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第20章 诚信是最重要的

做人须守信,做事勿忘利

世界上任何大企业的老总几乎都说过相同的一句话,那就是为人处世首先要讲求诚信,以诚待人才会赢得别人的信任。

事实也确实如此,离开了诚信,我们所做的一切其实都是无根之花,无本之木。

著名的大企业家张浩曾经讲过一个关于他自己的故事:

在他还是一家小电器商行的推销员的时候,他的业绩非常糟糕,很长时间内甚至没有业绩。但他并不灰心,他坚信他是世界上最好的销售员。他就这样鼓励着自己坚持做下去。

后来,在他不懈地努力下他终于推销出去了公司的商品,并且和许多客户建立了友谊。可是不久后,他发现自己的商品比别家的贵,而且质量上也比不上其他商家的东西。他感到极度不安,生怕自己的客户知道后,和他断绝交易。他思考了很久后,决定去挨个拜访自己的客户,把情况和他们坦白,以求获得他们的谅解。

他的这种行为深深地打动了他的客户,他们不但没有断绝和他的交易,还向他预约了很多新产品。

这个故事说明了什么呢?是什么打动了张浩的顾客呢?毋庸置疑,是诚信让张浩获得了成功。

诚信,是一个非常重要的交际原则。只有坚持诚信原则的人,才能赢得良好的声誉。他人也才愿意与其建立长期稳定的交往,他才能获得成功。

东周时期,晋国晋文公遭到很多小国的弹劾。晋文公为了平息动乱,为自己的霸业打好基础,决定讨伐原国。攻打之前他对将领和士兵们许下了十天拿下原国的诺言。可战争并没有按照他预期的方向发展,进入了胶着状态,十天之限转眼就到了。晋文公为遵守诺言,便坚定地下达了撤离的命令。这时,侦察人员报告说:“原国粮已快吃完,力已快用尽,三天便可投降了。”将士建议不要撤军,晋文公说:“得原失信,吾不为也,撤退吧。”原国人知道这件事后都很佩服晋文公的诚信精神,就主动依附了晋国。晋文公依靠诚信的精神成了“春秋五霸”之一。

要想建立好声誉,获得别人的好感,诚信是最关键的。人一旦失信就无法立足在这个世界上,所以我们一定要有诚实守信的观念。

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