务是最先进可靠的。”
汉克最终成功地说服顾客购买了自己的产品，就是因为他适当地转移了自己说话的重点，让顾客把注意力转移到了产品的优势上。
巧设悬念加强效果
同是一句话，如果采取了不同的说法，效果也大不相同。
有一次，食品推销员马休想对一位老客户班尼斯特先生推销一批新产品，本来一开始他想以老套话“我们又生产出一些新产品”来开始他的谈话，然而他马上意识到这种做法是错误的。因此，他便改口说：“班尼斯特先生，如果有一笔生意能为你带来1 200英镑，你会有兴趣吗？”
“我当然感兴趣了，你说吧！”
“今年秋天，香料与食品罐头的价格最起码能够上涨20%。我已经算好了，今年你能出售多少香料和食品罐头，我告诉你……”然后马休就把一些数据写了下来递给了班尼斯特先生。
多年来，马休对顾客的生意情况非常了解，同样，这次他又为此与食品老板班尼斯特先生签了一笔很大的订单，而且全部都是香料与食品罐头。
马休的成功不是因为他的产品非常好，客户迫切需要他的产品，而是因为他懂得如何说话，能把话说到对方的心里去，能够吸引对方，所以才能最终打动客户。在这次推销过程中，马休先设置了一个悬念吸引客户的兴趣，吊足客户的胃口，这样客户才愿意听马休说清楚、讲明白如何“为他带来1 200英镑”。正是这种巧设悬念的说话艺术，才为自己接下来的主题做好铺垫，同时也把别人的注意力都吸引过来，这样才能让对方把你的话都听进去。
悬念可以是一个场面、一种境界，也可以是贯穿始终的一个事物或者话题等。悬念的主要作用就是抓住对方的心，引起对方对事情的发展、变化、结果和对你所设置的这个事物或话题产生关切的心理，使你设置的这段说辞能够具有引人入胜的魅力。巧设悬念的魅力是巨大的，如果运用得当，制造出一起一落的跌宕情节更会让别人惊叹你说话的艺术。
