在“希波克拉底誓言”中，有一种强大的人本主义的精神，它宣场一种人人平等，每个人都值得我们尊重的博爱的情怀，因而给人强大的精神震撼和与之共鸣的感染力。在这份誓言中，希波克拉底发誓：“无论到了什么地方，也无论需诊治的病人是男是女、是自由民是奴婢，对他们我一视同仁，为他们谋幸福是我惟一的目的。”
在希波克拉底心中，每个病人不存在高低贵贱的身份和地位的差别，他们都是平等，都是需要救治的病人。这种对“病人一视同仁“的态度在今天看来就是一种所有的“客户一律平等”的观念。在綦先生看来：“‘所有客户一律平等’或者不遭受歧视性待遇，不仅是一个职业道德问题，也是一个建立在道德基础上的策略问题。”
享誉世界的玫琳凯化妆品公司，其创始人玛丽·凯是一个虔诚的基督徒，是清教徒的后裔，她将自己公司文化的宗旨定为《圣经·马可福音》中耶稣这句著名的话：
“你们愿意别人怎样对待你们，
你们也应该怎样对待别人。”
在玫琳凯公司，这条金科玉律被推崇到无以复加的地步，每一项人事管理决策都是根据这条原则来制定的，员工之间、员工与客户之间、员工与老板和管理层之间的平等和信任也是靠这条信条建立起来的。
人是目的而不是手段。在玫琳凯的公司里，员工都感到舒适自在，因为他们知道，公司永远对大家一视同仁，公平友爱，而自己也很自信与客户单独建立信任。公司拥有世界上最大的销售网之一，以20万员工的庞大销售网而言，要做到相互信任，是一件颇费工夫的工作。但玛丽·凯深知靠着灵魂深处的信仰，靠着《圣经》话语的教导，人与人之间就会建立起一种相互平等、互相体谅、相互帮助、互相信靠的关系来。今天，玫琳凯化妆品公司已经将自己的网络延展到几乎所有国家的大中城市了，靠着信任背后的信仰力量，她们正在拓展着自己在全球的影响力。
玛丽·凯这样解释她成功的秘诀：“用我所谓的金科玉律来解决人员管理问题，意指要根据对方的优点，公平待人，而不仅是利用他们来达到自己的目的。”
树立平等的观念，无论是对客户还是在企业内部都是相当主要的。但是要真正做到，却非容易，不难相像，也有不少的企业因为不能做到客户面前人人平等，从而造成了巨大的损失。
在英国北部的小城，有一家颇有名气的利达电脑销售公司，还办有电脑培训学校。一位公关公司经理查理一直想与该公司建立联系买一台非品牌机，以替换IBM老机器。有一天，他想将自己办公室的新惠普电脑与旧的IBM或新的非品牌机连成局域网。同时，也雇一个会电脑维护的文员助手。
一清早，查理赶到那家电脑公司，问服务小姐：“上门维修电脑怎么收费？”
“请问您是我们公司的用户吗？”
“不是。”
“对不起，不是本公司的用户，我们不提供上门服务。”
申明可以多付钱后，仍然遭到拒绝。于是，查理就无法把安装局域网和买非品牌机的打算讲出来了。好在，找到另一家电脑公司，以上门维修收费80法郎的价位答应了。
那家在小城市有名的电脑公司，可能瞧不起80法朗或100法郎乃至更多的维修费，但他们失去了一次建立新客户关系的机会。
第二天，当地电视台播出了一条简短的招工信息：菲尔公司聘文员一名，要求会电脑维护，但利达公司培训出的学员免谈。
这个广告对于电脑销售公司意味着什么，只有它的老板才知道。其实，如何把客户提出来的貌似不可能的要求转化成可能，不仅是智力、制度问题，而且更是一个人、一个公司对待职业的态度的问题，也更是一个人、一个公司的道德素质的体现。如果不是富兰克林从一个10岁辍学、12岁当了印刷学徒工，经过辛勤努力，成为杰出人物的话，那么绝对不会有人相信这样一个“低起点”的人会把业务做到美国的12个州，乃至扩展到西印度群岛去。而创造这一伟大历程的基本精神之一就是诚实、平等地对待每一个客户。
客户有大客户小客户之称，有重要客户非重要客户之称，但绝对没有贵客和非贵客之称。
罗斯恰尔斯是个犹太，他在耶路撒冷开了一家名叫“芬克斯”的酒吧，酒吧很小，营业面积不足30平方米，一个柜台5张桌子而已．但它的名气却很大。
有一次，美国国务卿基辛格来到耶路撒冷，当他听说这个酒吧很有名气后，产生了浓厚的兴趣，进而想到这个酒吧去消遣。
于是，基辛格亲自给酒吧打电话，说明自己的身份之后，他说他将和10个随从一起到酒吧，希望到时拒绝其他的顾客。
基辛格是何等人物啊，能够光顾一个小酒吧，换了别人，那可是求之不得的事情。
然而，让基辛格感到万分意外的是，罗斯恰尔斯却当即拒绝了他：
先生能光顾本店，我真的感到莫大的荣幸，但因此而谢绝其他客人，我是怎么也做不到的，他们都是我的客人，是曾支持过这个店的人，因为你的到来而拒他们于门外我无论如何也做不到。”
无奈，墓辛格只得挂了电话。
基辛格也敢拒绝。
基辛格也舍得拒绝。
这就是芬克斯的风格。
你知道这个小小的酒吧有多大的名气吗？美国《新闻周刊》曾经做过一个世界性的酒吧评选，在世界最佳酒吧前15名中，就有这个小酒吧。
能够以不足30平方米的营业面积跻身世界最佳前15位，没有一点独特之处是不可能的。其独特之处就在于，他们视所有顾客为贵客”，而不是视个别或少数顾客为“贵客”。
可见，无论一个人、一个企业一旦将“平等”理念视为一种对待他人或集体的道德规范和信仰时，那一定会赢得他人的尊敬，对于事业的成功是有非凡的意义，这是希波克拉底成为“西方医学之父”的一个很重要的做人行医的原则。
学会善待他人
在“希波克拉底誓言”中，他一律不做损害他人之事，他讲究诚信，他对病人一视同仁……希波克拉底所信奉的这一切，说明他有一颗宽厚的仁爱之心，事事奉行善待他人之心。这一切让希波克拉底赢得了“西方医学之父”的至高无上的荣誉。同理，如果一个人在工作中能够坚持操守，不谋私利；并且对客户一视同仁，会用诚信来对待每个客户、每个人、每件事时，其实，他就具备了经商或成就一番事业的很重要的理念：那就是善待客户，赢得商机。
假设，你就是一个商场的服务员，你要用最好的服务让顾客满意，只有让顾客满意了，顾客才会愿意再来，才会忠诚于你的企业，你的企业才会不断地发展。
善待客户也是企业生存、发展和成功的关键。世界一些著名的成功企业，都非常看重外部的忠诚，也就是说对客户的忠诚。正是他们这种对顾客的忠诚，使企业获得了成功。事实上，只有自己的员工能够忠诚于顾客的企业，才能获得顾客的忠诚和信任。
一句话，善待客户就要从心开始，尽一切的努力让顾客舒适、满意，“所谓，得人心者得天下”这才是成功之道。
每个顾客在使用你的产品或享受你提供的服务时所追求的目标，就是找到舒适愉快的感觉。当顾客得到了人性化的服务，他就会很高兴，心情很愉快。与一个愉快的顾客做生意，成交的结果和过程自然也会很愉快。
贝利公司是美国明尼苏达州一家超市连锁店。它在自己的11家商场出口处都放了10把伞。下雨天，客户们可以用到这种印有公司名字的特大号的蓝色图案的雨伞。他们会在驾车经过时或通过包裹邮寄把伞还回来。下雨时雨伞很抢手。“我们一年确实要换30把伞或者更多，”零售部经理阿特·米勒说，“但很值得，因为客户喜欢这项服务。”正是因为贝利公司的这种善待客户的贴心服务使它赢得了大量的顾客，然而也有不少的企业和公司因为不能很好地接受顾客的建议，做不到让顾客满意，因而造成大量的损失。
这里讲述一件玛丽女士的故事。她在快乐超级市场购买日用品已经持续了很多年，但最近她决定不再去这家超市购物，因为她觉得自己没有受到应有的重视。
一天，玛丽太太照常来到快乐超市，想买一些日用品和牛奶、饮料。她发现苹果的包装还是那么大，脱脂牛奶也没有货，酱油也马上就要过期了，玛丽太太显然有些生气，因为她已经不止一次地把她的要求或者说是建议告诉服务员。因为她是单身，大袋的苹果吃不了，脂肪奶粉吃了容易发胖，任何人口的东西一定要新鲜。可是，超市的做法没有任何的改变。这次她找到了超市经理，不想经理的话更令她吃惊，经理说：“我们超市面向的是大众，不能因为你个人的要求而改变。”
玛丽女士走出快乐超市的时候气极了，居然会遇到这样的事情，她发誓不再到快乐超市买东西了。
这就是善待客户与不善待客户带来的鲜明的差别。其实，任何一位杰出的企业家都将真诚地服务于他人，赢得客户视为自己事业成功很重要的一个方面。
小汤姆·沃森在《企业及其信念》中谈到：“随着时间的推移，优质服务几乎成了国际商用机器公司的代名词。父亲生前总爱夸耀公司能够做些什么，1942年战争物资生产委员会的一位官员给他提供了一次夸耀付诸行动的好机会。这位官员在耶酥受难日（星期五）的傍晚给父亲打电话定购150台机器，要求他下个星期一把所有货物送达华盛顿。父亲说，他一定把机器准时送达。星期六上午，他和身边的工作人员分别给公司的全国各地办事处打电话，指示他们在复活节的周末把总共150台的机器送达华盛顿。为了保证订货人了解实情，父亲指示其工作人员：每辆货车一踏上前往华盛顿的征途，立刻给那位官员的办公室或住宅打电话，告诉车辆出发时间和预期抵达时间。父亲还做了具体安排，请警察和陆军军官护卫昼夜行驶的各辆载货卡车；把客户工程师请到现场；而且在乔治城建立了一座小型的工厂，处理这批机器的接收和安装事宜。那个周末，国际商用机器公司及战争物资生产委员会都有许多人在夜以继日地工作着。”
这一事例的重要意义在于：这些并非都是小事。摆正公司人员与顾客的关系，相互依赖，重视公司的声誉，始终坚持顾客第一的思想——所有这一切，如果企业人员真心实意地付诸实施，那么，企业的前景必将辉煌起来。
对于员工而言，根植内心的服务观是一种没有尽头的追求，顾客满意更是永远的心愿，今天是这样，未来也不例外。企业员工应该把服务于他人，善待他人当作一种习惯，一种修行，一种表达感谢的行动。
相信：这种服务意识一定会带给你丰厚的报酬。
成功的人关心别人，重视别人，善待别人。他们看重别人的问题和需要，他们尊敬人性的尊严，跟别人相处时不把他们看成是自己棋盘上的一个棋子。他们知道人人都是上帝之子，是一个独特的个体，值得尊重和敬畏。
人们“对自己的感觉”极易跟“对别人的感觉”一致。一个人对别人更善良时，他一定对自己更善良。如果一个人认为“别人并不重要”，他也没有多少自尊和自重。克服罪恶感最佳的方法是不要苛责别人，不要憎恨别人的错失。当你觉得别人更有价值时，才会发展出更好、更适当的自我心像。
对别人“慈善”是成功的个性。人人都很重要，我们不能待他们像动物、机器或一个棋子。希特勒受了这个教训，别的独裁者——无论是在家里，商场或个人关系——也会受到这个教训。
培养仁慈的方法有三种：
1．真正了解他人。
2．停下来想想别人的感觉，他们的观点，他们的欲望和需要。有一个人，他的太太每次问他：“你爱我吗？”他就开玩笑地说：“爱啊！每当我停下来想想的时候。”这句话很有道理。如果不停下来“思想”别人，就无法体会别人的感觉了。
3.态度要端庄大方，要看重别人。对待别人时，要尊重他们的感觉，因为我们很容易根据自己的看法来观察事物。
只要我们拥有一颗仁爱之心，就能顺利地在人生中实现自己的梦想，达成目标，获得成功。
有位孤独的老人，无儿无女，又体弱多病，他决定搬到养老院去，老人宣布出售他漂亮的住宅。
购买者闻讯蜂拥而主。住宅底价8万英镑，但人们很快就将它炒到10万英镑了，价钱还在不断升攀。
老人深陷在沙发里，满脸忧郁的神色，是的，要不是身体不佳，他是不会卖掉这栋陪他度过大半生的住宅的。
一个衣着朴素的青年采到老人跟前，弯下腰，低声说：“先生，我也好想买这栋住宅，可我只有1万英镑。”
“但是，它底价就是8万英镑啊。”老人淡淡道，“现在它已升到10万英镑了。”
青年并不沮丧，诚恳地说：“如果您把住宅卖给我，我保证会让您依旧生活在这里，和我一起喝茶，读报，散步，每天都快快乐乐的——相信我，我会用整颗心来关爱您！”
老人颔首微笑。
突然，老人站起来，挥手示意人们安静下来：“朋友们，这栋住宅的新主人已经产生了。”老人拍着青年的肩膀，就是这个青年人的爱心使他不可思议地赢得了经济上的胜利，如愿以偿。
小伙子的成功源于他的仁爱之心，可见，“仁者无敌”。一旦你拥有了一颗善待他人的仁爱之心，你不仅会赢得财富，赢得荣誉，而且会赢得整个人生，这是希波克拉底留给世人的一笔无价的财富。
