在中国一航总经理助理汤小平倡议下及中国一航民机部组织下，经过编委会全体成员的努力，《民用飞机客户服务入门》一书终于面市。本书的主要编写人员是：
第1篇：刘晓阳
第2篇：党春山、柏文华
第3篇：王洪
第4篇：张智仁、徐新民
第5篇：李东山
第6篇：左洪福
汤小平、王启明对全书进行了整理和统稿。
在此，我们对全体编委会成员，对支持本书编写的各有关单位，特别是中航技、贵航集团公司501厂以及参与评审的上海航空公司、山东航空公司、厦门航空公司的专家表示衷心感谢。
由于本书编写时间仓促，我们的能力、水平、经验有限，肯定会有许多不足之处或错误，衷心希望读者给予批评指正。
编 者
