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第9章 人脉圈:谁是你生命中的贵人(6)

欲发挥对手的作用,可以参考下面的建议:

1.将对手的存在视为自己不断进步的机遇。有对手的存在,是自己的幸运,因为他们可以不断激励我们取得更大的成绩。千万不要抱着对对手加以抵抗的心理与对手相处,只有在积极心态的引导下,才能避免与对手展开恶性竞争,从而将自己的发展引入正途。

2.永远保持危机感。每个人都不希望自己被重重危机围困,而更希望一帆风顺,平安无事。虽然危机会给我们带来痛苦,但一些奇迹和成就恰恰是在重重危机中创造出来的。斯坦福大学教授理查德·帕斯卡尔曾经说:“没有危机感是最大的危机。没有危机感,其实就有了危机;有了危机感,才能有效地避免危机。”而危机感往往来源于我们的对手。拥有强劲的对手,是一种福分、一种造化。没有强大的对手,我们往往无所适从,就会逐步走向衰亡;而有了强大的对手,我们就会有危机四伏的感觉,从而激励自己不断奋发图强、锐意进取。

3.在特定时期只为自己找一个对手。没有对手,就没有向前的动力,对手多了,也会让人应接不暇,因为你没有足够的实力同时应对太多的对手。

对手永远只能有一个,比如长跑队伍中,如果排在第五位的人同时把前面四个人都当成对手,那么,这个人不是弱智便是犯了技术性的错误。之所以这样说,一是同时面对四个对手容易让人丧失信心;二是他没有注意到不同阶段的矛盾转换,当他取代第四名的时候,应该想法和这个人结盟,共同对付第三名。

三、与对手友好相处

面对竞争对手,很多人常常会怒目而视,相互排挤,非要争个你死我活才肯罢休。其实,对手不一定是敌人,只要善于借力,与对手的良性竞争常常会弥补自己的不足,使对手成为自己的贵人。要想把对手变为贵人,就要学会与对手友好相处。那么,如何才能做到与对手友好相处呢?

1.容纳对手的个性。由于每个人的社会出身、经历、文化程度和意识修养等各不相同,所以,人的性格也会千差万别。因此,要与对手友好相处,首先就要能够容纳各种不同性格的对手,这不仅是一种道德修养,还是一门处世艺术。

2.关注对手的成绩。肯定对手的成绩,能够成为你与他建立友好关系的桥梁。因此,与对手相处时,要发挥你心思细腻的特点,观察他最得意的方面,如穿衣品味,爱好兴趣,工作态度,办事效率甚至他那让人羡慕的健康等,在这些方面哪怕是不经意的一句肯定和赞赏,就能表明你对他的关心。

3.消除猜疑。疑心生暗鬼,有了猜疑之心,对手一句平常的话,也会听出不同的含意;与己无关的批评,也会生硬地和自己拉扯在一起;本来是微小的误解,也可能发展成难以弥合的鸿沟。心理学分析专家科罗姆说过:“经常猜疑别人的人,也就不常被人爱。”人心都是敏感的,以猜疑和算计之心与人交往,对方必然以同样之心待之。

4.互通有无。大家既然是对手,说明大家面对的是同一个领域,那么一定都对领域内的信息和动态感兴趣。如果你能尽自己所知,把一些有价值的最新信息告诉对方的话,就可能帮助他取得一次成功,或者使他避免一次失败。当你这样做了之后,对方也会无私地把他所知道的有价值的信息告诉你,这就叫“投桃报李”。如此一来,大家的事业都会获得发展。

5.莫要落井下石。人生如战场,但人生毕竟不是战场。与对手争斗时,即便你已经完全占据了上风,也没必要落井下石,把对方逼到无法翻身的地步。把对手逼得太甚,可能会打垮对手,也可能会激起对手更激烈、更严酷的竞争,从而把自己也弄得伤痕累累,这实在是得不偿失的愚蠢举止。

6.与对手保持费厄泼赖。既然是对手,双方竭尽全力展开竞争就是很正常的现象。但是,在竞争中一定要使用正常手段,正大光明地进行公平竞争,切不可使用造谣中伤、暗箭伤人、浑水摸鱼等不正常手段损毁对方。

7.不计前嫌,化敌为友。事实上,我们的工作和生活中并没有真正的对手,如果有的话,也只能是因为你的处世之道有问题。那些懂得处世之道的高人,都非常善于与自己的对手成为朋友。以博大的胸襟对待自己的对手,不计前嫌,化敌为友,这样不但可以为自己博得心胸宽广的美名,还可以让昔日的对手心甘情愿地为你效力,更能够让周围的人看到你的闪光点,更加尊重敬佩你,从而为自己的成功积累到他人难以得到的人脉。

得上司助者先成功

无数职场事实证明,如果能处理好与上司的关系,得到上司的赏识,就能得到一个更好的发展平台,就能得到更好的发展结果。

Aliany高中毕业后,就来到深圳一家化妆品公司工作,由于工作出色,她从一名普通的美容顾问做到了化妆品销售主管。

Aliany的上司一直都对她的工作表现赞赏有加,而Aliany也一直认为,上司对自己的认可是自己事业获得发展的基本。

就在Aliany努力向上拼搏的时候,上司被中国区总部设在上海的一家跨国化妆品公司高薪聘用。Aliany不得不面对新的上司,这也意味着她以前的努力被一笔勾销,她需要从头开始。

然而,就在上司要去上海的前一周,她突然打电话约Aliany一起喝咖啡。见面后,上司恳切地向Aliany谈了自己到上海后的发展规划和发展前景,说虽然一切都要重新开始,但机会和前景却比深圳要强很多。而且几年来,她跟Aliany配合默契,如果能继续携手在上海发展,肯定有更好的前途。上司强调说自己一直都很欣赏Aliany的工作能力,只要Aliany愿意去上海,自己定为她提供一个更好的发展平台。

见上司如此赏识和器重自己,Aliany毫不犹豫地答应了上司。

到上海三个月后,Aliany就成为了公司的销售状元,受到了国外总部的嘉奖。由于Aliany的不断努力和上司对她的支持,一年之后,Aliany就升任这家公司的中国区副总兼市场开拓部总监。

一、获得上司赏识的八大利器

对于职场中人来说,最大的苦恼就在于工作上已尽了全力,但却得不到领导的赏识。美国人力资源管理学家科尔曼曾说过:“职员能否得到提升,很大程度不在于是否努力,而在于老板对你的赏识程度。”那么,如何让上司赏识你呢?

1.不要替上司做主。自作主张是与上司相处的大忌,无论什么时候,只要上司没有授予你定夺的权力,你就不要越权替上司决定任何事情。否则,吃亏的人绝对是你。无论你帮上司管了多少事,也无论上司多糊涂,他毕竟还是你的上司,还得由他来做主。上司反感下属自作主张,不在于下属的擅自决定给工作带来的损失——这种损失通常都是微小的。上司真正在意的是下属越权行事的行为,以及下属心中对上司的重视程度。在上司的理解中,下属的擅作主张不仅是对自己的无视,也是工作经验欠缺,办事不稳重的表现。这样一来,你无意中私自定夺的行为,给你带来的可能就是上司的冷遇与不信任。这种误会与不信任,不是一朝一夕能够改变的,对前途的损伤,也是难以弥补的。

2.学会倾听。当上司讲话时,要排除一切使你不能全神贯注的意念,专心聆听。聆听时,最好眼睛注视着他,以示你的专心。切不可低着头毫无反应,必要时可以做一下记录。当然,也不能死盯着上司,这会让他感到不自在,也会让他感到你在挑战他的权威。上司讲完话后,你可以思考片刻,也可以问一两个问题,以弄清上司的真正意图,然后简要概述一下上司的谈话内容,以示你已经明白了他的真实意思。一定要记住:上司不喜欢那种思维迟钝,需要反复叮嘱的下属。

3.向上司汇报工作要简洁。只关注结果是所有上司的共同特点,因为上司的工作一般都比较忙,时间对他们来说是非常宝贵的,因此,向上司汇报工作时一定要将工作成果用最简练的语言表达清楚,而不能先解释各种原因。

但是,简洁不是把大量情况含糊笼统地快速讲完,而是要有选择、有条理、有层次地讲清楚。同时汇报的内容也要实事求是,切不可吹牛皮,说假话。

通过欺骗上司的方式也许暂时能够得到好感和荣誉,但一旦被发现,你将彻底丧失在上司心目中的地位。另外,在向上司汇报一些复杂问题时,要尽量向上司提出多种解决方案,包括每种方案的长处和短处,以供上司选择,不能仅提出某个具体措施或行动步骤,更不能仅仅提出问题而由上司提供解决方案。这种方法大大减轻了上司的工作量,他只需要从几种方案中做出选择即可,做选择题当然比问答题要容易一些。同时通过这种方式也可以逼迫你更全面、更透彻地去思考问题,提高自己的工作能力。

4.别和上司走得太近。跟上司走得近,就成了上司的人了,就更容易获得晋升的机会,这是一个显而易见的道理。但有些人为了得到上司赏识,处心积虑地无限接近上司,反而被上司抓住了把柄,最终影响了自己发展。中国有句古话:“伴君如伴虎。”意思是在君主身边转来转去,稍有闪失就会招来杀身之祸。中国还有句古话:“山高皇帝远。”意思是说离皇帝越远,受到的牵制就越少,就越自由。这两句话同样适用于现代职场,员工离上司太近,常常一不小心就把上司得罪了,如果跟上司保持一定的距离,就会避免这种事情的发生。同时,跟上司走得太近,还会被其他同事看作是上司的心腹和安插在他们中间的间谍,会导致同事之间的关系紧张,从而失去同事的支持和帮助。

5.向上司表现你的忠心。一个人如果能以忠诚对待别人,势必会得到对方的喜爱。上司或老板最不能容忍的就是下属对自己不忠诚,不忠诚的下属往往会给上司带来莫大的危害,留用这样的下属无异于养虎遗患。作为一名员工,不论你的学识、才能多高,不论你的干劲多足,如果被上司贴上了不忠诚的标签,就很难获得重用与提拔。因此,你在做每件事时,都要站在上司的立场去考虑,对上司的指令与意见要由衷尊重并全力以赴;对公司或团队要尽力维护并确保形象;要耐心接受上司的冗长说教甚至无理责骂。如果公司发生经营困境或产生内部高层倾轧、争权现象时,你要坚守岗位全力为上司分劳解忧,千万不可临危逃退或参与对手打击上司。这样,在公司恢复正常营运时,只要上司仍在位,就会对你很器重并给予回报,即使上司将来另立门户亦会视你为左右手而重用你。

6.坚决执行上司的命令。作为下属,在没有收到关于决策变动的通知前,绝不要因为听到小道消息或者根据自己的主观判断而停止对上司命令的贯彻执行。接受了任务,就要执行到底,领导想看到的是决策的执行,而不是命令的被变更、被拖延。一旦领导有一次发现你没有按领导的要求去处理事情,也许他就会怀疑到其他事情。能否坚决执行上司命令,其实是一个责任问题。

在职场中流行着这样一句话:“责任是最好的管理。”有责任感的员工,不需要刻意的督促,就会自觉地执行上司的命令。

7.有错即改,不犯同样的错。人非圣贤,孰能无过?在职场也是一样,无论多么优秀的人,都无法保证自己不犯错误,只有那些无所事事的人才不会犯错。这个道理上司也明白,所以,每个上司都会给员工犯错误的机会,但他们无法容忍员工总是犯同样的错误;聪明员工的可贵之处就在于每次犯了错误之后能及时总结经验,吸取教训,绝不让同样的错误第二次发生。要做到这点是很不容易的,一个人第一次犯错叫不知道,第二次叫不小心,第三次则是故意,所以不要以不小心作为犯错误的借口,更不能故意去犯错误。

你只要能保证第一次所犯的错误也是最后一次,那么,上司会相信你的毅力,认同你的素质,进一步地赏识你。

8.积极向上司学习。与上司相处,谦逊是相当重要的,它意味着你有自知之明,意味着你能得到上司更多的帮助与支持。上司之所以有资格当你的上司,肯定有比你强的地方。因此,你在日常工作中,不仅要努力地学习各种知识和技能,还要积极地向上司学习,学习上司的为人处事准则,学习上司解决问题的思路。这样你就能够跟得上上司的思维,不仅能听懂他正在说的话,也能领会他的寓意,当他说出一句话时,就知道他的下一句话要讲什么。

如果你不努力向自己的上司学习,不断地充实自己,提升自己,那么,你跟上司的差距就会越来越大,想要获得上司的赏识、提拔和重用就是不可能的事情。

二、巧妙向领导进言

由于种种原因,上司可能会做出错误判断,作为一个有责任心的下属,在这种情况下,就要尽全力提醒和说服上司改变错误的决策。这既是对上司的爱护,也是对工作尽职尽责的表现。

对下属来说,发现上司的问题并不难,难的是敢不敢当面指出上司的问题,或者知不知道如何指出上司的问题,拙劣的建议、方案、方法只会毁了你的前程。说服上司不同于说服下级或同事,只有善于把握上下级关系的特殊性,采取得体的口气,运用恰当的方式和技巧,才能收到良好的效果。

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