应该指出，你生命中最大的挑战不是改变你周围的环境，不是改变你的家庭，也不是改变你的生意，而是改变你的态度。当你改变你的态度，让它端正起来，可以保证，所有的事情都会有一个不同的景象。这一切，早已在派克街渔市得到了很好的印证。如果你从现在开始面对自己工作时，拒绝平庸选择卓越的心态，那就请你牢记《鱼》中主要的工作原则：
选择你的态度——如果你总是往坏处看问题，就会发现生活一无是处。当你有能力对自身生命中需要秉承的东西做出选择的时候，你心目中最美好的愿望就有可能成为现实，而机遇也会不期而至。如果你发现自己目前的生活态度并非你想要的，你所要做的便是重新进行选择。
工作就像玩一样
充满乐趣的工作环境比死气沉沉的地方更具生产力，在工作中寻找快乐的人能够提出更多的好点子，欢乐的气氛是会蔓延的。
——罗杰·冯·奥克
还记得这样的忠告吗？“孩子们，游戏时间结束了，回去看书吧。”我们大多数人在孩提时代就知道工作和玩是截然不同的事情。如果你在玩，就不可能顾及工作。但是如果我们要创造一个更适于工作、更有活力的工作环境，就需要大量的快乐与轻松。
渔贩们从事的是一种很容易使人感到乏味而且平庸的工作。但是他们选择了制造快乐的工作方式，并时时创造出出人意料的效果。他们会恶作剧地看一眼自己的顾客，然后对他们说：“别光看热闹，你也逗逗我！”每一个渔贩都好似鱼市的主人。他们是一个工作团队，没有人会消极地等着别人告诉他该做什么。他们会不断尝试新的方法为自己的顾客服务。
渔贩们知道玩可以激发创造力。以前，顾客挑选好自己要买的鱼以后，渔贩们总是不厌其烦地完成同样的程序——从柜台后面走出来，拿起鱼，然后原路返回，将鱼包裹妥当，最后用收银机结账。但是有一天他们做了一件不同以往的事：一个，渔贩把一条鲑鱼从案板上空抛给他的同伴。就这么简单！一种新的行为艺术在他们的手上诞生了，而且由于减少了在柜台间来回走动的时间，工作效率也大大提高了。
凯丽也从鱼市上体验到了“玩”的魅力。她脑海里总也无法忘记第一次在鱼市上看见的情景，成年人利用休息时间把鱼市变成了游戏场，大家抛鱼玩、相互之间开玩笑，顾客也大声叫喊着下订单，声音一浪高于一浪。整个现场让人情绪激动。
朗尼对此的解释是：“你看到的可能是渔贩们的玩闹，其实我们有着自己的目标。头一秒我们会晃着鱼的脑袋和顾客开着玩笑，但当顾客决定采购一大单的时候，我们就会完全投入自己的工作。不知不觉中，一天的时光就这样溜走了，而我们摊上的鱼也被顾客“钓”走了很多。”
其实，在派克街渔贩心中，玩就是快乐工作。特别是当我们选择了一种愉快的、 自觉自愿的态度去完成艰巨的任务时，就能得到更多的快乐。玩不仅仅是一种行为，它更是一种心境的体现。它为我们手头进行的工作注入新的活力，同时激发出我们的创造力。
刚做旋车工的萨姆尔·沃克莱日复一日的工作就是旋螺丝钉，看着那一大堆等待他去旋车的螺丝钉， 萨姆尔·沃克莱满腹牢骚，心想自己干什么不好，为什么偏偏来旋螺丝钉呢？
他想过找老板调换工作，甚至想过辞职，但都行不通，最后寻思能不能找到一个积极的办法，使单调乏味的工作变得有趣起来。于是，他和工友商量开展比赛，看谁做得快。工友和他颇有同感。
这个办法果然有效，他们工作起来再也不像以前那样乏味了，而且效率也大为提高。不久，他们就被提拔到新的工作岗位。后来，沃克莱成了著名的鲍耳文火车制造厂的厂长。
这种快乐的理念能够使我们的工作、进而也使我们的整个生活充满乐趣，虽然它不能调动我们百分之百的积极性，但它却会给你提供向美好的未来前进的可能性。
有三个人要被关进监狱三年，监狱长给他们一人一个要求。美国人爱抽雪茄，要了三箱雪茄。法国人最浪漫，要一个美丽的女子相伴。而犹太人说，他要一部与外界沟通的电话。
三年过后，第一个冲出来的是美国人，嘴里鼻孔里塞满了雪茄，大喊道：“给我火，给我火！”原来他忘了要火了。
接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩子，美丽女子手里牵着一个小孩子，肚子里还怀着第三个。
最后出来的是犹太人，他紧紧握住监狱长的手说：“这三年来我每天与外界联系，我的生意不但没有停顿，反而增长了200％，为了表示感谢，我送你一辆劳斯莱斯车！”
这则故事分明告诉人们：是否能够把工作、生活看做是一种享受，从而在其中感受到幸福和快乐，这完全取决于你怎样去对待你所从事的工作和你所面临的生活。当你在完成领导交给你的一项任务时，你只有全身心投入，你只有千方百计地想办法做好，才能在工作中感知到享受。当然，聪明的人总会想方设法在自己的工作中找出乐趣，因为快乐是需要你自己用心去发掘的。
人们在面试的时候难免紧张和不自在，汗水会把他们最好的衬衣糟蹋得一团糟。但一位来自知名大学的就业顾问却发明了一种把游戏融入面试过程的好方法。她在参加招聘的时候，会根据申请人申请的职位打扮自己。如果他们想找一份与建筑有关的工作，她就会打扮成一名建筑工人——戴着工地帽、穿着工作服。如果申请人要找一份保安工作，她就会打扮成一名警卫。这会使申请人感到放松，也向他们传达了一种快乐的信息，并把那些希望一展宏图的人们纳入公司麾下。
把工作看作娱乐，就能以工作为消遣。在实际中很多人正是这样做的。请记住劳动和娱乐的不同就在于思想准备不同。娱乐是乐趣，而劳动则是“必做”的，假如你是职业足球员，如果把注意力放在娱乐上，你就可以和业余足球员一样，更加的投入比赛。这里不是说比赛本身不重要，而是不要把全部精力集中到比赛这个“赌注”上，而忘记了踢球本身就是娱乐。常常是忘记了“比赛”，获胜的机会更大。
在现实生活的细数末节中，抱持“娱乐”的心态，可以解除很多不必要的烦恼，有些时候，还会因此而获得一些意想不到的收获。
美国著名的精神科医生亨利说过：
有一个患者，因工作太忙而有神经衰弱的倾向。他在报社做资料整理的工作；对报社而言这是一份不可欠缺的职务，却也是一份缺少变化、单调乏味的工作。据患者本人表示，因为工作太多，加班还是做不完，所以连续几个月都把工作带回家做，因此就患了神经衰弱的病症。
亨利医生听完患者的倾诉，建议他“把注意力移转到任何兴趣上面”，但是这一类型的人多半缺乏趣味而且没有嗜好，不出所料，这个人也是如此。但是，他却无意发了一句牢骚，表示他“想要拿到驾驶执照”。于是亨利医生严肃地命令他：“从明天起，请你去驾驶训练班，这是治疗，无论多么忙碌都要去。”
据说这个人一边喃喃抱怨，一边却又把繁忙的工作安排妥当，而开始上驾驶训练班。经过一个月后，神经衰弱便霍然痊愈了，不仅如此，从此每天都在7点以前，就把工作结束。而这是因为亨利医生针对他被工作压得无法喘息的情形，插入驾驶训练班的“娱乐”，才治疗了他的病。
娱乐心态可以使我们放宽心胸来看待许多事情，而不太计较得失，没有“必须怎么样”的迫切感和压力，往往就是它带来了运气。
诚如安德鲁·卡耐基所言：“如果一个人不能在他的工作中找出点‘罗曼蒂克’来，这不能怪罪于工作本身，而只能归咎于做这项工作的人。”
在派克街的渔贩们看来，每个人都要学会从工作中获得乐趣，即在苦中亦能寻乐，那将是你人生成功的又一秘诀。心中充满快乐时，自然感到身边的工作也有趣，终日自怨自艾，只是无益的自寻苦恼。
学会让别人快乐
你慷慨赞人，笑容可擒，不失时机地捕捉亮点。有人说你无忧无虚，还有人但愿能像你一样乐观豁达。人们喜欢与你相处，有你在，他们的世界就更加美好，因为你的热情是如此富有露染力。
——贝纳
如果你是第一次漫步于世界闻名的派克街鱼市，你可能以为自己是在观赏一场极为有趣的游戏。飞来飞去的鱼、叫喊声、吟唱声、与客户间的嬉闹以及滑稽的动作都是那么有趣。而且你会不知不觉地感到自己已经走上舞台，成为剧中的一个角色。渔贩们会对你评头论足，找机会“钓”你这条“鱼”。他们希望通过自己每天的努力创造出不同的市场形象。但是这要靠你与他们的互动才能实现。当你离开的时候，不论有没有从这里带走一两条鱼，你都会有新鲜的收获与他人分享。你的故事会吸引其他的人亲自来这里转一转，再带着他们的美好记忆离开。更多的人接踵而至，关于这个市场的传说会像涟漪一样散向四周。
如此不可思议的成就，源自他们全心为每一位顾客真诚服务的承诺。这种承诺被渔贩们一遍遍地履行着。他们不只是卖鱼，他们在努力使这个世界变成人们安居乐业的美丽星球。顺便提一句，他们每天卖出的鱼也是相当多的。
这一天，玛丽·简又来到了鱼市，突然，有人向走来的玛丽·简热情地打招呼：“嘿，记者小姐，想买鱼吗？”一位朗尼的同事走过来，手里抓着一个巨大的鱼头。“我给你最好的价钱，它少点零部件，但价格公道。”他让鱼嘴作出一种笑的样子，说：“我叫它'微笑寿司，只要一分钱。”他带着顽皮、夸张的微笑看着她。
玛丽·简开心地拿出了钱，接过了“微笑寿司”。不一会的工夫，她发现不少的顾客都很愉快地拥有了一个“微笑寿司”。她想应该让朗尼介绍一下这其中的秘诀。
朗尼很爽朗地笑着说：“我们称之为让别人快乐。我们尽量多找一些能留下愉快记忆的方法。我们在任何时候让别人快乐，都能使他留下深刻的记忆。我们的工作轻松愉快，可以使我们自己创新招来吸引顾客。关键字眼就是：吸引。我们不想远离顾客，而是努力让顾客既得到我们的尊重，又能融入到我们的快乐中来。我们要是做到了这一点。就会给顾客带来快乐。”
聪慧的玛丽·简很快就领悟到这种“让别人快乐”的妙处。他们吸引别人并邀请大家一起分享快乐。顾客参与其中，微笑和美好的故事会在记忆里留存很长一段时间。其他人的参与和“让别人快乐”的工作风格又将直接引起更多顾客的注意。神奇的心理学。把你的注意力集中在别人快乐上，就会产生一连串积极的情感交流。
其实，“让别人快乐”是一种双赢的人际关系策略，在你用真心、真情和真诚去设法让你周围的人快乐不时，你收获的不仅是快乐。还有许多机遇和无价的人脉。对此，许多成功人士都有成功的经验。
乔·吉拉德之所以成为世界上最伟大的推销员，而且历年荣获汽车销售领域里的冠军宝座，一定有他与众不同的地方。有人问乔·吉拉德成功的秘诀是什么？他说：“有一个想法是我有而许多推销员所没有的，那就是认为‘真正的推销工作开始于把商品推销出去之后，而不是在此之前’。”
推销成功之后，乔·吉拉德立即将客户及其与买车子有关的一切信息，全部都记进卡片里。第二天，他会给买过车子的客户寄出一张感谢卡。很多推销员并没有如此做，所以乔·吉拉德特意对顾客寄出感谢卡，顾客对感谢卡感到十分新奇，以至于对乔·吉拉德印象特别深刻。
乔·吉拉德说：“顾客是我的衣食父母，我每年都要发出13000张明信片，表示我对他们最真切的感谢。”
乔·吉拉德的顾客每个月都会收到一封来信。这些信都是装在一个朴素的信封里，但信封的颜色和大小每次都不同，每次都是乔·吉拉德精心设计的。乔·吉拉德说：“不要让信看起来像邮寄的宣传品，那是人们连拆都不会拆就会扔进纸篓里去的。”
顾客一拆开乔·吉拉德写来的信，马上就可以看到这样一排醒目的字眼：“您是最棒的，我相信您。”“谢谢您对我的支持，是您成就了我的生命。”一月里发出“乔·吉拉德祝贺您新年好”的贺卡，他二月里给顾客发出“在乔治·华盛顿诞辰之际祝您幸福”的贺信，三月里发出的则是“祝圣帕特里克节愉快”的贺卡。乔·吉拉德每个月都会为顾客发出一封相关的贺卡，顾客都喜欢这种贺卡。
乔·吉拉德拥有每一个从他手中买过车的顾客的详细档案。当顾客生日那天，会收到这样的贺卡：“亲爱的彼德，生日快乐！”假如是顾客的夫人生日，同样也会收到乔·吉拉德的贺卡： “彼德夫人，祝生日快乐。”乔·吉拉德正是靠这种方法保持和顾客的不断联系。
虽然乔·吉拉德寄出的仅是一张小小的贺卡，但顾客得到的却是一种特别的惊喜的祝福，这当然会给他们留下难以磨来的印象，这无疑为乔·吉拉德以后的推销事业铺满了一路的鲜花。
说起来，要让别人快乐也挺简单，有时只用一点幽默的小技巧，可能给人的感觉就不大一样了。某知名的飞行公司就曾拥有这样一位特受大家欢迎的空中小姐。接下来就是她的一段精彩的言论。
“各位女士、先生，早安！欢迎大家搭乘联合航空548班机，从棕桐泉直飞芝加哥。”清晨6点50分，在直飞丹佛的飞机上，空中小姐说道。
