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第12章 感恩你周围的人,对他人负责就是对自己负责

感恩社会,勇于承担社会责任

2010年3月1日,丰田公司总裁丰田章男在北京举行记者会,他就丰田汽车大规模召回事件进行了说明,并就丰田车质量问题而带给中国消费者不安的事实表示道歉。丰田油门踏板事件涉及中国的市场主要是丰田RAV4车大约75000辆。

而在此之前的2010年1月21日,丰田汽车美国公司宣布召回230万辆汽车,一周之后,丰田宣布继续追加召回110万辆汽车。召回原因是这些汽车的油门踏板因设计问题在踩下去之后可能无法恢复到正常位置,存在极大安全隐患。召回的车辆包括RAV4、Matrix、 Avalon等8款车型。

1月29日,丰田汽车宣布召回欧洲约180万辆油门隐患的车辆,并称召回范围可能继续扩大,蔓延至中南美洲和中东等地区。

丰田自2009年底以来的几次全球性召回事件,最终演化成丰田汽车近年来最大的危机。4个月内,丰田汽车全球召回总量接近1000万辆。

除了支付召回费用、停止生产带来的损失外,丰田汽车还面临着前所未有的信任危机。为什么以品质取胜的样板公司会陷入如此糟糕的质量事件?丰田汽车的脚踏板和油门突然加速问题在几年前就发生了,如果当时能引起重视,也许就不会发生今天的困局。其实,细究丰田的“召回门”事件,丰田公司给出的解释是,丰田在快速发展过程中没有平衡好企业成本和效益的问题。事实上,上述文中的成本,就是降低质量为代价的削减成本。

做企业就是做责任,其实企业的竞争归根到底是责任心的竞争:企业的责任心强,才能为社会生产合格的产品;企业的责任心强,才能为消费者提供优质的服务。只有那些勇于承担社会责任的企业,才能够得到社会和消费者的支持,从而得以健康、顺利地发展。

经商要讲信誉,产品就是人品,信誉和人品的背后其实就是企业是否懂得感恩的问题。生产合格的产品及服务就是对感恩的最好诠释。

企业有追逐利润的自身属性,但利润不应该是一个企业的终极价值形式,在利润之上还有社会责任,因此必须有必要重视企业的感恩文化。而企业的感恩文化,是企业以保障企业共同利益和践行社会责任为根本,从而构建企业与企业相关人(老板、员工、顾客等)、社会之间的回赠、反哺的良性互动,最终实现企业发展成果共享最大化和企业价值最大化。

一个懂得感恩的企业必定会在运营过程中保持高度的责任心,以生产最优秀的产品和服务为己任,进而做大、做强、做长久。海尔在2009年金融海啸的冲击下依然保持较好的销售业绩,独特的海尔负责文化是成就海尔辉煌的重要原因。

企业的生存和发展基于顾客对产品和服务的购买,对顾客感恩,就要为顾客生产最优质的商品和提供最优质的服务,因此完美的生产体系和服务体系是海尔的奋斗目标。

工业生产中,海尔每天都有数万件产品从流水线上下来,数百万个零件按程序生产和组装,其中大量的工作是简单的重复性工作。任何一个环节的缺陷,都会造成产品的缺陷。要杜绝缺陷,就必须把每一件简单的事情成千上万遍地重复做好。但怎样才能每天规规矩矩地做好每一项简单的事情呢?

借鉴国外先进企业的管理方法,海尔提出了OEC管理模式。这种模式由目标系统、日清系统和激励机制所组成。在车间,产品的目标层层分解,量化到人,对每人、每天做的每件事进行清理控制,做到人人都管事,事事有人管。从岗位环节到车间的每一块玻璃、每一个地段,都标有责任者的名字。当日的工作必须当日完成,同时要找出差距、问题,提出改进措施。一次,洗衣机车间的员工在进行“日清”时,发现多了一枚螺丝钉。员工们意识到,这里多了一枚螺丝钉,就有可能是哪一台洗衣机少了一枚螺丝钉,这关系到产品质量和企业信誉。为此,车间的职工下班后谁也没走,主动将当天生产的1000多台洗衣机全部逐台复检,用了两个多小时,终于查出是发货时多放了一枚。

而海尔“星级服务”的目标是:用户有多少要求,海尔的服务内容就有多少;市场有多大,海尔的服务范围就有多大。这个目标用一套规范化的标准来实现,具体体现为“五个一”:一张服务卡、一副鞋套、一块垫布、一块抹布、一件小礼物。这种“星级服务”非常细致,在上门服务时,要套上一副鞋套,干活前在脚下铺一块垫布,保证用户地面卫生。出门之前,还要用抹布把电器擦干净。美国通用公司前总裁杰克·韦尔奇这样评价:海尔通过真诚的服务,不断满足用户对产品服务方面的一个又一个新的希望,使消费者在得到物质享受的同时,还得到精神上的满足。

由海尔集团的成功经验可以看出,培育感恩文化,必须要落实到企业产品和服务的质量上。感恩不能光挂在嘴上,要用实际行动去体现。对于任何企业而言,感恩首先就是要为社会提供最优秀的产品和服务。如果企业为了自身的利润而忽视了产品质量,那就意味着对社会公众和消费者的不负责,社会公众和消费者就会毫不留情地抛弃这个企业。

“做企业就是做责任”,这并不是一句空话。唯有对社会感恩,对顾客感恩,才能生产出负责人的产品和服务,才能以实际行动来感恩。因此,每个企业应该都会获得这样的启示:感恩首先要落实到企业的产品和服务上,将责任贯穿于其生产、销售、分配与公益层面,这个企业的发展前途必定无限光明。

感恩领导,认真做好领导派发的每一个任务

许多人认为,领导和员工天生是一对冤家。人们最常听到的是相互间的抱怨,即使偶尔彼此关心一下,也让人觉得有点假惺惺的。实际上,我们应该从积极的方面评价领导:领导给你提供了工作机会,提供了学习提高的平台,使你得以实践自己的人生价值;领导言传身教,使你学会了很多在书本上学不到的知识和技能。凭这两条,你就应该感恩领导。

在工作中,企业领导者承受着不为人知的痛苦和责任,有人把他们称为企业的家长、教练、领导者,其实更多的,他们是员工事业上的伙伴,他们在为公司工作的同时,也为员工的发展搭建了一个很好的平台。

那么在工作中,领导主要承担了哪些痛苦和责任呢?

1.风险之痛

企业越大,其经营中所遇到的风险就越大。经营企业是一件风险与收益并存的事情。尤其是当企业发展到一定规模之后,在管理机制和管理职能方面不可避免地会滋生出阻碍企业健康发展的种种潜在危机,这些都为管理和领导企业带来了很大的风险和挑战。

2.抉择之痛

领导者的角色就好像是一艘船的“船长”,时刻要考虑到企业之船的航向。企业做到一定规模,领导者自然风光,然而随之而来的却是企业发展方向的抉择,这种思考的痛苦是企业员工所不能理解的。企业到底要不要发展壮大?如果企业需要进一步发展,是自己做还是请职业经理人?自己做,面临着精力和时间上的挑战;请职业经理人,又面临着处理自己与职业经理人间种种矛盾的问题,矛盾发生时,职业经理人拍拍屁股就可以走,但是自己还得捡起烂摊子。只要企业存在,企业抉择的问题就时刻萦绕在企业领导者的心头。

3.责任之痛

企业领导者是一个企业的领航者和组织者,他们要对企业发展战略的制定、各级人员的管理、财务控制等重大环节负责,稍有不慎就会使企业出现重大变故,很多人可能会因此要重新选择岗位,甚至对整个产业都会产生很大的影响。由此可见,企业领导者身上肩负着企业的责任、员工的责任、社会的责任等多重责任,这种责任在为他们带来种种荣耀的同时,也给他们带来了巨大的压力和痛苦。

4.身体之痛

很多企业领导者都以牺牲身体健康为代价来换取事业上的成功。他们不仅工作要动脑,而且还要交际应酬,结果胃喝坏了、身体搞垮了,例如知名企业家王均瑶的去世有很大一部分原因就是过于劳累。

5.感情之痛

处于领导的位置,领导者付出的比一般人多很多。应酬繁多,冷落了家人不说,有的人在做了领导以后,由于利益的纷争,亲朋好友也反目成仇,成了孤家寡人。

作为企业的员工,如果每天都有几分钟时间,为自己能有幸成为公司的一员而感恩,为自己能遇到这样一位老板和领导而感恩。 “谢谢你”,“我很感激你”,这些话不是挂在嘴边的口头禅,而是以特别的方式表达你的感激之意,付出你的时间和心力,为公司更加勤奋地工作,认真做好领导布置的每一项工作任务。

其实,只要我们换种思维,将对领导的抱怨换为对领导的感恩,自然会全力以赴领导交付的每一个任务。领导指定的每一项任务背后都隐藏着成长的机遇,当我们学会感恩,把一项任务看作一个机遇时,我们就会充满激情,会表现得主动负责。如果我们想有所成就,就不能坐等命运垂青。我们必须抓住每一个机会,主动迎着任务上前,因为,机会永远隐藏在责任的身后,等待着你去把握。

但是,当你把领导交付的任务不当回事时,就意味着你已经在走下坡路了。

王东是某集团公司的员工,自从到公司后一直都非常努力,并取得了突出的成绩,老板非常赏识他,他成了老板跟前的“红人”。很快,他被提拔为销售部经理,工资一下子翻了两倍,还有了自己的专用汽车。

“我现在已经是经理了,再说老板并不会检查我做的每一件事情,我做得再好,他也不知道啊!”王东这样想。他学会了投机取巧,学会了察言观色和想方设法迎合老板,不把心思放在工作上,而是放在揣摩老板的意图上。如果他认为某件事情老板要过问,他就会将它做得很好;如果他认为某件事情老板不会过问,他就不会做好它,甚至根本就不做。

终于,在公司的一次中高层领导会议中,老板发现王东隐瞒了工作中的很多问题。尽管和老板的关系不错,但是在诸多问题面前,老板还是把王东解聘了。

王东被解雇,其原因不在于其能力不行,而在于他并没有按质按量完成老板交付的任务。其实,我们每面对一项任务,首先要问的是,自己能从中学到什么新的知识,积累什么新的经验,自己是不是要积聚起更大的勇气,更加精力充沛地去迎接挑战?要正确认识自己的任务,把每一项任务都当做一次机会——学习的机会、锻炼的机会和得到认可的机会。

很多人羡慕别人的地位,嫉妒别人的高薪,却不问自己为自己的工作付出了多少,是否认真地对待了领导给付的每一个任务。当任务来到他们身旁时,有一些人却不接受它,怕是一块“烫手的山芋”,这些人当然不会在完成任务的过程中成长。其实任何一项工作任务都是一次考验、一次挑战,战胜了它,你才能看到成功的曙光。

应该要感谢每一次任务给你带来的锻炼,你的能力就是在完成这些任务中得到提高的。珍惜每一项任务,因为每一项任务都是一次机遇。

感恩客户,用责任为你赢得市场

任何一个优秀的企业,都是用优质服务赢得的市场,企业内所有成员必定都将为顾客提供优质服务作为自己的责任。因此,对于员工而言,必须树立“客户是我们的衣食父母”的观念。客户需要我们,我们更需要客户,客户是我们存在的理由,是我们最大的无形资产。如果我们失去了服务的对象,没有客户的消费,也就意味着企业生命的停止。企业的用户愈多,人气越旺,愈显出企业的生机和活力。企业的生存和发展,领导的成就和业绩,员工的尊严和体面,全依赖于客户对我们的信赖和支持。因此,我们应该感恩客户,用负责任的行为赢得客户、赢得市场。

在服务时,可能会遇到各种各样的客户,难免会受到批评、指责、冷遇、刁难等不公正待遇,在这种情况下,一个有经验的员工,往往会抱着“尽心服务、让顾客满意”这种观念去对待。时刻持有这个观念,我们的工作一定会有大进展。

对于员工而言,尊重客户、提供优质服务、根植内心的这种服务观是一种没有尽头的追求,今天是这样,未来也不例外。企业员工应该把对客户的服务当作自己的天职,把服务视为一种修行,一种表达感谢的行动。坚守工作中的责任,只有用优质服务才能为自己赢得市场。

乔治在纽约郊外著名的卡瑞月湖度假村工作。

一个周末,乔治正忙碌不堪时,服务生端着一个盘子走进厨房对他说,有位客人点了这道“油炸马铃薯”,他抱怨切得太厚。

乔治看了一下盘子,跟以往的油炸马铃薯并没有什么不同,但做客人满意的食品是自己的责任,于是按客人的要求将马铃薯切薄些,重做了一份请服务生送去。

几分钟后,服务生端着盘子气呼呼走回厨房,对乔治说:“我想那位挑剔的客人一定是生意上遭遇困难,然后将气借着马铃薯发泄在我身上,他对我发了顿牢骚,还是嫌切得太厚。”

乔治在忙碌的厨房中也很生气,从没见过这样的客人!但他还是忍住脾气,静下心来,耐着性子将马铃薯切成更薄的片状,之后放入油锅中炸成诱人的金黄色,捞起放入盘子后,又在上面洒了些盐,然后第三次请服务生送过去。

没多久后,服务生仍是端着盘子走进厨房,但这回盘子里空无一物。服务生对乔治说:“客人满意极了。餐厅的其他客人也都赞不绝口。他们要再来几份。”

这道薄薄的油炸马铃薯从此成了乔治的招牌菜,慢慢传开后变成了洋芋片,并发展成各种口味,今天已经是地球上不分地域人种都喜爱的休闲零食。

乔治的成功,关键在于他面对批评的时候,不是满腹牢骚,而是能忍住怨气做好自己的工作,以优质的服务为自己赢得了更大的市场。一次一次的改进,不仅满足了顾客,同时也成就了乔治的事业。

客户提出的要求,我们只有达到了,客户才能付款,也才能完成交易,这是正常情况。我们可以选择客户,但却无法强迫客户提出适合我们的要求。唯有用我们真诚的服务才能为自己和企业迎来业绩和赞誉。

作为员工,必须搞好与顾客的关系,自觉地为顾客服务。因此,要树立正确的经营、工作思想,具备良好的服务意识,了解顾客的需要,研究顾客的心理,认真听取顾客的意见,争取顾客的理解和支持。你为顾客服务并不是在帮顾客的忙,而恰恰是在帮自己,顾客如果给予这个服务机会,这不但是个人的成功,同时更是企业的成功。

一家企业的副总凯普曾入住过希尔顿饭店。那天早上刚一打开门,走廊尽头站着的服务员就走过来向他问好。让凯普先生奇怪的并不是服务员的礼貌举动,而是服务员竟喊出了他的名字,因为在凯普先生多年的出差生涯中,在其他饭店住宿时从没有服务员能叫出客人的名字。

原来,希尔顿要求楼层服务员要时刻记住自己所服务的每个房间客人的名字,以便提供更细致周到的服务。当凯普坐电梯到一楼的时候,一楼的服务员同样也能够叫出他的名字,这让凯普先生很纳闷,服务员解释说:“因为上面有电话过来,说您下来了。”

吃早餐的时候,饭店服务员送来了一份点心。凯普就问这道菜中间红的是什么,服务员看了一眼,然后后退一步做了回答。凯普又问旁边那个黑黑的是什么,服务员上前看了一眼,随即又后退一步做了回答。她为什么后退一步?原来,她是为了避免自己的唾沫落到客人的早点上。

希尔顿的服务堪称一流,一流来自于方方面面,不仅包括舒适的环境,更包括了服务方面的各个细节。因为这些,希尔顿才成为酒店服务行业的标杆。

提供优质服务,要求我们必须树立“永远让客户满意”的观念。我们要把自己始终置于客户的严厉挑剔和审察之下,虚心接受来自各方面的意见和建议,从善如流,不断改进服务,使之达到尽善尽美。一旦对客户服务不到位,公司需要用十倍甚至更多的努力去补救,挽回不良影响往往比争取良好印象更迫切。做一次令用户满意的服务并不难,难的是长期为用户提供不厌其烦、不畏其难的优质服务,始终坚持让客户满意,从而留住老客户,争取新客户。

因此,只有用优质服务才能赢得市场,而这就要求员工必须树立起“对客户感恩、为客户尽责”的意识!

感恩同事,与同事共同进步

几乎在每一个公司里,都有所谓的“牢骚族”。他们把“枪口”指向公司里的任何一个角落,埋怨这个、批评那个,很少有人能幸免。他们的眼中,处处都能看出毛病,因而处处都能看到或听到他们的批评、发怒或生气。

“我到公司五年了,为什么一直在这个岗位上升不上去?一定是有人看我不顺眼,故意算计我!”

“你别看某人外表老实,其实也不是什么好东西,最喜欢在人背后放黑枪,专打小报告,上司就喜欢这样的人。”

……

他们看谁都不顺眼,仿佛世界上所有人都做了对不起他的事。事实上,同事之间能够相遇相处,能够在一起工作是一种缘分,你会发现建立良好的同事关系不亚于与家人的相处;8小时的工作时间占去了每天三分之一的时间,我们应该庆幸能有不错的同事陪伴你度过每一天。因此,要感谢同事对自己工作的支持。

在工作中,我们有时会与同事因看法不同或被误解后产生怨气与不满,甚至发生争论,但即使发生不愉快,只要调整好心态,所有的不快都会化解。不要过多责备别人,学会体验一下对方的感觉;不要把别人对自己的宽容,视为理所当然;心存感激,学会换位思考,增进与同事之间的沟通。简单地说,只要你怀着一种健康的心态去工作,去与其他人相处,你就会拥有事业的成功与生活的快乐,让自己活得更开心。

莫里斯是美国奥美广告公司的一名设计师,有一次被公司总部安排前往日本工作,与美国轻松、自由的工作氛围相比,日本的工作环境显得更紧张、严肃和有紧迫感,这让莫里斯很不适应。

“这边简直糟透了,我就像一条放在死海里的鱼,连呼吸都困难!”莫里斯向上司抱怨。上司是一位在日本工作多年的美国人,他完全能理解莫里斯的感受。

“我教你一个简单的方法,每天至少说40遍‘我很感激’或者‘谢谢你’,记住,要面带微笑,发自内心。”

莫里斯抱着试试看的态度,一开始还觉得很别扭,要知道“刻意地发自内心”可不是件容易的事情。

几天下来,莫里斯觉得周围的同事似乎友善了许多,而且在说“谢谢你”的时候也越来越自然,因为感激的心情已经像种子一样在他心里悄悄发芽。逐渐地,莫里斯发现周围的事情并不像自己原来想象的那么糟糕。

最后莫里斯发现在日本工作简直是一件让人愉快的事情,他甚至舍不得离开日本了。

感恩自己的同事,会让自己的工作氛围随之改变。俗话说得好,“投之以桃,报之以李”,今天你帮助他人,他可能不会马上报答,但他会记住你的好处,也许会在你不如意时给你以回报。世界上的事物都是互相联系、互为因果的,我们谁也不可能孤立存在,更不可能孤立干成一件事。

今天的各项工作中,个人英雄主义高唱凯歌的时代已经一去不复返了,靠个人单打独斗已经无法赢得市场的决胜权,只有通过团队的力量才能提升企业整体的竞争力,只有你的团队比别人更优秀才能在竞争中形成优势,发挥团队的力量已成为赢得未来竞争的必备条件。

一棵树,无论它怎样伟岸、粗壮和挺拔,也成不了一片森林;一块石头,无论它怎样大,也成不了一面墙。这难道还不能给我们以启示吗?感恩同事,就是要和同事共同协作,这样树方能为林,石才足以成墙。与同事精诚合作,才能为自己为他人为企业开创多赢的结局。

任何组织都是一个团结合作的集体,在这个集体中,每个员工之间必须能够做到密切配合,这样才更有利于企业的发展和员工个人的进步。你和同事都是企业的成员,只有和企业的其他人员配合好,企业才会有更大的发展,自己才能有更大的发展空间。

因此,当自己力所能及的时候,要主动向别人施以援手。只有团队中的每一员都以整体利益为上,才能够创造出最佳效益。因此,在与同事相处的过程中,要感恩身边的同事,让自己豁达和大度一些,主动帮助别人,甘于做一个“分享者”。

感恩亲朋,成长离不开他们的奉献和支持

有一句家喻户晓的名言:每一位成功男人的背后都有一位伟大的女人。其实,无论男人还是女人,想要取得事业上的成功和辉煌,都离不开其人生伴侣和亲人的支持,家庭是一个人事业发展最坚强的后盾。可能是因为关系太过亲密,以至于很多人把亲人数十年如一日的默默付出当做理所当然,以至于他们感谢天、感谢地、感谢素不相识的陌生人,却从没有对住在同一屋檐下的亲人说过一句谢谢,这是一件十分让人遗憾的事。

其实,不是亲情越来越薄,不是生活越来越淡,而是我们一直漠视在自己身边辛苦付出的人……其实,大多数时候,一个小小的举动就可以表达谢意,给身边的人喜悦及希望。

也许,对方并不期待回馈或报答,但并不表示受惠的人就可以因此忽略对方的付出。长期辜负别人的付出,其实是自己的损失。没有道谢,就无法体会彼此的好意在互动之间是多么的幸福,也很可能因而无法再继续得到对方的恩惠。

著名画家吴冠中的三个孩子全都由夫人抚养长大,包括上学和生活安排,吴冠中一点都没有插手,他在一心一意地搞绘画。他的夫人也是绘画天才,却为了吴冠中放弃了艺术追求,直到脑血栓病愈后见吴冠中作画,还颤巍巍地递上一杯水。吴冠中在法国举办个人画展一举成名,夫人对吴冠中说:“你可真不容易!”吴冠中也感慨万千,本来想对夫人说“你也是的”这句话,但没有说出口,他记在了心上。这就是夫妻之间相濡以沫四十余载的感恩,已经无法用语言表达了。

我们不单要把爱人当成亲人来迁就,更要把爱人当成朋友一样来相处。当看到爱人为我们付出的努力时,我们不应熟视无睹,而应该真诚地对他(她)说一声:“谢谢,谢谢你一直以来无怨无悔地付出……”

在成功的道路上,自身的努力拼搏当然是最重要的力量,但是如果旁边没有人为你摇旗呐喊,摔倒时没有人伸手将你扶起,孤军奋战的你一定会被痛苦压倒,被孤独打败。所以,人生在世,拥有朋友的日子是幸福的,我们应当对朋友的关怀、信任、宽容、善待与援助心怀感激。“路遥知马力,日久见人心”,“岁寒知松柏,患难见真情”,真正的朋友,让你永远都有一种坚实的依靠,他们不仅愿意与你同尝甘甜,而且能够和你共担苦难,甚至以生命来践行对你的承诺。

一天,有两位朋友在沙漠中迷失了方向,面临死亡。这时天神出现了:“我的孩子,前面一棵树上有两个果子,吃下大的那个,就能抗拒死亡,走出沙漠;而小的那个,只能令你苟延残喘,最终还会极痛苦地死去。”

两个朋友向前走了一段路,果然发现了一棵树,也发现了树上的两个果子。可是,他们谁也不去碰那个会给一个人带来生命之光的果子。夜深了,两个好朋友深情地凝望着对方,他们都相信,这是他们的最后一晚。

当太阳从沙漠的一端再次升起的时候,其中一个朋友醒过来,他发现,朋友走了,而树上只剩下了一个干干巴巴的小果子。他失望了,不是因为死亡,而是因为朋友的背叛。他悲愤地吃下了这个果子,继续向前方走去。大约走了半个多小时,他看见了倒在地上的朋友,朋友已经停止了呼吸,可是他的手里紧紧握着一个更小的果子。

把生的希望留给朋友,把死的恐惧留给自己,我们不能单单只用“伟大”这两个字来表达内心的感受,使朋友的生命得到延续,这种友情已经达到了一种极致。在现实生活中,朋友常常是我们日常生活中的伙伴,工作及事业上的推动者。

感恩亲朋,因为他们可能在我们人生道路上的关键之处起到推动作用。感恩亲朋、善待亲朋,便是给自己架设一座通往未来的桥梁,同时也是为自己构筑一个幸福的舞台。

感恩当下,做好当前的每份工作

活在当下,这是一种全身心地投入人生的生活方式。当你活在当下,而没有过去拖你的后腿,也没有未来带你往前时,你全部的能量都集中在这一时刻,生命也因此具有一种强烈的张力,你可以把全部的激情放在这一刻。不要去想过去的事情也不要去担忧未来的生活,你才能做到无忧无虑。

也许有很多人憧憬于未来,却知道从脚下开始努力。关于世界上最大的钻石矿——戈尔康达钻石矿的发现过程或许能给我们以启示。

阿里·哈法德住在距离印度河不远的地方,他家拥有大片的兰花花园、稻谷良田和繁盛的园林。他立志要找到一座钻石矿,因为他知道只要在高山之间找到一条河流,而这条河流是流淌在白沙之上的,那么,他就可以在白沙中找到钻石。

于是,阿里·哈法德卖掉了农场,把家交给了一位邻居照看,便出发去寻找钻石了。他先是前往月亮山区寻找,然后来到巴勒斯坦地区,接着又流浪到了欧洲,最后他身上带的钱全部花光了,衣服又脏又破。在旅途的最后一站,这位历经沧桑、痛苦万分的人站在西班牙巴塞罗那海湾的岸边,将自己投入了迎面而来的巨浪中,从此永沉海底。

几十年后的一天,当阿里·哈法德的继承人(继承并居住在阿里·哈法德的庄园)牵着他的骆驼到花园里去饮水时,他突然发现,在那浅浅的溪底白沙中闪烁着一道奇异的光芒,他伸手下去,摸起了一块黑石头,石头上有一处闪亮的地方,发出彩虹般的美丽色彩。随后,发现了更多的这样的黑石头。而这些黑石头实际上就是钻石!

这就是印度戈尔康达(Golconda)钻石矿被发现的经过。戈尔康达钻石矿是人类历史上最大的钻石矿,其价值远远超过南非的金百利(Kimberley)。英国国王皇冠上的库伊努尔大钻石(Kohinoor,106克拉),以及镶在俄国国王王冠上的那颗世界上最大的钻石,都取自那处钻石矿。

当我们今天再次“聆听”戈尔康达钻石矿的发现经过,我们仍然会被故事背后的深刻寓意所惊醒和震撼。你仔细看过自己脚下的土地了吗?你注意自己手头的工作了吗?认真分析过手头工作可能给自己带来的巨大财富和机遇了吗?还是每天都在羡慕朋友的工作,或是感叹成功者的机遇之可遇不可求?

“如果一个年轻人在他的工作和生活中不能发现任何机会,而他认为自己可以在其他地方做得更好,那么他会感到非常的灰心失望。”这是著名成功学家奥格森·马登给年轻人的忠告。大部分人不能清晰地意识到,自己手头的平凡工作就是一座丰富的钻石矿,只要好好挖掘——全力以赴、尽职尽责地做好目前所做的工作,就能找到属于自己的“钻石”——包括职位的上升和财富的增加。

在快节奏的现代社会,许多人心态浮躁,他们总想:“做这份工作,有什么希望可言?”“混呗,干这差使能有什么出头之日?”他们坚信世界上有很多挣钱或者成功的机会,于是他们焦急地等待,等待另外的时间,另外的地点,另外的行业,另外的工作职位,但绝不是现在,绝不是手头上这个日久生厌的工作;他们知道如何在将来提高自己,但却不珍惜眼前的机会。

崔明伟在一家大型建筑公司任设计师,他刚到公司时老板并没有给他分配很重要的工作,只是常常让他跑工地,看现场,有时还要为不同的老板修改工程细节,异常辛苦。但崔明伟仍认认真真地去做,毫无怨言。

有一次,老板安排他为客户做一个设计方案,时间只有三天。接到任务后,崔明伟看完现场,就开始工作了。由于这是他的第一次重任,所以他都在一种异常兴奋的状态下度过。三天时间里,他食不甘味,寝不安枕,满脑子都想着如何把这个方案弄好。他到处查资料,虚心向别人请教。三天后,他把设计方案交给了老板,得到了老板的肯定。这个方案给公司带来了巨大的利润,老板也对他留下了好印象。在此之后,崔明伟便平步青云,薪水也几乎是连年翻番。

后来,老板回忆第一次交给崔明伟的重任,这样说道:“我知道给你的时间很紧张,但我们必须尽快把设计方案做出来。如果当初你因此抱怨甚至推辞这个任务,你将永远不可能得到公司的重用。你表现得非常出色,在最短的时间内圆满完成了任务。我们公司当然需要你这样的员工,所以在你完成这个任务之后我便着力培养你。”

其实,即使在极其平凡的职业中、极其低微的位置上,也往往藏着极大的机会。只要把自己的工作,做得比别人更专注、更迅速、更正确、更完美;只要调动自己全部的智力,从工作中找出新方法来,便能引起别人的注意,从而使自己有发挥本领的机会。无论做什么工作,只要沉下心来,脚踏实地地去做,都能得到收获。

努力使自己专注于手中的具体工作,哪怕是看似平凡的琐碎工作。“三百六十行,行行出状元”,无论从事在什么行业上的员工,都不应该浮躁,务必要认识到自己正在拥有的一切。看看自己脚下的土地吧!其实,每一份工作都是一座丰富的钻石矿。感谢在职的每一天,用心做好在职的每一天,你一定也会发现你家后院的“钻石矿”。

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    来世安定

    家里不喜欢我?好吧我可以出去住。什么?性别都能变?算了我去看看男生日常先。结婚?……这个样子还想让我结婚?主角学霸,性格会变,喜欢吐槽,情路坎坷,结局待定。【是的你没看错,简介就是这么简单粗暴。】
  • 高唐梦

    高唐梦

    李饮家贫,从小习毛体,喜诗词,上高中不久,便开始了大唐开元之旅。本书风格写实,文笔先下重墨,之后会浓淡相宜。——这是芹菜的第一本书,肯定会有许多不尽如人意的地方,真心希望得到大家的宽容、理解与支持。——以下附庸风雅——香草美人,当从那馨香之物始。至于仗剑去国,游历天涯的情志,大唐除了这白之侠气和饮之儒雅,竟是难寻其右。饮穿大唐,唯有缚鸡之力,未得莫测神功。此人生存之道太差,只运气极佳,又因儿时于那诗词歌赋的些许嗜好,竟在大唐成了正果。至于正果究竟为何物,以愚拙见,当是免不了正头娘子以齐家,偏枕美妾以风流。再如治国、平天下者,当是凭栏浊酒咏醉之词,不足为据,只做流年笑谈罢了。
  • 仙覆战宇

    仙覆战宇

    一块先祖遗留的破烂石头被一个来自地球的重生者解封,是意外,还是阴谋?一个不屈的少年从此踏上鸿蒙飘渺仙路。
  • 若无天命

    若无天命

    半生遵天命,半生逆天命!我若逆,不能成,必当来世再逆!
  • 说好的爱我

    说好的爱我

    我努力忘记,可是爱情怎么喊停。骄傲的墨宝因为苏泽的一句话而毅然转学,因为苏泽的一刻迟钝而转身投入他人的怀抱。年少时的她努力挥霍着苏泽对她的爱却不自知,直到那一刻,苏泽要为别的女人戴上婚戒。墨宝幡然醒悟,苏泽,明明是我先爱上的你,你怎么可以娶了别人。
  • 皇帝首席秘书

    皇帝首席秘书

    他和风流才子相去甚远,却是万千闺秀少妇心中的白马王子,为了他,公主要出家,太后要改嫁,青楼女子把工罢,只恨名草已有她。他本科举正途出身,却极尽阿谀奉承,即便如此,士林学子把他作为偶像,正直大臣把他当成知己。他不曾位居庙堂之首,却是朝廷最有影响力的人物。范山皖,游走在权贵间如闲庭信步,一个贫寒之子的传奇人生……——彪悍的人生不需要理由……只需要做过皇帝秘书!书友(非洲救世主)贡献QQ讨论群:109542541,热烈欢迎大家参与。
  • 驭兽剑

    驭兽剑

    这是个剑的世界,是人与兽争夺统治权的世界。这世界人是用剑来修炼。剑元是基础,侍兽是辅助,剑技是方式,用剑来表达自己的看法。这还是个弱肉强食的世界,普通而不平凡的年青人穿越到这世界,在不知觉的情况下拥有了剑元,挥舞着剑冲破重重困难,揭示了这剑界的种种真相。
  • 妃你莫属:王爷请娶我

    妃你莫属:王爷请娶我

    他是王爷了怎么了,只要她喜欢,他就得娶她,什么公主什么圣女,她都不要管,因为爱上了,谁也不能来阻止,哪怕是父王母后,哪怕是王公大臣,哪怕是三纲五常,只要她喜欢就够了,只要他答应就够了,爱是两个人的事,就算真的到了那个时候,她会嫁的,但那人必须是…