第一节 好心态比什么都重要
身在职场，来自工作、生活等各方面的压力总是或多或少地让人郁闷。最近一项“职场郁闷调查”结果显示，中国只有5%的人能够实现每天开心地工作。而面对常有的郁闷心情，七成的职场人则表示，尽管烦恼时而有之，但若好好调节自己的心态，抑郁很快就会烟消云散。这表明，善于调整心态是解决职场烦恼的最佳良方。
从前，有一位画家想画成一幅人人见了都喜欢的画，画毕便拿到市场上展出，旁边放了一支笔，并附上了说明：请每一位观赏者对画中欠佳之笔标上记号。
晚上，画家取回了画，发现整个画面都涂满了记号，没有一笔不被指责的。画家十分不快，决定换一种方式。他又临摹了一张同样的画拿到市场上展出。这一次，他要求每位观赏者将其最为欣赏的妙笔同样标上记号。
当画家再取回画时，他发现画面又被涂遍了记号——那些曾被指责的笔划，都换上了赞美的标记。画家终于明白，在一些人看来是丑恶的东西，在另一些人眼里则恰恰是美好的。
别人对你的评价往往是众说纷纭的，最好的方式就是自己满意。如果连自己都不满意的事情，就是被别人捧上了天又能怎样呢？所以，我们不能委屈自己去迎合他人，我们常常走不出生活的无奈，常常做一些自己不喜欢又不得不做的事，原因是别人喜欢。
建立积极的心态，从正面看问题，乐观地对待人生，乐观地接受挑战和应付麻烦。这对一个人的为人处事至关重要。因为，人生在世，不如意之事十有八九。
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在我们日常生活中，经常会遇到各种麻烦和困扰：工作不称心，事情处理不公平，经济条件不宽裕，健康欠佳，期望中的事情落空，好心未得好报，受冤枉挨批评等等。
对这类事情，如能持积极心态，心里就会想得开，心胸也就会豁达，就能妥善对待、处理好这些事情，从而工作顺利，心情舒畅。
第二节 心态决定健康
为什么那些社会公认的强人——CEO、业务精英们总是难逃疾病的困扰？为什么那些看上去碌碌无为的人总是长寿？为什么有些人得了病恢复起来总是特别慢？这是因为疾病面前并非人人平等，不同性格的人易患的疾病也不相同。
心理学界将人的性格分为A、B、C、D四种类型。通过研究，心理学家发现，性格的划分跟人的得病几率密切相关。
性格是如何导致疾病的呢？
研究表明，心理因素在很大程度上影响人的生理状况，人的生理状况也会相应地影响人的心理状况。根据统计，人类所患的疾病中约有三分之二可以归为心身疾病。如A型性格的人办事节奏快，有时间紧迫感，争强好胜，遇到困难从不罢休。他们多数人处于领导地位，由于过于追求事业和功名，常常忽视了个人健康状况，不懂得如何照顾自己，经常处在紧张和压力当中。这些人的大脑皮层总是受到强烈持久的刺激，使得交感神经兴奋，心率加快，心肌耗氧量增加。如果一个人长期、反复地处于紧张状态中，就极易患病。健康心理学中将这类疾病称为“心身疾病”。
心身疾病跟人所承受的压力有关。由于不同性格的人在压力面前的反应不同，所以患各类疾病的几率也不同。他指出，现代社会工作节奏越来越快，生活的压力越来越大。因此人们要学会调整自己的生活方式，使自己不断地适应新环境。
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专家指出，拥有积极健康的心态，才能有健康的生活态度和健康的工作态度，最终才会有健康的生命质量。
第三节 什么是健康心态
心理学家把健康的心态归纳为以下六种：
1.理解心态
一般来说，人际关系的失败，大部分要归因于“误解”。但大多数情况下，别人的反应或者立场并不是要为难，也不是因为太顽固或者心怀叵测。所以，在日常生活中要培养理解心态，这样才能缓和人与人之间的紧张关系，使彼此之间更深刻地互相了解。
2.有勇气的心态
一个成功者和一个失败者之间的区别，往往不在于能力大小或想法的好坏，而在于是否有勇气，是否敢于冒险和行动。因此，人必须有勇气承担犯错误的风险。即使走错一步也比原地踏步要好，因为人向前走就可以在试错中前进。
3.宽容心态
宽容使人不因他人的错误而产生责怪或憎恶。一个人对别人宽容时，他也必定对自己宽容。如果一个人觉得别人更有价值，那么他就能发展成为一个更佳的、更合适的自我意象。
4.尊重心态
生活中的陷阱和深渊中，最可怕的就是自己不尊重自己，这是最难克服的。尊重意味着对价值的欣赏，因此人们需要来自对自我的尊重。心理学家指出，自我尊重的最大秘密在于多欣赏别人，对任何人都要有所尊敬。
5.自信心态
具有自信心态的人，才会克服自卑心理，敢于面对各种挫折，勇于接受各种挑战，积极进取，努力向上，提高生命的内在质量，并且积极地去迎接未来的挑战。
6.承认自我
只有一个人在某种程度上承认自我时，他才能得到真正的成功和幸福。世界上最不幸、最痛苦的莫过于尽力要使自己和别人相信自己不是本来这副样子。一个人最终抛弃了虚伪和矫饰、主动表现出本来面目时，他得到的轻松与满足是无可比拟的。
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病理学家的研究表明，在现实生活中，心理健康和生理健康总是相互联系、相互作用的，心理健康每时每刻都会影响人的生理健康。
一般而言，性情孤僻、心胸狭窄的人，由于其情绪经常处于不稳定状态，因此较易产生一些躯体的疾病；而性情开朗、乐观的人，其体魄也往往比较健康，因此，人们在日常生活中应该注意陶冶自己的情操，开阔胸怀，避免持续的情绪紧张。
第四节 幸福和不幸都来自攀比
刘宁大学毕业后进了一家企业，起初她觉得比起那些没找到工作的同学，自己是幸运的，甚至还有点沾沾自喜。
但最近，两个和她同时进入企业的同事，升迁为主管，而她却还是一个普通的小职员，她心里很不是滋味。自己并不比人差，却一下子“低人一等”。攀比的心态折磨着她，常常夜不能寐。
有部分女白领在工作当中都会存在一种“攀比心态”，在任何工作开展之前都要先去对比计较个人的事，这种心态导致对工作的怠慢不积极，对周围同事的工作激情也产生很大的影响。
这种“攀比心态”主要表现在下面两个方面：
1.用自己的长处去比较别人的短处
针对这个方面，心理学专家建议我们平时在工作中要多想想他人会办、自己不会办的事，别轻易原谅自己，不要领导派发其他任务时满嘴是理地抵制就好，别人接受的任务是不是自己都愿意接受、都能做好呢？想想企业没有他人的这些贡献会怎么样，就容易想通。再想想，别人做的有价值的事情，自己愿不愿意做，能不能做得那么好，是不是已经做得那么好了，也就容易平衡了。
2.总比过去所得谁多谁少
对于这种攀比，心理学专家认为：过去的薪酬、奖励、表扬，只属于过去。总停留在过去的对比上，会影响今天的表现。积极的心态是不争一城一池，要首先对得起自己，不过多地一件件事地分开计较。
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职场中都会或多或少的有这种“攀比心态”，日常工作中，如果这种攀比出现频率较高，一定要警惕。如果我们能把对比计较的心思放在业务目标、业务需要上面，会是克服这种不良心态的好办法。
第五节 勇于面对任何问题
女性在职场中的成就为什么总是无法与男性并驾齐驱？为什么男性似乎总是比女性勇敢坚强？心理学专家发现，男女的这种差别并不是专业能力高下有别，而是男女的思维方式有差异。
在男性主导的职场环境中，女性要分半壁江山，不但需要了解男性的职场游戏规则，更应该试着像男性那样思考和行事：
1.行事要勇敢
你是否有类似的经验：男同事在会议中总是非常踊跃地发表意见，滔滔不绝，似乎有备而来。事实却可能是：他对提案没有你更熟悉，而且你手上准备的资料也比他更周全。但你从没有机会表达你的意见，主管不知道你的存在，更难想象你的专业程度。最后的结果是，公司采用男同事的提案。
所以，除了充分的专业准备外，你一定要掌握表达的机会，让自己有机会站上舞台、发展实力。机会不会从天上掉下来，表达才有得分的可能。
2.随时准备接受新挑战
当公司赋予你新的职务，让你肩负更多的挑战与责任时，你的第一个反应是什么？多数女性会开始担心是否能胜任，压力随之而来，因为从未有过相关业务的经验，成绩可能不理想。男性面对相同的问题时，则会很乐观地接受新任务，虽然他自己也可能不知道从何着手，但他不会让别人知道。他相信自己一定能办到，不需担心。
新挑战意味着新的表现机会，其中充满了不确定性。女性应该增加对自己能力的信心，因为别人面对的问题与你一样。
3.接受风险
每一个决策的背后都有风险，但风险是可评估的，若不踏出新的一步，就没有成功的机会。你可能正在思考：如果我接受了新方案，万一失败了怎么办？如果我负责新业务，成绩不理想，会不会脸上挂不住？最后在多重考虑下，还是不冒险比较安全，但这样一来，你永远不会进步。
女性常为了安全感，保守地呆在原地，总有一天别人会轻易地夺取你的腹地。女性可训练自己逐步接受风险，不必害怕改变。学习的过程，甚至是失败的经验，都能帮助你承受更大的决策与风险。
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长期由男性主导的职场环境中，“男权”似乎更为盛行。男人们建立了专有的职场游戏规则，而女性若是想在职场立足，就一定要行事果断勇敢，学着像男性那样思考和工作。
第六节 职场女人要会装糊涂
职场如战场，女白领们一方面“要时刻保持清醒的头脑”，一方面还要“难得糊涂”：
1.班上聪明，班下糊涂
上班多办正事，尽可能保持清醒头脑；下班言论放开，同事小酌话语偏多，要多糊涂些为好。
2.工作聪明，关系糊涂
对自己的工作一定要清楚，要丁是丁，卯是卯，不能含糊，“大概”、“可能”、“好像”尽可能不要说；处理人际关系上，变数很大，非常微妙，还是做和事佬、少表态，不背后议论他人，难得糊涂些好了。
3.正事聪明，小事糊涂
正事有两种：一种是公司的正事，如本职工作、领导交办、公司目标等；一种是自己的正事，如合同、薪水、待遇、升迁等等，对这些事都要清楚些。除此之外的事，可算是些小事，可以糊涂些。
4.会上聪明，会下糊涂
开会属于正式场合，每个人的言论都要有记录，所以要清楚些，一定要想好了再说，表态要明确；会下属于自由言论，可糊涂些，不要轻易表态。
5.想好聪明，未想好糊涂
职场上会遇到许多事，对已经经深思熟虑、想好的事，可表现得聪明些，提出自己的、有独特见解的意见和建议来；对突发的问题、自己拿捏不准的事情，要表现得糊涂些，不要轻易表态，等想好了后再提出自己的意见来。
6.男女聪明，同性糊涂
男女糊涂，职场大忌，想要在公司发展，就要注意。否则，就容易因小失大。
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糊涂的女人是职场上受欢迎的人。职场永远是男人的战场，做个职场的糊涂女人，心无他想，沉稳做事，对职场纷争、派系不卷入，不参与，少让老板头疼一分，你的位置就稳定一分。
第七节 不要对自己的年龄感到恐慌
所谓年龄恐慌症，通常是指年龄在25～40岁的职场人，对于自己职场表现的一种焦虑。这种焦虑的主要表现形式是对于年龄的慌张，认为有种“时不我待”的紧迫感。从深层次的原因分析来看，主要细分为以下三大方面：
1.成就恐慌
俗话说，三十而立。然而职场中并非人人都是顺利者，不少30岁以上的人因为自己的事业未成而感到恐慌，他们会产生消极心理，认为自己看不到未来，看不到希望，不少人深为自己的前景担忧。心理学家研究后发现，人到中年面临随时被老板解雇的风险，又因年过35岁而被众多招聘信息所排斥，此种心理也叫“35岁现象”。
对策：立下实际目标有年龄恐慌的女白领，可以把自己的工作列出计划，每天要完成多少也要有个明确的目标，切忌不顾自己实际能力随意定目标。
2.婚育恐慌
过度忙于事业的人，往往会出现对家庭的忽视。一些人也一直挣扎在要职业还是要孩子的艰难选择中，往往等到功成名就之时，或者有了两全其美的方法，却已经错过了生育最佳期。
对策：定下婚育计划。应该把婚育计划列为职业生涯规划的一部分。婚育计划不能忽略，因为这涉及到能够影响你的整体职业规划问题，也是个人人生规划重要的一部分，不能因为工作而使得生活不完整，毕竟人生需要平衡的发展。
3.定位恐慌
人们在自由选择职业、岗位的同时，也会有失业或对职业不满意的时候，最可能产生职业危机的有四个时段：即择业时可能出现的定位危机、工作5～7年后可能出现的升职就业危机、40岁左右可能出现的方向危机、过50岁可能出现的饭碗危机，而在这四种危机中，最令职场中人困惑的便是“定位危机”。
对策：预防定位危机是避免自己产生定位恐慌的最佳手段。因此，每次我们在对自己以后的人生做定位选择的时候都一定要慎重思考和斟酌，多听听职场前辈的意见。
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说到底，防止年龄恐慌的根本方法就是提前规划，无论是职场还是人生大事，事事做到心中有数、有备无患，那么，恐慌也就自然离你而去了。
此外，女白领还应该学会调节心态，让自己的心情放松下来，学会以平和的心态面对现实。当我们感到巨大心理压力和出现悲伤、愤怒、怨恨等情绪时，要勇于向亲朋好友倾诉，以消除不良情绪。
第八节 退步是为了更好地前进
在茫茫的亚马逊热带丛林中，生活着一种极为特殊的鸟——倒着飞翔的蜂鸟。但是传说在很多年前，蜂鸟并不是倒着飞的。它们和其他鸟一样也是往前飞的。
当时，虽然蜂鸟的体形很小，但它的繁殖速度很快，家族很兴旺，如果全体出动，那更是一个庞大的阵容。据说，它们扇动翅膀可以遮天蔽日，让大片的森林笼罩在它们的阴影之下。除此之外，蜂鸟天生敢于搏斗，不怕牺牲。甚至，蜂鸟家族还有一个规定，那就是只准向前不准退后，如果有胆小的蜂鸟临阵退缩，就会遭到很多蜂鸟的围攻，并被自己的同类啄死。
一场突发的大火改变了这种局面。那是一次森林火灾，由于天生敢于搏斗，不怕牺牲，蜂鸟容不得比它们更加厉害的东西存在，当它们看见烈火熊熊地在丛林中飞舞，大片大片地占据了它们的领地，便愤怒了。于是，在蜂鸟王的指挥下，蜂鸟一群群地向烈火扑去。结果可想而知，蜂鸟一群群地死在了烈火中，但蜂鸟们没有退缩，它们前赴后继地向烈火发起攻击，换来的却是惨重的代价。
眼看蜂鸟家族就要全军覆灭了。这时，蜂鸟群中有一只蜂鸟动摇了，退缩了，它悄悄地往后飞去。蜂鸟王立即发现了那只临阵退缩的蜂鸟。它狂怒地指挥其他蜂鸟向那只临阵退缩的蜂鸟攻击。
令他更加生气的是，其他蜂鸟并没有像往常那样扑向那个背叛者，相反一部分蜂鸟竟跟着那只蜂鸟一起向后飞去。
大火结束后，蜂鸟王和绝大部分的蜂鸟成了那次烈火的牺牲品，而那一小部分向后飞的蜂鸟则活了下来。经过火劫的蜂鸟此后便一直倒着飞翔，并且不再动辄攻击其他动物。它们变得性情温和。
今天，虽然蜂鸟很弱小，但在亚马逊丛林中仍有它们的生存空间，它们与整个丛林的生灵同在。试想，如果当时没有那只肯退一步的蜂鸟，蜂鸟的生命还可能得以延续吗？
不仅蜂鸟，很多时候，很多人都会陷入一种盲目的追求中无法自拔，即使明明知道此路行不通，即使明明知道继续下去的代价将是飞蛾扑火般的灭亡，但依然无法说服自己后退，只能放任自己继续沉沦、再沉沦。其实，后退并不可怕，可怕的是，明知道前方是死路却还要固执地走下去。
“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”。人生在世，切忌一味冒进、一味自大、一味恃强，当进则进当退则退，当强则强当弱即弱，进退有据、高低有时，才是生存之道。
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布袋和尚有首禅理诗：“手把青秧插满田，低头望见水中天。六根清净方为道，退步原来是向前。”细品之下，其中蕴含的哲理就是在教导我们退步未必是坏事，或者这是为了我们以后能更好地前进。
第九节 拿得起，放得下
从前有座山，山上有座庙，庙里有一个老和尚和一个小和尚。一天，老和尚带领小和尚下山去化缘，半路上，遇到一条涨水的小河拦住了去路，河边且无渡船。老和尚和小和尚只好挽起裤脚准备涉水渡河，这时，他们发现还有一位美丽的姑娘也欲过河，但湍急的水流让她望而却步。老和尚慈悲心怀，对那姑娘说了一声：“施主，我来帮你。”便把姑娘背到身上，趟过了河，然后放下那女子与小和尚继续赶路。小和尚一边走一边在心里嘀咕：“师父今天这是怎么了，竟要背一女子过河？”他一路走一路想，行了十来里后，还是忍不住心中的疑惑，对老和尚说：“师父平时教导，出家人不可接近女色，刚刚师父为何背那女子？”老和尚听后叹道：“我早已把她放下了，难道你还没有放下？”
这个故事的道理就是告诉大家，我们需要的是像老和尚那样能够当机立断，什么事情都应“拿得起、放得下”，千万不要像小和尚那样受固定模式的束缚，该拿的时候拿不起，该放的时候又放不下。“君子坦荡荡，小人常戚戚”，一个心胸宽阔、思想开朗的人，遇事一定要会“拿得起、放得下”。只有“放得下”才能把该拿得起的更好地把握住，从而抓住最重要的东西，也只有这样的人才能永葆健康的心态。
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人们常说一个人要拿得起，放得下，可是往往在实际行动中“拿得起”容易，“放得下”很难。所谓“放得下”是指心理状态，就是遇到“千斤重担压心头”时，也能把心理上的负担卸掉，自己仍然轻松自如。
如果一个人真能够做到“拿得起，放得下”，那可就称得上是幸福的人生了。所以，我们应该学会“放得下”，以此来增强我们的心理弹性，做一个没有任何心情负担的人。
第十节 对人对事都别太强求
“不强求”常常被一些人理解为不需要有所作为，听天由命，由此也成为逃避问题和困难的理由。殊不知，“不强求”不是放弃追求，而是让人以豁达的心态去面对生活；“不强求”是一种智慧，可以让人在狂热的环境中，依然拥有恬静的心态，冷静的头脑；“不强求”是一种修养，是饱经人世的沧桑，是阅尽人情的经验，是透支人生的顿悟。“不强求”不是没有原则、没有立场，更不是随便马虎。以“入世”的态度去耕耘，以“出世”的态度去收获，这就是“不强求”的最高境界。
生活中，常有人会有这样的感慨和迷惑：“为什么有的人不喜欢我？”“为什么有的人不理解我？”“为什么会是这样？”
其实，从理性的角度来看，不喜欢不需要任何理由，喜欢也不需要任何理由；理解不需要任何理由，不理解也不需要任何理由。无论对人对事，我们都不能强求。
古人说得好：“宠辱不惊，闲看庭前花开花落；去留无意，漫随天外云卷云舒。”凡事不妄求于前，不追念于后，从容平淡，才是最好的。我们须知道，有许多事情，往往你越想得到它，结果反而会适得其反，所以说，凡事不要太过强求。
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在这个世界上，凡事不可能一帆风顺、事事如意，总会有烦恼和忧愁。当不顺心的事时常萦绕着我们的时候，我们应该抱着“随缘自适，烦恼即去”的心态，无论发生什么，保持一颗平常心，不要强求。
有知足的心才能经常快乐
知足常乐，中国古人对此早有体会和智慧的总结。《老子》说：“罪莫大于可欲，祸莫大于不知足，咎莫大于欲得。”意思是说：罪恶没有大过放纵欲望的了，祸患没有大过不知足的了，过失没有大过贪得无厌的了。所以知道满足的人，永远是快乐的。
当然这里说的知足并不是满足现状、不求进取，而是指一种平和的心态，而常乐则是指一种豁达的人生态度。知足常乐不只在社会处事和事业中，在家庭生活中，也是一种良好的心态，一种生活的艺术。也许你没有权势，也许你不富有，但是只要你拥有一颗知足的心，用心去经营你的生活而不被虚荣迷住眼睛，你也能拥有幸福的生活。
在实际生活中，这个道理谁都明白，也很容易赞同，但是说起来容易做起来难。总有些人这山望着那山高，让永无止境的欲望弄得心灵疲惫，不堪重负，徒增烦恼，因而失去了人生本该有的快乐和幸福。
有这样一副对联：“事能知足心常惬，人到无求品自高。”这正是知足女人的真实写照，她们能感悟到生活中的乐趣，因怀有一颗感恩的知足心而拥有愉悦美满的生活。
其实，每个人都不过是天地间匆匆的过客，何必要因膨胀的欲望而自寻烦恼呢？知足是一种心境，一种感悟，也是一种处事的态度，更是一种生存的智慧。请珍惜已经拥有的快乐和幸福吧，别让这种美好的生活从我们身边悄然溜掉，调整好你的心态，做个知足快乐的人！
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女人，无论到了什么阶段，一定要保持一个好的心态。一路走来，不浮躁、保持平和，那你就会一直拥有年轻时的那种纯净和宁静的气质，也因此能让你具有一种与众不同的魅力。
第十一节 冷静看待身边不平事
对于职场那些不平事，与其抗拒、斗争，不如主动地去适应，然后把更多精力放在自己的本职工作上，这才是明智的做法。
1.调节内心导向
如果你只是一名普通的员工，你改变不了任何决策和你身边的人，要想让自己始终不被外界所伤，你就必须深入地了解公司文化、运作方式和行事风格，让自己在不公平的环境里慢慢成熟，平衡自己的心态。只要你改变比较的对象和标准，就能够在心理上消除不公平感。
2.正确看待挫折，适应困难
挫折是人生的一种常态。每一名成功者的背后，都有着不为人知的艰辛，他们同样都经历过职场上和生活上的无情打击。“跌倒了再站起来，在失败中求胜利”，几乎所有在职场上成功的人都是凭借着坚韧执着的性格、不屈不挠的进取精神和乐观向上的积极心态，实现了自己的人生目标，获得了事业上的长远发展。事业的最终成就，必须建立在能够勇于面对挫折的基础之上，不畏艰难、勇于追求自己的理想和目标，在逆境中不冲动、不波动、坚持到底。
3.培养自信心
信心会使人产生勇气，使人爆发出身体内潜藏的能量与能力，以致最终战胜命运，达成所愿。当你在工作中时刻充满信心，并让这些信心激出你所有的勇气与能量时，你便能够承担起一切苦难与折磨，接受任何考验和试探，即使身处不公平的环境，你也能坦然面对。
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职场中的环境或好或坏，都是客观存在的。所谓的人人平等是不可能的，下级和上级之间有着不可逾越的界线，法律规定的言论自由变成了尽可能地服从。作为公司一员，你应该始终围绕公司的发展去努力，想办法适应自己所处的环境。对于那些职场不平事，与其毫无意义地质疑，不如坦然面对。
第十二节 视逆境为进步的阶梯
人生不如意事十常八九，每个人在工作上时常面对压力及逆境。因此，职场女性必须学会处理逆境，提升应付压力的智慧，才可以有所成就。
1.处理逆境，有正有反
一般员工在职场上面对问题或压力的时候，都会有两种截然不同的对应。有人会采取逃避的态度，不去正面处理问题，或以拖延的方式把问题置之不理，这种处理逆境的方法，最终只会为自己及职场带来伤害。另一种处理的方式就是正面回应，采取积极及有意义的行动，把压力及逆境转化为积极的动力。
2.工作苦乐，全在己心
其实，大部分职场压力或者工作逆境都是源自个人的“想法”。当你的想法只集中于困难险阻的层面时，你便会感到莫大的压力。同一件工作，有人会认为是苦差，有人却乐在其中，这就是基于个人对压力的看法。其实，适当的压力有积极刺激的作用，拥有逆境智能的人，就是懂得如何在逆境中发挥自己的潜能，在重压下，他们仍然可以集中精神，专心地工作。因此，我们只要明白自己在压力下的行为及情绪表现，便可以对症下药，令自己在面对逆境时仍可以安然渡过难关。
3.注意个人的心境状态
如果你正处于以下的心理状况，应学习积极面对工作逆境：
工作消极，觉得自己在孤独地工作，不受别人欣赏，甚至个人思考及创意完全欠奉。
集中力差、善忘、工作效率下降、经常迟到，甚至常常告病假，看见同事们工作愉快而自己却深深不忿；
沉默不语、不喜欢与同事交谈、食欲不振、没有甚么要求、感到无助悲观。
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现今职场环境不断地改变，只有努力学习，与时并进，自我增值，才可以提升个人的逆境智能，因为只有这样才可以在困难中善用压力，推动自己进步及提升个人竞争力。
第十三节 宽恕别人就是解放自己
当一只脚踏在紫罗兰的花瓣上时，它却将香味留在了那只脚上。这就是宽恕。
一个精神病人闯进了一位医生家里，开枪射杀了他三个花样年华的女儿，他却仍为那精神病人治好了病。这也是宽恕。
宽恕别人对我们来说并不困难，却也不容易。关键的是，心灵如何选择。当一个人选择了仇恨，那么他将在黑暗中度过余生；而一个人选择了宽恕的话，那么他能将阳光洒向大地。古语常说：“知错能改，善莫大焉。”既然如此，面对一个人在无意中犯下的错误，我们为何不能宽恕呢？
当我们的心灵为自己选择了宽恕的时候，我们便获得了应有的自由。因为我们已经放下了仇恨的包袱，无论是面对朋友还是仇人，我们都能够赠以甜美的微笑。佛道中常讲究缘分，在众生当中，两个人能够相遇、相识，那便是缘分。每一个人都需要朋友，多一份宽恕，便能令我们多一位朋友。
美国前总统林肯幼年曾在一家杂货店打工。一次因为顾客的钱被前一位顾客拿走，顾客与林肯发生争执。杂货店的老板为此开除了林肯，老板说：“我必须开除你，因为你令顾客对我们店的服务不满意，那么我们将失去许多生意，我们应该学会宽恕顾客的错误，顾客就是我们的上帝。”
在许多年后，林肯当上了总统。做了总统后的林肯说：“我应该感谢杂货店的老板，是他让我明白了宽恕是多么的重要。”
学会宽恕别人，就是学会善待自己。仇恨只能永远让我们的心灵生活在黑暗之中；而宽恕，却能让我们的心灵获得自由，获得解放。宽恕别人，可以让生活更轻松愉快。宽恕别人，可以让我们有更多的朋友。宽恕别人，就是解放自己，还心灵一份纯静。
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古人云：“海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。”宽恕是一种风范，一个懂得宽恕之道的人，他的天地一定广阔，精神一定充实，心灵一定纯洁，灵魂一定美丽。
第十四节 心态决定命运
为什么有些人就是比其他的人更成功，赚更多的钱，拥有不错的工作。而许多人忙忙碌碌地劳作却只能维持生计。其实，人与人之间并没有多大的区别。
不少心理学专家发现，这个秘密就是人的“心态”。一位哲人说：“你的心态就是你真正的主人。”一位伟人说：“要么你去驾驭生命，要么就是生命驾驭你。你的心态决定谁是坐骑，谁是骑师。”
大概是40年前，福建某贫穷的乡村里，住着兄弟两人。他们抵受不了穷困的环境，便决定离开家乡，到海外去谋发展。大哥幸运些，被奴隶主卖到了富庶的旧金山，弟弟被卖到比中国更穷困的菲律宾。
40年后，兄弟俩又幸运地聚在一起。今日的他们，已今非昔比了。做哥哥的，当了旧金山的侨领，拥有两间餐馆，两间洗衣店和一间杂货铺，而且子孙满堂，有些子孙承继衣钵，有些子孙成为杰出的工程师等科技专业人才。
弟弟居然成了一位享誉世界的银行家，还拥有东南亚相当分量的山林、橡胶园。经过几十年的努力，他们都成功了。但为什么兄弟两人在事业上的成就，却有如此大的差别呢？
哥哥说，我们中国人到白人的社会，既然没有什么特别的才干，唯有用一双手煮饭给白人吃，为他们洗衣服。总之，白人不肯做的工作，我们华人统统顶上了，生活是没有问题，但事业却不敢奢望了。例如我的子孙，书虽然读得不少，也不敢妄想，唯有安安分分地去担当一些中层的技术性工作来谋生。
看见弟弟这般成功，做哥哥的不免羡慕弟弟的幸运。弟弟却说，幸运是没有的。初来菲律宾的时候，担任些低贱的工作，但发现当地的人有些是比较愚蠢和懒惰的，于是便顶下他们放弃的事业，慢慢地不断收购和扩张，生意便逐渐做大了。
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影响我们人生的绝不仅仅是环境，心态控制了个人的行动主思想。同时，心态也决定了自己的视野、事业和成就。
第十五节 凡事都应该量力而行
张慧是公司部门经理，年终总结又被评为业绩第一，主管上级对她褒奖有加，决定对她进行一定的经济奖励，并提请公司董事会批准同意提升张慧的职位。对于此项殊荣，张慧不是欢呼雀跃，却是整天愁眉苦脸闷闷不乐，家人朋友怎样开导劝说她都没有效果。
原来两年前张慧在做业务员的时候就是因为业绩突出而被提升为部门经理的。在提升以后的这两年里，为了回报公司对她的重用，张慧制定的年度工作计划比上一年都增长了一大截。她为了完成当初做出的计划书，夜以继日废寝忘食地拼命工作。有一个项目还是张慧发着高烧挂着吊瓶完成的。此次公司再度提拔她，虽说是对她工作成绩的肯定，但也为她下一步的工作设置了更高的目标和计划。她觉得自己再也无法承受这样的工作压力，为此才闷闷不乐忧心忡忡。
现在一些职业女性越来越追求工作与环境的刺激和挑战。虽然这样能从不断的成功中得到快感，然而这样的节奏对自己的心理伤害也是非常大的。心理学家早已指出，不规律的生活方式会带来很大的压力并造成身心疲乏，未来的不确定性更会让人整天筋疲力尽。所以说，自我挑战不是一件坏事，但一定要量力而行。
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日常工作中，我们要能够比较明确自己的能力和目标之间的差距，保持对自己身心状况高度的敏锐与自觉，别忘了身心健康是生活与事业的基础。
第十六节 与人为善
当我们的交往建立在理解、宽容和积极评价对方的善意、友好、兴趣及平和的基础上时，我们可以得到更多的收获。
与人为善，不是一种随意产生的感觉，它包含着很多的内容。
与人为善，在别人困难时帮一把，其实也是在帮自己。
在与人相处时，应该学会尊重他人，善待他人，尽量减少对别人的伤害。
友善拥有强大的力量，当你拥有一些愿意和你患难与共的好朋友时，你在所有的人际关系中就趋于成功了。
与人为善就是与自己为善，你付出别人所需要的，他们会相对给予你所需要的。
与人为善是一种能力，一种态度，也是与人相处的一种方式，同时还是一种对自己的升华。
让善良和宽容替代怨恨、偏见、嫉妒和恶念，你会发现自己变得轻松、有力，善待别人往往也就是在善待自己，很少有人因恨而有道，但却有很多人因善而得救。人与人之间常常因为一些无法释怀的坚持，而造成永远的伤害。
“独木难成林”，没有一个人可以不依靠别人而独立生活，在这个需要互相辅助的社会中，先主动伸出友谊之手，你会发现原来四周有这么多的好朋友，你并不孤单。
我们不要责怪别人，要试着了解他们，要试着明白他们为什么会这样做。这比批评更有益处，也更有意义得多，而这也孕育了同情、容忍，以及慈善。“全然了解，就是全然宽恕。”为别人开启一扇窗，也是让自己看到更广阔的天空。
“不是锤的打击，乃是水的载歌载舞，使鹅卵石臻于完美。”温和与友善往往比愤怒和暴力更强更有力量。让我们与人相处时，永远与人为善，永远以善感人，我们必然会感到到处充满温暖和爱！
职场成功小贴士
在职场上，尽可能地做一个与人为善的人，这样，当你在工作上不小心出现纰漏，或当你面临加薪或升职的关键时刻，能尽可能减少别人放冷箭的危险。
第十七节 不妨来一点鸵鸟精神
对初入职场的年轻女性来说，职场里的很多事情让她们十分头疼，比如老板的挑剔与批评，再比如同事之间的竞争，又比如没完没了的加班等等。
其实，工作就是干活，意味着不可避免的枯燥乏味，存在令人生倦、令人生厌的环节，以及徒劳无功的付出。用落落难合的态度和多愁善感的心境去投入工作简直无异于自残，工作需要一点傻乎乎的积极和迟钝，需要少一点的自尊心和多一点的承受能力。形象地比喻，就是在工作中要学会鸵鸟的姿态，对于种种压力、矛盾、不公和不快有视而不见的本领。
当然，鸵鸟策略不是不思进取混日子，而是把精力放在工作本身。职场上风云变幻，人心难料，各种内在的外在的因素都有可能引起局面改变。作为一名员工，所能够掌握的信息有限，没有必要花心思研究办公室风云变幻。忍一时风平浪静，退一步海阔天空。对于职位的变动，职场鸵鸟的策略是顺其自然，愿者上钩。
其实适应一个环境、熟悉一个工作职位、了解一个公司的运作都是需要一定时间的，太过频繁的跳槽甚至改行对于个人的发展没有什么好处。有些人太过看重所谓的职业前景，或者说是职位前景，总想跳到一个升职机会较大的地方去。然而，对于工作资历不够深的人来说，每次跳槽几乎都意味着从零起步。老板愿意提拔的肯定不是一个敏感多疑、工作经历支离破碎的人。只要自己的能力有提升，就不用担心职位的提升。当然，鸵鸟策略不适用于经常拖欠工资，濒于破产的公司。面临真正的危险，鸵鸟可是跑得很快的。
职场成功小贴士
有些女性太过敏锐，对工作的内容、环境、人际关系等诸多方面有太多不满，稍不如意，就开始萌生去意。这种人通常会抱怨天下乌鸦一般黑，实际上最让你满意的工作通常是你还不了解的工作。对于工作当中涉及的人和事，不要有太高的期望值，最好有一颗宽容的心。如果你希望别人能容忍你的工作失误，那你也应该容忍别人的失误。
