永远按照对方的观点去想，从他人的立场去看待事情，这或许会成为影响你终生事业的一个关键因素。如果想交朋友，就要先为别人做些事——那些需要花时间、体力、体贴、奉献才能做到的事，在获得对方认可的基础上令其敞开心扉。掌握社交主动权需要牢记一点：失了人心，也就失去了领略风景的机会。
1.学会察言观色
没有人能够脱离群体而存在，毕竟人类不仅仅具有自然属性，更具备社会属性，也正是因为如此，人情往来就成为我们无法逃避的话题。在很多年轻人眼中，为人处世是一件名符其实的麻烦事，稍不留意就会忽视对方的情绪，从而在不知不觉中失了礼数。那么，怎样才能在社交活动中避开这些社交雷区，并做到一眼识出他人的本心呢？
察言观色就好比是借助天上的云彩判断天气，我一直强调其中存在着相当深奥的学问，此外还涉及到不少心理学知识。在现实生活中，有这样一群人，他们在人前往往喜怒不形于色，所以透过他们的表情很难看穿其内心，但这并非表示，察言观色对于这类人并不适用，而是更考验一个人察言观色的水平和技巧。在社交活动中，人们往往都带着一层面具，所以，在判断时要学会适当的借助逆向思维，“笑在脸上”有时候并非是真的高兴，还很可能是为了掩饰内心的悲伤，所以一定要擦亮自己的眼睛，以免被表面现象所蒙蔽。
在印第安纳州有一家卡车经销商，亨利·韩克正是这里的服务经理。公司中有一位名叫比尔的工人，实际上，他的工作情况糟糕透了，即便是一起工作的同事都免不了在闲暇之余抱怨，“世界上居然有如此差劲的技工”“比尔怎么能算得上是技工，技工里才没有这么愚蠢的笨蛋呢！”
由于公司中的许多工作都不是独立的，比尔工作状况的糟糕，很显然给其他工人带来了不少麻烦，所以大家对他也很有意见，起初，大家只不过拿他开开玩笑，但时间一长，大家的耐心显然已经用完，所以有时候甚至当着比尔的面讽刺他低下的工作能力，讽刺他木头般的大脑，每当此时，比尔都会十分难堪，既愤怒又羞愧，但他根本无法反驳，因为每次反驳换来的是更为尖锐的讽刺和嘲笑，在这种人文环境中，原本干劲十足的比尔越来越讨厌这份工作，甚至认为自己的一切遭遇都是因为这份该死的工作，这样一来，原本技术就不够硬的他工作效率就更为低下了，错误也是越犯越多。
作为公司的服务经理，亨利·韩克不得不把比尔叫到办公室，并针对此事进行商谈。
比尔一进门就耷拉着头，一副无精打采的样子，双手相互搓来搓去，显得局促而不安。亨利·韩克经过短暂的观察后，已经大概明白了比尔的想法，他似乎是担心自己会被炒鱿鱼。“比尔，我记得你一直是个很棒的技工，不少人都说你在技术方面有一套。不过，最近你好像有些心不在焉，质量也比不上以前的水准，是发生了什么不愉快的事情么？”尽管比尔犯了很多错误，但亨利·韩克并没有劈头盖脸的批评他，而是十分和气的关心对方。不得不说亨利·韩克是一个十分懂得察言观色的经理，比尔心中本就有怨气，这时候如果批评对方，只会把彼此的关系搞得更僵，一个不小心，对方很有可能就会破罐子破摔，甚至直接甩手走人，这并不是他所期望的，他的目的只是提醒比尔要提高工作效率，并保持对工作的积极性。
比尔本以为会是一场批斗会，而等来的却是上司的关心和善意的提醒，所以他心中充满感激，并信誓旦旦的向亨利·韩克保证，在接下来的工作中一定会尽好自己的职责，改正目前的错误，并发挥出自己的专长。比尔也确实这样做了，一个月后他获得了公司上下一致的认可和赞赏，亨利·韩克的目的也得以达到。
在与人交往的过程中，不会察言观色就等于没有方向的船只，连顺风还是逆风都没有搞清楚就去转动舵柄，结果也只能是南辕北辙，尽管费了不少力气，但结果却是差强人意，甚至在小风小浪中翻了船。那么，在社交中，怎样才能轻而易举的识破对方的真心呢？
俗话说，眼睛是心灵的窗户，表情可以伪装，但眼神却无从作假，所以，一定要留意对方眼神所透露出来的信息，以及眼神的种种变化等。视线的移动、集中、方向等都能透露其真实的内心，所以要注意观察视线的变化。
人的心理活动十分微妙，这种内心的变化通常会通过表情不自觉的流露出来，如开心的时候，脸颊的肌肉就会放松，悲伤时眼泪也会自然而然的留下，但并不是每个人都愿意把自己的内心活动摆在脸上，因此表情也会有真有假，如果单纯从表情上判断对方的内心，难免会出错，所以还要结合肢体动作以及眼神、环境等诸多因素进行综合判断。
虽然说人心隔肚皮，但只要掌握了察言观色的技巧，那么看透对方的真实心意便不再困难。只要我们在与他人交谈的过程中，注意察言观色，留心对方说话时的语气以及话题内容等，就可以透过这些表现窥探到对方真实的内心世界。
2.给人一个美名让他去保全
我以前常常去看望我的朋友，琴德夫人。她住在纽约的白丽斯德路。前几日，她雇佣了一位女佣，并告诉女佣周一就来工作。琴德夫人利用闲暇时间在女佣报到之前，给女佣的前主人打了个电话。那位太太这样对她说：“这个女佣并不是很好。”
琴德夫人在女佣第一天上班时，这样说：“妮莉，我两天前给你的前雇主打电话。她告诉我，你诚实可靠，不仅菜做的好吃，而且很会照顾孩子。但是她说你在平常的时候很随便，房间老是整理的不太干净。我认为她说的一点也没有根据，对都能看得出来，你穿戴干净整洁。这样的人，我想一定会把房间收拾的和人一样让人看着舒服，干净而整洁。我同样相信，我们一定会相处的十分融洽。”
如你所料。妮莉和琴德夫人相处的很好。妮莉为了不破坏自己在琴德夫人眼中的好印象，哪怕付出比以往更多的时间，也把屋子收拾的干干净净。虽然辛苦一些，但是为了顾全自己的美好的名誉，妮莉也感到十分的开心。
华克伦在任职包德文铁路机车工厂总经理时曾经说过：“每个人都会愿意接受指导，希望自己不断进步。如果你能对他的某个能力表示敬重的话，你就可以指导这个人去做你想要让其做的事情。”
换句话来说，如果你想要指出或改善某个人的某个缺点的时候。你就需要表现出，他已经具备这样的能力，并且你十分的欣赏。“假定”对方已经有了你想要的美德。给他一个好的名誉，他就会尽力朝着你给的赞誉去表现，尽其所能，也不愿让你失望。
布雷利克出版了《我和梅脱林克的生活》一书。在书中，曾叙述了这样的一个故事：
故事是关于一个卑微的比利时女佣的惊人改变。她写道：隔壁的饭店有一个女佣，叫做“洗碗的玛丽”。玛丽每天替我送饭。她之所以有这样一个绰号，来源于刚刚进饭店工作的时候，是厨房的一个小小的助手。长相奇怪，有一对斗鸡眼，双腿也是弯弯的，瘦得身上好像只有四两肉而已。每天迷迷糊糊的，一副无精打采的样子。
有一天，当她送饭给我，她端着一碗面，我就坦白地看着她并对她说：“玛丽，你难道不知道你有内在的财富吗？”
我看得出来玛丽似乎平时总是克制着自己的感情。她表现得小心翼翼，生怕自己一不小心就会招来什么灾祸。她每天克制自己不敢做出一点欢喜的样子。当她听了我的话以后，把面放到用餐的桌子上，叹了口气，然后说道：“太太，我从来不敢想这些的。”她没有露出什么怀疑的表情，但是也没有提出更多的疑问。她回到厨房以后，反复的思索我说的话，她明白我不是在开她玩笑。
至此以后，玛丽变得不一样了。从前小心翼翼的心理，已经有了一个神奇的变化。她开始深信自己是被人忘记的宝贝，她从那以后开始注意修饰自己的面容和身体。原本即将枯萎的身体和灵魂，散发出了青春般的气息。
两个月以后，我即将要离开那个地方。临走之前，她忽然找到我，对我说：“我即将结婚了，结婚对象是厨师的侄子。”她满脸幸福地说着她即将嫁为人妻的幸福。她向我说了谢谢。我的一句话改变了她的一生。
雷布利克给了卑微小心的“洗碗的玛丽”一个好的名誉。这个美好的名誉改变了这个小女佣的一生。
哈巴德将军，是一位在美国备受人们欢迎的将军。他曾经告诉过利士纳说：“在美国军队的士兵中，派驻法国的那200万士兵，是他多见过和接触过的距离理想最为接近的整洁并且训练有素的队伍。”这样的赞誉是不是有些夸奖的过分了呢？
当利士纳想要让驻法国的美国士兵改变其行为的时候，正是运用了上述方法，并且充分的运用了哈巴德将军的话。
利士纳这样鼓励军队的士兵：“哈巴德将军曾经对我说过，你们是他接触过的最为整洁的队伍，我从未怀疑过他说这句话的正确性。”利士纳把这些话告诉士兵们，即使并不真实，那些士兵也会在知道哈巴德对他们的评价后，努力做到那个水准。
有这样的古语：“如果不能给一条狗取个好听的名字，不如把它勒死算了。”
在生活中，无论是富有还是贫穷，是乞丐还是盗贼，每个人都希望，能够竭尽所能去保持别人给予的称赞。使得别人对自己的美誉更加的名副其实。
“星星监狱”的狱长洛斯曾经边表示：“你如果一定要对付一个骗子或者盗贼的时候，惟一能够制服他的方法，那就是面对他表现得就像是面对一个诚实的体面的绅士一样。这样，他会表现的像一个规规矩矩的正人君子。因为他会感到十分的受宠若惊，会骄傲的认为有人信任他，他就应该不辜负这份信任。”
这就话非常重要，说的很好。不妨记在心里：“你如果一定要对付一个骗子或者盗贼的时候，惟一能够制服他的方法，那就是面对他表现得就像是面对一个诚实的体面的绅士一样。这样，他会表现的像一个规规矩矩的正人君子。因为他会感到十分的受宠若惊，会骄傲的认为有人信任他，他就应该不辜负这份信任。”
当你想要影响一个人的行为的时候，而且不想让自己表现得很讨厌，那么就记住这句话吧：给人一个美名让他去保全。
3.尊重帮你赢得信任
每个人都渴望得到他人的尊重，但并不是每个人都能做到尊重他人。在社会交往过程中，建立信任是极其重要的一环，倘若没有信任，那么，朋友和陌生人又究竟有什么区别呢？仔细观察周围的人们，有哪些是信任你的，哪些又是你信任的呢？思考一番后，不难发现，凡是我们信任的人，都是给予我们足够尊重的人。这足以说明，尊重是建立信任关系的基础，没有尊重就没有信任，没有信任，那么所谓的社交便毫无价值。
人们乐此不疲的参加各种社交活动，其最直接的目的就是赢得更多人的信任，从而获得帮助或者心灵上的慰藉，如果没有信任，那些，这些便都无法成立。要想赢得陌生人的信任，首先就要做到尊重。世界上永远都没有两片相同的树叶，每个人都有自己的立场、想法和观点，我们常常会犯这样一个错误，那就是把自己的想法强加在他人的身上，并试图说服对方和自己保持一致，实际上，这并非一个好习惯，毕竟每个人都有权保持自己的独特性，彼此间真诚尊重，求同存异，这才是最为明智的社交态度和立场。
作为一名专业试飞员，包布·胡佛的大名在整个20世纪都如雷贯耳，他不仅擅长试飞各种飞机，而且还常常参加各类航空展览，并表演花式飞行。当年，他曾参加在圣地亚哥举行的航空展览。表演结束后，他驾驶飞机赶回洛杉矶，谁知，在飞行过程中却遭遇了一次惊心动魄的逃生之旅。
