经营者要常常检讨自己：有没有好好经营，经营到一旦停止就会令顾客遗憾的地步。
——松下幸之助
经营者必须不断地从各种角度，去检讨自己所经营的商店到底为顾客贡献了多少？他们到底喜爱、感谢到哪一种程度？
例如，不妨反省和检讨，有没有好好地经营到一旦不再经营时，顾客会遗憾的地步？
只要随时随地这样检讨，一定会时常想到“我还是考虑得不周到”、“怎么可以忽略对顾客的这种服务”之类的事。
就改换陈列方式来说，为了使特意光临的顾客高兴而多下工夫，那么必定能想到能让顾客更高兴且更好的陈列方式，更能提高商品的销售量。
只要每个人都彻底地关心顾客、不断地自我反省及检讨，就会对于自己商店存在的意义产生坚定的信念。这样一来，不仅能为买卖付出全部精力，还能通过不断创新使生意日益兴隆。这虽是买卖人应有的态度，却往往被人忽略。
