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第10章 领导:获得上司的重视是步步高升的法宝

一个好领导能最大限度发挥员工的潜能,让员工勇往直前地向目标靠近;一个好的领导是员工的指明灯,不仅丰富员工的心灵,还为员工点燃希望的光芒……然而,不管一个领导有多好,你不能获得领导的重视也是枉然。由此可知,获得上司的重视是你职场中步步高升的法宝。

忠告30.不搪塞领导,才能取得领导的信任

每个月见他一次,就是说我每个月必须有成果给他。在盖茨这种人面前,你不可能拿任何有水分的东西去搪塞他,所以每个月一次的频率还是有些压力。

——张亚勤

张骏是一家公司的新员工。他的直接领导是他姑父的一个朋友,他正是通过这层关系进入了这家公司。基于特殊的身份,这位领导非常重视张骏,有什么重要的任务都交给张骏去完成,希望张骏能做出一些业绩来,得以提升。张骏也因此总感觉自己高人一等。

然而,张骏是一个能说会道,很会处理人际关系,却不务实的人。他总能说一些让领导、同事特别欣慰的话,还时不时地为领导排忧解难,而对于领导交待的任务,他自己不积极完成,要么找别的同事帮自己做,要么等到必须交时才急着完成。

刚开始时,即使工作没完成,但张骏总能凭着一张能说会道的嘴巴得到领导的谅解。有一次,领导交给他一项非常重要的任务,再三嘱咐他一定要认真对待,切实完成工作任务。然而,一向喜欢搪塞领导的张骏根本就没有把领导的话放在心上。他跟往常一样,一接到任务就请其他同事帮忙。

然而,这位同事因为自己的工作繁忙,便推辞了。这下可难倒了张骏,要知道以前几乎都是这位同事帮忙的,这下自己着手去做,根本就无从下手。想了好一会儿,他依然找不到突破口。这时,他又想起自己以前工作任务没完成时,给领导说几句好听的话就过去了。因此,他决定像往常一样,多哄哄领导开心就行了。

可是,让张骏没想到的是,第二天一上班,领导就着急地问工作完成得怎么样,而张骏却像往常一样,嬉皮笑脸地说一些无关痛痒的话。比如,你今天的衣服真漂亮,你今天的发型真有型等。这一次领导并没有被他的甜言蜜语灌醉,横着眼睛问道:“你是不是像往常一样,根本就还没完成工作?”

张骏一见领导生气了,便低下了头。领导一气之下就辞退了张骏,张骏在离开公司的时候,也没弄清楚一向温和的领导怎么突然变得如此凶狠。

毫无疑问,故事中的张骏很能获得领导的开心,除了自己特殊身份以外,还有他那张能说会道的嘴巴更讨得领导的欢心。然而,讨得领导的欢心固然重要,但更重要的却是首先要完成自己的本职工作,只有完成了自己的本职工作,才可能真正地得到领导的赞赏。不认真完成工作,只是一味地敷衍、搪塞领导,最终会失去领导的信任,一事无成。

微软精英张亚勤在自己的实际工作中,得出了这样的结论:要想获得领导的重视,你不能拿任何有水分的东西去搪塞他。他的这个结论来源于他的实际工作经历,我们一起来看看他的故事。

在微软有一种导师制度,即每个加入微软的新员工都可以从老员工中选一个人作为自己的导师。张亚勤升任副总裁调到美国总部之后,自然也要遵守公司的制度。

来到总部后,张亚勤第一次向比尔·盖茨汇报完毕后,便随口问盖茨:“你能不能作为我的导师?”

让张亚勤备感意外的是,比尔·盖茨竟然一口答应了下来,并叮嘱秘书安排两人每月至少会面一次。当然,比尔·盖茨并不会随便答应给员工做导师,他之所以同意张亚勤的请求,除了张亚勤负责的移动业务关乎微软的未来以外,更因为他个人对张亚勤的赏识。

比尔·盖茨说到做到,尽管他的工作非常繁忙,但他每个月都会抽出时间来跟张亚勤会面。张亚勤每次汇报工作时,比尔·盖茨都会聚精会神地听,还时不时地提出一些工作中的疑问,有些疑问甚至让张亚勤措手不及。

而张亚勤很清楚对待工作不能有丝毫的马虎,因此,他每个月除了认真完成工作以外,在见比尔·盖茨时,还会做充足的准备。因此,不管比尔·盖茨提出什么问题,他总能找到合乎情理的说法。

正因为如此,不管是张亚勤的工作业绩,还是他对答如流的工作表现,都令比尔·盖茨感到很满意。不过,因为这样,张亚勤突然感觉压力倍增。后来,他还打趣道:“每个月见他一次,就是说我每个月必须有成果给他,在盖茨这种人面前,你不可能拿任何有水分的东西去搪塞他,所以每个月一次的频率还是有些压力。”

张亚勤之所以能得到比尔·盖茨的重视,一个重要的原因就是他能落实工作任务,不会拿任何有水分的东西去搪塞他。可以说,正是他这种务实的工作态度成就了他的未来。假如张亚勤像很多年轻人那样,不认真完成任务,却用甜言蜜语哄老板开心,那么最终会失去领导的信任,最后也葬送了自己的未来。

落实不仅是工作之中不可或缺的一环,更是至关重要的一环。有些员工错误地以为,要想获得领导的重视,只要炼就一副出色的口才,哄得他开心就行。事实完全不是如此,不管是员工,还是公司,都必须落实任务。因为落实任务才是制胜的法宝之一。如果落实不到位,那么就不能按时完成任务。如果一个员工不能按时完成工作任务,那么说再好听的话都只是空谈。

职场忠告

作为一名员工必须清楚一点:如果不能把工作落实到位,不能为企业创造价值,那么就不可能拥有自己的发展,更不可能拥有未来。因为没有落实,一切都是空谈。

忠告31.说服不了领导,就让他自己去了解

有一段时间,我跟总部的领导产生了很大的矛盾和隔阂,后来,我发现我们彼此之间都需要有一定的弹性,我花很多时间和他们吵来吵去,把时间浪费掉了。我要调整自己,我不能怪他们不了解我跟他们讲的,我只能想一些办法让他们了解。而且,我应该花一些时间去了解为什么他们会那样想,而不像我这样想。

——杜家滨

杜家滨,最初任美国微软公司北京代表处总经理,现任微软(中国)有限公司总裁。

在职场中,我们难免与领导产生不同的意见。有时候,我们在会议中沟通,还免不了得罪领导。一般来说,很多人都会认为自己的计划完美无缺,根本听不进去他人的意见。

领导不采纳自己的意见,作为下属,我们应该怎么办?是据理力争,还是放弃自己的意见,转而顺从领导的意见?在这种情况下,不管是据理力争,还是顺从领导的意见?都不是明智之举。

现任微软(中国)有限公司总裁的杜家滨给我们提出了一个很好的解决方式。他认为应该想办法让领导自己去了解,他只有了解了实际情况,才能作出正确的判断。杜家滨的这个解决方式来源于他的实践经验,他曾经就是用这样的方法说服微软总部领导加大对微软(中国)公司的投资。我们一起来看看他是怎么做的。

1995年,杜家滨出任微软(中国)公司的第一任总裁。杜家滨作为微软在中国的拓荒者,他迫切地想要微软(中国)公司从一家办事处成长为独资公司。

回中国一段时间以后,杜家滨很快就意识到中国市场经济目前还处于初始阶段,如果微软(中国)公司在这个时候打好了所有的基础,那么等中国市场自然成长时,微软就会跟着自然成长。但是,如果微软今天一定要赚许多钱,那么现在应该做好的事,没有做好的话,将来再回过头来补做,就会投资更大,因为那时整个市场的基数就变大了。

杜家滨正是看到了这种现状,便极力争取微软公司总部对微软(中国)公司的投资大于微软(中国)公司的收入。

然而,这毕竟只是杜家滨的个人观念,想让这种观念变成现实,还有很长的一段距离。当他把这一想法在会议上提出时,立即就与微软总部上司的想法“撞车”。因为这件事,杜家滨与微软总部产生了很大的矛盾与隔阂,他花了很长时间与他们吵来吵去,浪费了时间,却没有取得任何成效。

后来,杜家滨发现自己不应该怪他们不了解自己的想法,而应该想一些办法让他们自己去了解。很快,杜家滨就想出了一个好主意。

为了加强微软与中国的沟通,尤其是政府部门的沟通,杜家滨非常注重协助中国政府部门与相关公司了解微软公司有什么样的技术、微软(中国)公司有什么意愿。因此,他便安排邮电部长访问微软公司。与此同时,他自己还去拜访江苏省政府,拜访成都市政府,拜访上海市政府,并且每个月都定期发送免费技术资料,举办免费技术讲座,用以加强和国内公司的技术沟通。

为了让微软总部的负责人真正地了解中国市场,杜家滨又安排微软公司的负责人到中国来,让他们自己去拜访其他外企,让他们自己去亲身体验,自己去发现,自己去感受现状。

果然,杜家滨的主意很快就发挥了效果,微软总部负责人来中国后,发现中国市场确实如杜家滨所说。因此,他的建议很快就在微软总部通过了。

杜家滨在面对领导不同意自己的建议时,他曾经一度争吵。可是,很快,他发现争吵并不起作用,便寻找领导不理解自己建议的原因。找到原因后,他很快就寻找到了解决方法。把微软总部的领导请到中国,带他们去拜访其他外企,让他们自己去亲身体验,自己去发现,自己去感受现状。果然,微软总部的负责人看到了中国市场的实际情况后,便一致赞同杜家滨的建议。杜家滨就这样说服了领导。

杜家滨的做法具有一定的借鉴作用。在工作中,我们遇到这种情况时,不妨也采用这种解决方式。比如,推销员提出的方案无法在领导那里通过时,不妨带着领导一起去考察市场。实践出真理,也许他经过了实践,便认识到了你提出的方案的可用之处。假如他经过了实地考察,依然不同意你的观点,那么你就应该考虑自己的方案是不是有待改进了。除此以外,你还可以寻找一些有力的证据,比如提供一些参考资料以及一些准确数据等。

职场忠告

在工作中,有时候难免与领导的意见出现分歧。一般人都认为自己是对的,所以,据理力争只是浪费时间。所以,在说服不了领导时,不妨让他自己去了解。

忠告32.越不屑于小事的人越是领导眼中的小人物

大部分初入职场的人都会遇到这个问题,你开始做的都是很琐碎的工作,根本没有半点技术含量。更恐怖的是,这种工作似乎无穷无尽,日复一日,年复一年……于是很多人渐渐地不平衡了,开始抱怨:“这些小事我才不屑于做呢,这简直是大炮打蚊子——大材小用!”

——老可

一天,耶稣见天气风和日丽,于是便带着他的门徒彼得去远行。在远行的路途中,耶稣发现一块被别人遗弃的马蹄铁,便对彼得说道:“把它捡起来。”

然而,彼得却懒得弯腰,假装没听见,继续向前走。耶稣什么也没说,便弯腰拾起了马蹄铁,用它换来了几文钱,并用这几文钱买了十几颗樱桃藏在衣袖里。

下午时,耶稣和彼得出了城。由于城外是茫茫荒野,根本找不到一滴水喝,而此时的太阳又火辣辣地照在大地上。耶稣一边擦去额头上的汗珠,一边继续前进。然而,走了一段路以后,他们两个都非常渴了。

彼得一直跟在耶稣身后,就在他口渴难耐时,耶稣故意把一颗樱桃掉在地上。正值口渴难耐的彼得突然发现地面上有一颗樱桃,仿佛见到了救星一样,兴奋极了,来不及多想,就捡起樱桃来用衣袖擦了擦,便津津有味地吃了起来。

就这样,前面的人丢,后面的人捡。彼得也顾不得狼狈,就这么一次又一次地弯腰捡樱桃,毕竟解渴要紧。

就在彼得捡最后一颗樱桃时,耶稣转过身来,语重心长地对彼得说道:“小事不做,将在更小的事情上操劳。如果你肯弯一次腰的话,那么成功就是为你而准备的。”

古人说:“合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土。”不做小事,将在更小的事情上操荣。由此可知,许多具有“成功信息”的东西,都隐藏在随处可见的小事中。做事先做好小事,然后才能成就一番大事。

然而,一些刚毕业的名牌大学生就如故事中的彼得一样,小事不做,将在更小的事情上操劳。他们总认为自己是做大事的人才。可是,当他们步入职场中时,才发现工作完全不是自己想象的那样,一个堂堂本科生却干一些跑腿学舌的事,比如端茶倒水,打扫清洁卫生等,根本没有半点技术含量。更为恐怖的是,这种工作日复一日,年复一年,似乎无穷无尽。因此,很多人渐渐地感到不平衡了,开始不停地抱怨,并大呼:“这些小事我才不屑于做呢,这简直是大炮打蚊子——大材小用!”

毫无疑问,任何一个领导听到员工这句话,心里都会不舒服,总感觉他们太过于自傲。在他们看来,越是不屑于小事的员工就越是小人物,而那些做好小事的人才是他们提升的对象。因为在他们看来,只有做好小事,才能做成大事。所谓“一屋不扫,何以扫天下?”就是这个道理。

微软精英吴士宏对此深有感触,她曾经是一个勤卫人员,虽然做着最卑微的工作,但是从未抱怨过,而是积极努力地为自己寻找发展的机会。我们一起来看看她的故事。

吴士宏的人生充满了坎坷与传奇,初中毕业的她成绩优异却没有出现在“择优升学”的名单中,她失学了。后来,她当了一名护士。1979年,吴士宏不幸患上了白血病,她勇敢地与病魔作斗争。4年后,大病初愈的她又决定自考英语专业。

1985年,拿到英语专业大专文凭的吴士宏通过外企服务公司获得了第一份在外国公司上班的工作——在IBM公司做办公勤务。

然而,在IBM工作最初的日子里,吴士宏扮演的只是一个卑微的角色,每天给办公人员沏茶倒水,打扫卫生,几乎与打杂无异,完全是脑袋以下的劳作。面对这样的工作,吴士宏为自己身处这个安全而又解决温饱的环境深感宽慰,每天勤勤恳恳地工作,从不抱怨什么。

然而,吴士宏内心的平衡很快就被打破了。一位资格很老的职员,不仅喜欢驱使吴士宏替她做事,还常常讽刺她。

有一天,那位香港女职员怒气冲冲地对吴士宏喊道:“如果你要喝咖啡,请告诉我。”

吴士宏不知所云。那个香港女职员又大声吼道:“如果你要喝我的咖啡,麻烦你每次把盖子盖好!”

吴士宏恍然大悟,原来她把自己当做经常偷喝她咖啡的毛贼了。面对人格污辱,吴士宏浑身颤栗。她终于忍无可忍,像头愤怒的狮子,把内心的压抑彻底地爆发了出来。经历过这件事以后,吴士宏发誓道:“有朝一日,我一定要有能力去管理公司里的任何人。”

从那以后,吴士宏只要一有时间就开始读书。看的书越多,学的东西就越多,就越想去系统化地考虑问题,越考虑问题,疑惑就越多,而读书的愿望就越加强烈。不仅如此,她还常常向同事请教一些实践问题。后来,公司的一位领导见她工作如此认真,而且又好学,于是便提升她为了销售代表。后来,她一直做到了IBM公司中国区经销渠道的总经理。

吴士宏之所以能取得今天的成就,是因为她勤恳地做好自己的本职工作,即使是端茶倒水,她也不曾抱怨过、懈怠过,依然勤勤恳恳地完成。更难能可贵的是,面对打击,她不气馁,能化挫折为前进的动力。皇天不负有心人,她的努力迎来了收获的季节。当她因为认真的工作态度与勤学上进的品质赢得领导的认可时,她的人生便出现了一个转折点。正是这个转折点成就了她卓尔不凡的人生。

吴士宏的经历告诉我们,工作无小事,不管面对什么样的工作,我们都要踏踏实实、认认真真地做好自己的工作。只有做好自己的工作,你才能体会到工作的乐趣,才能找到继续前进的动力。这样,你才能做出工作业绩,领导才会对你刮目相看。否则,你在抱怨自己的工作时,就开始怀疑自己的工作,那么你就越度日如年,这种坚持也就变成了“煎熬”,也就不可能做出什么成就,还会受到领导的轻视。所以,刚入职场的年轻人不妨以吴士宏为榜样,化挫折为动力。

职场忠告

工作无小事。刚入职场的年轻人不可不屑于一些杂乱的工作,而应该脚踏实地地做好自己的本职工作。只有这样,你才可能得到领导的重视。

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