当你接受了一项任务之后，马上去执行的不是具体事务，而是对之进行规划和安排。不用担心在这方面花费时间，你计划得越周密，在以后实施的时候越能节省时间。你可以先在纸上推敲、完善整个方案，尽可能多地渗透到细节层面，记录下来。不要太相信你的记忆力，好记性不如烂笔头，事到临头也容易遗忘。现在，当你面对密密麻麻的想法和细节时，你也会情不自禁地开始组织整理工作。你的大脑比一台超级计算机更快速、高效地运行，分辨出它们各自的重要程度、先后次序，自动进行归纳，然后将之整理成表格，再分配具体的时间和安排。总之，确保所有细节都有一个跟踪体系，想要做到什么程度，已经做到什么程度，还有哪些地方不足，都要记录下来，一清二楚，而不仅仅是心里明白。正如美国管理学博士蓝斯登所言：“我赞美彻底和有条理的工作方式。一旦在某些事情上投入了心血，就可减少重复，开启了更大和更佳的工作任务之门。”
2009年6月，某基金营业部决定举办一次投资座谈会。当时该营业部基金才销售了100万元，还不到全年的20%，而时间已经过去了半年。再不抓紧，今年的任务就要泡汤了。营业部新来的王主任决定亲自操办这次座谈会。他先是发动大家“头脑风暴”，在此基础上拿出具体方案，然后大家再讨论一次，完善之后就开始执行了。看看都有哪些步骤：
首先是选定目标客户并与他们取得联系，确保座谈会当天一定能参加。
以前他们一般都是拿来营业部客户的手机名单，群发一阵短信就行了，能来就来，不来也没办法。有时碰到营业部效益好，也会花几千元在电视上打个广告。
王主任认为这种漫天撒网的方法太粗放了。他让秘书把客户的资料整理了一下，只跟那些保证金余额在5万元以上的1500名客户联系，先是打电话征求客户的意见，将座谈会拟定的主题与客户沟通，询问客户对哪方面内容感兴趣，确定能否与会。最后，一共有1266名客户能参加，于是将正式邀请函给他们邮寄过去。邀请函上有座谈会的内容板块安排、时间等，并特别注明座谈会之后会有礼品赠送。礼品最后确定为10元钱一瓶的食用油。
第二是会场布置安排。
以前营业部搞活动，一般都是在会场挂个横幅就差不多了。王主任认为这样过于简单，他让大家先在会场外布置一番，放彩球、挂横幅，会场里面除了横幅之外，还有花篮，最特别的是，将赠送给与会客户的礼品统统都堆放在主席台上，非常气派。然后在每个座位上都放有一个资料袋，里面有基金资料、开户申请书、一册笔记簿、一支签字笔。
第三是会议安排。
以前他们的做法是客户报到、领取赠品、正式会议。王主任认为这样更不靠谱了，肯定会有些人拿了礼品就走，留下来的人到底在不在听也不能确定。
王主任的做法是：主讲嘉宾先将议题演讲半个小时，然后与客户现场互动，客户提问主讲嘉宾回答，对提问的客户当时即赠送礼品，规格比普通礼品高，以避免冷场局面。还请了几个比较熟悉的老客户临时救场，询问各方面的问题，既活跃了气氛，也让客户当时就能学到一些有用的投资知识，让他们感觉有所收获。
第四是统一着装。
总之，一定要让客户感到他们搞这次活动是非常慎重严谨的，是为客户服务，而不是为了拉客户。
座谈会很成功。客户觉得营业部这次做得非常专业、到位，也充分地聆听了他们的心声。王主任又让大家再接再厉，做好事后的跟进工作，促成交易。最后一算账，大家发现，尽管会议的邮寄、礼品等费用比以前增加了近1万元，但是与成交额近1200万元相比，实在是小菜一碟。更重要的是，通过这次座谈会，大家明白了要将事情做好，必须事先做好周密的计划，然后将每一个细节落实到位。
以前他们觉得座谈会没什么意思，但这次，新来的王主任让大家看到了希望。之后，他们参照这些活动经验又搞了几次，都非常成功，营业部业绩一举跃为公司的第二名。
当你制订周密的计划之后就会发现，尽管计划把你“卷入到工作之中”，但是你却能游刃有余地轻松穿越，而不是进退维谷、顾此失彼；工作不再是茫然失措的一团烟雾，而是具有高度的透明性，一眼就可以看透。
细节决定工作是否到位
有时，看似复杂的事情反而容易做好，看似简单的事情却常常做不到位，关键就在于后者对细节的要求更高、更完美。行百里者半九十，最后影响工作质量的往往是一些细节，就像大厦落成，脚手架却没有拆除一样。
细节贯穿于工作的全部过程，也是检验工作的最后一道关卡。
沙桐是某电视台体育频道的节目主持人，他能进某电视台，直接原因就是他不放过任何一个细节。
那是1990年的事情。当时沙桐从北京广播学院毕业，和同学一起到某电视台实习。沙桐早出晚归，每天都是第一个去台里，最后一个回学校，工作非常认真，而且心态很好，连打水、扫地的分外事都抢着干。
4月份的一天，沙桐录完体育新闻的一个节目，回到学校时已经是晚上8点多钟了。可是刚到学校，他突然想起节目中有一个韩国棋手李昌镐的“镐”字拿不准。“镐”是个多音字，那么，李昌镐的“镐”到底是念“鹤嘴镐”的“ɡǎｏ”还是念“镐京”的“ｈàｏ”？沙桐马上向身边的一位老先生请教，老先生说是念“ɡǎｏ”。沙桐还是不放心，又跟同学请教，结果同学说念“ｈàｏ”！这下沙桐有些懵了，赶紧回宿舍查字典，但字典里也没有注明这个字用在人名中应该读哪个音。沙桐又向老师请教，老师果断地告诉他，绝对是念“ｈàｏ”！
顾不上吃饭，沙桐马上就往电视台赶，只怕时间来不及。“北广”离电视台有二十多公里路程，要一个多小时才能到。而且那天风刮得呼呼响，也算是考验沙桐了。快10点的时候，他终于赶到电视台，一口气跑上三层的播音室，把录像带取出来，找到播出员，将“镐”字的读音更正过来，才长长地舒了一口气。但沙桐还是有些担心，他就等在那里，一直等节目播完。
回去的时候已经是晚上11点多钟了，沙桐碰巧在电梯间遇到了杨伟光台长。杨台长一问，才知道这个小伙子是因为一个字的读音问题折腾了大半天，实在是难能可贵。也许正是因为这件事给杨台长留下了印象，也可能杨台长还把这件事说给大家听了，总之，当时在某电视台实习的5个男生，最后只有沙桐一个人留下了。其实，沙桐只是做了他应该做的事情而已，电视台节目当然不应该把字念错，那是最基本的要求，但是他也通过这件事证明了自己具有这个能力。像沙桐这样在工作中不放过任何细节、负责到底的人，就算埋没一时，迟早也会被伯乐发现的。
从这件事情可以看出，千万不要忽略细节，尤其是当你意识到疏漏的时候，更应该想办法弥补，将它做到位。也许你忽视的这个细节正是你职业生涯中最关键的那枚棋子。
职场中很多人因为一些不应该犯的细节错误而后悔莫及，比如应聘时简历上有错别字、着装不够整洁甚至纽扣系错了、工作时玩游戏、办公用品随意摆放等，因为一些小细节而给上司和同事留下不好的、恶劣的印象，如此蔓延下去，造成的晋升及发展机会的损失何止千万。所以说，小事、细节尽管可能微不足道，但却会影响一个人的前程，如果你对自己负责，就应该对小事、细节负责。
而因为在细节上的卓越表现脱颖而出的也大有人在。
有一天早上，日本狮王牙刷公司的员工加藤刷牙时急急忙忙，竟然发现牙龈出血了。加藤心里很光火，又暗暗感觉难受：这可是自己公司生产的产品！要是顾客买了这样的牙刷，用过这次，下次还会买吗？
上班的时候，加藤和大家说起这回事，大家哈哈大笑，原来他们也碰到过这样的事，早就见怪不怪了。但加藤不这么看，他觉得这不是小事，于是找了几个聊得来的工友商量，相约一起解决牙刷容易导致牙龈出血的问题。
