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第39章 虚拟世界里的沟通关键(1)

网聊中的开场白要点

进入新世纪,网络作为一种全新的交流方式进入人们的生活,如何利用网络工具进行交流,以及掌握网聊的相关技巧,成为很多人必修的科目。

与面对面的语言交流相比,网络是一个非常好的缓冲工具,尤其是先期的纯文字网络交流,一些细心的网友,甚至会在发送信息前检查一遍错别字。而且纯文字的语言交流,也大大延缓了话题的交流速度,往往一个简单的话题,双方可以静静地聊上一个下午。这对于现实生活中那些比较羞于言语表达的人来说,简直就是一个福音。

此外,由于网聊处于一个虚拟的大千世界,行为人也有机会接触更多类型的人。各个行业和各个阶层的人,都可以通过网络有一个平等和相对真实的交流,是一种缓解压力的放松方式。而且网络上也不乏一些有智慧的人,如果是真诚地寻求帮助,也可以得到很多热心人的真诚帮助,从而为现实生活中的困难找到解决良方。

1.入网随“俗”,把自己当成一个网络人设计开场

既然是网聊,就少不了使用一些网络语言,尤其是年轻一代的网民,网络对他们来说本就是寻求新鲜和刺激的地方。因此,新奇的语言也会对他们形成“冲击力”,行为人在进行网聊的时候至少要对一些简单和常用的网络用语有所了解。比如,“有木有”(有没有)、“肿么了”(怎么了)、“表酱紫”(不要这样子,台语谐音)、“摔锅”(帅哥)、“霉女”(美女)、“哪泥”(什么?日语谐音)等等。如果在对方对行为人作出了“摔锅”和“霉女”的评价,行为人却认为是一种贬义,那么接下来的交流就会出问题了。

既然网聊是为了寻求新奇和开心,那么规规矩矩的聊天方式显然已经被网络所抛弃。而网聊最简单和最常见的开场就是“网上好”,虽然这样的开场白在网聊中已经泛滥成灾,但是总比“你好”要好得多。如果行为人在网上聊天仍然用“你好”开场,很可能对方连回复都懒得回复。而接下来的谈话开场,行为人可以从对方的网名着手,比如对方的网名叫“遗忘了秋天”,行为人可以这样设计开场白:“看你的网名,你一定是个感性的人,甚至还可能曾经在不经意间被人伤害,或者你从来就未曾打开过心门,因为你觉得这个世界不值得你信任,一旦打开心门就会受到伤害。”事实上,这种模棱两可的评述,几乎是每个人都会存在的心境,但如果行为人能够郑重其事地说出来,对方会觉得说到了自己心里,从而生出好感。

当然,对方也可能会给出否定回应,比如说:“你胡说什么,根本不是你说的那个样子!”对此,行为人也完全没必要多虑,退一步来讲,即使行为人真的是乱说一通,只要适时提出问题,要求对方讲出正确解释即可。比如,开场可以这样进行:“那看来是我分析错了,不过我一向都分析得很准,看来你一定是个有特殊故事的人。你的网名到底是什么意思呢?里面一定融入了你的感情,或者是什么特别的想法吧?”在这种恭维加提问的方法促使下,对方多半会乐意倾吐,而行为人在对方说完之后再进行一番赞扬,然后顺便让对方分析自己的网名,一场融洽的网聊也就这样开始了。

相对于网名而言,越来越多的人更愿意在“个性签名”上下功夫。而且很多人不会轻易换网名,而“个性签名”却经常更换,因为它可以更确切和更及时地表现出行为人的心理状态。行为人以个性签名作为开场白的切入点,成功几率也会相应提高。比如,对方的个性签名为“阳光最慷慨”,行为人应该首先判断这是一个比较阳光的人,至少他这段时间的心境比较好,在设计开场白时,就可以这样说:“最近我的心情很糟糕,什么事情都不顺心,又不知道该怎么办?真是烦死了!看到你的签名,知道你一定非常开心,真让人羡慕。”每个人都有一颗“普度众生”的心,当对方知道行为人的境遇比较糟糕,而他自己又比较快乐的时候,就主动产生一种帮助和抚慰的心境,行为人在接下来也只需要配合就可以了。

2.满腹“诗书”,自然能够口吐莲花

知识是永远不会过时的话题,一个知识渊博的人,无论到了什么时候,都有聊不完的话题。独到的见解和优雅的谈吐,也可以绽放行为人的最大魅力。在网络活动中,行为人要想做到游刃有余,即使没有强大的知识储备,也要寻找一个最保险和最基础的做法,那就是在平时要多注意积累一些有趣的话题。而这些话题可以有小人物的悲喜,也可以有大人物的光辉,最重要的一点就是要保障它的趣味性。

例如,“有一次我正要去冲凉,没想到啊,对面女寝的几个女生刚巧过来联谊。你想,男生宿舍都是男的嘛,大热天,谁去洗澡还穿得西装革履啊,所以我就穿得凉快了一点。推开门时我便来了个现场直播,全曝光了。”这个时候,对方除了大笑外,可能会提出质疑:“你们之前没有约好吗?而且你的室友也应该提醒你呀?”行为人对这种可能出现的问题也要提前做好准备,可以这样回答:“哎,我是严重的交友不慎啊!我现在甚至怀疑,整件事就是我下铺那个孙胖子导演的。你说我招谁惹谁了?不就是长得稍微比贝克汉姆帅了点吗?”

另外,行为人也可以用自己经历中比较“露脸”的事打开聊天僵局。而如果行为人想要和对方拉近心理距离,交谈各自的情感故事,也是一个不错的选择。当然,行为人也不一定非要讲述自己的亲身经历,而且即使是亲身经历,也可以“添油加醋”。比如,开场白可以如此设计:“爱情真的能使人成熟,我当时完全一副很傻很天真的样子,认为一切都是美好的。可到了最后,尽管我知道会是那样的结果,但我还是哭了,整个世界都稀里哗啦地摔了个支离破碎。我只能把这份最美好和最珍贵的回忆留在心底,如果上天慈悲,能够再给我一次爱的机会,我还是会那么傻,那么天真。”行为人在表述完之后,没必要作太多的解释或给对方太多的时间评价,最好话锋一转,直接询问对方的感情故事。如果对方同样能够敞开心扉,大谈感情历程,那么接下来的交流也就会顺风顺水了。

谈论价值观,这是行为人让对方认可自己的最重要一环。但是在谈论之前,行为人必须要对对方价值观有一个清晰的认识,不宜将自己的价值观强行加到对方身上。其切入点可以是一些公众人物,尤其是一些有自己明确价值观的公众人物。比如,开场白可以这样进行:“还不知道你喜欢哪位作家,说说看吧,也许我们喜欢的对象会不谋而合呢!”无论对方给出什么答案,行为人都要给出肯定回应,如果对自己的认识有足够信心,行为人也可以做一些深入评论,这样更容易让对方产生好感。而行为人自己喜欢的对象,也没有必要完全和对方相同,但一定要和对方喜欢的对象相似,哪怕真正喜欢的对象并非此人。

总体来说,行为人的言谈要符合以下四点,即健谈、绅士、幽默、成熟。当然,具体的应对策略,行为人还要根据对方的性格来确定。如果对方是一个很健谈的人,那么行为人就应尽量保持倾听状态,而且就交流技巧而言,懂得倾听比懂得表达更加重要;如果对方比较大开大合,那么行为人也应该跟上对方的节奏,不应该让绅士的规矩把自己的行为束缚住,而且即使是一些比较激烈的动作,只要进退尺度把握得当,同样不会有失绅士风度;如果对方过于理智,并且思维严谨,不苟言笑,那么随处可放光芒的幽默也将失去作用,行为人即使在平日里诙谐幽默惯了,也要在对方面前保持克制;而如果对方是一个孩子气十足的人,那么行为人的成熟也只能暂且收藏起来,转而把自己当成一个孩子,唯有如此,才能真正走进对方的心里。

3.投其所好,让对方感动的开场白

很多人都会在恋爱过程中发出这样的感慨:“男女之间的事真是没有任何道理可言。”而实际上,有这种感想的人只是没有弄清其中的奥妙而已。很多人都会产生这样错误的逻辑,即“我喜欢你,所以我要你喜欢我”,其实这是完全说不通的,所有处于恋爱当中的人都应该谨记,对方绝不会因为你喜欢他而喜欢你。而这就要求行为人必须弄清对方真正需要的是什么,然后有针对性地让对方感受到自己的真诚,从而打动对方,完成感情上的交流和增进。

比如,在了解对方是一个职业女性后,可以这样进行开场:“你每天工作都要对着电脑,晚上回到家一定很累吧?!现在虽然提倡男女平等了,但工作也不要太拼,女人就是要让男人宠的,应该学会享受。”这样带有关心和略带挑逗的开场,非常有助于拉近双方的距离,如果行为人养成习惯,一切从对方的角度来考虑问题,就会发现可以关怀对方的地方其实有很多。而在这些点点滴滴中,对方迟早会感受到被关怀的温暖。当然,这些只是一些旁枝末节的关怀,行为人想要更加深入地感动对方,首先要更加深入地了解对方。所以,投其所好式的开场方法,需要从一些小的地方着眼和开始。

而随着行为人与对方的关系越来越熟络,行为人可以对对方进行更加深入的关怀。比如,从对方的兴趣爱好入手,可以设计这样的开场白:“知道你喜欢张学友的歌,我特地留意了一下,他下个月要来北京开个人演唱会,我朋友已经帮我留了两张票,离舞台很近哦,你要不要陪我一起去?”这已经是一种比较深入的开场白了,基本已经发展到了网友见面的阶段,由于对歌手的喜爱和对演唱会的期待,对方答应一同前往的几率会比较大。

4.网聊开场白中的几点实用技巧

在现代社会中,越来越多的人开始上网聊天。这时,与陌生人在网上如何开场便成了人们关注的话题。以下是几种比较实用的网聊开场白技巧:

(1)安全感。所有人都需要有安全感,由于受我国传统文化的影响,男性的安全感大多数都是通过自身努力去获得的,而女性则大多需要依赖异性来获得安全感。比如,“既然我们认识了,那以后就是朋友,如果你有什么事情需要帮忙,尽管向我开口,能帮的我肯定义不容辞,不能帮的我想办法帮”。虽然我们都知道通过网络帮助对方,尤其是关系比较陌生的男女之间,其实是很有限的,但这样的开场还是会让对方更加具有安全感。

(2)爱心。有爱心的人是最有魅力的,人们说“相由心生”,一个真正有爱心的人,面容一定非常甜美可爱。行为人在网聊开场白中,一定要注意时刻表现自己的爱心,这样可以让对方对你倍生好感。

(3)上进心。没有人希望见到一个没有上进心的人,行为人在网聊开场白中,如果能够适时表现出自己的上进心,也可以增加对方对自己的好感。比如,开场白可以这样设计:“你一定要按时吃饭,准时睡觉,这样才能保持青春靓丽。不要像我一样,忙起来就是四脚朝天,甚至经常忘记吃饭和睡觉,虽然这样可以在工作上取得更好的成绩。”行为人的开场白一定要带有技巧性,无论怎么说,都要让对方产生好感。如上述内容中的行为人在表现自己的上进心之前,先抛出了关怀的砝码,这在让对方心生敬佩的同时,也会反过来关心行为人。

(4)温柔体贴。对于一个人来说,尤其是一个男人,他可以很丑,但必须要很温柔。没有女人会喜欢粗鲁的男人,而粗鲁最先表现在言语方面。为了表现自己的温柔体贴,行为人可以设计这样的开场:“昨天晚上睡得好吗?最近天气昼夜温差比较大,晚上睡觉记得关窗户,早上出门也要备好一件长衣,如果天气有变化,随时可以添减衣服。”尽管大家都是成年人,最基本应对天气的常识都是有的,但这样的话语更多的是为了传递一种关怀。即使对方比行为人更细心,这样的表达也会让其心生好感,甚至心生感动。

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