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第16章 侠女们请注意,口中江湖多危机(1)

你的前程系在你的嘴上

在现代社会中,语言艺术对社会交际的重要性已越来越明显。美国人类行为科学研究者汤姆士指出:“说话的能力是成名的捷径。它能使人显赫,令人鹤立鸡群。能言善辩的人,往往使人尊敬,受人爱戴,得人拥护。它使一个人的才学充分拓展,熠熠生辉,事半功倍,业绩卓著。”他甚至断言:“发生在成功人物身上的奇迹,一半是由口才创造的。”美国著名的政治家、外交家富兰克林也说过:“说话和事业的进步有很大的关系。”无数事实证明,说话水平是事业成功的重要因素之一,口语表达的好坏会影响到事业的成败。

女性要想在交际中占据优势,口才是一大武器。说起来,女性天生就有“能说会道”的本事。二十几岁的女性,若想成为一个健谈者,运用自己在交流沟通方面的技能,就能够引起别人的兴趣,吸引他们的注意力,并自然地使他们聚集到你的周围。

生活中,口才出色的女性会受人欢迎,讨人喜欢,能够使许多不认识的人成为自己的朋友,还能替人排忧解难,消除人与人之间的猜忌和疑虑。同时,能说会道的女性往往可以使自己的身份抬高很多,成为众人瞩目的核心人物。能说会道能使你在与亲朋好友聚会时成为中心人物,因为你的谈话使他们茅塞顿开或者一时快慰。

才女林徽因令许多青年才俊为之神魂颠倒,徐志摩、金岳霖都是文坛响当当的人物。

林徽因的魅力,来自于先天美丽与后天才华的交融,来自于良好的修养和高贵的人格,来自于她对语言艺术的绝佳把握。她用语言完美地展现了她的智慧、她的灵秀、她的柔情、她的细腻。

当林徽因和梁思成结婚之后,梁思成曾问林徽因为什么没有选择徐志摩而选择了他,这是一个令人尴尬的问题。

林徽因是这样回答的:“我想我要用一生来回答这个问题。”

这真是一个绝妙的回答,不但让梁思成相信她是爱他的,也使他下定决心要表现出色,才不至于让她觉得失望。

通过这句话就能看出林徽因的智慧——不贬低谁,反显出自己人格的高贵;没有男人那么棱角分明,可是水一般的柔情却能够让人感动。

除了自身的美丽和智慧之外,林徽因在社交方面更是魅力无穷。林徽因在北京东城北总布胡同家中的太太客厅里,结交了当时不少才华出众的人才,不仅仅是人文学科的学者,连许多自然科学家也对那里流连忘返。

林徽因说起话来别人插不上嘴,沈从文、梁思成以及金岳霖等都心甘情愿地坐在沙发上抽着烟斗欣赏。这就是女人妙语连珠所散发出来的魅力。林徽因是一个不仅知道自己的资本,也懂得如何利用自己资本的女人。

对于林徽因的谈话,萧乾多有赞美之语,认为“是有学识、有见地、犀利敏捷的批评”。他还认为“倘若这位述而不作的小姐能像18世纪英国的约翰逊博士那样,身边也有一位博斯韦尔,把她那些充满机智、饶有风趣的话一一记载下来,那该是多么精彩的一部书啊!”

虽然不是每个女人都能有幸如林徽因这般拥有容貌、家世、才华,但我们至少可以改进自己,锤炼自己的语言,谈吐自如,妙语连珠,在谈笑风生中尽展女性的风采和魅力。

“语”众不同,从第一次见面开始

在我们的一生中,经常可以遇到这种情况:必须和一群不认识的人打交道。面对这种情况时,打破与陌生人的界限,消除无形的隔膜,顺利地把自己的意见和思想传达、灌输给他们,使他们能欣然接受,并赞成拥护,甚至把他们变成自己的朋友,就需要有不凡的智慧。

威尔逊刚当选新泽西州州长后不久,有一次赴宴,主人介绍说他是“美国未来的总统”,这本来是对他的一种恭维,却可能让别人误解他有很大的野心。为了化解这种尴尬的局面,威尔逊讲了几句开场白之后说:“我转述一则别人讲给我听的故事,我就像这故事中的人物。在加拿大有一群钓鱼的人,其中有位名叫约翰逊,他大胆地试饮某种烈酒,并且喝了很多。结果他们乘火车时,这位醉汉没乘往北的火车,而错搭往南的火车了。其他人发现后,急忙打电报给南开的列车长:‘请把那位叫做约翰逊的矮人送到往北开的火车上,他喝醉了。’约翰逊既不知道自己的姓名也不知道目的地是哪儿。但是我能知道自己的姓名,可是也不知道自己的目的地是哪儿了。”听众哈哈大笑,了解了威尔逊的良苦用心,更加尊敬他了。

化尴尬于无形,这是一种难能可贵的能力。特别是与不熟悉的人相处,更要学会拉近彼此间距离,让别人觉得与你“一见如故”。因为:

1.第一次和别人打交道时,双方都不免有些拘谨,有层隔膜。如果能有人主动、大方地打破这层隔膜,对方也能很快融入进来,这种假的“一见如故”在双方看来,就变成真的一见如故了。

2.很多时候我们只和一些人“擦肩而过”,但世界如此之小,在社会中生存的我们说不定什么时候就会需要他们的帮助。到那时,你过去跟他“一见如故”的交往,会给你带来丰厚的回报。

当你有机会预先知道你将遇见一位陌生人,那么你就要预先向你们双方都认识的朋友们,探听一下对方的情形。关于他的职业、兴趣、性格、过去的历史等,你能够知道得越详细越好。不过,在其中的某些方面,你要提防,你的朋友或许对这位你将认识的人有偏见。当你走进那位陌生者的住所时,你要能够善于观察,看看能不能找到一些线索使你对于他了解得更多一点。

在主人的墙上,常常会找到了解对方的线索。要知道那墙上的东西,不同那些笨重的桌椅家具。一般家庭的家具往往不是完全根据主人的口味购置的,也不是随时可以更换的东西。可是墙上、桌子上、窗台上那些装饰、摆设,却常常展示着主人喜爱的情调、兴趣的中心。

如果你能把这些当做一个线索,不仅可以由此深入主人心灵的某一方面,同时也可能使你自己对人生、对世界增多一些见识。只要你能加以留心,在你所到过的别人房间里面,无论是新交的,还是旧识的,你都可以发现主人的精神世界里许多宝贵的东西。你只要能够欣赏这些宝贵的东西,你不但可以交到无数的亲切温暖的好友,在你本来认为平庸无奇的人身上发现许多值得你同情的品德,而且也会使你自己的心胸日益开阔,使你自己的人生日益丰富起来。

好女人好在心上,坏女人坏在嘴上

在生活中,有很多事情会让我们为难。做事情时,别人的请求让你觉得过分;交谈时,对方的话语也可能会让你难堪……这个时候,我们的第一反应就是反击,想要给别人同样的尴尬和难堪,让他们清楚,我们已经不高兴了,所以不管你是无意还是有意,都必须为了自己刚刚做过的事情付出同样或者加倍的代价。

人们常说,好女人好在心上,坏女人坏在嘴上。对待生活,真的没必要那么较真。给别人一个台阶,让他清楚自己做错了,不要再继续下去了,就可以了。大部分人都不愿意在生活中多一个敌人,所以,即使造成了偶尔的伤害,也可能是无意的。

给别人面子,往往也是给自己面子。人无完人,谁都可能做错事情。而你原谅了他,他也会以同样的方式对待你,不去计较你的错误。那么,怎样才能给别人台阶呢?这里为二十几岁的女性朋友们介绍一些恰到好处又不失礼节的小技巧:

1.态度上要表现得友好和热情

一位青年作家想同某大学的一位教授交朋友,希望今后在文学艺术创作和理论研究方面携手共进。作家热情地说:“今晚六点,我想请你在海天餐厅共进晚餐,我们好好聚一聚,你愿意吗?”事情真凑巧,这位教授正在忙于准备下星期学术报告会的讲稿,实在抽不出时间。于是,他笑了笑,带着歉意说:“对你的邀请,我感到非常荣幸,可是我正忙于准备讲稿,实在无法脱身,十分抱歉!”他的拒绝是有礼貌而且愉快的,但又是那样干脆。

2.让对方知道不是他一人被拒

某造纸厂的推销员到某大学推销纸张,推销员找到他熟悉的这个大学的总务处长,恳求他订货。总务处长彬彬有礼地说:“实在对不起,我们学校已同某国营造纸厂签订长期购买合同,学校规定再不向其他任何单位购买纸张了。我也应按照规定办。”

因为总务处长讲的是“任何单位”,就不仅仅针对这个造纸厂了。

3.拒绝之前要表明你对他的同情

黄女士在民航售票处工作,由于经济的发展,乘坐飞机的旅客与日俱增,黄女士时常要拒绝很多旅客的订票要求。黄女士每每带着歉意对旅客说:“我知道你们非常需要坐飞机,从感情上说我也十分愿意为你们效劳,让你们如愿以偿,但票已订完了,我实在无能为力。欢迎你们下次再来乘坐我们的飞机。”黄女士的一番话,让旅客再也提不出意见来了。

4.对于难缠而麻烦的对手,暗示你对他的漠视

称呼名字,表示了双方关系的密切程度,代表着对对方人格的尊重程度。如果双方见过面,对方却记不起自己的名字,就是根本没有把自己放在眼里。

若是不想答应对方的要求,而对方却死死地纠缠,这时可以假装不知道对方的名字,暗示他的事包括他本人对你来说不重要。这是一种实用的心理技巧,对于惹人厌烦或有意轻视疏远的对象,就故意问:“啊,我忘记了,你的名字叫什么?”但要小心使用,这种问法一定会给对方以相当大的打击。

拒绝他人时,要想好给对方留个台阶下,不要自己一句话说完,让对方没有办法把话题接下去,这样你就成了交谈中的“句号”了。所以,即便是拒绝别人,也不要让对方觉得没面子。当然,我们最好避免将“不”字直截了当地说出口。

吝啬赞美是最大的吝啬

马克·吐温曾说过:“只要一句赞美的话,我就可以充实地活上两个月。”喜欢听好话、奉承话是人的天性之一,人们喜欢听赞美的话,所以在与人交谈时,好听的话尽管说,越“酸”越深得别人的欢心。每个人都会对来自社会或他人的得当赞美,而感到自尊心和认同心理得到满足。而当我们听到别人对自己的赞赏,并感到愉悦和鼓舞时,不免会对说话者产生亲切感,从而使彼此之间的心理距离缩短。人与人之间的融洽关系就是从这里开始的。

法国总统戴高乐1960年访问美国时,在一次尼克松为他举行的宴会上,尼克松夫人费了很大的劲布置了一个美观的鲜花展台:在一张马蹄形的桌子中央,鲜艳夺目的热带鲜花衬托着一个精致的喷泉。精明的戴高乐将军一眼就看出这是女主人为了欢迎他而精心设计制作的,不禁脱口称赞道:“女主人为举行一次正式宴会要花很多时间进行这么漂亮、雅致的计划和布置。”尼克松夫人听了,十分高兴。事后,她说:“大多数来访的大人物要么不加注意,要么不屑为此向女主人道谢,而他总是想到和讲到别人。”在以后的岁月中,不论两国之间发生什么事,尼克松夫人始终对戴高乐将军保持着非常好的印象。

可见,一句简单的赞美他人的话,会产生多么好的效果。

每个人都希望获得别人的赞美,没有人喜欢遭到别人的指责和批评。赞美的好处不胜枚举,可是,生活中有许多年轻女孩吝啬这么做,这种女孩理所当然不会获得良好的人缘。有人说:“吝啬赞美是最大的吝啬。”赞美一个人你不必损失什么,只要动动口就行了,连这点小事都不愿做,甚至故意对别人的优点“视而不见”,这种人除了引起别人的厌恶,根本不可能获得别人的真心认可。

赞美是一种良好的修养和明智的行为。赞美是人际交往中最便宜的“投资”,它投入少、回报大,是一种非常符合经济原则的行为方式。对领导的赞美,让领导更加赏识与重用你;对同事的赞美,能够联络感情,使彼此愉快地合作;对下属的赞美,能赢得下属的忠诚,换得他们的工作用心和创造精神;对商业伙伴的赞美,能赢得更多的合作机会,赚得更多的利益;对男友或丈夫的赞美,能使两人感情更深;对朋友的赞美,能赢得崇高的友谊。

赞美的话不仅要当面说,更要背后说;而且背后说别人的好话,远比当面恭维别人或说别人的好话,更让人觉得可信。因为你对着一个不相干的人赞美他人,一传十,十传百,你的赞美迟早会传到被赞美者的耳朵里。这样,你既博得了他的尊重,也赢得了大家的信赖。《红楼梦》中有这么一段描写:

史湘云、薛宝钗劝贾宝玉做官,贾宝玉大为反感,对着史湘云和袭人赞美林黛玉说:“林姑娘从来没有说过这些混账话!要是她说这些混账话,我早和她生分了。”

凑巧这时黛玉正来到窗外,无意中听见贾宝玉说自己的好话,不觉又惊又喜,又悲又叹。结果宝黛两人互诉衷肠,感情大增。

在黛玉看来,宝玉在湘云、宝钗、自己三人中只赞美自己,而且不知道自己会听到,这种好话是极为难得的。倘若宝玉当着黛玉的面说这番话,好猜疑、使小性子的林黛玉可能就认为宝玉是在打趣她或想讨好她。

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