有人之所以业绩优秀，就是因为他们能够有效利用每一分钟，珍惜每一分钟，他们使得每一分钟都能产生价值。这样的员工是高效率的员工，也是当今老板所器重的员工。
要事第一，要务优于急务
工作中，有相当一部分人工作勤勤恳恳，但他们工作起来时有拖延的现象发生，那是因为他们分不清工作的轻重缓急，弄不清自己该先去做些什么，时而做做这，时而做做那，结果是什么都没做成。
的确，工作需要章法，不能眉毛胡子一把抓，要分轻重缓急！这样才能一步一步地把工作做到位，避免拖延。工作的一个基本原则是：把最重要的事情放在第一位。许多人通常不知道把工作按重要性排队，按重要性顺序去展开工作，将要事摆在第一位。
刘丽是某私企经理秘书，几年前刚进公司时，刘丽还脱不了“学生气”，做事总分不清主次，每次经理布置工作时，她都认真记录，可到具体执行时便因种种原因“走样”：丢三落四、缺东少西。
有一次经理出差，临走前让刘丽起草一份重要的发言报告，以备他一周后回来开会用。刘丽认为时间很充裕，可以慢慢准备。其后几天，刘丽只管忙着处理其他日常事务。转眼到了第六天，刘丽突然想到，经理第二天就要回来了，可报告还没开始动笔，不巧的是，刘丽这天的事情又特别多，上午要替经理参加朋友的开业庆典，下午又要接待已提前预约的客户。
等一切处理妥当，已临近下班，刘丽准备回家连夜赶写报告。当刘丽坐到电脑前开始写报告时，却突然发现，有些背景资料忘记带回家了，这可怎么办？第二天，刘丽只好一早就冲到办公室狂赶报告，总算在经理上班前勉强把报告写完了。
开完会后，经理把刘丽叫到办公室，开门见山地质问她这一个星期的工作状况，然后严肃地说：“你有一个星期的时间，为什么交出这样没水平的报告，甚至还有一大堆错字？”刘丽这才意识到事情的严重性，便老老实实地讲述了报告的完成过程，等着被“炒鱿鱼”。不料，经理长叹一声说：“你们这些刚毕业的年轻人，有热情但不够成熟，做事情完全分不清主次先后。”随后，经理一笔一画在白纸上写下十个字“要事第一，要务优于急务”，他语重心长地告诉刘丽：“秘书的工作很琐碎，但是一定要分清主次，才能把工作做好。”
经理的一席话，让刘丽茅塞顿开。从那以后，她抱着“要事第一”的原则，做事前先安排好顺序，忙而不乱，最终受到了经理的表扬。
要事第一的观念如此重要，但却常常被我们遗忘。我们必须让这种重要的观念成为一种工作习惯，每当一项新工作开始时，都必须首先让自己明白什么是最重要的事，什么是我们应该花最大精力重点去做的事。
根据重要性和紧迫性，我们可以将每天面对的事情分为四类：重要而且紧迫的事；重要但不紧迫的事；紧迫但不重要的事；不紧迫也不重要的事。
在工作中，只有积极合理高效地解决了重要而且紧迫的事情，我们才有可能顺利地完成其他工作；而重要但不紧迫的事情则要求我们应具有更多的主动性、积极性、自觉性，早做准备，防患于未然。剩下的两类事或许有一点价值，但对完成工作没有太大的影响。
第一次就把工作做到位
工作中，要做到更有效地节省成本，用最少的人力、物力、财力去获得更大的收获，不仅需要“第一次把事情做对”，更要“第一次就把事情做到位”！
也许有人会说：“第一次没做到位不要紧，我可以做第二次、第三次。”是的，第一次没做到位时可以做第二次，甚至是第三次，但是这样做既浪费时间又浪费精力，假如没有及时发现错误，很可能就会给自己和他人带来巨大损失。
在麦当劳，炸鸡腿、鸡翅的时间都是用秒来计算的。少一秒，鸡肉没熟透；多一秒，鸡肉会变老。也就是说，无论多一秒还是少一秒，都会影响鸡肉的口感。因此，每个麦当劳员工都必须一次就把工作做到位，因为顾客还在服务台前等着呢。
福特公司也如此要求员工。在整条生产流水线上，每一个零配件生产出来之后，马上就被送去组装，因为没有库存，任何一个环节出了问题，都会导致全线停产，所以必须要求第一次就把工作做到位，对此，没有任何回旋的余地。
我们在力求“第一次就把工作做到位”时，也应多注意一些细节，比如在分工合作时，用词一定要准确，切忌含糊、笼统，否则，模糊的语言就有可能影响工作的有效执行。
在一次工程抢险中，技术员小刘和同伴们在紧张地工作着。这时，他急需一把螺丝刀，于是便对离自己最近的小张喊道：“快，去拿一把螺丝刀来。”小张飞奔而去。但小刘等了很久，小张才气喘吁吁地跑了回来，他手里拿着一把小号的螺丝刀，“我认为你最需要的是这把，所以就拿来了。”
小刘接过来一看，生气地说：“谁让你拿小号的，我是要最大号的！你怎么连这都不知道呢？”
小张没有申辩，但显然，他心里很不高兴。此时小刘突然意识到，自己让小张去拿螺丝刀时，并没有明确地告诉他自己需要多大号的，出现错误的根源在自己。
于是，小刘便缓和了语气，抱歉地对小张说：“我要的螺丝刀是工具箱内最大号的那把！”这次，小张很快就拿着小刘要用的螺丝刀回来了。
从这件事情中可以看出，工作中，如果我们要想一次就把工作做到位，那么光靠某个员工的努力是不行的，这还需要整个组织成员之间的相互配合。
对结果要“志在必得”
在工作中，只有对想要的工作结果表现出一种“志在必得”的决心，你的工作才有可能做得更好！
2000年的全球汽车市场可以说是非常不景气，日本几家大型汽车公司都面临倒闭，日产尼桑公司的日子也很难过。为了改变现状，日产公司请来了在法国有“营救大师”之称的卡洛斯·戈恩担任首席执行官。有人说，如果要给近十年来最受推崇的经理人来一个排名的话，卡洛斯·戈恩绝对是一个有力的竞争者。因此，日产公司期待他能力挽狂澜。
戈恩刚上任就做出了一个极具吸引力和震撼力的公众承诺——“180”计划。“1-8-0”这组数字分别代表了日产将来要实现的目标，该计划旨在实现日产的持续性、营利性增长：截至2004财年，全球销售量增加100万台，运营利润率达到8%，汽车事业净债务为0。
开始时日本媒体对戈恩还很反感，认为戈恩的能力就是砸工人饭碗。日产工会也着实地紧张过一阵子，摆出了要和外来资本家决战一番的姿态。然而戈恩却不负众望，不仅扭亏为盈，而且后来的日产的确脱胎换骨！业界为之震惊，人们觉得奇迹总是在这样的大师身上闪现，但必然有其成功的方法和规律，于是很多人去请教戈恩。
有记者问戈恩，为什么在上台之初就要把目标和决定说得那么肯定，不给自己留任何后路？戈恩问答说，人们喜欢不问过程，只看结果，因为结果简单明了，谁都可以去衡量、去评价。当我们给了对方一个结果式的承诺时，人们就会立刻对你转变态度。人们会说：“这我非常同意，相当公平，没有理由不给他一个机会！我们按承诺执行，他按承诺兑现，没有任何借口，一切为了结果。”
记者接着问：“您所承诺的目标，就是尽快地使日产扭亏为盈。但是所有人都知道对一个连续亏损了多年的国际性企业来说，要完成这样的一个宏大目标，达到一个完美的愿景，是一件举步维艰的事情，当时大家没有怀疑过您的这种观点吗？他们相信您能够如期完成这个任务吗？”
戈恩回答道：“在开始的时候，人们大多持怀疑态度。但不是否定，只是怀疑。很明显，戈恩是个外来人，他们认为戈恩根本不了解日本，不了解日本文化，不了解日产。他未必能够使公司状况有多大的改善。我完全能理解大家有这种怀疑的态度，甚至还欢迎大家有这样的怀疑态度，但是我不希望有反对力量和抵制情绪，因为我希望我所构想的结果成为我的支持力。希望把所有员工和领导的信心和信任建立在事实之上，这一切并不是嘴上说说就可以实现的。制订日产复兴计划是我们迈出的第一步，我们要对计划的实施结果做出承诺。”
那我们要问的是“承诺”对戈恩来说意味着什么？戈恩的回答是这样的：
“承诺就是一个很简单的词，即在你概括了公司所有要做的事情之后就必须要说：我作为公司的总裁，我向公司全体职员承诺，公司明年要实现盈利，运营利润率将有明显幅度的上升，债务要得以削减，并附上一些量化的指标。
“既然是承诺，就意味着我如果达不到之前所作出的承诺，我就要辞职离开，我没有第二个计划可供执行，也没有第二个机会可以选择。你只有一次机会尝试，除了成功没有别的选择，不成功就走人，由其他人来接替。从一开始我就把情况讲得很透彻，让所有的人都看清楚，我要把全员参与的思想从头到尾地贯穿于这个计划中，我要让所有的经营委员会成员也参与进来。从一开始形势就很严峻，那是一种破釜沉舟的架势。”
没有“假如”，只有必须，从一开始就下定决心，一定要实现结果。没有第二个计划，这就是戈恩执行的逻辑！既然锁定了目标，锁定了结果，那么我们对于结果，就不是要，而是一定要！
韩国三星集团总裁李健熙曾经有一句名言，至今还在电子商业界广为流传着：“除了妻儿，一切都要变。”这句话也正是当年李健熙下定决心带领三星集团励精图治、发奋改革的真实写照。
1987年，三星集团会长李健熙上任后组织开展了一场“产品一流化、为顾客提供全方位服务及树立优秀企业公民形象”的企业经营新运动。
在当时，李健熙决心给“沉睡中的三星一剂猛药，一个改革的信号弹”。面对充满风险的亚太市场，面对臃肿复杂的公司业务体系，李健熙敢于大刀阔斧地进行整编与改组。他只保留最重要、最有盈利前景的核心项目，例如，消费类电子产品、金融、贸易和服务，边缘的、亏损的领域或者非核心的领域一律放弃。变革的牵动面是前所未有的，就连上下班工作时间都进行了很大变动：将原来的“朝九晚五”变成“朝七晚四”，20万员工都将提前两小时上班。虽然进行这种大规模的变革会遇到很多方面的阻力，但是李健熙相信，如果下不了这个决心，振兴三星的日子就会遥不可及。
振兴的决心由上而下深入到每个员工的心里，三星人从此意识到“改革开始了”，很多人逐渐从以前的自由散漫状态中走了出来，开始利用下班后的空闲时间学习外语、进修技术，这些努力无疑为日后三星集团打入海外市场提供了实力后盾。
在李健熙的带领下，三星集团制定了明确的战略方向，坚定不移地执行战略，变革在不断推进，影响深远。
短短十几年间，三星不断提高设计研发水平和掌握核心关键技术的能力，迅速完成了从一只“模仿猫”到“太极虎”的“蜕变”。
在现实中，凡是能成大事者，对结果不是“想要”，而是“一定要”！过程中无论付出多大代价，都要达到。同时，这也给员工们很大的启发：当胸中拥有一个美好的愿景时，我们就应该痛下决心，追求结果，只有这样我们才能赢得巨大的突破。
