除了倾听，我们在人际交往的过程中还应学会忍让。在与人交流的过程中，我们难免会与其他人产生一些分歧，如果总是跟人对着干，那肯定不能与人好好相处的，唯有懂得忍让的人，才能使人愿意与之合作和交往。
荷蒙耶鲁大学毕业后到德国弗赖堡修完硕士，学成回国后他去找美国西部的大矿主赫斯特，希望能在他那儿工作。赫斯特是个性格怪僻、执拗，自己没有学历但又不相信文凭的人，一向看不起那些文质彬彬专讲理论的工程师。
当赫斯特看完荷蒙的简历后，头也不抬一下便对荷蒙说：“我不想用你，因为你是弗赖堡的硕士，你的脑袋里装的是一大堆没有用的理论。我不需要像你这样文绉绉不懂实务的工程师。”荷蒙早就了解到这个矿主的脾气，他灵机一动对他说：“如果你答应替我对我父亲保密，我告诉你一个秘密。”赫斯特出于好奇答应了他。荷蒙故意神秘地一本正经地对他说：“我在德国其实什么都没学，我在那里白白混了三年，肚子里什么东西都没有。”一听这话，赫斯特高兴地对他说：“好！很好，很好！我录用你，你明天就来上班吧！”
荷蒙之所以能让固执的赫斯特改变主意，就是因为他懂得在必要的时候不妨让着别人的道理。
每个人总是希望能展现最好的自己，谈话的时候总是渴望一吐为快，这样就难免会与人发生矛盾。在社会中，这种矛盾是很难避免的，关键是我们掌控好自己，想想自己应该怎么做。每个人都不可能完全由着自己喜好来办事，我们在某些时候还得学会克制和忍让。当与人产生矛盾时，我们应该找出双方的分歧，权衡一下双方这样僵持下去到底值不值得，如果不是原则性的问题，我们大可忍让一下。为了一点芝麻小事而弄得脸红脖子粗，甚至闹到互相仇恨的地步就很不值得了。在平时我也会经常接触一些这样的中学生，他们在某个问题上与自己的同学、朋友发生了矛盾，由于一时冲动，自己的感情难以抑制，就跟对方翻了脸，可事后想想，其实那样的争执和吵闹完全是没有必要的，因而觉得很是后悔，还得花费更多的精力去想着怎样跟别人道歉，怎样弥补这段关系。如果在当时，这些同学能克制一下自己的情绪，忍让，事情就会简单很多。
在人际交往中，学会倾听和忍让是一种好姿态，它能帮助你巧妙地化解很多不必要的矛盾，成就你的好人缘。
挖掘赞美的力量
成功学家卡耐基曾经对渴望成功的人提出这样的忠告：“说句好话轻而易举，只要几秒钟，便能满足人们内心的强烈需求。注意看看我们所遇见的每个人，寻觅他们值得赞美的地方，然后加以赞美吧！”只要你稍加留心就会发现，赞美是我们获得好人缘的最佳法宝。
赞美别人是一种有效的情感投资。赞美长辈，你能得到他们的嘉奖和称赞；赞美同学和朋友，你能赢得崇高的友谊；赞美陌生人，你同样能得到真挚的回报。在生活中，我们常常会发现，别人在接受我们的夸奖时，是何等的高兴满足；如果做出符合赞美标准的良好行为而得到赞美，他们会一直保持着，对于那些他们身上还不具备的优点，他们则会将称赞作为一种动力，不断进取。
纽约布鲁克林的一位四年级老师鲁丝·霍普斯金太太，在学期的第一天，看过班上的学生名册后，不免有一丝忧虑：今年，在她班上有一个全校最顽皮的坏孩子汤姆。他上三年级时的老师，不断地向同事或是校长抱怨，他不只是搞恶作剧，还跟男生打架，逗女生，对老师无礼，在班上扰乱秩序。他唯一的优点是：他很快就能学会学校的功课，而且非常熟练。
霍普斯金太太决定适时找汤姆谈谈。见到学生们时，她说：“罗丝，你穿的衣服很漂亮。爱丽西亚，我听说你画画很不错。”念到汤姆时，她直视着汤姆，对他说：“汤姆，我知道你是个天生的领导人才，今年我要靠你帮我把这班变成四年级最好的一班。”在头几天她一直强调这点，夸奖汤姆所做的一切，并评论他的行为正代表着他是一位很好的学生，汤姆真的做到了这些。
鲁丝·霍普斯金太太洞悉了人性，让赞美焕发出无穷的力量，她的称赞就像是神话故事里的仙棒，作用于汤姆身上，让他的面目焕然一新了。
在人际交往中，几乎每个人都喜欢听到合其心意的赞美，因而，善于用发现的眼光去欣赏别人的优点和长处，给予别人适当而真诚的赞美，你会发现自己在人群中的影响力已不知不觉地得到提升。所以，青少年应该多发现别人的优点，多赞美别人，提升别人的同时，你也将得到提升。
不过，在赞美别人时，我们还应该注意这样几个问题：
1.动机要真诚，程度要恰当
我们赞美一个人，是因为他的确有我们值得赞美的地方，赞美的本身应该是对别人优点的发自内心的钦佩。如果我们的赞美只是出于虚情假意的恭维，这不仅不能达到夸奖人的目的，还会给人留下不好的印象。空泛或者程度不恰当的赞美则会让人觉得很不真实，使人怀疑你的动机。
所以，赞扬对方的关键是要实事求是。恰当的赞美是极有分寸的，首先是在内容上要适度，我们赞扬一个人时，不要乱说一气，任意夸大情节，否则就像是给一个头小的人戴上了很大的帽子，结果肯定会适得其反。其次是赞扬的方式要得当，这是因为每个人的优点和值得称赞的地方是不一样的，所以我们的赞扬方式也应该因人而异。最后是赞美的频率要适中，如果你在一个小时内总是不停在对别人重复着同一句赞美的话，别人就会怀疑你别有居心了。
2.时间上要及时
生活当中，同学、朋友或家人的优点，随时都可能显现，这些优点都是在一定场合中显现出来的，我们应该把握好夸人的时机，及时对别人作出肯定的评价。例如，朋友帮助你解决了数学上的一道难题，你就可以在事情正发生或是刚结束的时候就表达你的赞美，而不是等过了两天才说出口。一个会赞美别人的人，总是能抓住时机给予赞美，赢得对方和在场者的好感。
3.注意发掘他人的闪光点，抓住细节进行赞美
每个人都有自己的长处，即使最普通的人也绝不会一无是处，关键在于你能否慧眼识珠。只要认真观察、用心领悟，我们就不难发现别人的闪光点。其中最为难能可贵的就是你能抓住别人的细节进行赞美。
真情需要赞美，而细微之中更容易显现真情，所以，我们在交际中应善于发现他人在细微处的闪光点，不失时机地以赞美和感谢来回报对方。这不但会带给对方巨大的心理满足，而且会加深彼此情感沟通和心灵默契程度。
4.赞美的语言和表达方式要有新意
虽然简单的赞美语言也能振奋人心，但是对人的赞美只剩下了“你很美”、“你是个大好人”之类单调重复的语言，就会显得平淡无味了。我们在称赞一个人的时候，可以多留些心，使用更有吸引力的新颖的语言。比如对于一个写作很有文采的同学我们仅仅是夸他“作文写得真好”，效果肯定不如说“真是才华横溢，将来肯定大有作为”来得好。
另外，表达赞美的方式有很多，要针对不同人、不同场合、不同时间选择最为恰当的方式。选择赞美方式时，既要考虑表达方式的新意，又要考虑对方的感受及最后的效果，综合思考，将会找到最适宜的表达方式。
赞美的话就像是浇在嫩芽上的水，只用那么涓涓几滴，便能产生神奇的效果。说几句好话轻而易举，其作用却不容忽视，它不仅能带给别人内心的满足，还能帮助我们赢得好人缘，提升影响力。所以，如果你想提升社交力，就努力挖掘赞美的力量，多肯定和赞美别人吧！
名言修炼堂
1.尊重别人，才能让人尊敬。
——【英】笛卡尔
2.有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。
——【苏联】苏霍姆林斯基
3.卑己而尊人是不好的，尊己而卑人也是不好的。
——徐特立
4.人心不是靠武力征服，而是靠爱和宽容大度征服。
——【荷兰】斯宾诺莎
5.自然赋予我们人类一张嘴，两只耳朵，也就是让我们多听少说。
——【古希腊】苏格拉底
6.一个永远不会欣赏别人的人，也就是一个永远也不被别人欣赏的人。
——汪国真
7.真诚是使一个人伟大的最基本的力量，它使一个人的缺点和错失容易被原谅。
——【法】罗曼·罗兰
8.赞扬是一种精明、隐秘和巧妙的奉承，它从不同的方面满足了给予赞扬和得到赞扬的人们。
——【法】拉罗什夫科
9.要尊重每一个人，不论他是何等的卑微与可笑。要记住活在每个人身上的是和你我相同的性灵。
——【德】叔本华
10.如果你是对的，就要试着温和地、有技巧地让对方同意你；如果你错了，就要迅速而热诚地承认。这比为自己争辩有效和有趣得多。
——【美】卡耐基
打开心灵密码之社交力修炼篇
初次与别人打交道的时候，往往更能看出一个人社交能力的强弱。做做下面的题，了解一下你在别人心目中的印象是怎样的。
1. 当你第一次见到某个人，你的表情是：
A.热情诚恳，自然大方。
B.紧张局促，羞怯不安。
C.大大咧咧，漫不经心。
2. 你与人谈话时的坐姿通常是：
A.两膝靠拢。
B.两腿叉开。
C.跷二郎腿。
3. 第一次交谈，双方所占用的时间分别是：
A.他多我少。
B.差不多。
C.我多于他。
4. 假如别人谈到了你不感兴趣的话题，你将：
A.仍然认真听，从中寻找乐趣。
B.默不做声，显得沉闷、忍耐。
C.打断别人，另起一题。
5. 在与人交谈的过程中，你的语速和音量怎样？
A.声音高亢热情，节奏适中。
B.柔和而低沉，比较缓慢。
C.声音很低，语速时而快时而慢。
6. 与人初次见面，经过一番交谈，你能对他的谈吐、知识能力等方面作出积极、正确的评价吗？
A.能够。
B.不确定。
C.不能。
7. 你觉得怎样才能博得别人的好感呢？
A.态度谦虚，真诚待人。
B.保持自己的个性，不因为别人的话而改变自己。
C.夸夸其谈，虚构一些自己的奇闻逸事。
8. 在交谈中发现别人有不文明的行为，如说脏话、随处吐口水等行为时，你会怎样？
A.委婉地说出自己的看法，善意地劝说。
B.马上走开，不再理他。
C.以毒攻毒，骂他。
9. 在公开场合，遇到你想跟别人搭讪，别人却不理你时，你会：
A.对他真诚地微笑，并寻找双方感兴趣的话题重新接近他。
B.觉得自信心受挫，讪笑着离开，决定再也不理他了。
C.张口就说：“你这人怎么这么不识好歹，不理别人很不礼貌！”
10. 当你发现父母撒谎或遇到一些事情时父母要你撒谎时，你会：
A.给父母提意见，以父母以前给你讲的那些道理说服他们。
B.心里认为撒谎是一种不好的行为，但还是顺从了父母的意思。
C.听父母的话，学父母的样子。
评分标准：
选A得3分，选B得2分，选C得1分。
测试结果：
10～16分：你给人首次留下的印象很差。也许你感到吃惊，因为你很可能只是依着自己的习惯行事而已。你在人际交往中的不得体言行，无形中让别人做出了关于你的错误评判。
17～23分：你给人首次留下的印象一般。你的表现中存在着某些令人愉快的成分，同时又显得缺乏精彩之处，这让你在别人心中的印象一般，虽然不会很令人排斥但也没有很强的吸引力。重视自己的形象，更加注重一些小细节，会令你的魅力加分。
24～30分：你良好的品质和教养给第一次见到你的人留下了深刻的印象。无论对方是你工作范围抑或私人生活中的接触者，无疑都会有与你进一步接触的愿望。好好保持这种状态吧！
