（日本航空公司前董事长）
【公司简介】
日本航空公司创建于1951年8月，是日本最大的航空公司，也是世界500强企业之一，目前为世界第三大航空公司。
2002年10月2日，日本航空公司与日本佳速航空公司通过重组，设立了新日航集团。公司业务与产品包括：预定航班运输服务、非预定运输服务、飞机维修服务以及其他有关空运和飞机维护的业务。
【个人档案】
1903年，松尾静磨出生在日本佐贺县。上大学的时候，他所学的专业是机械，毕业后从事各种与日本航空界密切相关的工作，发挥了自己的专长。1951年，日本第一家民营航空公司成立，当时松尾静磨担任重要角色。
【管理技巧】
（1）发展世界各地航空服务线路。
自1951年开始运营以来，日本航空在长达半个多世纪里，长期从事着国际和国内航线的运营。目前，公司拥有世界庞大的航线网络，成为日本代表性的航空企业。
（2）明确的服务宗旨。
日本航空公司的宗旨是：作为有综合实力的航空集团将广大旅客、不同的文化和人们的心联系在一起，为日本和世界的和平与繁荣作出贡献。
（3）遭遇特殊情况有积极的服务举措。
航班延迟、取消而导致乘客滞留的情况时有发生。为此，日本航空公司首先及时、准确地发布相关信息。无论什么原因，航班不能按时起飞或降落到目的地，航空公司都会在最短的时间内通过各自的网站和售票网点发布信息，使乘客能够迅速而又准确地掌握各自需要的信息，以及时调整行程。
【成功秘诀】
把安全和服务永远放在第一位。
【经典语录】
无论是正常情况下还是遭遇特殊情况，在乘客要求更改航班或退票时，日本的航空公司都能从乘客的利益着想来解决问题。
