“没有任何借口”应该成为世界上所有企业奉行的最重要的行为准则，它强调的是每一位员工想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找任何借口，哪怕看似合理的借口。其目的是为了让员工学会适应压力，培养他们不达目的不罢休的毅力。
所以，千万别找借口，而是把时间与精力放在工作上来，我们要知道，失败不会因为借口的存在而远离，成功是不属于那些寻找借口的人的。
500强美德训练：
1．问题
（1）当你遇到难题时，会给自己寻找借口吗？
（2）你从麦克身上感悟到了什么？
2．理解
巴顿将军：“我提拔人时，必须挑选不找任何借口地完成任务的人。”
松下：“120%的执行创造120%的满意”
称职的人会使老板对他100%满意，而到了明天、后天，这种满意度会贬值，不再是100%满意，而是“不满意”了。而要成就卓越，就要做到让老板对你120%满意。
在我们大多数人的头脑里，只要努力工作，保质保量地完成老板交代给我们的任务，工作不出现大的差错，就能够让老板对我们100%满意了，这就够了。
那为什么要说“让老板对你120%满意”呢？
其实，这多出来的20%是需要你在工作中加入变通的思维、创造性的方法才能够获得的。也就是这关键的20%，将成为老板为你加薪晋级的砝码。
所以，我们提出：一定要让老板对你120%满意。
日本著名企业家松下幸之助习惯经常在空余的时间巡视一下自己的公司。
一天晚上，他发现一件办公室的灯还亮着。
“我绝不饶恕这种浪费的行为！”一贯严厉的松下幸之助误以为哪位员工下班的时候忘记了随手关灯。
当他打开办公室门的时候，一位女士正在打字机前面忙碌。
“我们并不鼓励疲劳作业。”松下幸之助轻轻咳嗽了一声。
“对不起，董事长，因为临时多了一些材料，所以我留下来打算做完。”
“您为什么不等明天上班继续做？”松下幸之助的口气缓和了许多。
“小泉主管习惯于一早上上班就看当日的材料，所以，我觉得应该今天把它做完。这样小泉主管明天一早就可以看到这些材料了。”
松下幸之助深深地被这位女员工打动了，感动他的不仅是她对工作的称职，更是她没有认为“做到称职就可以了”这样的观念，她在没有老板要求的情况下就自主做得更多、更好。就因为她多付出了20%这么一点，才得到了老板的青睐，就在第二天，这位女员工就成了松下幸之助的助理，这也是对她的回报。
这多出来的20%是需要员工在工作中加入负责的态度、执行的行动才能够获得的。也就是这关键的20%，将成为老板为你加薪晋级的砝码。
你有没有想过，你今天的工作令老板100%满意，到了明天、后天，这种满意度会贬值，不再是100%满意，而是“不满意”了。如果你用你的主动与创造性将工作做得令老板120%满意，那么，你的优秀表现就会让他记忆深刻，在众多平凡的员工中他能够立刻想到你，并委以重任。这些，都是那20%的功效。
CEO观点：
销售之神松下幸之助说：“如果你想让自己有较好的发展前途，就必须做到与上司步调一致。”
小张、小李、小王是大学同班同学，毕业后三人一同进入了一家贸易公司。
他们的薪水却大不相同：小张的月薪是5000元，小李月薪3500元，小刘月薪1500元。
有一天，他们的大学系主任来到这家公司洽谈项目合作事宜，得知他们薪水的差距之后，就去问总经理：“在学校，他们的成绩都差不多呀，为什么毕业一年就会有这么大的差距？”总经理听完系主任的话，笑着对他说：“在学校他们是学习书本知识，但在公司里，却是要执行的结果。公司与学校的要求不同，员工表现也与学校的考试成绩不同，薪水作为衡量的标准，就自然不同呀！”
看到系主任疑惑不解地皱着眉头，总经理对他说：“这样吧，我现在叫他们三人做相同的事情，你只要看他们的表现，就可以知道答案了。”
总经理把这三个人同时找来，然后对他们说：“现在请你们去调查一下停泊在港口边的船。船上毛皮的数量、价格和品质，你们都要详细地记录下来，并尽快给我答复。”
一小时后，他们三人都回来了。
小刘先做了汇报：“那个港口有一个我的旧识，我给他打了电话，他愿意帮我们的忙，明天给我消息。我和他关系很好，今天晚上我再催一催他，您放心，明天一定给您消息。”
接着，小李把船上的毛皮数量、品质等详细情况给了总经理。
轮到小张的时候，他首先同样报告了毛皮数量、品质等情况，并且将船上最有价值的货品详细记录了下来。然后又说：“我已向林助理了解到您的目的，是要在了解了货物的情况后与货主谈判。于是，我在回程中，又打电话向另外两家毛皮公司询问了相关货的品质、价格等。据我了解，这些船上的毛皮质量与价格都是比较好的，但船主称他所有的毛皮均是一级品，我看过之后发现只有2/3是一级品，另外1/3是二级品，船主称价钱还可以再商量。我想这些信息在您明天谈判时都能用得上。”
此时，总经理会心一笑，系主任恍然大悟。
相信任何一个人看过这个故事后都会“恍然大悟”。小张能领到较高的薪水是因为他多执行了20%的工作，老板对他的满意度也就增加了20%。而另外两个人，如果说小李的工作还能称得上让老板100%满意的话，那么，小王的工作只能说没有做到位了，长此以往，恐怕他连1500元的薪水也难以得到了。
这就是差距！
别小看那多做的一点点，往往你的命运就因为那“一点点”而改写。现在已身为副总裁的小张回忆说，对他一生影响深远的就是这多做的20%。
让老板对你120%满意，这并不难做到，只要你能够在执行的过程中更积极一些、更主动一点，将执行到位的态度融入你的工作中，就能够做到。但是，它又没有你想象的那么简单，它需要你持之以恒地努力，将“卓越地完成任务”当做自己的使命与习惯。
所以在工作中，我们应全力以赴地工作，诚实忠诚，带上一颗负责任的心去完成我们应完成的每项工作，想尽一切可能解决问题的办法，继续努力，多做那么20%，你将会获得非凡的成功。
500强美德训练：
1．问题
（1）你是否想过这20%与成功的关系？
（2）在实际工作中，你是如何做的？
2．理解
杰克·韦尔奇：执行力就是消灭妨碍执行的官僚文化。
西门子：思考+行动=执行
“执行”并不简单地等同于“做”，而是要“做对”、“做好”，在完成任务的基础上追求更高层次的结果，所以我们说只满足于“完成任务”的员工不是好员工。
如果一位员工把上司交给他的任务完成了，那么他算不算是一位好员工？答案是不算。
你也许会迷惑，已经完成任务了怎么还不算好员工？
这就需要我们对“执行”一词进行深层次的解析。长久以来，人们都将“执行”等同于“做”，只要去“做”就算“完成任务”了，以致造成了诸如“办事不力”等问题。殊不知，正确的“执行”不只是“做”，还要“做对”、“做好”。所以我们说只满足于“完成任务”的员工不是好员工，好员工应该“出色地完成任务”——得到办事的结果。
韦恩是西门子公司在法国的一家分公司的销售代表，他一直以来都对自己的销售成绩引以为豪。曾经有几次，他向他的老板克里斯解释说，他如何如何卖力，成功地劝说一位老板向公司订货。可是，克里斯只是点点头，淡淡地表示赞同。
有一次，韦恩终于鼓起勇气问老板：“我的销售业绩不好吗？我的销售方式有问题吗？你不喜欢我的客户吗？”克里斯明确地告诉他：“你把精力过多地放在一个个小客户身上了，是他们耗费了我们太大的精力。而我们真正需要的是，一次可订300万美元的大客户。”
韦恩听了老板的这席话后，立即明白老板的销售目标不是那些小客户，而是要寻找一些能够真正拉动公司快速成长的大客户。于是，韦恩把手中较小的客户交给了一位经纪人。虽然他只收到少量的佣金，但更重要的是：他正在努力实现他的目标——找到主要客户，也就是老板的目标客户。
几年之后，韦恩用他的业绩证明了他的能力，这次，他得到了老板的嘉奖和提升。
执行不仅要求我们要有较强的行动力，还要有较强的思考力和创造力。如果你能够在执行任务的过程中充分发挥自己正确的思考能力和创造能力，积极地寻找解决问题的办法，那么你就会把任务变成自己成长的机遇。
安迪和鲍勃一起进入一家快餐店，当上了服务员。他俩的年龄一般大，也拿着同样的薪水，可是工作时间不长，鲍勃就得到了老板的褒奖，很快被加薪，而安迪仍然在原地踏步。面对安迪和周围人士的牢骚与不解，老板让他们站在一旁，看看鲍勃是如何完成服务工作的。
在冷饮柜台前，顾客走过来要一杯麦乳混合饮料。
鲍勃微笑着对顾客说：“先生，你愿意在饮料中加入1个还是2个鸡蛋呢？”
顾客说：“哦，1个就够了。”
这样快餐店就多卖出1个鸡蛋。在麦乳饮料中加1个鸡蛋通常是要额外收钱的。
看完鲍勃的工作后，经理说道：“据我观察，我们大多数服务员是这样提问的：‘先生，你愿意在你的饮料中加1个鸡蛋吗？’而这时顾客的回答通常是：‘哦，不，谢谢。’对于一个能够在工作中主动发展问题、主动完善提高的员工，我没有理由不给他加薪。”
工作就好比安迪和鲍勃卖饮料，卖出去是任务，赚取利润是结果。安迪的确在卖饮料，这就意味着安迪已经付出了劳动，却没有结果。
什么是任务？什么是结果？卖饮料是任务，赚钱是结果，安迪有了苦劳，却没有功劳，因为他在执行的过程中去思考如何更好地达到结果，没有为快餐店提供结果。而公司是靠结果生存，为“结果”支付报酬的，没有结果快餐店如何生存？
可见，只有在执行的过程中用心思考的员工，才是公司需要的好员工。那么，我们怎样才能做到很好地执行公司的方针政策呢？首先，对公司或老板已经做了决定的事情，理解了要服从，不理解的也要坚决服从，努力执行，绝不表现自己的小聪明；其次，需要我们开发潜力，用思考为执行助一把力，了解一下什么是我们应达到的目标，什么是公司最终要的结果，如何才能做到极致，并且将自己的想法如实的表达出来，与公司沟通，这样才能避免犯韦恩之前所犯的失误。如果一个公司里有许多员工都拥有勇于执行和善于执行的精神，那么该公司将会收获到最终想要的结果。
CEO观点：
日本软银集团公司董事长孙正义说：“三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好。”
另外，落实每一个行动计划，踏踏实实地做好计划中的每一个项目是成功的关键。而那些确保做好每一项小工作、最终少出差错的人，比起那些执行时不认真、事后再想办法纠正差错的人，更值得我们尊敬。只有每一位员工都忠于自己企业作出的计划，并付诸行动，从我做起，从现在做起，才能保证企业的长盛不衰。
在团队决策层面，执行力的源泉就是企业文化。现代企业之间的竞争，事实上都是执行力的竞争，而执行力的竞争归根到底又是执行文化的竞争。因此，一个企业应该不遗余力地去培育强有力的执行文化，从而使企业中每一个员工的“执行”，都有行为的最高准则和文化的深厚土壤。
“1%的不执行就会导致100%的失败。”因此，公司的执行文化应该是“执行”无条件。
最后，执行要求我们在做工作时不能将目光只停留在“完成任务”上，我们应该看得更长远一些，将执行的着眼点放在“结果”上，而且，最好是一个能够创造价值的好结果。
“1%的不执行就会导致100%的失败。”。这是一句值得每个人铭记一生的话。不要因为自己的1%的不执行，就导致大规模的溃败。如果你将自己定位于100%的完美，就会使事业再上升一个层次；如果你将自己定位于卓越，那么你一定能找到方法让自己做得更好。
500强美德训练：
1．问题
（1）你如何理解“思考+行动=执行”？
（2）在执行的过程中，你是如何运用思考的？
