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第1章 代序:追梦与造梦:俞敏洪的向上生长 (1)

俞敏洪彻底地迷恋上了《论语》,如痴如醉。

饱览《论语》,是俞敏洪提升管理思想与精神境界最直接的方式。“我的人生经历已经足够丰富,最重要的是把人生阅历升华为个人思想。所以我最近开始重新阅读《论语》,作了很多批注。”

说到底,儒家哲学是培养践道者,也就是培育能够担当传播文化使命的特殊阶层。坚守一份宁静与淡定,安顿心灵、升华境界,这是俞敏洪精读《论语》的收获。

创业创富17年,俞敏洪一直在苦心孤诣地树立一种“从绝望中寻找希望”,为理想主义鼓呼的新东方精神,这种精神气韵足以揭示新东方成功的所有奥秘。变革管理思维,致力于人的进步与发展的公司才是伟大的公司。时下,新东方以及俞敏洪面对的课题是:如何立足于价值与责任的守望,将“建立在理想主义基础上的利益实现”进行到底,以及如何通过涵养式有机增长,为利益相关者提供恒久而充实的价值?

2009年11月6日,北京,中关村西区,新东方大厦9层贵宾室,俞敏洪接受了笔者的专访。当下,市面上关于俞敏洪的各类书籍版本众多、不一而足,按照俞敏洪的说法,“那些作者几乎没有一个见过我本人,有的作者在写书的过程中给我打过电话,但我婉言谢绝了大部分的采访”。

作为新闻记者、财经作家,笔者历时6年跟踪采访报道新东方。6年来曾经为俞敏洪的传奇击节称叹,也曾为新东方的内乱扼腕喟叹。沉溺于驳杂、浩渺的海量信息之中,笔者试图提炼、归结出深邃的意蕴与哲理,但知易行难,殊非易事。写作本书是一个艰辛而快乐的过程。最重要的是,笔者急于将由俞敏洪的思想洋溢而出的感动和感恩,传播给更为广泛的受众。接受笔者专访时,俞敏洪坦称:“我愿意接受你的访谈,也希望你来写一本书,系统全面地梳理我的所有思考和感悟。”

现将访谈录全文引用,并以此作为本书序言。

笔者:为了写作《俞敏洪管理日志》一书,我浏览了近10年以来几乎所有你的内部讲话、公开演讲和有关你的新闻报道,感觉中国古典文化对你影响比较深,比如读《三国演义》时,你通过分析刘备、曹操的用人得失与成败,得出基本结论:管理企业要在利益和人情之间找平衡。你在新东方内部最为混乱的时期把《三国演义》又钻研了一遍,这本书对你性格改变、思想提升产生了哪些影响?

俞敏洪:其实不只是《三国演义》,《论语》、《老子》这些会聚中国古代文化成就的经典著作,对我都有很大的影响。我记得上中学的时候读《水浒传》的小人书,对情感与忠诚体会得很多。小时候在农村看到亲兄弟可以为了一点小事打得不可开交,恨不得把对方掐死;但一旦别人招惹了其中一个,兄弟俩立马就会联合起来,把别人制伏后,兄弟俩再接着打。

北大求学的5年,我阅读了800多本书,其中包括很多古典文学作品,印象比较深的是《三国演义》讲述的诸侯并起、英雄聚义、争夺天下的故事。经营企业之后重读《三国演义》,我就总在想,刘备、曹操为什么能成大事?刘备、曹操有什么与众不同的特质?刘备、曹操靠什么方式凝聚起一支“经理人”团队?那些龙精虎猛的“经理人”为什么对刘备、曹操格外坚贞和忠诚?此外,我还经常琢磨为什么“市井无赖”刘邦能够赢得天下而“西楚霸王”项羽却自刎乌江?曹操的形象在小说里被演绎成了乱世奸雄,真实的曹操其实并不能说是奸诈。曹操十分推崇《孙子兵法》,他对《孙子兵法》作过详尽的注解,我仔细阅读过,获益良多。我很喜欢、很钦佩曹操,曹操这个人意志坚定,知人、识人,尊重人才,而且很会用人,知道把合适的人安置到合适的岗位,从而创造出了人才辈出、人尽其才的大好局面。曹操的雄才大略足以吸引天下的英雄追随他。

反复阅读《三国演义》,我得出一个基本结论:利益、情谊、理想、目标,这些都是维系团队、成就事业的关键因素。

1993年我和妻子创办了新东方,后来我从海外请回了徐小平、王强,并陆续请走了公司里的家人和亲戚,实现了新东方从个体户、夫妻店到现代公司的痛苦转型。再后来,新东方在美国上市,很多人都说新东方成功了。可以说,新东方的成长和发展与我的个性息息相关。不过我做不了曹操,因为我的个性比较弱。我这个人,性情比较宽容,乐于容纳,不会表现得特别强势也从不独断专行,我喜欢倾听朋友们的建议和忠告,我喜欢跟着朋友们转。在新东方,我具有作为创始人的地位和权威,自认为在战略判断上一般不会犯错,我的身边也没有诸葛亮来帮我判断和抉择。从个性上来说,我可能更像刘备。

笔者:你的博客文章,总是会让人生出一种深切的感动,总是会让人体会到一种力量的传递。精神激励、心灵励志是新东方以及你本人一直着力培育的一种精神气质,这种气质也已固化为新东方的一种核心竞争力,并且塑造了一群理想主义者“致富”的形象。但是从新东方离职的骨干教师却曾经不无激愤地指出,“新东方成功地制造了理想主义者创业的假象”。

俞敏洪:“新东方成功地制造了理想主义者创业的假象”这句话,是在新东方没有获得利益的失落者发表的言论。精神激励、心灵励志已经成为新东方的一种独特文化。今天,对于新东方绝大多数人来说,新东方就是一个理想主义者的家园。不过,理想主义是靠利益驱动实现的,新东方是我和一帮志同道合的朋友创下的基业,即使是创业的最初阶段也没有出现过那种过分宣扬情谊、无私无我、极度理想化的场景。

我是理想主义者,但我不要求新东方员工和我一样充满理想主义。我承认,新东方从成立的那一天起,就是以利益驱动为主体的。所有的理想都要靠人才去创造,而人才是需要利益实现去维系的。新东方能有今天,是拼死拼活干出来的,是利益实现、情感维系、理想驱动的结果。新东方的理想主义不是理想化,我们的理想主义是建立在现实主义的基础之上的,走向美国资本市场也是一种现实主义的具体体现,如果没有现实主义的考量,作为公司的新东方恐怕难以生存。

为什么我每次去西藏都会感动?因为看到很多藏民穷苦了一辈子,为了一次朝圣甘愿“五体匍匐十万计”,一路磕头磕到拉萨,然后带着无比愉悦的心灵满足离开布达拉宫。上市公司不是宗教机构,很难达到靠信仰支撑的境界,能做到理想感召就已经是极限了。经营新东方这些年来,我不停地向员工们灌输一种价值观和事业理想,我们的理想是不断更新的,比如近年来我一直以建立一所真正意义上的私立大学的理想来鼓励新东方员工。

理想主义与现实主义并不矛盾,理想主义的实现可以依凭多个载体,比如你可以是非营利性机构,你可以是私人化机构。这些年来,新东方的公司属性不断变化,从个体户到合伙制再到股份制,但是对于我来说,从事教育事业的崇高感、使命感、责任感、道德感从未改变。直面现实,不再绝望、不再痛苦,而是努力、专注地寻求生活与事业的空间,以我们的人文情怀给予中国最广大学生群体以精神的鼓励和人格的培养,新东方的理想主义是建构在对中国教育、中国学生的深刻理解之上的。在我看来,一群人、一个机构,不再自顾自地埋头赶路,而是经常性地抬头看蓝天,那就是一种朴素的理想主义。

笔者:独具个性的教学方式、另类风格的教师形象,是新东方最为显著的比较优势。从一定意义上说,授课教师是新东方最为珍贵的核心资产,但是数以千计的授课教师的价值观、道德观的养成,是个非常严肃的课题。这个问题解决不好,很可能会引发或然风险。

俞敏洪:新东方现在有8000多名授课教师,这是新东方的核心资产。数量如此庞大的一群知识分子,如何管束?首先是在理念与行为层面进行积极引导和道德约束,其次要让大家知道新东方所能承受和容忍的底线所在。我们不可能也没必要全天候监控授课老师的行为,但是职业操守的准则,我们会宣贯到所有教师。所谓底线就是动摇不得的“红线”,谁也不能触碰,我必须保证新东方的安全运行。在所有的宽容之下,必须确保新东方系统的经营安全,这就是我绝不妥协的原则。

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