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第41章 因小失大:为了芝麻丢掉西瓜

许多人都有一个严重的弱点因为事小而不屑去做,对待事情常常不以为然,抱有严重的轻视态度。这些人眼高手低,不屑于“扫一屋”,也没有能力“扫天下”,有时还会做一些傻事,为了芝麻大小的事,却丢掉了大个的西瓜。最后大事干不来,小事也没去做,终究一事无成。

(1)总说大话,却很少付诸行动。

(2)忽视细节,做事粗糙。

(3)没有能力,却总是想做自己能力之外的事情。

(4)经常抱怨,不能体谅别人。

完成一幅完美的画卷很难,需要每一细节都完美;只要一个细节没有画好,整幅画卷就会功亏一篑。人生在世也是如此,有时一个细节就会改变你的命运。

——巴尔塔沙·格拉西安

不要让小事情牵着鼻子走

为小事抓狂,是很多人都有的情绪,也正是因为这样,往往会因小失大。学会控制好自己的情绪,你才能成为人生的胜利者。

在非洲草原上,有一种不起眼的动物叫吸血蝙蝠,它的身体极小,却是野马的天敌。这种蝙蝠靠吸动物的血生存。在攻击野马时,它常附在野马腿上,用锋利的牙齿迅速、敏捷地刺入野马腿,然后用尖尖的嘴吸食血液。无论野马怎么狂奔、暴跳,都无法驱逐这种蝙蝠,蝙蝠可以从容地吸附在野马身上,直到吸饱才满意而去。野马往往是在暴怒、狂奔、流血中无奈地死去。

动物学家们百思不得其解,小小的吸血蝙蝠怎么会让庞大的野马毙命呢?于是,他们进行了一次实验,观察野马死亡的整个过程。结果发现,吸血蝙蝠所吸的血量是微不足道的,远远不会使野马毙命。动物学家们在分析这一问题时,一致认为野马的死亡是它暴躁的习性和狂奔所致,而不是因为蝙蝠吸血致死。

一个阳光的人,必定能控制住自己所有的情绪与行为,不会像野马那样为一点小事抓狂。当你在镜子前仔细地审视自己时,你会发现自己既是你的最好朋友,也是你的最大敌人。

美国研究应激反应的专家理查德·卡尔森说:“不要让小事情牵着鼻子走。”他说:“要冷静,要理解别人。”

有一个年轻人,他的父亲是一名油漆工,贫困的家庭使他念完高中就面临着辍学的危险——虽然他已经考取了美国最好的大学——耶鲁大学。于是,他决定利用假期,像父亲一样外出做油漆工,以期挣够学费。他到处揽活,终于让他接到了为一栋房子刷漆的任务。尽管主人是个很挑剔的人,不过他给的价钱不低,不但能够缴清一学期的学费,甚至连生活费也都有了着落。

这天,眼看着即将完工了。他将拆下来的橱门板,最后再刷一遍油漆。橱门板刷好后,再支起来晾干即可。但就在这时,门铃突然响了,他赶忙去开门,不想却被一把扫帚给绊倒了,绊倒了的扫帚又碰倒了一块橱门板,而这块橱门板又正好倒在了昨天刚刚粉刷好的一面雪白的墙壁上,墙上立即有了一道清晰可见的漆印。他立即动手把这条漆印用切刀切掉,又调了些涂料补上。

等一切被风干后,他左看右看,总觉得应该将这面墙再重新粉刷一遍。终于,他累死累活地干完了,可第二天一进门,他又发现昨天新刷的墙壁与相邻的墙壁之间的颜色出现了一些色差,而且越是细看越明显。最后,他决定将所有的墙壁再次重刷……

虽然主人很挑剔,但是对他的工作很满意,如约付足了报酬。但由于他买了几次涂料,这些钱已经不够学费了。

屋主了解事情的原委后很是感动,许诺赞助他上完大学。大学毕业后,这个年轻人走进了屋主所拥有的公司,十几年后,他成为这家公司的董事长。他就是如今拥有世界五百多家沃尔玛零售超市的萨姆·沃尔顿。

沃尔顿没有被小事牵着鼻子走,而是认真对待,解决掉每一件小事情。生活中,很多人都不注重小事。认为那些鸡毛蒜皮的事老是由自己去关注,岂不是太“掉价”了。殊不知,“麻雀虽小,五脏俱全”,小事中也蕴含着做人做事的大道理,如果这些小事你都不能认真对待,又怎么去做大事呢?

况且大事其实也是由小事累积而成的,就像物体是由原子、分子组成的一样。如果一个物体的原子、分子损坏了,那这个物体也会腐败、破损。因此,想成功就不能被小事牵着鼻子走。

不会做小事的人,也做不出大事来。

——罗蒙诺索夫

小事不是小人物的事

或许在在许多人眼中,大人物总是和大事件联系在一起,小人物总是和小事情联系在一起。有的人一辈子也不会做成一件大事,但是,无论大人物还是小人物,都会和一件又一件的小事发生关系。因此说,小事情是人一生中最基本的内容,只有做好小事,才能成就你的大事。

美国前国务卿鲍威尔是威望很高的将领和领导人,他就把“注重小事”当成人生信条,而另一位美国人,世界上唯一依靠股市成为亿万富豪的沃伦·巴菲勒也认为一个人要取得成功必须要做好工作中的每一件小事。他认为无论在投资策略还是商务策略上,都必须谨记:“细节决定成败。”

20世纪世界四位最伟大的建筑师之一密斯·凡·德罗,在被要求用一句最概括的话来描述他成功的原因时,他只说了五个字“魔鬼在细节”。他反复强调的是,不管你的建筑设计方案如何恢弘大气,如果对细节的把握不到位,就不能称之为一件好作品。细节的准确、生动可以成就一件伟大的作品,细节的疏忽会毁坏一个宏伟的规划。

国外许多有名的大公司在这方面做得非常到位,很值得我们青少年们借鉴学习。

可口可乐公司经过深入细致的调查后发现,人们在每杯水中平均放3.2块冰块,每人平均每年看到该公司的69条广告。

麦当劳公司通过精确的市场调查准确了解到:在某个国家,每人每年平均吃掉156个汉堡包、95个热狗。

而汉宝公司的做法更是精细,它曾经秘密地通过调查得知,消费者在使用卫生纸时是叠起来用还是折起来用,连各自的比例是多少都有详细的记录。

日本尼西奇股份公司原来是一个经营橡胶制品的小厂,订货不足,濒临破产的边缘,然而,小小的尿布却使它起死回生。如今,它的年销售额为70亿日元,产品不仅占领了国内市场,而且行销世界70多个国家和地区。

这些公司可以成功的秘诀之一便是不放过任何一个细微的信息。正如同尼西奇公司的财商理念那样:“只要市场需要,小商品同样能做成大生意。”

看不到细节,或者不把细节当回事的人,无法把工作当做一种乐趣,而只是当做一种不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作热情。而考虑到细节、注重细节的人,不仅认真对待工作,将小事做细,而且注重在做事的细节中找到机会,从而使自己走上成功之路。

几十年前,格茨·维尔纳白手起家创建了DM连锁店。他有自己的一套注重细节的经营理念,有的地方还会为注重细节做出一些特别“古怪”的行为。

一天,当维尔纳走进一家DM分店时,他要求分店经理拿扫帚来。这家分店的经理把扫帚递给维尔纳,非常疑惑地说:“维尔纳先生,我不明白您要它做什么?”维尔纳指着地下的灯光说:“您看,灯光的亮点聚在地上,什么用处也没有。”于是,维尔纳用扫帚柄拨了一下上面的灯,让灯光照在货架上。

这样的小事也要由大老板过问,并且亲自动手,岂不把他累死?可就是这样一个大老板现已拥有1370家连锁店、两万名员工,2002年的销售额高达26亿欧元。维尔纳也是同行业中最富有的,2003年年初时他的个人财产达到9.5亿欧元。

工作中注重细节,就表明有一种强烈责任感的敬业精神。没有从细微处做起的敬业精神,眼高手低,小的不能干,大的不能做,岂能成就大事。

测一测:

关注细节能力测试

做做下面的测试,或许对你的行为有一定帮助。请按照直觉作出选择。

(1)进入某个公司时,你:

A注意桌椅的摆放B注意用具的准确位置

C观察墙上挂着什么

(2)与人相遇时,你:

A只看他的脸B悄悄地从头到脚打量他一番

C只注意他脸上的个别部位

(3)你从自己看过的风景中记住了:

A色调B天空

C当时浮现在你心里的感受

(4)早晨醒来后,你:

A马上就想起应该做什么

B想起梦见了什么

C思考昨天都发生了什么事

(5)当你坐上公共汽车时,你:

A谁也不看B看看谁站在旁边

C与离你最近的人搭话

(6)在大街上,你:

A观察来往的车辆B观察楼房的正面

C观察行人

(7)当你看橱窗时,你:

A只关心可能对自己有用的东西

B也会看看此时不需要的东西

C注意观察每一件东西

(8)如果你在家里需要找什么东西,你:

A把注意力集中在这个东西可能放的地方

B到处寻找C请别人帮忙找

(9)看到你的亲戚、朋友过去的照片,你:

A激动B觉得可笑

C尽量了解照片上都是谁

(10)假如有人建议你去参加你不会玩的游戏,你:

A试图学会玩并且想赢

B借口过一段时间再玩,而给予拒绝

C直言你不玩

(11)你在公园里等一个人,于是你:

A观察周围经过的人

B看报纸C想某些事

(12)在满天繁星的夜晚,你:

A努力观察星座

B只是一味地看天空

C什么也不看

(13)你放下正在读的书时,总是:

A用铅笔标出读到什么地方

B放个书签

C相信自己的记忆力

(14)你记住领导的:

A姓名B外貌C什么也没记住

(15)你在摆好的餐桌前:

A赞扬它的精美之处

B看看人们是否都到齐了

C看看所有的椅子是否都放在合适的位置上

评分标准

A选项:(1)、(5)、(7)、(15)题计3分,(2)、(6)、(9)题计5分,(3)、(4)、(8)、(10)、(11)、(12)、(13)、(14)题计10分。

B选项:(4)、(6)、(9)、(14)题计3分,(3)、(5)、(7)、(8)、(10)、(11)、(12)、(13)题计5分,(1)、(2)、(15)题计10分。

C选项:(2)、(3)、(8)、(10)、(11)、(12)、(13)题计3分,(1)、(4)、(14)、(15)题计5分,(5)、(6)、(7)、(9)题计10分。

测试结果

100~150分,说明你是一个很有观察力的人。同时,你能分析自己的思想和行为,也能够比较准确地对他人作出判断。

75~99分,说明你具有相当敏锐的观察力,但是对别人的评价有时带有偏见。

45~74分,说明你对别人隐藏在外貌、行为方式背后的东西不关心,你在交往中不会产生什么心理障碍。

45分以下,说明你不太关心周围人的内心世界,你甚至连分析自己的时间都不多,因此你有自我中心倾向,这在你的人际交往中可能会带来障碍,所以要开始培养从别人的角度看问题的习惯。

小事成就大事,细节成就完美。

——戴维·帕卡德

把每一件小事都当做大事来做

很多时候,“成功”就是做一些在常人眼中看起来是“小事”的事,这些小事往往太唾手可得,大多数人却不屑一顾而与成功擦肩而过。

如果认为“成功”就意味时时刻刻都在干着惊天动地、叱咤风云的事情,那一定是武侠小说看多了。做美术编辑的人一定有这样的经验,版面的“精致感”在于细节处理的一丝不苟。

许多深具“成功迹象”的东西也许就隐藏在“唾手可得”的小事中,可以帮助你“成功”的路径就这么活生生地摆在我们的眼皮底下!而我们却漠视它,昂首阔步地从它面前走过,我们以为我们重任在身,我们总是习惯抬头远望。

反过来说,“成功迹象”也会装扮成圣诞老人,来考验一些既得利益者,看着你捡了芝麻,然后捧出西瓜。总之,成败都关乎你对小事的处理,青少年应该如何处理一些小事情呢?

1认真对待,不打马虎眼

小事虽然小,但却能在关键的时刻起到决定性的作用,青少年要从小就养成一丝不苟的习惯,认真做好每一件事情,不论大小。

2有意锻炼自己的洞察力

有敏锐的洞察力,才能保证自己不错过一些有价值的细节,细节都是细微的小事,可是只要发现,并处理好,那也是十分有意义的。

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