假如真的有人惹你生气了，可以用别的方法发泄，但千万不要在气头上挑起冲突，因为在气头上做出的事往往使你后悔莫及，造成尴尬。如果实在想发火，也不应该说出一些绝情的话，激起对方的反抗之心。与人发生矛盾时，不如说“我们私下再谈谈，之后再决定要怎么做”。在这期间，你应该盘算对方的行为到底是故意惹怒你还是无心的。如果是无心的，尽量不要得罪人；如果是有意的，则需要明白其故意激怒你的原因。这种方法比冲动地与人对峙好得多，要知道气头上的任何决定多半会引起反作用，双方都撕破脸于你而言是没有好处的，冲动只会给你造成负担。
不妨每天问问自己，什么事情是应当预防的，时间长了就自然会牢记在心，不至于旧脾气重犯。可以每天回忆一下，这一天内都发生了什么事，是如何把它当成个问题给解决的，并从中总结经验和教训。假如发现自己有自言自语的现象，留神自己都说了什么，是不是隐藏着某种想法，过后再设法解决。比如多说些劝慰自己的话，当发现自己到了要发火的边缘，或碰到和自己设想的情况不一样的时候，要用自我暗示的方法，使紧张的心情放松下来。也许有人会激起你强烈的情绪反应，这时要采取的态度不是针锋相对，而是回避，这样才能不卷进对抗的旋涡，不给浮躁以机会。当然，冲动并不只表现在言语上，有时候，冲动的性子也是极易被有心人利用的，这较言语来说更危险。
孙鹏最近很苦恼，他刚从一家知名单位跳槽到另一家更有实力的单位。为了能够尽早融入新团队，孙鹏非常注意和新上司搞好关系，对新上司的要求几乎有求必应，即使是一些私事，他也会尽心尽力地替上司做好。
结果他发觉新上司似乎对他很欣赏，私下里总是跟自己称兄道弟的，而且还时常交代一些更重要的任务给他。孙鹏顿生知遇之感，于是他抱着“为朋友两肋插刀”的态度，对上司交代的所有任务都尽最大努力去完成。虽然有时他甚至会因为上司的任务太难而与其他人吵起来，可是他仍然不遗余力地为上司做事。
但是慢慢地，他发现原来上司给他的任务都是一些得罪人的活儿，很多任务直接关系到多个部门的利益。后来一个相交甚密的同事告诉他，原来上司交代给孙鹏的任务一直都是单位里的大难题，公司里的“老油条”对这类任务都是避之唯恐不及的，能推则推。可是孙鹏的上司不同，他是个懂得明哲保身，擅长玩弄权术的人。遇到类似的任务，他总会找到一个“替罪羊”去处理。“替罪羊”成功了，他便成功了；“替罪羊”失败了，他便把责任全部推到“替罪羊”身上。孙鹏听后恍然大悟，没想到自己的“好心”，居然成了老板手中的枪。
也许在小时候我们就知道可为朋友两肋插刀，与朋友同分忧、共患难。可是这话用在复杂的社会中却未必适合，起码不是每个场合都适合。还要注意对方是不是你的朋友，别因为他的一两句好话就把你的同情或友情骗了去。不要冲动，克制住你的“豪情万丈”，冷静地分析他人的动机。千万不要白白被“插了刀”，才明白自己是被骗了。
生活中毕竟存在一小撮龌龊小人，他们总是披着“朋友”的外衣，闲时跟人称兄道弟，战时让你牺牲阵地。为了保住他们自己的饭碗，在面临重大问题的时候，他们会毫不犹豫地把“弟兄们，跟我上”变成了“弟兄们，给我上”。所以，那些平日奉行为“朋友”两肋插刀的人，这时应该冷静地想想，不要冲动地替人上战场，这样才能避免自己身上插满的全是“朋友”的“刀”，而朋友却毫发无损。
马太效应：强者恒强，弱者恒弱
1973年，美国学者莫顿用这句话概括了一种社会心理现象：“对于已经有相当声誉的科学家，如果他做出科学贡献，那么给予他的荣誉会越来越多，相反，对那些还未出名的科学家，人们则不承认他们的成绩。”对于这种社会心理现象，莫顿将之命名为“马太效应”。
“马太效应”一词来源于《新约全书》中马太福音第25章的一则寓言：天父要到外国去，就把自己的仆人叫来，然后把自己的家业交给仆人们。天父根据各人的才干，分给仆人们银子。一个仆人给了五千，一个仆人给了两千，最后一个仆人只给了一千。然后天父就去外国了。那个领五千的仆人拿到钱后就去做买卖，然后赚了五千。那个领二千的仆人，同样也赚了二千。但是那个只领了一千的仆人，去挖了一个洞，把主人给他的银子埋藏了。
过了很长一段时间，天父回来了，准备和他们要账。那个领了五千银子的仆人，拿着自己赚的五千元说：“您交给我的五千银子，我现在赚了五千。”天父说：“好，你是个忠心的仆人。看在你有忠心的分上，我交给你很多事情管理。这样你就可以享受做主人的快乐。”那个领了二千元的仆人说：“您交给我的银子，我现在赚了二千回来。”天父说：“好，你也是个忠心的仆人，看在你有忠心的份上，我交给你很多事情管理。这样你就可以享受做主人的快乐。”那个领了一千的仆人说：“我深知您没种的地方要去收割，而没散的地方要去聚敛。于是我很害怕，就把您的一千银子埋藏在地里。银子都在这里。”天父回答说：“你真是一个懒惰的仆人，你既然已经知道我没种的地方要收割，没有散的地方要聚敛，就应该把我给你的银子放给想要兑换银钱的人，等我回来的时候，就可以赚到一些钱。”随后天父就夺过这个仆人的一千银子来，给了那个现在拥有一万银子的仆人了。
在日常生活中可以发现很多“马太效应”的例子。一个拥有众多朋友的人，他会借助频繁的人际交往而得到更多的朋友；与此相反的是，一个缺少朋友的人，缺乏一定的人际交往圈，那么他的朋友就会越来越少，最终会一直孤独下去。强者恒强，弱者恒弱。交际次数越多，朋友越广；而交际次数越少，朋友越寡。有时候一个拥有众多朋友的交际个体受到的关注度会很大，受到的各方面待遇也高人一等，但是朋友稀少的交际个体不仅缺少关注度，在待遇方面也会低人一等。这样说来，朋友多的人势必比朋友少的人多具有一些优势，那么对朋友比较少的交际个体来说，要迅速寻找自己的朋友圈，慢慢扩大自己的交际范围，只有这样，才能在交际场合中受到高人一等的待遇。
共同利益下，不是合作而是竞争
在社会交往的过程中，交际双方在拥有共同利益的时候，交际个体们往往会优先选择竞争，并不是选择对交际双方都有利的“合作”。这种现象被心理学家称为“竞争优势效应”。
每个人与生俱来都有一种竞争的天性，大部分人都希望自己能比别人强，不能忍受对手比自己强势。因此，当人们在面对利益冲突的时候，往往都会选择竞争，拼得两败俱伤也在所不惜，为的就是证明自己的强势。
一只河蚌正张开壳晒太阳，突然飞过来一只鹬鸟，它想要伸嘴去啄河蚌的肉，河蚌急忙把壳合上，于是鹬鸟的嘴巴就被蚌壳紧紧地钳住了。
鹬鸟说：“今天不下雨，明天不下雨，你肯定会被渴死。”
河蚌说：“今天不放你，明天不放你，你肯定会被饿死。”
两个谁也不肯松口。这时，一个渔夫走过来，不费吹灰之力就得到了两个美味。
虽然这仅仅是一则寓言，但是在人际交往的过程中，这种因为鹬蚌相争而让其他的交际个体得利的事情并不少见。它形象地说明了交际中个体竞争意识的强烈，这就是所谓的“竞争优势效应”。
上帝向一个人承诺说：“我可以满足你3个愿望，但有一个条件——在得到你所想要的东西的时候，你的邻居就可以得到你所得到的两倍。”
于是这人开始提出自己的愿望，前两个愿望都是希望得到一大笔财产，最后一个愿望却是“请你把我打个半死吧！”
这句话背后的心理活动是：“如果我被打个半死，那么我的邻居岂不是要被‘完全’打死？如果是这样，那么他从我身上就赚不到什么‘便宜’了，虽然我要为此被打个半死，但是为了不让别人白得好处，挨打也是值得的！”
这也许只是一则笑话，但在现实生活中的确有很多这样的例子：
一对夫妻即将离异的，根据法院的判决，丈夫必须把自己财产的一半转让给妻子，为此，丈夫不得不出售自己的车、房。狠心的丈夫为了不让妻子平白无故得到那么一大笔财产，便将自己价值几百万美元的车子和房子以10美元的“天价”出售，结果妻子没有得利多少，丈夫也因此损失了一大笔。
在交际过程中，交际个体的利益冲突往往会导致人们优先选择竞争，这已经是不言自明的事实。但是如果交际双方在有共同利益的情况下，交际个体会如何选择呢？
战国时期，秦昭襄王对范雎说：“天下的贤才武士，都以合纵为目标，他们都相聚在赵国，目标是要攻打秦国，我们该如何对付他们呢？”范雎回答道：“大王其实根本不用忧愁，他们的合纵关系可以轻易被我破解。天下的贤才武士与秦国并没有什么仇恨！他们说要来攻打秦国，只不过是为了个人的富贵。一群狗如果在一处，自己干自己的事情，它们是不会互相争斗的，但是这时候如果投一块骨头过去，那么所有的狗都会起来抢夺，并且互相撕咬，这是为什么呢？因为那块骨头让这些狗都起了争夺之意。”听到范雎这些话，秦王就派他带了黄金五千斤，在武安大摆宴会，当他散给合纵之士的黄金不到三千斤时，这些人就互相争斗起来，攻击秦国的计划也宣告破产了。
在交际活动中，交际个体即使在拥有共同利益的情况下，因为利益分配的问题或者长期利益与眼前利益产生矛盾的问题，交际个体仍然会选择竞争。这样说来，在日常的交际活动中，交际个体之间形成竞争的几率往往比合作的几率大很多，交际个体往往会通过竞争来表现自己的“不同凡响”。所以，正确地对待你的交际对象，看清交际对象的真实目的或意图，做好竞争的心理准备，这样才能在交际过程中百战百胜。
人情投资，要走长线
感情储蓄就像银行存款，存的越多，时间越长，红利就越大。与人交往，不可过于急功近利，平时多投入，少支取，才是处世之道。
感情像其他事业一样，也需要投资，但不要期望你刚为感情投了点儿资，马上就能得到回报。这就像你刚刚存了100元钱，第二天就要把它取出来，不仅没有利息，而且还可能引来银行出纳员的抱怨。如果等到10年以后再取，银行不但不会嫌你烦，反而会对你这个忠诚的客户礼遇有加，而且你所收获的利息也会相当可观。
感情投资，要学会多储存，少支取。不要动不动就让别人还你的人情，那样你的朋友只会觉得你是个小心眼儿、势利鬼，这样你只会失去一个又一个朋友。
建立关系容易，但维护好人际关系就不那么轻松了。多年的友谊需要认真地经营，长期而稳定的感情都是经年累月培养起来的。这和钓鱼的道理一样，只有那些善于放长线而又有耐心的人最终才能钓到大鱼。
某小企业的老板长期承包某些大电器公司的工程。这位小老板对这些公司的职员下足了工夫，不仅对公司要人予以热情款待，对年轻的职员也毫不例外，这次他能躲避行业危机就多亏了他多年来的感情培养。
这位老板是这样做的，他先将各公司员工的个人资料弄到手，经过分析后，他开始对一些员工予以重点感情投资。比如：当某位年轻职员业务上获得佳绩时，他会以私人关系给予祝贺；当某经理助理获得晋升时，他还会邀请此人到高级餐馆用餐；当某主管生日时，他也会送去一份合适的礼物。这些大电器公司里有不少人受过这家小企业老板的恩惠，心里早已对这个小老板感恩戴德。
就这样七八年过去了，小企业老板一如既往地付出小恩小惠，更为“神奇”的是，他居然从来不借自己所积累的人情行“方便”之实。后来，到行业不景气的时候，许多小承包商都垮掉了，只有这个小老板的公司依旧业务不断，原因不明自白。
看完这个故事，你应该明白“放长线”的道理了吧，这个小企业老板做了七八年的“亏本”生意，他亏了吗？没有，长期的“亏本生意”在关键时刻拯救了他的事业。
生活中经常有这样的人，帮了别人的忙就觉得有恩于人，于是心里整天盘算着怎么找个机会捞回来，日不甘食，夜不能寐，因为他觉得不捞回来心里很难受。这种心态其实是很危险的，最可能引发的后果是：既投了资，又没有增加自己感情账户的收入。
现在这个时代大家都会喜欢讲投资与回报，可并不是人人都懂，尤其是在感情这个特殊领域。如果你本身没有太多的资金，只能一次存一点零钱，那你就别指望能快速地一次性从银行里取出大额的支票，这样的银行不可能存在，因为没有人愿意做亏本生意。感情投资也一样，那些一心想要索取的人最终什么也得不到。
在感情投资中，急功近利的做事法则看似与商业法则并行不悖，实则大有区别。感情投资的急功近利，使你看见了显性的回报，却忽视了隐性的收益；感情投资的急功近利，使你想到了等价交换，却忽视了信誉缺失后交易成本的急剧扩大；感情投资的急功近利，使你满眼都是利益，却忽视了感情的培养。实际上，没有人愿意和满眼都是金子的人交往。
