让产品去说话
——松下幸之助
任何东西本身皆具有说服力，要善用物品的说服力，但不可用来贿赂。
九岁的时候松下离开乡下到大阪，在一家火盆店里当学徒。当时他的工作之一，是帮师傅照顾小孩。由于松下那时也是爱玩的年龄，所以他常常加入附近小孩游戏的行列。松下最喜欢玩一种叫”打陀螺”的游戏。
有一天松下背着小孩，参加打陀螺游戏。由于玩的时候，至少得用一只手才能使小陀螺打转，所以只剩一只手支撑着背上的小孩。这种情况很危险。不过，因为常这样玩，也就成了习惯，一点点摇摆不定，也不致发生问题。但是那一天扔小陀螺的时候由于用力过猛，身体忽然向后倾斜，弄得他背上的小孩也向后仰翻。这时他只来得及捉住小孩两只脚，而他的上身却向后面仰翻过去，头撞在地上。
小孩痛得大哭，松下比小孩更惊慌，但是任松下如何哄骗，小孩子仍哭闹不停，一点效果都没有，松下真的伤透脑筋了：他又不敢回店里，怕师傅知道缘由，会受到责骂。
那时松下真的进退两难，不知如何是好。后来，他跑到附近的糕饼店，买了一个小馒头给小孩吃，这小孩竟然不哭了，这时，他才放下心来。
用这种方法叫小孩不哭不足为奇，但这却给每一位经营者提了个醒儿：让产品去说话是取悦顾客的最佳方法。
