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第11章 职场,办公室的进退之道(1)

身在职场,我们总会面对这样或那样的问题,是选择还是放弃往往都在一念之间。选择一项工作、一种工作方式、一种工作态度,就等于放弃了其他的选项。

盲目求职要不得

造成就业难的原因很多,如热门专业毕业生过多、用人单位设置门槛过高等,不知求职者是否想过自己身上的原因呢?在就业形势日益严峻的今天,在投出简历之前,年轻的求职者们应该先正确地认识自我,对自己进行评估,然后再行动。

如今,人才的供需双方都存在某种程度的定位不准确:用人单位考虑的是,“杀鸡就用宰牛刀,能背150斤的人背100斤肯定健步如飞”,所以大材小用现象时有发生;而求职人员,尤其是应届毕业生,多有好高骛远的心理,复杂的做不来,基础的又不屑于做,所以高不成低不就。长此以往,个人职业生涯便很难得到正常的发展。

走进就业市场,就可以看到一幅幅生动鲜活的画面,如见首不见尾的应聘队伍、场内飞撒的求职简历、应届生焦急彷徨的眼神。有些大学生自恃是“天之骄子”,求职时眼睛只看体面、薪酬高的行业,因为缺乏对自身综合素质的正确认识,在求职过程中过于盲目,所以长时间待业。用人单位确实需要大学生,可不需要那些报酬要求高、自身能力低、做事不踏实的大学生。

在主动求职前,一定要进行自我评估,先认识自己、了解自己,如分析自己的兴趣特长、性格气质、能力水平等,了解自己的价值观、就业倾向、就业态度,梳理自己的求职技能和技巧,从内心寻找自己想干什么、能干什么,客观分析自己的竞争力怎样。要做到自己与自己竞争,而不是一味地与他人攀比,这样才能有更多的胜算。

自我评估包括各方面的内容,像兴趣、特长、性格、学识、技能、智商、情商、思维方式、思维方法、道德水准和自我定位等都在其中。只有认识了自己,才能对自己的职业作出正确的选择,才能选定适合自己发展的职业生涯路线,才能对自己的职业生涯目标作出最佳抉择。因此,正确认识自我、认识社会职位要求、找准自己就业的社会定位对求职者很重要。

下面给出几点建议,希望对求职者有所帮助。

1.找工作不等于发传单

在找工作时,很多青年朋友都抱怨仅制作简历就需要花费大量的金钱,而且大多还是石沉大海。要知道找工作不同于谈恋爱,有了感情就爱,没了感觉就走开。其实,找工作更像是一场肩负责任的婚姻,假如盲目地向自己并不熟悉的岗位抛媚眼,那是对自己极其不负责任的做法。

如果想找到适合自己的工作,建议你最好是有选择地投出简历,这样省钱也省精力,而且更容易以好的精神面貌面对主考官。

2.如实作答,当仁不让

不少刚出来找工作的毕业生喜欢道听途说,认为“人力资源部门的经理都比较无聊,总问些根本就是废话的问题”。这种看法是错误的,几乎没有一家正规单位有闲工夫和你拉家常,他们提出的问题自然都有目的性。

面试方问你问题时,最好要如实回答,不要模棱两可。如果对方问到你的弱项,不要掩饰自己的缺点,只要婉转地表现出自己的优点即可。

3.面试不是参加聚会

在面试的时候,仪表也很重要。我们不能决定自己长得怎么样,但却可以掌握装扮自己的主动权。去大公司面试,化点淡妆是有必要的。而上班族的服饰,不被人关注就是最大的成功。

有些女孩子,在面试时经常把自己打扮得很漂亮,而漂亮过了头,连舌头上都打了好些的小洞洞,穿着嘻哈服饰;还有人化着浓妆,说话装腔作势,本来可以好好回答的问题,非要故作淑女样,一个劲地“嗯”“啊”“这个嘛”。在面试时,这些都是比较忌讳的。

4.学会正确评估自己

当今社会竞争激烈,工作大多时候是为了生存,只有在生存的基础上才可以谈发展。当被问到理想月薪时,千万别说够吃够喝够租房就行,这样比较笼统;也不要头脑发热,随便说一个过高的数。应聘面谈时要表达出自己的真实想法,假如你想月薪在3000元左右,那不妨说2500元到3500元之间,这样双方都有一个选择的空间。

5.不断充实自己,增加求职资本

在全面评估自己,找准职业生涯坐标的同时,求职者还要不断充实自己。据调查显示,因为入世,上海有70%的人要给自己充电,以适应日新月异的社会发展需要,国内外各大企业也都设有继续发展教育。

现在技术型人才存在较大缺口,一些本科生完全可以来个“急转弯”“快调头”,到职业技术类院校“回炉”,把自己掌握的专业技术理论通过生产实践变成真正的实用技能,使自己变成用人单位争抢的“宝贝”。

向同事拜师学招

要想在职场上大展身手、谋得高职,最好的办法是小心谨慎地做人,别动辄指点别人。找到比你优秀的同事,然后对他说:“我要拜你为师,请多多指教。”如果你这样去做了,你会发现,同事并不像你以前所认为的那样“面目可憎”。

有些人认为,同事是自己在公司里的竞争对手,是职场上互有戒心的同行者,是对外保持一致而对内各怀心事的搭档,唯独不是值得信赖和学习的伙伴及可以推心置腹互相借鉴的知己。如果你也这样认为的话,那你在职场中就不会有和谐、舒心的感受,有的只是怀疑、不安、紧张和愤懑的情绪。

殊不知,“三人行,必有我师”,同事就是你身边最好的老师,也是让工作变得美好的关键人物。你为何不能放低姿态将同事视为“良师益友”呢?向同事“拜师学招”其实是聪明地、适度地示弱,这样容易使得趋于戒备和紧张的同事关系得到缓和。

在激烈的职场竞争中,灵活地示弱更容易感动别人,更容易得到别人的好感,同事好为人师的心态也会因你的行为得到满足。一旦同事向你支招,友谊的花朵就会在不知不觉间盛开,彼此之间一种惺惺相惜的轻松氛围也会形成,你们之间的竞争关系也会有意想不到的改善。

在公司里,要想做事少碰钉子、少失误,最聪明的办法就是多参考同事的意见,因为这些意见常常是他们的经验之谈。

李强在一家公司市场营销部工作,工作了一段时间后,感觉到工作很不顺畅,为什么?公司连着4个月的业绩评比表中,李强都在女同事萧萧之下,屈居第二,他很不服气。他认为自己功夫下得不比萧萧少,资历也比她老,怎么可能落在她后面呢?萧萧这个进公司不到3年的小妮子,所掌握的客户资源竟然比他这个元老的多一倍。好胜心强的李强决定与萧萧一拼高低。

于是,李强想方设法进入萧萧的电脑系统,查看到她的客户分布,冒险去挖她的客源。萧萧知道此事后非常恼火,当面指责李强“恶性竞争”“挖别人的墙角”,并对他提出严重警告:“再这样下去,就别怪我不顾你这位老前辈的面子,把真相告诉老板。”因此两人的关系闹得很僵。

李强在两人唇枪舌战后进行了反思,心头豁然开朗:“现在的‘新新人类’还是性格直爽的,只要我放得下老前辈的架子,不耻下问,她一定会尽释前嫌,并把盘活客户资源的技巧告诉我。”问题一想通,李强的心头轻松多了。他特意邀请萧萧去健身,并诚恳地向她请教一些问题。

这次倒是萧萧不好意思了,她说:“以前我对你的态度有些过分,请多谅解。”她还讲了一些自己做营销的心得:“其实也没什么,只不过是我看书多、上网多、领悟快,进步大一些罢了。做营销,发展新客户是一条路,而盘活老客户更重要。如果老客户感觉到你的诚信和友善、你的信誉和热情,他可能就会把他的亲朋好友介绍给你,成为你的新客户。我特别准备了一个笔记本,记录客户的特殊情况,以便在细微处做文章,比如出差时顺便看望客户刚刚考入该地大学的孩子,比如在特殊的日子里替有重要会议的人送一束鲜花给他的家人……我从不以为这是工作以外的琐事,相反,干这些工作就要有‘功夫在诗外’的精神。我为每位老客户都设立了生日档案,他们过生日时我会亲自做一张精致的贺卡,并配上小礼物邮寄给他们。很多客户收到时都深受感动,特地打电话表示感谢……”

李强听了这些恍然大悟,原来如此。在以后的工作中,他也用起了这几招,果然业绩迅速攀升。更为可喜的是,他与萧萧的关系更融洽了,合作起来也更愉快了。

如果身边有几个可以为师的同事,那么你的进步也是显而易见的,这必然使你的职场竞争多加了一个砝码。永远都不要怀疑,同事就是你身边最好的老师。其实,许多学有专长的同事很愿意与你分享他们的知识和经验。只要你摆正心态,放低姿态,一定可以学到更多的东西,获得更多的收益。

在现代职场上,同事中的良师益友是工作中不可或缺的“必需品”。良师益友也许并不能帮你避免在做好工作、成就事业的过程中必须付出的代价,但他却能给你很多建设性的意见。同事中的良师益友能在平等的基础上提供信息与指导原则,他们有十分宝贵的信息与经验并且愿意与你分享,而这些正是为你开启光明前途大门的钥匙。

那么,怎样才能获得一位良师益友呢?首先,要观察你周围的同事,找一找会和你一起说笑的人、受尊敬的人、受欢迎的人,同时也不要忽视那些含蓄、安静,却有许多地方值得你去学习的同事。等找到了心目中的人选以后,就要像个聪明乖巧的小学生一样,表现出诚恳、谦虚、用心的态度。要知道,被提携的艺术在于表达忠诚、保持安静、热衷学习并愿意自我克制,以此换取将来更多的回馈。

不在其位不谋其政

身在职场,知道什么事情该做、什么事情不该做是一种智慧,更是一种气度。在办公室里,每一个人都有属于自己的位置。切记,就算得意时也不可忘形,把手伸到人家的地盘上,不然难免会让别人反感。

在工作中,应牢记一条铁的纪律——不在其位,不谋其职,尤其在同级之间,不要一味地主动帮忙;把本职工作做好即可,对超出自己工作范围的工作,就算能力足够,也不要擅自插手。这样才能做到不越位、不越权,才能走出一条平稳的晋升之路。

赵霞是一家跨国集团所辖分公司的员工,经过几年的奋斗,她现在已成为这家分公司的公关部经理。一次,总公司的几位高层领导在上海举行盛大的宴会。赵霞在商场中有着一定的声誉,因为自恃业绩卓越,她在一些宴会中出尽风头,甚至常常凌驾于上海分公司总经理之上。

宴会当晚,轮到总公司的领导和分公司的总经理致辞时,赵霞作为主持在旁一一介绍他们出场。轮到她的上司,也就是分公司的总经理上台时,她竟先说了一番感谢词,虽然只是三言两语,但已让总公司的领导皱眉,因为她当时只负责介绍上司出场,并没有独立发言的权力。

在宴会的过程中,总公司领导主动与她进行交谈,结果发现,她在提及公司的事务时,总是以个人主见发表意见,根本不提总经理。因此,赵霞给人的感觉是,她才是这个分公司的总经理。宴会后,分公司的总经理被上级邀请开会,研究他是否能坚守自己的职位,是否应由公关部经理代为处理日常业务。

后来,赵霞因越位行事,被她的上司找借口炒了鱿鱼。

由此可见,做好本分工作是最根本的,有些分外事还是不做的好,太高调了会让自己无法收场。在工作中,自己分内的事要做到尽善尽美,至于分外的事,还是不要越俎代庖。

有些时候,尽管自己的出发点是善意的,但结果不一定会让对方领情,甚至还有可能令人感到很讨厌。俗话说“不在其位,不谋其政”,手还是不要伸得太长为好。

张小姐是专门负责公关事务联络的职员,另外还有一位王先生负责媒体广告宣传事务。出于好意,张小姐经常会在李先生不在办公室时,热情接待新闻媒体或广告事务的来访者。她不仅热情接待,而且还跟对方谈起具体的合作事务。

王先生非常生气,认为张小姐就是想要把他从公司挤走,然后独霸公关部。为此,王先生很气愤地向上司列数了张小姐的“野心”。恰好顶头上司也有同感,因为张小姐出于“好心”也曾在老板面前抢过他的风头。

于是,尽管张小姐的工作做得很出色,但最终不仅没有被提职,反而被顶头上司找个理由开除了。

所以说,在职场上越俎代庖的事情还是少做为妙。懂得把握分寸的人,总是能把自己分内的事做得尽善尽美,而分外的事,则尽量远观。人们常说的“观棋不语真君子”,也是这个道理。如果别人并不需要你,千万不要对别人的事情指手画脚,更不要把手伸得太长。

让领导赏识自己

任何人都希望能得到上司的赏识,成为上司的得力助手,然而职场如战场,假如不能把握适当的分寸,妥善地和上司进行工作或个人方面的交流,就算能认真完成工作,也很难建立自己的职场地位。

作为职场中人,学会沟通很重要,尤其是和上司的沟通。因为只有通过沟通,我们才能使上司了解我们的工作作风、确认我们的应变与决策能力,让他能对你有个比较客观的评价,并成为我们日后能否提升的考核依据。所以,千万不能因上司位高权重而避而远之,那是极不明智的行为。

张珊做事认真细致,和同事、下属关系都很融洽,可她就不愿意和上司主动交流。其实,她挺欣赏上司的,认为他敬业、有才华、对下属负责。但是,她也不知为什么一见上司就底气不足,对和上司沟通的事更是能躲就躲。

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