登陆注册
19205900000009

第9章 活学活用的开会锦囊(2)

在过去的工作中,有的员工业绩突出,有的员工业绩不佳。对于一个追求利润和效率的公司来说,激励员工努力工作、提高业绩是至关重要的。如果不在会上郑重其事地宣布工作业绩,员工会觉得自己无论做得怎样都没什么差别,这对提高工作业绩非常不利。因此主管领导一定要在会上公布每个部门的成绩,并且宣读奖励和惩罚办法,让员工知道,公司不会辜负任何一个取得成绩的人,也不会放任一个工作不努力的员工在公司中存在。需要注意的是,如果只有奖励没有惩罚,公司中就会出现“知足常乐”的懈怠的员工,而只有惩罚没有奖励,又会影响员工工作的积极性,所以奖励和惩罚一定要同时存在。

有了以上三把火,会议就开了个好头,与会人员也会对会议引起足够的重视,会议的效果也就得到了保障。

一个不能解决任何问题的会议是无效的,而会议的成效往往在于下面员工的严格执行。会议经过千辛万苦产生的决议是集体智慧的结晶,也是公司脱离困境的法宝,最好的珍惜方式就是按照既定的计划执行。一个公司员工众多,如果只是在主席台上大致强调一下执行的重要性,是不能引起全体员工的重视的。因此,在会议结束的时候,主管领导要督促每个部门的员工严格执行会议决议,并且显示自己对员工们执行好决议的信心,烧好上任的三把火。

4.巧妙采用开会倒计时

如果经常观看体育比赛,你发现了一般足球比赛和美国职业篮球联赛有什么区别吗?仔细观察我们会发现,一般的足球比赛是从零时刻开始计算时间,随着时间的推移,计时器上的数字会增加;美国职业篮球比赛恰好相反,它采用的是倒计时的时间,也就是说,随着时间推移,计时器上的数字会一点点减少,如果减少到零,这场比赛也就结束了。实际上,不仅仅是美国职业篮球,就连美式足球或者冰球这样的运动都采用倒计时,甚至美国的英式足球都曾经采用过这样的计时方式。

有的体育心理学家认为,倒计时更能激发球员的斗志,促使他们在比赛中更加拼搏,取得好成绩。随着结束时间越来越临近,倒计时器上的数字也越来越接近零,每个球员都会因此而紧张起来,这时如果稍有闪失,就可能功败垂成。而足球比赛中采用从零开始正向计时,所以我们经常看到球员们在比赛快要结束的时候,放弃了比赛,他们觉得再努力也无力改变目前的结局。因此,有人把美国的体育实力强大归结于计时手段也不无道理。

倒计时的方式给我们很多启发,如果我们能够妥善利用,会议效率就会变得很高,而抱怨会议解决不了问题的领导和抱怨会议浪费时间、时间过长难以忍受的员工都能皆大欢喜。

使用计时器之前,会议组织者要合理地分配会议中每一个环节所用的时间,并且根据每个环节的时间确定整个会议的时间。如果有开场白,或者强调会议议题以及宣布会议纪律,可以适当划出5分钟的时间进行。如果是领导发言,组织者要先就发言稿件的长度与领导进行确认,要保证领导有足够的时间把自己的稿子读完,并且告知领导会议一定会按照规定的时间计划进行。对于每个人的发言,也要给他们事先规定好时间,每个发言者的时间都要控制在10分钟之内。如果有PPT,也要限制页数和发言者制作的动态效果,最多不要超过15分钟。处理掉这些浪费会议时间的做法,会议的整个效果就显得清爽很多。

此外,会议组织者还要为自由讨论划出一部分时间。通常状况下,自由讨论的时间应该用人数乘以5分钟,也就是说如果讨论小组中有4个人,那么自由讨论的时间就可以控制在20分钟内,人数增多则以此类推。

会议组织者还要为领导的总结划出一部分时间。解决问题的会议进行过程中,可能会产生令人意想不到的问题,比如会上出现员工不遵守会议纪律,甚至影响其他人开会的状况。另外,有些会议要求在会上就进行总结和评估,这些都会浪费时间。因此也要为这些过程留出时间。具体的时间长短可以和老板商议,得到他们明确的态度后,就可以专门划分一部分时间了。

确定了以上每一个步骤的时间后,会议组织者还需要留出10分钟的时间,这个时间由主持人在串联各个环节、处理一些特殊情况时使用。当确定了每一步骤的时间,只要把这些时间相加就得到了会议的总时间。

在印发会议资料的时候,确定的时间和对应的时刻应该同时下发到每个与会者手中。一方面可以让他们了解整个会议的流程和各个流程的占有的时间,另一方面,如果有的与会者迟到,在会议中的某个时间才进入会场落座,他就可以通过时间来确定会议进展到哪一步,不至于面对会议的进行而感到一头雾水。

采用倒计时的方式开会,与会者随时可以观察到时间。随着时间一点点流逝,每个人会不自觉地产生一种紧迫感,提高自己的专注程度,他们会把自己的精力完全集中在会议议题和整个会议过程,而不是在下面玩手机或者昏昏欲睡;同时,适度的紧张和兴奋程度也会让他们效率更高,这对开展会议是非常有益的。

采用倒计时的方式,可以有效地减少拖延时间者对会议的影响。有些会议杀手表面上对会议很重视,他们的发言滔滔不绝,根本不理会每个人的发言时间是有限的,而且他们的发言内容常常与会议没什么关系,这让人难以忍受。同时有些领导为了展示自己的威严和重要性,在会上发表长篇累牍的演讲,本来对会议充满热情的与会者也会慢慢丧失热情,对会议感到反感。采用倒计时的方式可以及时打断他们的演讲,保证会议的正常进行。

那么我们用什么装置来作为计时器呢?如果公司有条件或者会议室中有配备,可以采用会议室中专业的定时器。如果没有,可以用一个倒计时响铃的闹钟代替,或者干脆利用电脑自带的倒计时软件,不仅可以显示每个环节可利用的时间和剩余时间,还可以显示已经使用的时间。如果会议室中有投影仪,就要把这个软件的界面用投影显示出来,便于与会者观察。如果没有条件,可以由主持人在每个环节倒数一分钟和半分钟的时候提醒与会者。

5.如何设置演讲内容

前几年网上曾流传一段视频,内容是一个名叫杨心龙的小学生在演讲。杨心龙演讲的时候口若悬河、滔滔不绝,除了正常的换气和停顿,我们丝毫听不出他有任何的“卡壳”。网友们也都肯定了杨心龙的口才,称他为“演讲帝”。

有的人质疑他如此小的年纪就能有这样好的口才确实不易,但演讲内容有可能是提前写好了稿子再背出来,而大多数人不这么认为,他们通过演讲的内容分析出,杨心龙一定是即兴演讲,绝没有提前准备。原因是,他的演讲内容完全没有主题,经常是拉东扯西毫无逻辑性可言,就像唠嗑一样,完全符合这个年龄小孩的特点。

在会议上,真正的演讲和发言绝对不能不讲求策略。如果演讲的方式和闭聊一样,听众就不能把握演讲者或者发言者要表达的意思,他们的意图也得不到传达,这样的发言是无效的。尽管说了很多,听众左耳进右耳出,浪费的只是演讲者或者发言者的体力和大家的时间。如果演讲讲求策略、字字珠玑,即便是演讲时间很短暂,演讲的内容很少,也会给听众留下深刻的印象,甚至在他们的心中掷地有声,给他们留下深刻的印象。

那么,如何才能讲求策略地设置演讲内容呢?

第一,好的演讲要有一个好的开头

好的开头可以迅速地吸引听众的注意力,让他们把精力从其他地方转移到你的身上,从而关注你的演讲。想在演讲中开一个好头,可以用事例进行引入。我们都喜欢听评书或者相声,不喜欢听说教。其原因是评书和相声经常会从一个有趣的事例开头,听众不会像听别人说教时心里压力那么大,同时又能激发好奇心。如果能把你的观点放在这个事例中,事例可以是诙谐幽默的,也可以是痛彻心扉的,甚至是平淡无奇的,但一定要直指人心。用各种正说和反说的技巧表达,那么你的观点就会让听众印象深刻,并且易于接受。

比如:如果要强调员工努力就会有收获,就可以谈到麦当劳历史上唯一一个非美国人首席执行官查理·贝尔,他原来只是在澳大利亚麦当劳餐厅中打扫厕所,通过努力一步步攀升,最后进入麦当劳的高层。这样的事例会震撼员工,使他们接受演讲者的观点。

需要注意的是,列举事例的时间不宜过长,不要因为举例子而影响论点和论证的表达,更不要把整个演讲时间都用来列举事例,这样演讲就变成讲故事了。

第二,好的演讲会设置悬念

悬念可以紧紧抓住听众的心,更能激起他们的好奇心,听众会主动思索下面会如何进展。中国古代有个诗人应邀去一大户人家为老太太祝寿,酒足饭饱后老寿星的家人邀请诗人作诗。诗人随口吟道:“这个婆娘不是人。”听到这里,原本和善的主人感到很愤慨,不愿意作诗就推辞好了,为什么要侮辱老太太?其他的宾客也暗自捏了一把汗,心里琢磨着这个诗人下句会说什么。就在这时,诗人说出第二句:“九天仙女下凡尘。”听到这里,老太太家人都转怒为喜,宾客们也都佩服诗人的机智。没想到诗人又说出第三句:“儿孙各个都是贼。”听到这里,大家都等着诗人最后一句。由于之前的两句,老太太家人也不愠怒了,看诗人最后怎么把话圆过来。诗人最后吟道:“偷得蟠桃献母亲。”

需要注意的是,在设置悬念的时候,不要离题太远。这样淡化主题的方式有可能让听众感到无所适从,整个会议也会被带跑。这种现象也是每个人都不愿意看到的。

第三,好的演讲要采用合理的方式开展

在演讲到正题的时候,就要采用合理的方式进行论证,常见的方式有三种,分别是展开式、平行式和序列式。展开式首先要确定问题的核心,然后围绕这个核心用两到三个论据论证,增加论点的可信度;平行式一般用在提出建议的演讲中,利用平行式可以提出几个解决问题的方式,供听众评价和选择;序列式是最常见的方式,也就是我们经常说的“第一点,第二点”或者“首先,其次”。

演讲者可以采用上述各种方式来增加演讲的逻辑性,但要注意不要贪多求全,一篇演讲可以使用其中一种或者两种展开方式,切忌把三种方式都放在演讲中,否则会给人一种眼花缭乱的感觉,影响对主题的表达。

第四,巧用说话技巧化解尴尬

在演讲中,一些问题和突发状况会随时出现,如果不为此做准备,很可能无法应付,继而影响听众对演讲者和演讲内容的认可。如果在演讲过程中,有人提出了问题而演讲者无法解答,可以采用“这个问题问得很好”,“我认为这个问题的解答过于繁杂,我们可以会下再讨论”等语言来避开提问者咄咄逼人的气势。如果遇到了故意挑衅的问题,可以用“这个问题很有趣,相信很多人心中都有答案”来回避提问者的捣乱。

处理突发情况,每个人都有自己的做法,在这里无法给出标准的方法。我们需要做的是在生活中多观察,多思考,增加自己的阅历,增强自己处理突发情况的能力。

最后,发言者一定要在演讲最后再次表达自己的观点。在听完发言者的演讲后,很多听众已经被发言者精彩的演讲吸引,而忽略了演讲的论点,这时就需要发言者再次表明自己的态度,争取大多数听众的认可和共鸣。

6.巧妙读懂老板的微表情

任何人在台上作报告,在切换PPT的时候,几乎都会趁这一瞬间观察老板的表情。每个人都希望在老板脸上看到不算坏的信息,尤其是满意的微笑或者不住地点头表示赞同。如果老板此时很严肃,甚至摇摇头,就会觉得如坐针毡,急忙改变陈述策略甚至推翻自己原本的想法,借此换来老板的认同。这种揣测老板心理,及时调整的策略不可谓不对,但是有的老板表情变化很微小,甚至带有欺骗性质,这时该如何了解老板的真实心态呢?

如果要明确老板真实的想法,就不得不学习一下微表情。微表情是一个心理学的名词,指的是人们通常会做出一些细微的表情传递内心真实的感受。这种传递是不由自主的,也是不可避免的。即便是主动去掩饰脸部泄露的信息,真实的信息也会在一瞬间显露在脸上。

微表情持续时间的长短,间接反映了人“思想隐藏”的能力,而越是心理成熟、能强有力控制自己情绪的人,微表情存在的时间就会越短,甚至表现出相反的表情用来掩饰自己真正的想法。掌控一个公司并且阅人无数的老板在这方面更是伪装的天才,他们的微表情很难觉察,因此了解他们真实的想法真不是一件简单的事情。

如果老板在听报告的时候手里把玩着笔、手表,摆弄自己的领带和其他饰物。这种无意义的机械动作说明老板此时正处于焦躁状态。出现这种状况往往是因为报告太平淡了,既没有言之有物的“干货”,也没有趣味。甚至作报告的人在做人做事上都很平淡,老板早就不耐烦了。如果员工在提意见和建议的时候老板出现这种状态,很明显他对这些建议和意见不重视也不认可。遇到这种情况,是否接着说下去就要看个人的选择了,毕竟每个公司和每个老板的情况不同。

同类推荐
  • 嫁给比尔·盖茨:美琳达与比尔·盖茨幸福家庭的相处艺术

    嫁给比尔·盖茨:美琳达与比尔·盖茨幸福家庭的相处艺术

    美琳达嫁给世界上最富有的男人比尔·盖茨,她是如何获得幸福的呢?她怎样处理事业与家庭、财富与爱情的关系呢?美琳达与比尔幸福家庭的相处艺术,对于我们有哪些启发和借鉴呢?
  • 有钱人想的和你不一样

    有钱人想的和你不一样

    金钱可以给人们带来安全感、成就感,提高人们的生活品质,人们无不希望成为有钱人。其实,金钱的运行是规律的,有钱人的所想所为正是遵循了金钱规律。本书系统介绍了有钱人之所以区别于究人的一整套思维方式和行为模式,教会你如何树立正确的金钱理念和理财心态,制订个人理财计划,运用房地产、股票、债券、期货、收藏品等投资工具广开财源,并在日常生活开支中使用一些窃门进行谨慎节流。掌握了金钱的运行规律,顺应规律行事,你也能成为众人瞩目的有钱人。
  • 世界是对的,你也是

    世界是对的,你也是

    这本“轻心理”+“私观点”作品中,毫无当前泛滥的“能量”、“修炼”、“觉醒”,相反,它提示人们用平静、清醒的态度,重新审视自我与世界。同时,它努力协助每个人梳理出自己的逻辑,建立更理性、更有趣的认知体系,与自我、与世界愉快共处。作者优雅而冷静的书写背后,是真正的温暖。对于年轻的读者群体来说,这样一本不拘泥门派、不引经据典、不装腔、不卖弄的“参考书”,或许比各种“流行疗愈系”或艰深的专业理论更具实用价值。
  • 世界如此残酷 我们要内心强大

    世界如此残酷 我们要内心强大

    你是不是曾经因为遭遇不公平对待而气愤不已?你是不是曾经因为一些不可理喻的事情而暴跳如雷?你是不是曾经因为不够自信而导致事情一败涂地?你是不是曾经因为生活中的一点儿小事而闷闷不乐?我们无法改变环境,但可以改变心态。《世界如此残酷,我们要内心强大》作者马银文以“如何让自己变得内心强大”为核心,用通俗的语言、生动的案例进行了深入分析,详细介绍了面对各种情况、各种环境要怎样战胜自己,以及怎样培养建设一个强大的内心。
  • 改变人生必做的50件事

    改变人生必做的50件事

    本书深入剖析对人的一生具有重大影响的50件事,引领你规划人生,培养能力,完善人格,为成功与幸福打好坚实的基础。
热门推荐
  • 重生之若你爱我如珍宝

    重生之若你爱我如珍宝

    衣食无忧的她竟然重生了!此生她最大的心愿就是带领全家好好过日子。可是,老天不要开玩笑好不好?曾经那么希望爱情,现在,爱情靠边站了,为什么偏偏招惹上这么多美男啊!
  • 懿殇璃

    懿殇璃

    一次偶遇,把俩人命运紧紧拴在一起……她为了她,可以不顾一切,但他报答给她的就只是……
  • 孔窈传

    孔窈传

    数十年前在地球上突然看到天空出现一个巨大球体,正朝着地球靠近。新的世界的到来,四维世界到五维世界的进化。前期世界的设定可能会进入主题比较慢。
  • 地下两万五千米

    地下两万五千米

    洞悉乾坤周易,知晓阴阳命理,体味大道轮回……复活先祖极道武器,雪耻祖剑之名,一身占星术让他傲视占星界,一身玄医理更是起死九泉,本是孤苦的他为何而要好好活下去?开始是为了她,那个女孩,可是她死了……于是他要学长生起死算命盘,引魂纳魄据星占,他要借上古凝生殿,逆天改命,为她强夺寿元,把老天欠这个女孩的一切,统统还回去……即便我身死道消,即便我九转轮回,我也要孤注一掷的走那条万古不归路,我要让她知道,我爱你,一定要比你爱我多一点……亲们搜书号、书名作者、江山、添加印象、请君支持评论我和愤怒的香蕉打赌,说我会超过他的,但现在好难啊……
  • 通天脉

    通天脉

    一场席卷灵界的风暴,魔族勾结人族,打破梦魇咒语,释放梦魇行军,欲得神族金羽至宝—未央神族青帝御八将,率领八大神族奋起抵抗,灵都烽烟四起“十四万人齐解甲,宁无一个是男儿”八将卒,神族残,青帝绝六阴之脉,一阳通天阙。翎族族长千乘胤携未央走上天路,只为了那寥若晨星的希望……亿万年后,少年林萧手执七星,掌八龙之地……
  • 天命归身

    天命归身

    天地运行,环转周旋;六合之内,五行有序;日月轮升,万物生长;因果循环,玄之又明。
  • 盖世天皇

    盖世天皇

    这是一个天骄辈出,群雄并立,诸神争霸的璀璨黄金时代。在这波澜壮阔的黄金时代中,试问苍茫天地间,谁主沉浮?
  • 一个资深经理人20年管理笔记

    一个资深经理人20年管理笔记

    《一个资深经理人20年管理笔记》系作者天外天20年亲历的职场真实案例集合,通过对一个个典型职场事件的回顾、演变、处置,展现了一位资深企业管理者在职场上,如何运用圆通的平衡艺术,灵活处理管人理事的核心管理智慧。对于正在打拼中成长的职业人士,具有不可多得的借鉴作用。
  • 三生决

    三生决

    在一个遥远的时代,有一个天宇帝国,他统治着天风大陆的西南一隅,经历了无数年,历经了无数的风风雨雨,到了李浩当皇帝的时候,帝国统治已经摇摇欲坠,已无能力和军队维护地方的治安……
  • 策天神典

    策天神典

    天弃之人,混沌之子。顾尘受尽冷漠、遭尽暗算、险处逢生。意外获得策天神典,从此逆命而出。灭神魔、破生死、逆九劫、入神陨、夺天命。开天辟地、策道灭天。ps:月宫所出,必是精品,请放心收藏。新浪微博:作家青天日月书友群:137614819