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第100章 没有执行,再好的战略也是空话

成功的公司一定是在战略方向和战术执行力上都到位。何况在战略上完全失败的公司并不多,更多的公司是在几乎同样的战略方向下在竞争中拉开了距离。

——宁高宁

香港曾经有两家公司,十几年前差别不大,公司的规模和盈利相仿。十几年来,两家公司所做的事也差别不大,你做地产我也做地产,你做服装我也做服装,你做电信我也做电信。但是最后的结果却大相径庭:一家成了世界级的公司,另一家不仅规模小多了,而且要被迫进行债务重组。

两家公司起点一样,经营业务相似,甚至有着同样的战略方向,为什么经营业绩却差别很大呢?“一样的战略,不一样的结果”,造成这种局面的深层原因是什么呢?坦率地说,是“执行”出了问题。

通常,经理人都非常重视公司的战略方向,在上面倾注了大量心血。实事求是地说,许多公司的战略问题做得非常棒,但是战略的正确却不能保证公司的成功。如果在后期执行过程中出现各种问题,比如执行不到位,就会让前期的战略大打折扣,甚至使公司业务出现偏差。

执行力属于战术问题,从某种意义上说,它在公司的发展中起到了更持久的作用。出色的执行可以让战略变成现实,而拙劣的执行会让公司的战略走样,使公司在发展中有高有低。正如美国著名管理学家德鲁克所说:“管理是一种实践,其本质不在于”知“而在于”行“其验证不在于逻辑,而在于成果;其唯一权威就是成就。”因此,经理人想要使自己的伟大战略变成现实,真正把公司做强,一定要保证出色的执行。

作为世界上最大的化妆品生产公司,欧莱雅的产品关系到消费者的切身利益。护肤防晒、护发染发、彩妆、香水、卫浴、药房专销化妆品和皮肤科疾病辅疗护肤品等,会另使用者的身体产生化学反应,所以对产品的质量要求非常高。欧莱雅公司的领导者当然意识到了产品质量是公司的生命,为此他们确定了为消费者提供安全产品的战略,并通过严密的管理制度,使产品质量得到切实保障。

具体来说,在供应商生产的过程中,欧莱雅公司的品质部和包装开发部会与对方保持密切联系,实行全流程跟踪。其次,为了保证产品质量,维护消费者的健康,欧莱雅还制定了700多条全球统一的包装检测标准,涉及操作规程、检测仪器、各项检测指标等范围。正是有了坚定的执行,欧莱雅公司成功发展了自己的业务,在全球拥有280多家分公司及100多个代理商,遍及150多个国家和地区。

一个公司在发展过程中,一旦战略方向逐步清晰,其成败就完全取决于作为战术的执行力了。执行好了,就是胜利,公司就能做强;反之,就是失败,公司到头来一无是处。因此,没有好的执行,再好的战略也是一句空话,经理人的雄心再大也不能把公司做强。

执行应当是一个公司经理人最重要的工作。具体来说,在公司运营过程中,总经理要把握好人员、战略和运营这三个核心流程,才能收到“事半功倍”的效果。

第一,人员流程。在公司经营的各种资源中,人力资源是最重要的资源。管理得好,人力资源可以为公司创造出巨大的财富,使一个公司从默默无闻走向无限辉煌。反之,会对公司产生很大的破坏力,乃至走向破产。所以,总经理要注重提升员工的执行力。这需要管理者在日常工作中不断引导、锤炼下属,要用各种方式调动员工的积极性,把合适的人放在合适的岗位上。通过持续不断的业务培训,提高员工的综合素质和专业素质。

第二,战略流程。战略实际上是非常具体、非常有针对性的,不管公司的战略有多大区别,其基本目标都应该是简单的,即为公司赢得更多的客户,建立一种可持续增长的竞争优势。这就要求公司在执行过程中,深刻理解公司战略,把工作做实、做到位。

第三,运营流程。公司的执行力是通过运营流程体现的。为此,总经理要设计科学、高效的运营方案,注意在运营过程中提高员工的执行力。此外,管理者要经常深入到公司运营流程的具体细节中,善于帮助大家解决工作中的实际问题,成为一个合格的带兵打仗的将军。如果在公司运营过程中碰到一些棘手的问题和突发事件,总经理要具备应变能力和权衡的艺术,带领大家突出重围。

联想控股集团总裁柳传志曾经论述过“战略与执行力”的关系,他说:“就公司战略而言,任何一个优秀的战略都不是一蹴而就的凭空臆断,都需要公司领导者以执行的踏实心态,对公司所处的宏观经济环境与行业发展特点进行透彻的分析与研究,在这个基础上,结合公司的资源来确定切实可行的战略规划。”我们可以这样认为,两个公司在发展上的差距,其实是从执行力的差距上开始的。现在许多公司经理人热衷于学习和宣传最新的管理技巧,但是由于对执行力缺乏真正的理解和实践,他们的这些理论和技巧很可能停留在纸上谈兵阶段。

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