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第29章 打动人的第十准则:怎样避免与人结怨(2)

罗斯福总统幽默的回答既坚持了不泄露军事机密的原则立场,又没有使朋友陷入尴尬的境地。即使在罗斯福总统去世后多年,这位朋友还能愉快地谈及这段与总统的对话。相反,如果罗斯福当时义正词严地把朋友拒绝掉,然后还认真盘问他为什么打听这个,是不是有人指使,有什么目的等,岂不会大煞风景?结果只能是使两个人之间的友情出现危机。

在第二次世界大战期间,英国首相丘吉尔来到华盛顿会见美国总统罗斯福,他要求美国和英国能够结成联盟,共同来对抗德国法西斯的残酷暴行,并请求美国能够给予英国一定的物资援助。虽然英国首相丘吉尔受到了罗斯福总统的热情接待,被安排住进了白宫,但是,当时罗斯福总统并不想让美国卷入战争,因此,这次谈判还是陷入了僵局。

一天早上,丘吉尔正躺在浴缸里,抽着他那特大号的雪茄烟,考虑着如何才能达成谈判,不巧,罗斯福总统走了进来。于是他看到了这一幕:英国首相丘吉尔正大腹便便地躺在浴缸里,白肚皮露在外面,他的手上还夹着一根特大号的雪茄烟……两位世界名人就在这样的情形下碰面了,场景实在令人尴尬。

不料,英国首相丘吉尔扔掉了烟头,朝罗斯福总统开玩笑说:“总统先生,我这个英国的首相在您面前可真是一点隐瞒都没有啊,有的只是赤裸裸的真诚。”

说完,两个人同时哈哈大笑。丘吉尔的一句话,幽默风趣,又一语双关,不仅把双方从尴尬的境地轻松解脱出来,还借机会再次含蓄地表达了丘吉尔渴望美国参与战争的诚意,意外地为这次谈判打破了僵局,促进了谈判的成功。于是,在罗斯福总统的支持下,英国获得了美国的物资援助,随后不久,美国也加入了同盟国,正式展开了反抗法西斯的战争。

林肯总统也是一个幽默风趣的人,他的许多有意思的小故事为人们所津津乐道。有一次,林肯被邀请在某报纸编辑大会上做一次讲话,但林肯觉得自己不是编辑,出席这次会议并讲话似乎也不太合适,于是他就想拒绝这次邀请,但怎样做才不会与人结怨呢?

林肯是这样做的,他给大家讲了个小故事:“一次,我在树林里遇到了一位骑马的妇女,我便停下来给她让路,可是她也停了下来,目不转睛地盯着我看了很久,然后,她说:‘我不得不遗憾地告诉您,您大概是我见过的最丑的人了。’我回答说:‘我想你大概是对的,每个见到我的人都这样说,但是我又有什么办法呢?’没想到这位女士回答说:‘当然,你生来就这样丑陋,这也是没办法改变的,但是你可以待在家里不要出来嘛!’”

大家都为林肯的自我解嘲逗笑了,于是,同意了他不出席这次会议。

名人的幽默还有很多,有一次,乌戴特将军与士兵一起开庆功会,敬酒时,一位士兵由于过于紧张,碰杯时用力过猛,竟将一杯酒泼到了乌戴特将军的头上。士兵当场就吓坏了,可是乌戴特将军却用手擦了擦头顶上的酒,然后笑着说:“小伙子,你以为用酒就能治好我的秃头吗?我可从来没有听说过这个药方呀!”一句话逗得大家哈哈大笑,这位士兵也对将军更加感激和崇拜。

德国伟大的诗人海涅是个无神论者,他在临终时,告别人世的最后一句话竟是一句幽默:“上帝会不会忘记我——那是他自己的事。”

既然幽默能为我们带来更多快乐,那为什么不让自己的幽默细胞再多一点呢?正如大戏剧家莎士比亚所说:“幽默和风趣是一个人智慧的体现。”适当的幽默,是人际交往的润滑剂,会给生活带来更多乐趣,也会让他人感到更加快乐,甚至让一个正在生气的人也把坏情绪一扫而光。

大作家马克·吐温先生有一次乘火车外出办事,但火车开得实在是太慢了,他忍不住想向列车员抱怨这一点。所以,当查票员过来查票时,马克·吐温就灵机一动,找了一张儿童票递给了他。查票员一看是张儿童票,便调侃道:“我还真没看出来,您还是个孩子呢!”马克·吐温幽默地回答道:“哦,不,现在我已经不是小孩子了,但是,当我买票上车的时候,我还是个孩子呢。”这句话让查票员哈哈大笑起来,整个车厢的人也都一起笑了起来。

马克·吐温先生用这样的方法暗示了火车开得实在太慢了,他道出了全体乘客的心里话,而大家因为这个有趣的回答一起快乐起来,把这列慢车所带来烦恼也抛在脑后了。

罗西尼是意大利著名的音乐家。他生于1792年2月29日。因为每4年才会有一个闰年,所以等他过自己的第十八个生日时,已经72岁了。在生日的前一天,罗西尼的朋友告诉他,他们凑了20000法郎,准备给他立一座纪念碑。罗西尼听到后幽默地说:“不要浪费钱财!把这笔钱给我吧,我自己站在那里就好了!”罗西尼虽然不同意朋友们的做法,但他没有直接拒绝,而是想出这个方法,含蓄地拒绝了朋友们,又不会伤害到他们的好意。

幽默是受人欢迎的捷径,是一种能博得好感、赢得友谊的好方法,尤其是当一个人遇到那种没必要争执或不值得争执的问题时,幽默的回答更能收到很好的效果。

无论我们从事什么职业、处于何种地位,与人交往都是避免不了的。幽默不仅能够帮助我们与他人进行良好的沟通和交往,还能帮助我们处理一些特殊的问题,帮助我们顺利地渡过困境,建立与他人的和谐关系,赢得他人的信任和喜爱。

在与人交往的过程中,如果你看穿了别人的想法而又不便直说时,不妨巧妙地使用一下幽默,我相信一定能达到你想要的结果。比如,有一次,著名的喜剧女演员卡洛柏妮正坐在餐厅里用午餐。这时,有一位老太太走向她的餐桌,突然举起手摸了摸卡洛柏妮的脸庞。老太太的举动很突然也很奇怪,她用手指滑过卡洛柏妮并不美丽的五官,然后带着歉意说:“我真的看不出它有多好。”“省省您的祝福吧!”卡洛柏妮笑着说,“其实,在我看起来,它也没多好看。”卡洛柏妮的巧妙回答,不仅打破了双方的尴尬,也为卡洛柏妮的大度赢得了赞美。她没有直接反驳老太太的不友好,而是理解了她的举动,用自我解嘲的方法获得了她的好感。

如果你想要别人认可你,就要善于运用幽默的力量。充满幽默的气氛,相信是我们每一个人都喜欢的。而一个面带愁容或神情抑郁的人,永远都不会比一个面带微笑、风趣幽默的人更受欢迎。

一位教士在教堂里做礼拜时,忽然犯了烟瘾,他便询问他的上司:“请问,可不可以允许我在祈祷时抽一支烟?”结果,这名教士遭到了上司的呵斥。过了一会儿,又有一位教士也犯了烟瘾,但他却换了一种口气问道:“请问,我可以在吸烟时祈祷吗?”上司莞尔一笑,答应了他的请求。

著名的哲学家乔治·桑塔亚决定在某一天结束他在哈佛大学的教授生涯。这一天,当他在哈佛礼堂上讲最后一课时,他发现有一只美丽的知更鸟停在了窗台上,不停地欢叫着。桑塔亚出神地望着这只小鸟,他的心已经飞向了田野。许久,他转向听众们,轻轻地说了一句:“对不起,诸位,我要失陪了,因为我与春天有个约会。”说完,他微笑着走出了礼堂,去赴这春天的约会了。

他的这句美好的结束语充满了幽默和诗意,也为他赢得了听众热烈的掌声。

如果说语言是沟通人与人心灵的桥梁,那么,幽默便是在这个桥梁上行驶的最快的列车。它在此岸与彼岸之间穿梭着,时而鲜明,时而隐晦,并以最快的速度直抵人的心灵,提升幽默者在对方心目中的分量。

友善的幽默能沟通心灵,填平人们之间的鸿沟,拉近人们之间的距离。如果当你想要表达内心的不满时,不妨也试试用幽默的语言,因为这样总比直接的争论来得温和,而且在别人听起来也会比较顺耳。当你需要把别人的态度从否定变为肯定时,幽默也是最具说服力的语言。当你和他人的关系紧张时,即便是在一触即发的关键时刻,幽默也可以使你们从容地摆脱窘境甚至消除矛盾。

一位伯爵从市场上买了6只来自异国的彩色麻雀,想献给自己的国王。但是按照国家的习俗,“7”才是个吉利的数字,如果仅送6只,国王一定会生气,于是,伯爵决定在这6只异国的彩色麻雀中混一只本国的涂了颜色的麻雀进去,凑够7只献给国王。

国王见到7只彩色麻雀,果然很高兴。但当他养了几天后,突然发现混在其中的有一只掉色的麻雀,原来那一只是本国的麻雀,国王大怒,问这个伯爵道:“这是怎么回事?是不是你故意加入来欺骗我的?”伯爵吓了一跳,但他马上解释道:“国王的眼睛果然厉害,可是您知道吗?这只本国的麻雀是其他6只异国麻雀的随行翻译啊!”国王一听,虽然他解释的有点荒谬,但还是嘉奖了他的机智。

只要你稍稍留意,生活中随处可见不易被人察觉的幽默。正是这些生活中的幽默,给我们带来了无穷的乐趣。一天,两个保险公司的员工发生了争执,他们都称赞自己的公司在支付保险金上的速度是别的保险公司所不能比的。第一位说,他们的保险公司肯定能在事故发生当天就将保险金送到投保人的手里。而另一位则很幽默,他是这样说的:“那其实根本就不算快。我们公司在本座大楼的第23层,如果有一天,一位投保人从第40层楼跳下来,当他经过第23层时,我们就能将保险金支票从窗户那儿递交给他了。”

英国思想家培根说:“善谈者必善幽默。”幽默可以消除紧张情绪,创造一种轻松、愉快的氛围。幽默能显示出说话者的风度、素养和魅力。幽默是一种高深的说话艺术,高尚的幽默可以淡化矛盾、消除误会,使不利的谈话者摆脱困境。

幽默可以无处不在、无时不在,在人际交往中运用幽默,可以先声夺人、活跃气氛,拉近与陌生人之间的距离,甚至使听者在笑声中增加对你的印象和信任。

指出对方错误的方法

判断一个人的时候,不要看他对自己如何,而是看他对别人如何。

把面临争辩的事情暂时搁下,这拖延的方法可以产生一种意想不到的效果,那就是让别人有时间去思考并反省自己的错误。

谦虚而有策略,将会使你无所不能。

如果你知道,有个人的确犯了错误,而你直率地告诉了他,并指出了他的错误,你知道接下来会是什么样的后果吗?让我们举出这样一个特殊的例子来说明——

S先生是纽约一位非常年轻的律师,他最近在美国最高法院负责辩护一件重要的案子,这件案子涉及一大笔金钱与一项重要的法律问题。

在法庭上进行辩护的过程中,法官对S先生说:“《海事法》的追溯期限是6年,对不对?”

S先生顿时有些吃惊,他沉默了一下,目注法官片刻,然后直率地对他说:“法官先生,《海事法》中并没有关于追溯期的条文。”

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