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第18章 做人(1)

尊重别人就是尊重自己

普希金说:“尊重别人吧,你会使别人的快乐加倍,也能使别人的痛苦减半”。无论别人如何待你,你都应该始终尊重别人,因为尊重别人的同时你一定会赢得别人的尊重。

林肯年轻的时候,住在印第安纳州鸽湾谷,那时他喜欢评论是非,还常常写信和诗讽刺别人。林肯常把写好的信扔在乡间路上,使被讽刺的对象能拾到。后来,林肯在伊利诺州春田镇做了见习律师,但这一毛病仍没有改掉。

1842 年秋,他又在报上写了一封匿名信讽刺当时的一位自视甚高的政客詹姆士·席尔斯,被全镇引为笑料。席尔斯非常愤怒,查出了写信者就是林肯。于是他立刻骑马找到林肯,下战书要求决斗。林肯并不喜欢决斗,但被逼无奈只好接受挑战。他选择骑兵的腰刀作为武器,并向一位西点军校毕业生学习剑术,准备到决斗那一天决一死战,幸亏在最后这场决斗被人阻止了,否则美国的历史可能会改写。一个自尊心受到伤害的人,会有可怕的举动。这件事给了林肯一个深刻的教训,从此,他学会了与人相处的艺术,再也不写信骂人、任意嘲弄人或为某事指责人了。

林肯常说:“不要批评别人,别人才不会批评你。”南北战争的时候,林肯新任命的将军在战争中一次又一次地惨败,使林肯很失望。全国有半数以上的人都在骂这些将军,但林肯没吭一声。当林肯太太和其他人对南方人有所非议的时候,林肯总是回答说:“不要批评他们,如果我处在同样情况下,也会跟他们一样的。”

一个懂得尊重别人的人是宽容、善良的;一个践踏他人自尊的人是卑劣、冷漠的,并且也得不到别人的尊重。

有一次,已经在世界各地举办了200多场音乐会的一位法国著名音乐家,来到南京演出。音乐家在台上如痴如醉地演奏时,台下的观众大呼小叫,手机铃声不断,说话声此起彼伏。观众不礼貌、不尊重自己的举止,让音乐家情绪激动,他的眼里盈满了泪水,无法继续演出,只好离开舞台到后台调整情绪。在后台,音乐家百思不得其解,伤心地流下了眼泪,演出被迫中断。

想一想我们平时的所作所为,有多少是在尊重别人?上午第一节课是八点,年迈的教授都冒着寒冷准时进教室上课,而有些学生则以“疲倦”“天气冷,不愿起床”为借口,不去上课。教授当然不会追究,因为你虽然不尊重他的劳动,但是你更浪费了自己大好时光。与人交谈时,别人还没有说完,有人就迫不及待地打断,然后滔滔不绝地开始叙说自己的观点。在网络平台这个虚拟的空间里,肆意地发表自己的看法,对某一事件当事人说一些尖酸刻薄、极不负责任的话,恨不得将世界上最恶毒的语言都用上。虽然网络平台是虚拟的,但肆意地对别人加以人身攻击,其恶劣影响是显而易见的。有些事件当事人就是受不了别人恶毒的攻击,导致精神崩溃。

孔子说:“己所不欲勿施于人。”不要将你不喜欢的事情,强加给别人。换言之,如果你希望别人尊重你,首先你得尊重别人。你不尊重别人就是在告诉别人你的修养多么低下,你的心胸多么狭窄。如果说,被人尊重是做人的一种权利和需要,那么尊重别人,就是一种美德,一种文明。

【滴水藏海】

有一次,歌德在魏玛公园里溜达,忽然在一条只能通过一个人的羊肠小道上,遇见了对他的作品提出过尖刻意见的批评家。

批评家一见到歌德,马上挑衅似地高声喊道:“我从来不给傻子让路!”说着堵住了小道。

“我正好相反。”歌德马上针锋相对地回答,并满面笑容地躲到了一边。

骂别人是傻瓜,结果那个傻瓜是自己。嘴下留德,手下留情,给人留几分情面,是尊重别人,也是尊重自己。

让别人感觉到自己的重要

每个人都希望自己是最重要的,一个看来毫不起眼的人,如果有一天你有求于他,哪怕他只有一点点权力,也希望你能够尊重他的权威。

小林和小冯是两位送货员,有一天他们去给一家客户送货。外面风雨交加,客户曾告诉小林,可以把车停在大楼的后面卸货,所以他们就将车停在划黄线的卸货区。此时,一个大楼保安冲过来大吼说:“喂!你们不准停在这里!”

小林反驳说:“我们已经报备过,也得到了你们物业经理的允许。我不愿意在这种天气里,再把车开到前面的停车位,然后辛苦地运这堆货品。”

小林说得虽然有理,但是小冯知道,他这番说辞只会让保安更加恼火,保安可能会说自己没接到上级通知,要严格按照规矩办事。所以在保安还没做出回应之前,小冯马上放下手中的货物,以非常诚恳的口气对那位警卫解释说:“物业经理告诉我说,如果我只需要暂停几分钟的话,就可以利用这里卸货。不过,也可能是我自己搞错了,毕竟这里是你管理的。那么请你告诉我该怎么办,我就照着做好了。”他注视着那名保安的双眼,微笑着等他的回答。

果然不出所料,原本态度强硬的保安说:“呃……我想……如果你只停几分钟的话,应该是没什么关系的。好吧!那我帮你看着车子好了,以免被别人开罚单。你尽管去忙吧!”

小冯一再道谢,他们成功地送完货,而且一滴雨都没沾到。当他们离开时,那名保安竟然还热心地搬开一些路障,让他们顺利地开出去了。

上司的权威在下属眼里的确有威慑力,但是很多时候不是靠压制就能服人的。就像这位保安,他要求的只是尊重和重视。虽然他的职位不高,无权无势,但是在他的管辖范围之内,他就有决定权,他希望别人能够明白这一点。很多条件好、职位高的人都有优越感,这种优越感对于他们来说很平常,但是别忘了,那些条件不好、职位低下的人,也有自己的优越感,他们希望别人能够重视。

小郭刚毕业于一所大学的营销管理专业,几经争取,终于脱颖而出,被一家房地产开发公司聘用,试用期一个月。刚进公司,领导就下发了一个任务——说服一个“钉子户”搬迁,完成任务奖赏。至于没有完成任务,领导虽然没有明说,但小郭也明白,那就意味着试用期考核无法通过。

这是个“难啃的骨头”,公司派去说服那家“钉子户”的人一拨又一拨,但她就是不肯搬。这家“钉子户”其实只住着一个老太太,脾气很倔。公司开出条件,让她搬进楼房,她说自己在这里住了一辈子,习惯了,不愿意搬;又说给她足够的补偿费,她说自己一个孤寡老婆子花不了多少钱;给她讲政策,她听都不听。这位老太太让公司很是头疼,她不搬迁,工程就开不了工。

这么一个“难啃的骨头”,扔给小郭这个初出茅庐的毕业生来处理,他确实感到非常棘手。要放弃,他心有不甘;留下,就只有硬着头皮去说服,可是公司那么多优秀的业务员都失败了,甚至经理亲自上阵都被挡了回来,他又怎么能做到?

小郭一再犹豫,不知道该如何处理,但这是任务,逃避不是办法,必须去面对。他决定硬着头皮去试一试。他敲了敲老太太家的门,得到允许后,进了老太太的家。他只是跟老太太随便聊聊,听老太太讲自己的过去。老太太越说越兴奋,还夸他说:“小伙子,你真会说话。”趁着老太太高兴,小郭表明了自己的来意。老太太楞了一下,随即又摆出一副坚决不合作的姿态。小郭没办法,眼看着自己要被踢出局,他决定说出实际情况。他对老太太说:“大妈,我知道您老在这里住了一辈子,舍不得离开也是情理之中的事情。您老为社会奉献了人生中最宝贵的时光,老了社会应该照顾您的情绪和要求。但是,大妈,您也替我想一想,我也挺不容易的。我读了十六年书,几经周折才得到今天这份工作,这也是我的第一份工作。我还没来得及发挥自己的专长,可能就要失去它。因为您不肯跟公司合作,我完不成任务,就要被公司炒鱿鱼了。”老太太听了小郭的话,开始同情他。考虑了再三,老太太同意搬迁。她对小郭说:“年轻人,好好干,你会干得不错的。”

为什么经理出面都无法说服老太太,小郭却轻而易举地说服了?原因就在于,领导是端着谈判的心态来跟老太太谈话的,他认为开出的条件越优厚,老太太越可能接受。领导的姿态是高高在上的——我可以满足你的一切条件,只要你搬迁。而实际上,对于一个风烛残年的孤寡老人来说,利益在她眼里根本算不了什么,她要的是精神上的满足,她希望自己在别人眼里是很重要的。而小郭说出实际情况,让老太太觉得自己是保住他饭碗的决定人物,这么举足轻重的地位,她怎么会滥用自己的权利?她又怎么忍心砸了小郭的饭碗呢?

千里之堤毁于蚁穴,再微不足道的事物都有自己举足轻重的作用,更何况人?我们常常把自己看得过于重要,而忽视了别人更需要觉得自己的重要。不要因为别人无权无势、无名钱就轻视别人,否则,你会为自己的势力付出代价。

【滴水沧海】

学校组织大扫除,负责清洁的阿姨担任总指挥。各班都有自己的清洁区,阿姨一边带头除草,一边指挥着各位学生劳动。这些学生平时连看都不会看阿姨一眼,只会将垃圾顺手往垃圾桶里一扔,掉到地上都懒得捡起来。阿姨似乎有些扬眉吐气,尽量挑剔、拖延学生的劳动时间。很多学生都抱怨、拖拉,嫌工作又脏又累,只有小兰默默地拔着草。阿姨对她说:“你可以回去休息了。”小兰有些惊讶,手上的工作并没有停下来,但是阿姨执意要她回去休息。她走了,在大家的羡慕中走了,回头看到阿姨正在责备其他偷懒的学生。

人是很容易被感动的,如果你能让别人感受到自己的重要,他会非常感激你,无论他的能力多么有限,都会尽量帮助你,给你回馈。

糊涂难得

古人说:“水至清则无鱼,人至察则无徒。”真正的聪明是该糊涂时得糊涂,太过于较真,连朋友都会得罪。

如果有人伤害了你,你是“以牙还牙”,还是原谅他?分手或报复似乎更符合人的本能心理。但这样做了,怨会越结越深,仇会越积越多。如果你糊涂一些,装作看不见或不在意别人对自己的伤害,在切肤之痛后,宽容对方,表现出你的博大胸襟,你的人格将变得高尚。

二战期间,一支部队在森林中与敌军相遇,激战后,两名战士与部队失去了联系。这两名战士既是战友,也是同乡,关系可以说是非常亲密。

两个人没有食物,没有水,在森林中艰难地跋涉,互相鼓励、互相安慰。十多天过去了,他们仍然没有跟部队联系上。一天,他们打死了一只鹿,依靠鹿肉又艰难地度过了几天。但是之后,他们再也没有见到任何动物。他们仅剩下的一点鹿肉,背在其中过一个战士的身上。这一天,两人在森林中又一次遇到了敌人,一阵枪战之后,他们终于突围。

就在他们以为已经安全时,只听一声枪响,走在前面的战士中了一枪,幸亏只是伤在肩上。走在后面的战士连忙跑了过来,抱着战友的身体泪流不止,并立刻将自己的衬衣撕下来包扎战友的伤口。

那一晚,他们谁也没动鹿肉,尽管两个人都饿得发晕。第二天,部队找到了他们。其实,受伤的那位战士知道,开枪打他的不是敌人,而是和他生死共患难的战友。因为当他的战友抱着他时,他碰到战友那支发热的枪管。但是,受伤的战士并没有说出来,他明白,战争是残酷的,他们只剩下一点鹿肉,而他的战友想要保存生命回去见他的母亲。受伤的战士装作不知道,没再提及这件事,他和战友维持了几十年的友谊。

人无完人,谁都犯错的时候,太过于计较别人的过错、记恨别人对不住自己的地方,除了徒增自己的烦恼,还会失去一个相互了解、尽释前嫌的机会。在与人相处的时候不要用放大镜看人的缺点,如果过分地追求完美,不断指责他人的过错,就会失去朋友和合作伙伴。

适当地装糊涂,有时能够帮助自己摆脱尴尬的境地。海瑞是明朝著名的清官,装糊涂不但公正办理了案件,维护了自己的清廉,而且摆脱了与胡宗宪作对的嫌疑。

一次,浙江总督胡宗宪的儿子路过海瑞任职的淳安时,由于没捞到油水,就故意找茬。他住进驿站后,以招待不周为由,将驿站官吏倒挂在树上毒打。有人将此事报告给了海瑞,海瑞知道后大怒。但是如果要惩罚他,就会得罪胡宗宪,胡宗宪的后台是当朝权臣严嵩。如果得罪了胡宗宪,不光自己要丢官,还会连累他人。海瑞想了想,决定来个装糊涂。

海瑞来到事发现场,故意问谁敢在此撒野。有人告诉他,此人是胡总督的公子。海瑞说:“胡说!胡大人一向勤政爱民,教子有方,怎么会有如此狂妄之子呢?这个刁徒分明是破皮无赖,假冒胡公子之名,来此行凶讹诈,还不将其拿下!”

海瑞又将其携带的几十个箱子打开,里面全是银子。海瑞大怒:“你这恶徒真是胆大包天,竟然冒充总督之子行骗勒索,败坏总督大人的清名。对这等狂徒一定要严加惩办。”胡宗宪的儿子被一顿痛打,他受贿的银子被当做敲诈得来的不义之财全部充公。然后,海瑞再写信给胡宗宪,说抓住了一个冒充胡公子的恶徒,并且获取了大量赃物证据,为正总督清名,已经当众将其惩办,请总督大人示下。胡宗宪是吃了个哑巴亏,又不好发难,只好一面夸奖海瑞的英明,一面让他将“冒名”之人押解回总督府,他要亲自审问。海瑞巴不得把这个烫手的山芋赶紧扔回去,马上派人将胡公子押回了总督府。

海瑞的“糊涂”不仅化解了自己的尴尬,而且惩治了恶势力,不失为一个一箭双雕的聪明举措。而有些人不知道装糊涂,反而将自己陷入尴尬的境地。

一位培训师在给一家企业员工上课,大家都在认真听讲。这时候,他发现有个老人悄悄地从后面进来了,并准备在最后一排靠边的位置坐下。显然,老人并不想让人注意到。这位培训师如果糊涂一点,装作没看到,继续上课就什么事情都没有,但是他偏偏要显示一下自己目光的锐利。他叫住这位老先生说:“这位先生,你知不知道你迟到了?”

老先生说:“对不起,我迟到了。”

培训师说:“你知不知道自己迟到了多久?”

老先生看了看表说:“很抱歉,我迟到了十分钟。”

培训师接着说:“你知不知道如果在军队里,开会迟到了会发生什么后果?”

老先生看着培训师的眼睛说:“如果我在军队里,开会迟到了,所有的人都会站起来对我说:‘早上好!将军!’”

原来这位老先生是这家公司的董事长,特地过来看看培训的情况,不料却被培训师一顿奚落。迟到本不是太大的事情,而且这位老先生也没有影响到他人。但培训师却偏偏要抓住不放,显摆一下自己的威风,当众羞辱别人,结果却弄得自己下不了台。

正所谓“机关算尽太聪明,反误了卿卿。”太多的人自以为很聪明,却往往是聪明反被聪明误。真正聪明的人,是那些懂得适当的时候,糊涂一些的人。懂得糊涂的人,更豁达,知道细节的重要,却不拘泥于细节,不因细节而忽视了大体,这才是大智若愚。

【滴水藏海】

郑板桥在潍县做官时题过几幅著名的匾额,其中最为脍炙人口的是“难得糊涂”这一块。

据说,“难得糊涂”这四个字是郑板桥在山东莱州的云峰山写的。那一年郑板桥专程至此观郑文公碑,因时间晚了,不得已借宿于山间茅屋。屋主是一位儒雅的老人,称自己为糊涂老人。听老人言语,像一位高人。老人的屋子里陈列了一块方桌大小的砚台,石质细腻,镂刻精良,令郑板桥大开眼界。老人请郑板桥题字以便刻于砚背。郑板桥认为老人一定大有来头,便题写了“难得糊涂”四个字,用了“康熙秀才雍正举人乾隆进士”方印。

见砚台还有多余的空白,郑板桥说老先生应写一段跋语,老人便写了“得美石难,得顽石尤难,由美石而转入顽石更难。美于中,顽于外,藏野人之庐,不入富贵之门也。”他用了一块方印,印上的字是“院试第一,乡试第二,殿试第三。”原来老人果然是一位隐居的高人。

有感于糊涂老人的命名,郑板桥见砚台上还有空隙,便也补写了一段:“聪明难,糊涂尤难,由聪明而转入糊涂更难。放一著,退一步,当下安心,非图后来报也。”

“难得糊涂”是一种懂得放下、淡然圆熟的处世态度,是真正的大智若愚。

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