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第24章 勤勉做事,今日之事今日毕的七条潜规则(1)

认真工作才是真正的聪明

在职场上只有认真工作才是真正的聪明,因为认真工作是提高工作效率的最佳方法。任何一件事情,无论它有多么的艰难,只要你认真去做,全力以赴去做,就能化难为易的。一个人比较成功,一定是他比较认真。假如一个人还没有成功,那他一定还不够认真。

在职场上只有认真工作才是真正的聪明,因为认真工作是提高工作效率的最佳方法。美国零售业大王杰西·彭尼说过,一个人要想有所成就,最明智的办法就是选择一份即使报酬不多也愿意做下去的工作。暂时的放弃是为了未来更好地获得,因为你在为公司工作的同时,也是在为自己的未来工作。

一家大型公司要裁员了,张莉和陈露都不幸上了解雇名单,被通知一个月之后离职。两个人都在公司待了近十年。张莉回家后,一整夜没有睡着,第二天更是十分气愤,逢人就大吐冤情:“我在公司待了这么多年,平时兢兢业业,没有功劳也有苦劳,凭什么解雇我呢?”刚开始的时候,其他同事出于同情,还会安慰她几句,可张莉老是唠唠叨叨,就让人烦了。尤其是她竟然含沙射影,仿佛自己被人陷害了似的,看谁都不顺眼,对谁都没有好脸色,闹得大家都怕碰到她,见她来了就远远躲开或绕道而行。张莉还把气发泄在工作上:“反正我在这儿只有一个月了,干好干坏一样,不如干坏一点,让陷害我的人遭受损失,让老板遭受损失。”结果,她的工作做得相当糟糕。

陈露在看到自己的名字上了解雇名单后,当然也难过了一晚上。但她的态度和张莉截然不同:“既然只有一个月时间了,不如给大家留下个好印象。”于是,她从不说自己被解雇的事,别人偶尔提起时,她便说自己能力不足,应该淘汰。她还逢人就道别:“再过些日子,我就要走了,不能再与你们共事了,请多保重。”大家见到她这么重感情,反而更亲近她了,这让她的心情好多了。在工作上,陈露的想法是:在岗一天就应该负责一天,给公司、老板和同事留下美好的回忆,即使我走了,也会有人夸我、想念我。

一个月很快到了,张莉如期离职,陈露却被老板留了下来。老板说:“像陈露这样对工作认真负责的员工,正是我们需要的,我们怎么舍得她离开呢?”

无论在什么地方,那些糊弄工作的人往往会成为裁员的“热门人选”。职场中提升最快的往往是那些工作认真、踏实肯干的人。而那些表观欠佳、应付工作的“最差”员工,也往往是公司最先考虑的辞退对象。

认真就是你用生命,用真实的感情,用全部的热情,坚持不懈地去做一件事的态度。我们大家可能都听过这样一句话:“今天工作不努力,明天努力找工作。”据此我们也可以作出这么一个推断:今天你糊弄工作,明天工作就会“糊弄”你。如果今天你糊弄了自己的工作,那么明天你就有可能成为公司裁员的对象。

糊弄工作的人往往只知道为工资而工作,对自己的工作和事业缺乏长远的规划。这样做不但对老板无益,长此下去对自己的生命也是一种摧毁,会使自己事业的生命日渐枯萎,白白断送自己的前程。相反,那些踏实工作、认真做事的人却往往能够从自己的工作中获得最大的益处和提升。当然,他们也常常是老板眼中的“红人”。

1992年初,摩托罗拉刚在中国起步。崔洁毅然放弃一份高薪工作,去了一个月拿700元的摩托罗拉。

那时,中国移动通讯势头刚刚兴起,大砖头似的模拟手机,售价三四万却依然供不应求。崔洁进公司6个月后,手下已经有几个员工了。满1年时,她开始做销售,顺顺利利地发展了3年。在这时,崔洁遇到了一个香港上司,他毫不掩饰自己重男轻女的倾向。

带着满腹抱怨,崔洁当机立断提交了换部门的申请。

但是离开后,崔洁开始反省自己:“后来我回想,当时其实我也有问题。在某种程度上我很任性,有时出了问题我甚至会直接跟老板发脾气。他们以前给我的外号是崔大小姐,我真的是一个有脾气的人。但从那以后我改变非常大。”

转到寻呼机部后,大家都在谈marketing,她也十分感兴趣。在这里,她遇到了让她终身获益的上司。这是个黑人上司,很愿意教给别人东西。

以前只是为好玩工作的崔洁,在与黑人上司的共事中渐渐明白,自己更需要努力,以明确未来的方向。

“他交给我们任务的时候,不会告诉你怎么做,只说他要达到一个什么目的。然后你可能寻找了一个方案给他,这时他却又会提出,你有没有给我另外一个选择呢?”崔洁傻眼了,因为以前很少这样想过。

“不要到我面前说我有一个问题,而要说我有一个问题,而我的解决方案有1、2、3,这是你要做的工作。”上司的一番提醒使崔洁觉悟了,原来工作应该是这样做的。她感觉自己从一个机械的手指头,变成了主动思考的大脑。

反省和认真的习惯,最终将她推向了摩托罗拉中国电子有限公司市场推广部经理的位子上。

像崔洁一样, 你可以把工作当作一个学习机会,从中学习业务知识、提升个人修养、积累行业经验……长此下去,你不但能够获得很多知识,还可以为以后的工作打下坚实的基础。在工作中投机取巧或许能让你获得一时之利,但它会在你以后的工作中埋下隐患,从而造成拖延和被动。

任何一件事情,无论它有多么的艰难,只要你认真去做,全力以赴去做,就能化难为易的。一个人比较成功,一定是他比较认真。假如一个人还没有成功,那他一定还不够认真。毛泽东说过:“无论做什么事,怕就怕在‘认真’二字。”

专心专注,一事一清

当你把精力集中在一件事时,你就会随时工作,随时学习。那么新的创意,新的工作方法就会使你的工作变得简单而又易于完成。

化学家告诉我们,如果把一英亩草地所具有的全部能量聚集在蒸汽机的活塞杆上,那么它所产生的动力足以推动世界上所有的磨粉机和蒸汽可。但是,因为这种能量是分散存在的,所以从科学的角度来说,它基本上毫无价值可言。这也说明,能量一旦聚焦于一点,将会产生多么大的动力。

世界上最紧张的地方可能要数只有10平方米的纽约中心车站问询处。每一天,那里都是人潮汹涌,匆匆的旅客都争着询问自己的问题,都希望能够立即得到答案。对于问询处的服务人员来说,工作的紧张与压力可想而知。可柜台后面的那位服务人员看起来一点也不紧张。他身材瘦小,戴着眼镜,一副文弱的样子,显得那么轻松自如、镇静自若。

在他面前的旅客,是一个矮胖的妇人,头上扎着一条丝巾,已被汗水湿透,布满了焦虑与不安。问询处的先生倾斜着上半身,以便能倾听她的声音。“是的,你要问什么?”他把头抬高,集中精神,透过他的厚镜片看着这位妇人,“你要去哪里?”

这时,有位穿着入时,一手提着皮箱,头上戴着昂贵的帽子的男子,试图插话进来。但是,这位服务人员却旁若无人,只是继续和这位妇人说话:“你要去哪里?”“春田。”

“是俄亥俄州的春田吗?”“不,是马萨诸塞州的春田。”

他根本不需要行车时刻表,就说:“那班车是在10分钟之内,在第15号月台出车。你不用跑,时间还多得很。”

“你是说15号月台吗?”“是的,太太。”

女人转身离开,这位先生立即将注重力转移到下一位客人——戴着帽子的那位身上。但是,没多久,那位太太又回头来问一次月台号码。“你刚才说是15号月台?”这一次,这位服务人员集中精神在下一位旅客身上,不再管这位头上扎丝巾的太太了。

有人请教那位服务人员:“能否告诉我,你是如何做到并保持冷静的呢?”

那个人这样回答:“我并没有和公众打交道,我只是单纯处理一位旅客。忙完一位,才换下一位,在一整天之中,我一次只服务一位旅客。”

说得多好!“在一整天里,一次只为一位旅客服务。”这话堪称至理。“一次只做一件事”,这可以使我们静下神来,心无旁骛,一心一意,就会把那件事做完做好。倘若我们好高骛远,见异思迁,心浮气躁,什么都想抓,最终猴子掰玉米,掰一个,丢一个,到头来两手空空,一无所获。

服务人员之所以永远那么轻松自如、镇静自若,就是因为他已经养成了一事一清的好习惯。就像他所说,“我一次只服务一位旅客”。把一件事情做好了,再去做另一件,既没有耽误工作,还能更清楚,更专心地把面前的事情做好。

我们在日常的生活中所面对的工作密度,永远也不会像这个服务员那样吧?可是,为什么我们就总是感觉到工作太多,忙不过来呢?总有人天天风风火火,急急忙忙,还不断地出错误。这一切,一个很大的原因就是我们没能学会一事一清。

古往今来,凡是卓有成就的人,他们都有一个共同点,那就是将注意力集体在一件事上,专心致志,集中突破,这是他们做事卓有成效的主要原因。著名的效率提升大师博恩·崔西有一个著名的论断:“一次做好一件事的人比同时涉猎多个领域的人要好得多”。富兰克林将自己一生的成就归功于“在一定时期内不遗余力地做一件事”这一信条的实践。

李果是一家广告公司的创意文案。一次,一个著名的洗衣粉制造商委托李果所在的公司做广告宣传,负责这个广告创意的好几位文案创意人员拿出的东西都不能令制造商满意。没办法,经理让李果把手中的事务先搁置几天,专心把这个创意文案完成。

连着几天,李果在办公室里抚弄着一整袋洗衣粉在想:“这个产品在市场上已经非常畅销了,人家以前的许多广告词也非常富有创意。那么,我该怎么着手才能重新找到一个点,做出一个与众不同、又令人满意的广告创意呢?”

有一天,她在苦思之余,把手中的洗衣粉袋放在办公桌上,又翻来覆去地看了几遍,突然间灵光闪现,想把这袋洗衣粉打开看一看。于是找了一张报纸铺在桌面上,然后,撕开洗衣粉袋,倒出了一些洗衣粉,一边用手揉搓着这些粉末,一边轻轻嗅着它的味道,寻找感觉。突然,在射进办公室的阳光照耀下,她发现了洗衣粉的粉末间遍布着一些特别微小的蓝色晶体。审视了一番后,证实的确不是自己的眼睛看花了。她便立刻起身,亲自跑到制造商那儿问这到底是什么东西。得知这些蓝色水晶体是一些“活力去污因子”。因为有了它们,这一次新推出的洗衣粉才具有了超强洁白的效果。明白了这些情况后,李果回去便从这一点下手,绞尽脑汁,寻找最好的文字创意,因此推出了非常成功的广告方案。广告播出后,这项产品的销量急速攀升。

可见,当你把精力集中在一件事时,你就会随时工作,随时学习。那么新的创意,新的工作方法就会使你的工作变得简单而又易于完成。

订书针是工作中常用到的办公用具,然而,你有没有想过,上百张纸摞在一起,连锋利的刀也不容易一次性穿过,为什么那短短细细、看起来一点也不坚硬的订书针,居然能够一下子穿透?真正的原因,是由于它能把所有的力量都集中在两个点上,垂直用力。

爱因斯坦有一个朋友名叫贝索,被爱因斯坦称为”在全欧洲都找不到第二个的知音”。他在相对论的创立过程中曾经给予爱因斯坦不少启示,乃至被誉为“相对论的助产士”。他思维敏捷、鉴别能力强、知识渊博,但是他一辈子也没有过自己的建树。对此,爱因斯坦曾直言相劝:“我坚信,如果你具有专注的热情,你一定能够在科学领域中孕育出一些有价值的东西。”

高效是集中精力“钻透”工作的结果。尽管一个员工的成就取决于公司、个人的毅力和智慧等多方面的因素。但对每个人来说,很重要的一条就是集中精力、全力以赴。所以你应当把精力集中在一件事,随时工作、随时学习。你集中的精力越多,工作起来也就愈觉得容易。

注重细节,没有小事

有一家公司的墙上贴着这样一句格言:“苛求细节的完美。”如果每个人都能恪守这一格言,我们的自身素质无疑会得到大幅度的提高,也会避免很多失误与叹息。

1979年12月,洛伦兹在华盛顿的美国科学促进会的一次讲演中提出:一只蝴蝶在巴西扇动翅膀,有可能会在美国的德克萨斯引起一场龙卷风。他的演讲和结论给人们留下了极

其深刻的印象。从此以后,所谓“蝴蝶效应”之说就不胫而走。

当宝洁公司刚开始推出汰渍洗衣粉时,市场占有率和销售额以惊人的速度向上飙升,可是没过多久,这种强劲的增长势头就逐渐放缓了。宝洁公司的销售人员非常纳闷,虽然进行过大量的市场调查,但一直都找不到销量停滞不前的原因。

于是,宝洁公司召集了很多消费者开了一次产品座谈会,会上,有一位消费者说出了汰渍洗衣粉销量下滑的关键,他抱怨说:“汰渍洗衣粉的用量太大。”

宝洁的领导们忙追问其中的缘由,这位消费者说:”你看看你们的广告,倒洗衣粉要倒那么长时间,衣服是洗得干净,但要用那么多洗衣粉,算起来更不划算。”

听到这番话,销售经理赶快把广告找来,算了一下展示产品部分中倒洗衣粉的时间,一共3秒钟,而其他品牌的洗衣粉,广告中倒洗衣粉的时间仅为1.5秒。

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