登陆注册
19205900000002

第2章 改变公司从改变会议开始(1)

1.令人崩溃的“世纪会议”能不开吗

对于多数基层员工来说,会议可谓工作中挥之不去的梦魇。他们常常认为会议是无聊且没有价值的。堆积成山的文档、不着边际的扯淡、领导没有意义的讲话混杂在嗡嗡响的空调声中,不可名状的难闻的味道弥漫在会议室里,这些都让人感到难受。即使以上状况你还能忍受,但下面这一条一定会彻底击溃你的防线,让你瞬间崩溃。

会议不知道什么时候能结束

会议的内容大致相同,但不同的会议却带给人不同的烦恼。会上领导们侃侃而谈,下面的听众们却各自心怀鬼胎。若是总结过去的会议,就免不了对各方“诸侯”论功行赏。对于业绩突出的,领导在会议上自然大张旗鼓地宣传,号召全公司或者部门的其他同事向他们学习;对于表现中等的,领导在会议上则劝其勤勉,更上一层楼;对于业绩差的,领导在会议上则毫不同情地揭露,试图彻底摧毁他们的信心,并且施以最大的压力,使其触底反弹。

但是对于表现不同的员工来说,这种露骨的表扬和无情的揭露往往是他们如坐针毡的理由。

业绩差的员工,在挨批评的时候呼吸会逐渐变快,面色变得通红甚至脸有些发烫,本来平视的目光也慢慢放下来,他们尽量避开领导和其他同事的眼光,心里盘算着自己未来在公司里的地位、收入,甚至担心会因此被公司以各种各样的理由辞退。

业绩突出的员工日子也不见得好过。他们披星戴月、竭尽全力地努力工作,好不容易做到目前的业绩,公司奖惩制度却不明确,没有任何实质性的奖励。大多数人都很现实,努力工作不外乎为了一个“利”字,自己的付出没有收获,心里自然难以平衡。退一步讲,没有太大的奖励也就罢了,而公司却很有可能“得寸进尺”地给自己制定一个更高的目标。自己似乎是骑虎难下,无法全身而退。

相比较表现最好的和最差的,业绩中等的员工日子最好过。他们往往是在会议中最无精打采的一类人。自己刚好完成了任务,既不会被批评得体无完肤,也不会奢求什么奖励,好的坏的都和自己无缘。只是他们会在瞌睡中猛然惊醒,貌似自己在公司的日子也就这样波澜不惊,以后也没什么发展,想着想着自己就伤感起来。

开会时的领导看上去神采奕奕,似乎没什么烦心事,但实际上却和普通员工一样备受煎熬。如果管理层就是公司所有者,他们无时无刻不担心自己公司的运营状况,员工们是否能达到预期的目标,公司能否运转良好,都不是自己能够完全决定的,可以说,自己的钱袋子实际掌握在员工的手里。若管理层是职业经理人,又要时刻担心自己能不能让股东满意,如果公司经营不善,又会担心被扣上管理不力的帽子,被扫地出门,影响自己的职业生涯。领导环视四周,想掌控手下的员工,却感到无能为力,因为总有相当数量的人开会不在状态。这种折磨人、且没有明确休会时间的会议,加上每分每秒的煎熬,都让与会者感到时间过得很慢,坐一会儿的工夫就好像过了一个世纪,所以又被诟病为“世纪会议”。

令人崩溃的“世纪会议”能不开吗

在现代管理学诞生之前,人们还没有找到相对完善的公司运营办法。在这种环境下,公司管理常常决定于管理者的思想和行为,以及员工在下面的执行。领导说怎么办,员工就怎么办。因此,早期的环境不可能形成大规模的协同运作,更不可能产生大的集团公司。同时,由于管理不完善,经营效率不高,公司的运转犹如一台早期的蒸汽机,效率低下,做着“杀敌一千,自损八百”的事情。现代企业管理制度是为了保证企业更高效地正常运转而逐渐形成的,它摒弃了“人治”对公司的影响,从科学的角度对公司中层领导和员工的活动进行规范,形成一整套科学的管理方法。从管理成功的概率来说,这套方法完全优于“人治”。

随着现代企业管理制度的建立,从行政到财务,从销售到研发,每个部门都形成了相当严谨的制度。制度的建立毕竟是纸上谈兵,更需要下面的执行和有效的监督,大家需要坐在一起,集思广益,批评和自我批评,总结过去,同时展望未来。作为现代企业管理制度中重要的一环,会议就应运而生了。

每个公司的经营项目、企业文化各不相同,而会议管理制度也不尽相同。总的来说,“世纪会议”的错误不在于会议本身,而在于人自己。在规范的会议流程下,人的很多行为都不规范,这不仅导致了会议的低效,而且还会让人对会议产生反感。而人的不规范的行为有很多种,从大的角度说,管理层对行业认识不足,战略制定不正确,公司制度不完善,战术有偏颇,制度执行不力,市场变幻莫测,各级人员疲于应付,都能导致会议出现焦灼状态;从小的角度说,会议准备不充分,主持人衔接不好,领导讲话不抓重点问题,也会让人感觉时间很漫长。这些都会影响会议的进行。

如何才能让会议更有效率,让公司每个人在会议上能斗志昂扬且保持清醒的状态,这是公司管理中亘古不变的话题。市场在变化,管理制度在变化,员工和领导层在流动,以及每个人的观点和素质变化,让会议也永远在变化。如何让会议不那么冗长无趣,让人崩溃,是公司里每个人必须考虑也是一直要考虑的问题。

2.开会这件事你会不会

会议自从人类社会诞生之日起,就已成为人类的一种重要社会活动,套用一句剧本台词来说,有人的地方,就有会议。在数千年来的社会活动中,人们主要通过会议对那些涉及公众利益的事进行集中讨论和商议,拿出相对理性、全面,能够在现实中行得通且为大多数人所认可的意见和决策。

对企业管理者来讲,会议更是不可或缺。从表面上看,开会是企业经营中一件微不足道的小事,但作用却关乎全局。在行业竞争日益激烈的情况下,一家公司会不会开会,能不能开有效的会议,决定了该公司的竞争能力和在行业中的位置。开会效率已经成为企业制胜的关键,事实证明,谁让会议发挥最大效益,谁就是赢家。

那么,什么样的会议才是有效果的、高效率的会议呢?有效果、高效率的会议应该具备以下的特征:会议能获得绝大多数与会者的认可,使大多数与会者感到满意;会议应在最短的时间内产生决议,实现会议目标。凡是在实现会议目标、使公司各级满意这些方面都到位的会议就是高效会议。

对管理者来讲,会议有效了,才能充分利用开会实现有效管理,企业也会因此而受益;反之,开再多会议,除了浪费大家的时间,没有任何正面意义,甚至招惹大家的讨厌,丢失人心。

作为一个经常组织会议、出入会场的管理者,下面这些会议场景,想必你肯定有所体验。

互不理解型会议

季度总结大会上,各地分公司的经理都在卖力地表述自己的业绩,连演讲带比划,忙活得满头大汗。但是,对整体业绩不满的销售总监完全没有等各地经理结束发言,就毫无耐心地对这些卖力展现自我、鼓吹业绩的经理批评一通。各地经理遭遇迎头打击之后,根本就不知道自己应该说什么了,会议也就由此变成总监的一言堂。散会后,总监很纠结,他认为下面的人都没有理解他的苦衷。经理们也很沮丧,因为他们觉得总监没有理解他们的辛苦,甚至没有耐心倾听他们来自基层的建议。

自说自话型会议

周总结会上,每个部门的员工都各自叙述和总结自己的本周工作,每个人的叙述和总结都像是在念书,大家千篇一律地念一篇流水账。会议过程里,没有一个人真正倾听和在意别人说什么,每个人都在考虑着自己该如何总结,如何彰显自己的业绩。部门领导在总结发言的时候,也同样给大家念了一篇流水账。三个小时的会议,大家就在这样一种状态里煎熬着,谁也没有真正跟大家用心交流。好像会议就是大家聚集起来,然后照本宣科,念完稿子之后,各自散去。

吵个不停型会议

每到月底,在公司的跨部门协调会议上,销售部的经理和生产部的经理都会因为工作的事发生争吵。他们相互攻击和埋怨对方,每个人都觉得是别的部门影响自己的部门,却没有一个人真正在意和关心公司如何解决当前出现的问题。大家都在争吵,毫无来由地责怪别人,每个人都振振有词,头头是道。

在不停的争吵中,总经理也懵了。混乱不堪的场面让他根本无法搞明白大家到底为什么吵,因为不清楚情况,也就不好插手,于是就稀里糊涂地宣布散会了。这样的会议,每个月都会上演,但是该做的决定,该办的事,却始终没有结果。

上面这几种会议其实并没有任何效率,这样的会议就算开一百次,也达不到会议组织者期望的效果,大家也只能在乏味无聊中各自散去。任何一个会议,如果超过两个小时就让人忍无可忍了。大多数人都讨厌为开会而开会、为形式而开会,讨厌没有目的性的会议,讨厌突如其来的会议,讨厌主持人缺乏会场控制和引导能力,讨厌参会人员不准时,讨厌反复开会,讨厌会议内容重复再重复,讨厌汇报工作的人员不得要领,像是在说每天工作的流水账……这些情况都极大地影响大家的心情,是造成大家不喜欢开会的症结所在。

由此可见,开会是个技术活,需要认真学习,认真对待,提高开会效率,避免浪费大家的时间和耐心。掌握了开会的技巧,企业的管理才能起作用,公司业绩才能提高。

3.无效会议的“五种毒”

对于企事业单位来说,会议的效果对自身的发展是至关重要的。要策划、组织、执行一场有效的会议并不是一件容易的事情,这需要企业有良好的会议制度,并且企业人员能够严谨地执行。如果在某些方面出现了问题,会议就会变得效率低下、效果不明显,甚至毫无意义。这种没有任何效果的会议,也就是我们说的无效会议。

无效会议不仅仅是浪费时间,它就像毒素一样影响着企业的方方面面。这些消极的影响是企业毒瘤中的催化剂,不仅不利于消除广为诟病的问题,还会使问题越来越严重,甚至有扩大化的趋势。

那么,无效会议的“毒”都具体体现在哪些方面呢?

第一,无效会议会使公司中各个层次的员工倦怠、厌烦甚至恐惧,进而发展为对工作的排斥。

很多会议不仅没有必要,甚至需要摒弃,但很多领导为了树立其在公司的威信,同时试图更好地掌控公司,经常是每天一小会,三天一大会。这种会议没有准备,没有规划,也没有目的,往往都是领导拍拍脑袋就决定下来的。计划十分钟,却拖了一个小时;计划一个小时,往往要浪费半天。有的时候领导突然想起什么事情就召集员工开个会,全然不管他们正在进行的正常工作。看到某些员工表现不好也开个会批评一下,好像召集员工开会,呼之即来挥之即去。根据权威统计,企业中有70%的会议都是无效的,而其中大多数都属于领导临时开的会。高频率的会议往往让员工感到苦不堪言,难以承受,甚至会有辞职的想法。在网络上,很多员工都在个人博客里抱怨会议的频繁。

实际上,领导在企业中树立威信大可不必采用这样的方式。制度良好、奖惩分明都可以树立威信,同时解决公司的问题。如果员工对领导不尊重,消极怠工,甚至有渎职行为,完全可以按照公司的规章制度进行惩戒,并向全公司通报即可。而会议不得不开时,把会议组织召开得正式、庄重,尽量给员工留下一个深刻的印象,让员工明确公司会重视每一个为公司创造价值的人,这远远胜于每天喋喋不休的开会说教。

第二,无效会议的目的不明确,领导喋喋不休或者严厉指责导致员工产生逆反心理。

一般来说,公司中的员工对领导都会保持一定程度的尊敬。这一方面是出于对领导地位的服从,另一方面也是出于对职业的热爱,甚至可以说是出于对这种谋生手段的珍惜。但如果领导经常开无效会议,今天指责张三,明天批评李四,后天又把王五骂个狗血淋头,久而久之,领导的威信就会消失,取而代之的是员工的逆反心理和行为。

每个人在青少年时期犯了错误,都会受到家长或者老师的批评和指责。面对这种情况,青少年常常会说“知道了,你能不能别说了”“你可真啰嗦”,同时表现出很厌烦的样子。同样,如果一个会议全是领导指责下属,不仅没有解决员工存在的问题,促使他们更好更明确地工作,反而让他们厌烦,还不如不开这个会。

第三,无效会议浪费巨大。

大公司的会议往往要准备很多事项,从会议室的布置到协调各个部门的时间,从印刷资料到准备PPT,纷繁复杂,有的领导和员工甚至要推掉手头上重要的工作来应付。而会议结束后事情也远没有结束,会议总结后的文件要下发到各个部门,甚至有的公司还要监督会议结论的执行情况。即便是小公司,会议也兴师动众,公司人手不多,大家常常需要停掉所有事务来应付每一次会议。我们且不谈会议消耗的资金,单就说耽误业务的进展和众人的时间就是很大的成本。如果这种无效会议频率很高,久而久之公司的全部资源就都集中在开会上了,这对企业的常规经营来说是致命的打击。

同类推荐
  • 只要你不拒绝:学会去接受

    只要你不拒绝:学会去接受

    生活中,我们总是习惯了拒绝,在无意之中拒绝很多东西,而选择拒绝就意味着堵死了人生的条条大路,不去尝试,不去改变,只固守旧有的生活。《只要你不拒绝(学会去接受)》强调一种“不拒绝”的理念,旨在告诉读者只有面对失败、付出、改变、尝试、责任、宽容、理解、倾听等的时候,应以一种不拒绝的积极心态去应对,才能迎接希望的曙光。
  • 饭局人脉学:跟谁吃 怎么吃 吃什么

    饭局人脉学:跟谁吃 怎么吃 吃什么

    一个人生存在这个社会上,就要有人际关系,有人脉圈子。饭局恰恰就是一个扩大人脉圈子的平台,现代人在繁杂的公事、私事之外,很多人还要赶着一个又一个的饭局,用请客这种形式来收买人心,对于被传统文化熏陶千年的国人来说,一颗裹着糖衣的炮弹,威力着实巨大。可以说现代社会,饭局也许并不是万能的,但是没有饭局却是万万不能的。本书针对饭局一些人们话题及应对饭局技巧进行了全面的介绍,让读者更加得心应手地应付各种饭局,懂得如何塑造应酬时的形象,如何在应酬时说话做事,如何练就一双“火眼金睛”,看透饭局中的“潜规则”。学会灵活机智地接人待事,应对人情世故更加得心应手。帮您利用饭局建立起良好的人脉关系,坐拥成功!
  • 卡耐基成功推销99方略

    卡耐基成功推销99方略

    想要成为推销员中的佼佼者,可不是一件简单的事,特别是在这个竞争激烈的环境里,要想脱颖而出,更是需要不断地进修及自我把握。一般人对“推销”二字均只定义在物品上,其实这只是狭隘的解释,自我的推销更是重要.想想,当你接触客户时,客户第一眼看到的是什么?当然是你的人,一个仪表端庄大方和不修边幅、衣着邋遢的人站在一起,你会喜欢哪一个,很明显地当然是前者,可见第一印象的重要。通常人们对推销人员的印象均不佳,乃由于其生活的散漫所致,或许是因为上作压力及接触的人事较复杂的关系,但若一直以此为借口而不断放任自己,终将导致推销生涯的提早结束。作者不仅希望能提供给你推销技巧,更希望能借此激发你尚未发挥的潜在能力。
  • 中外智谋文学故事(下)

    中外智谋文学故事(下)

    为了让广大读者,尤其是青少年读者朋友,参够在有限的时间里阅读最优美的文学名著篇章,我们精心选编了这本《中外文学名著故事总集》,它将世界公认的最具代表性的文学名著,一一改编成故事形式,文字尽量通俗易懂,内容尽量保留精华,以使广大读者可以通过最简捷的形式,畅快阅读中外文学名著的精华。
  • 做最有价值的员工

    做最有价值的员工

    世界500强企业首选的职业精神培训工具书。112项实现自我、提升业绩的职业修炼。112个跨越平庸、成就卓越的工作法则。遵循自我修炼的贴心指南。探索职业生涯成功轨迹,并创完美人生的实战宝典。
热门推荐
  • 天才少女玩转贵族校园

    天才少女玩转贵族校园

    她,金圣依是美国赫赫有名的理科天才少女,不论多么难的题目她都可以轻松解决,不过,她的文科却是惨不忍睹,每次考试都没有及格过!他,金恩勋,是典型的温柔美男,千万少女心中的白马王子,他第一次遇见她,没有英雄救美,反倒是美救英雄,这,是老天早已注定的缘?他,对任何人都冷若冰霜的冰山王子殿下,那颗讨厌女生的心,是否会为她的到来而改变,命运之中,他和她是否只能是注定,擦肩而过吗?他,高傲自大,目中无人,凡是得罪他的人,下场只能用一个字来形容,那就是“惨”,不过,这个丫头却三番两次挑战他的权威,嘿嘿等着吧,你,就是恶魔王子的下一个目标:金圣依,你,死,定,了!且看,我们的天才小魔女如何玩转贵族校园吧!小薰向大家推荐几篇文吧,是我几个好朋友外加好姐妹写得哦,小薰认为写得不错哦,各位捧一下场吧,嘿嘿!汐兒http://www.*****.com/?info/189176.html《迷糊妃》羽毛飘《穿越之我要的爱》http://www.*****.com/?info/120523.html(已完成)羽毛飘:《功夫少女换换爱》http://www.*****.com/?info/180200.html(蛮好看的哦!)自己的文:《我的爱,唯你独尊》http://www.*****.com/?info/131093.html(已完成)《狩猎圣天使的爱》http://www.*****.com/?info/136504.html(更新中!)《那一片樱花叫爱》http://www.*****.com/?info/229142.html偶们家可爱小妹的文文,都是初次写文请各位多多捧场哈!装单纯:《冰妖》http://www.*****.com/?info/185720.html装单纯:《上帝是个女生》http://www.*****.com/?info/193668.html依月:《妖王千金》http://www.*****.com/?info/157468.html-http://www.*****.com/?p97/v_ODg3NzQ2NjI.html薰家小妹做的视频哦,天才少女玩转贵族校园,好漂亮,薰很喜欢呐!嘻嘻!http://www.*****.com/?966354/profile薰的个人空间,有空来玩玩哈!~
  • 执手千秋

    执手千秋

    《花千骨》是fresh果果的经典之作,强烈推荐大家去看,其内容曲折伤感,描写功力深厚,在下读了十几遍实在难舍,故而作此番外,还望各位画骨迷喜欢自花千骨恢复记忆以后,白子画重回长留,六界一片祥和安宁,歌舞升腾,然而在这片祥和的海洋下六界各方势力的权利角逐却逐渐展开,如同一股股潜流悄然逼近,即将惊天巨浪,他们从不相信和平,在这个世界上野心家们只相信权利,在他们看来没有任何东西能够比手上的凶器更加可靠。在这场权利角逐的风波中六界秩序风雨飘摇,画骨师徒又将何去何从......
  • 泉邪传

    泉邪传

    修为尽散的泉邪一心甘隐尘世,远离正邪纷争.但命运始终不从自己心愿.自是英雄怎奈何细水红尘.
  • 守到情来:总裁的独家秘宠

    守到情来:总裁的独家秘宠

    亲眼瞧见老公和他的小男友热情酣战,当头棒喝!她是豪门同妻,独守活寡。他是商界霸主,杀伐果断。曾以为,她会一辈子被囚禁在这样的婚姻里,直到他的出现,将她救赎。搂着她的纤腰,俯身,嘴唇落在她的耳边:“你想要男人,我满足你。”他爱她入骨,宠她上天。坦诚相见,真心相待。却有一事,只字未提。直到某天,安煕雯紧拽着手中的资料,愤怒地摔在他的身上,声音如冰,却透着绝望:“原来害得我至此的人,是你!!”
  • 告诉你一个爱迪生的故事

    告诉你一个爱迪生的故事

    本书从爱迪生儿时的生活写起,一直追溯到他所创造出来的伟大发明及所取得的辉煌成就,再现了爱迪生具有传奇色彩的一生,旨在让广大青少年朋友了解这位发明大王不平凡的人生经历,学习他那种对理想坚持不懈、对困难百折不挠的坚毅精神。
  • 似梦千年之三世缘

    似梦千年之三世缘

    作者太监了,勿看手术台上,本以为自己会命丧于此,哪料再次睁眼竟是另一片大陆,身藏身世之谜,小小身体竟有如此之多的秘密,一梦千万年,似梦似幻,且看她如何破红尘,续前缘。
  • 阴阳侦探师

    阴阳侦探师

    茅山新晋传人,手握《茅山法术大全》看他如何混迹校园,入学的‘鬼巴士’连锁恶灵杀人,军营‘丧尸病毒’,富贵山庄‘黄大仙’复仇,度假村‘鬼楼迷踪’~~~看他如何沟通阴阳,往来阴阳,做个阴阳侦探。新作《阴间线人之捉鬼七雄》大家多多支持啊!!!!!!!!!!!!强烈推荐,董三哥《我与师妹捉鬼的日子》欢迎大家进入讨论群哦——————299533519
  • 千古真帝

    千古真帝

    东学西渐,石国风雨飘摇!世事炎凉,生活处处难行!乱世豪杰,治世奸雄,当此之时,才是好男儿崛起之时!且看张浩如何从草莽之中一飞冲天!
  • 山海奇闻录

    山海奇闻录

    自羿扶四极后已经过了八百多年,天下分崩,州郡被山门、洞府、世家、宗派把持,各自为政,虽然偶有摩擦,但因修士领土欲望淡薄,修士行踪诡异,仙法对百姓杀伤巨大,所以边境摩擦因共识,而被限定在低阶修士与凡俗士兵之间。唯有灵矿、古仙人洞府、天地至宝才会引起高阶修士鏖战。世俗之中,散修众多,有的围绕执政的门派、洞府效力,以换取灵石、丹药,称为公门修士;有的栖身小门派,效力修行,是为清修;有的独自修行,自谋丹药、灵石,称为野修。然而宗门术法尽不外传,散修之中术法稀少,且多传子不传女,即便子孙无有仙缘,也会择仙缘幼子,过继传承。焦源山柳家偶得王屋山秘术巨化仙法,为人觊觎,因而破门。谢端携柳家幼女月桐,趁乱逃出,潜入南疆……
  • 雪惊人之天眼神剑

    雪惊人之天眼神剑

    他本善良,却为何与狼共舞!他本仁慈,却为何屠戮苍生!他本痴心,却为何惹美无数!他本卑微,却为何君临天下!