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第8章 将不可替代发挥到极致

沃伦·巴菲特:坚守在凭自身能力看得透的领域

【人物简介】

沃伦·巴菲特,享誉世界的“股神”,有史以来最伟大的投资家,依靠股票、外汇市场的投资,成为了世界上数一数二的富翁,被美国人称为“除了父亲之外最值得尊敬的男人”。 在其传奇性的全球投资生涯中,著书或公开演讲他的投资与理财理念,为《中国网》专栏作家、专家等。在2008年的《福布斯》排行榜上财富超过比尔盖茨,成为世界首富。

【CEO来信】

你只能活在现在时。你也许可以从过去的错误中汲取教训,但关键的还是坚持做你懂的生意。你应该坚守在凭自身能力看得透的领域。

当你作出决策时,你应该看着镜子里的自己,扪心自问:“我以每股55美元的价格买入100股通用汽车的股票是因为……”你对自己所有的购买行为负责,必须时刻充满理性。如果理由不充分,你的决定只能是不买。

——沃伦·巴菲特

【职场演练场】

投资是用钱投票,盲目投资等于是用钱打水漂。所以,沃伦·巴菲特认为做生意应该坚守在自身能力看得透的领域。

其实,在职场中也是一样的,我们必须坚守自己的能力圈。每个人都有自己独特的优势,但并不是所有人都能将自己的优势充分地发挥出来,发挥优势的能力是成就个人事业巅峰的关键。

皮尔·卡丹八岁那年,父亲把他送进圣莱第昂的一所小学读书,小卡丹对读书并不感兴趣。他忘不了七岁时的一件事:一个衣着华丽的小女孩因为讨厌她的布娃娃的裙子而将它扔到了草地上,小卡丹捡起布娃娃仔细端详,金色的头发、大大的眼睛,很是可爱,但是裙子太难看了。他将布娃娃捡回家,从母亲针线篮里找来碎花布和针线,精心为布娃娃缝制了一条漂亮的小裙子。当他把穿上漂亮裙子的布娃娃还给那个小女孩时,她简直惊呆了。

而小卡丹,也永远忘不掉对漂亮裙子的印象了。此后,他经常在放学后溜到商店的橱窗前,痴迷地观看里面那些各式各样的服装,并立志长大后一定要成为出色的服装设计师。

皮尔·卡丹由于对上学没有兴趣,便中途辍学,到一家小裁缝店当学徒,开始学习服装设计。仅两年工夫,他就在当地小有名气。他那些别出心裁的设计,很受当地小姐们的欢迎。

不久,皮尔·卡丹闯荡到了巴黎,被帕坎女式时装店录用。帕坎女式时装店是巴黎的一家著名时装店,这家时装店经常为巴黎等地一些大剧院缝制戏服。

在帕坎女式时装店,卡丹潜心于自己心爱的事业,刻苦钻研,拜师结友,如鱼得水。时隔不久,卡丹有机会为巴黎戏剧界设计了第一批舞台服装,刚一亮相就获得了圆满的成功,名门巨贾们开始传播着这个年轻人的名字,他因此成了巴黎服装界引人注目的新星。

1950年,卡丹倾尽所有积蓄,在巴黎开设了第一家戏剧服装公司。戏剧服装公司是卡丹大显身手的地方,也是卡丹帝国崛起的起点。

1961年,皮尔·卡丹首次设计并批量生产流行服装。他设计的流行服装色彩鲜明,具有时代感、青春感、雕塑感。那些抛弃传统、新颖别致的大胆创新,给法国时装界注入了新的活力。

1966年,皮尔·卡丹的系列童装又问世了,并很快遍及欧洲市场。这些童装打破了传统童装单调、平淡的陈旧形式,而且使法国童装如同高雅时装一样,走向世界。

20世纪60年代末,卡丹又推出了一套妇女秋季套装,以其款式新、料质软、做工精细而成了年轻太太、时髦女郎的抢手货,并再一次轰动巴黎。由于他的贡献,他先后三次获得法国时装的最高荣誉大奖——金顶针奖。

整个60年代,皮尔·卡丹完全主导了世界服装潮流。他的一连串令人眼花缭乱的行动,使得对手大为吃惊,继而不得不敬佩起来。法国巴黎时装名模辛迪加在所有会员的要求下,请他出任行会主席。

皮尔·卡丹选择了自己所喜欢的所擅长的服装设计工作,然后将自己的强项发挥到极致,才有了后来的成功。

现代社会,无论是个人还是团队,想要在激烈的竞争中立于不败之地,就必须提高自己的核心竞争力,而个人的核心竞争力,一定与他的优势和强项有关,也就是要坚守自己的能力圈。

【职场行动指南】

显而易见,如果我们想要在职场中有所成就,不仅要找到自己的优势,而且还需要把我们的优势发挥到极致,具体要做到以下几点:

1.认识自我,对自己有正确客观的评价。既包括心理学层面的客观评价,也包括对以往经历的价值点评估。这些信息实质上是进行个人定位的元素,比如个人的人格特征、性格特点和兴趣类型等,它们对确定职业基本方向有着核心指导意义。另外,要对个人的教育背景、工作情况进行详细分析,要从以往的职业行为中获取职业价值点。然后根据个人实际情况,整合个人的专业技术、学识、能力和经验等,在职场中寻找到适合个人兴趣、认可个人职业价值的职种、职位。这个复杂的流程才是真正科学客观的职业定位。

2.找到自己的优势以及这项优势与自己理想的工作之间的契合点。

3.持之以恒。当发现自己的某一方面的特长和优势时,要持之以恒的发展自己,争取成为你在职场上不可替代的资本。

4.不遗余力的发挥自己的优势,不要在意他人的评价。

5.把握机遇,在最恰当的机会用自己的优势力挽狂澜,把自己做成品牌。

俞敏洪:与其有钱,不如让自己值钱

【人物简介】

俞敏洪,新东方教育科技集团董事长兼总裁,人称“留学教父”。近年来,俞敏洪及其领衔的新东方创业团队已在全国多所高校举行上百场免费励志演讲,被誉为当下中国青年大学生和创业者的“心灵导师”、“精神领袖”。

【CEO来信】

有的人运气好,出生在富贵之家,一出生就像贾宝玉一样嘴里含着玉,有钱就不是问题。但有钱解决不了第二个问题,也就是你本人值不值钱的问题。

值钱是个人价值的体现,比如你去找一份工作,人家给你开出百万年薪,那就表明你很值钱;如果人家每个月只给你开一千元工资,那就表明你还不够值钱。

有钱和值钱是两个概念。有钱的人不一定值钱,比如我们常常会看到一些“富二代”腰缠万贯,但除了挥霍什么都不会,这样的人“分文不值”。但值钱的人早晚会有钱,因为值钱的人都有足可夸耀的某种能力,凭借这种能力,他不仅可以安身立命,还能积累财富,这样的人甚至连存钱都不需要。比如一个著名的画家,他需要钱的时候只需画一幅画就行了。

……

一个人与其有钱,不如让自己变得值钱。

一个人是不是值钱,有一个转折点。大学毕业的时候,你急于找工作,四处求爷爷告奶奶,不管给多少工资都愿意干。这个时候是你求别人,你的个人价值尚未得到体现,也可以说,此时的你还没有个人价值。当你踏上某一工作岗位时,因为对工作内容尚不熟悉,需要央求别人来教你,这个时候你也不值钱。

之后,通过不断的努力,你成了某一领域的专家或非常出色的管理者,此时就是别人来求你了:老板会给你升职加薪,求你不要离开;别的单位会提供更高的职位和更高的工资,千方百计来挖你。这个时候,你才算真的值钱。一个值钱的人就可以摆谱了,因为有了摆谱的资本。

……

一个人不断努力的过程就是让自己不断值钱的过程:值钱之前,是你求别人;值钱之后,是别人求你。我把值钱前后的这一转变叫做“价值转折”,也就是一个人的个人价值从量变到质变的过程。

——俞敏洪

【职场演练场】

在俞敏洪看来,职场中,很多人都有两个追求,一是“有钱”,二是“值钱”。这是两个不同的概念,“有钱”不一定“值钱”。而“值钱”了就会“有钱”。能够让我们“值钱”的办法只有一个,那就是“奋斗”。

其实,不是老板不重视你,而是你的能力和经验还没有提升到相应的档次,也就是说你还不够“值钱”。这时,就需要我们不断努力,不断学习,提升自己的能力了。

柯达公司市场总监李凡的成长经历就是一个让自己不断“值钱”的过程。

李凡在成为公司的市场部经理之后,很快就对自己的工作有了一个正确的定位:在企业的营销过程中,市场部经理的位置十分重要,一个优秀的市场部经理,在很大程度上能够协助市场总监完成营销战略任务。

李凡认为一个优秀的市场部经理必须具备以下四种基本素质:具有营销策划的能力,品牌策划的能力,产品策划的能力,还要有对市场消费态势潜在性的分析能力。李凡认真研究了大多数公司对市场部经理的更高要求,他觉得自己应该在目前的能力基础上进一步学习,以提升自己的工作能力。

首先,他从掌握各项营销政策入手进行学习,因为他过去从事的是广告策划工作,对营销政策知之甚少。之后,他又开始不断强化自己的执行力,因为他发现自己对于公司营销推广的整个过程监控实施的力度都很差。另外,李凡认识到自己的市场应变能力很差,缺乏市场销售过程的锤炼和亲身的市场销售体验,这是他在工作中最大的软肋。

有了这些深刻而全面的认识之后,李凡开始逐步提升自己的业务素质。他首先对自身这些软弱的因素进行弥补,先让自己成为一名优秀、称职的市场部经理。后来他又用了三年的时间来亲身体验营销实践。

与此同时,李凡又学习了丰富的组织管理知识、全面的法律知识和财会知识,因为这些知识在工作的时候很有用处。当然了,修炼对团队的掌控能力也是李凡学习的一个重要方面,如果控制不了下属团队,那么一切都是空谈。

通过几年的认真学习和实践锻炼,李凡终于如愿以偿地成了公司的市场总监,他为公司的市场营销工作创造了极大的成就。在担任了公司市场总监以后,李凡仍然在不断充实自己。现在,李凡已经成了公司中不断成长的楷模,董事长总是让其他员工向善于成长的李凡学习。

李凡成长的例子告诉我们,工作中每一步台阶都需要相应的知识储备与能力相匹配。李凡通过不断地学习和锻炼,使自己由一个普通的职员升到市场部经理,再由市场部经理升到了市场总监。

只有让自己值钱,才能更上一层楼。所以,当我们选择了一个行业,进入一家公司工作后,就必须不断地学习和锻炼,让自己的能力升值,这样我们才能获得自己想要的东西。

【职场行动指南】

让自己“值钱”才是硬道理,才能使自己的职场之路走得更加顺畅。那么,我们具体应该怎么做才能使自己“值钱”呢?

1.在工作中学习

工作是任何职业人员的第一课堂,要想在当今竞争激烈的环境中胜出,就必须从工作中吸取经验,探寻智慧,获取有助于提升效率的资讯。

不论在职业生涯的哪个阶段,学习的脚步都不能稍有停歇,而要把工作视为学习的殿堂。你的知识对于所服务的公司而言可能是很有价值的宝库,所以你要好好自我监督,别让自己的技能落在时代后头。

2.争取培训的机会

很多公司都有自己完备的员工培训体系,而培训的投资一般被作为人力资源开发的成本开支,而且公司培训的内容与工作紧密相关,所以,争取成为公司的培训对象是十分必要的。为此你要了解公司的培训计划,如周期、人员数量、时间的长短,还要了解公司的培训对象有什么条件,是注重资历还是潜力,是关注现在还是关注将来。如果你觉得自己完全符合条件,那么就应该主动向老板提出申请,表达渴望学习、积极进取的愿望。老板对于这样的员工是非常欢迎的。同时,技能的增长也是你升迁的保障。

3.注意自修,补抢先机

在公司不能满足自己的培训要求时,也不要闲下来,可以自掏腰包接受“再教育”。当然,首选应是与工作密切相关的科目。此外,还可以考虑一些热门的项目或自己感兴趣的科目,而这类培训更多意义上被当做一种“补品”,在以后的职场中它会增加你的分量。

“先升值,再升职”是每一名职场人的生存之道,也是施展自己才能,发挥最大价值的唯一途径。在如今这个竞争激烈的年代,如果不主动升值就意味着不断贬值,那么等待你的就不是升职,而是被淘汰的命运。

王石:做普通的人,做不普通的事

【人物简介】

王石,中国第一地产品牌万科企业董事长,他一手创立万科,并带领这家企业发展成为全球销售规模最大的房地产企业,2010年销售额突破1000亿。他是“创业者中唯一一个不当老板的”。连续三年当选“中国最具发展潜力上市公司”,被誉为“中国房地产业领跑者”。被中国企业家协会授予“中国创业企业家”称号。

【CEO来信】

很多人尤其是青年学子来问我,你是怎样成功的呢?

我想说,实际我不像你们想象的那样很成功,尽管你发现我很自信,但实际上我是一个普通人,只是做了不普通的事。这就意味着,如果你们觉得你们也是普通人,我身上很多做法是值得借鉴的;如果你们觉得你们是不普通的人,在我身上是借鉴不到什么的,因为我是普通人。

一年前我出了一本书《道路与梦想》,当时对书名的争议很大,出版社希望叫《石头记》,我坚持不同意见。美国有一本《光荣与梦想》,描述了(20世纪)20年代到70年代美国社会变迁的过程。光荣与梦想首先给人什么感觉?一是荣誉感,二是责任感。尽管我们普通人的荣誉和责任仅限于怎么做人,怎么做企业,但我们必须坚持。做人要有底线,坚持下去,成功就不是梦想。

……

普通人如何坚持做不普通的事呢?

第一,要有一个可触摸到的愿景,或者目标。就登山来讲,我登上了珠峰,但是在2001年之前我从来没有想过要登珠峰,我1999年登的第一座雪山是6000米,第二座雪山是5200米,登了这两座雪上后我想是不是应该等7000米,登了7000米后问国家标准是什么,然后按照国家标准训练。2001年登上了慕士塔格峰,这时候想,珠峰咱也可以试一试。目标不能好高骛远,要可以触及,这是第一点。

第二,锁定目标,一步一个脚印,一个阶段一个阶段地去实现。对于我们登山队员来讲是这样,对农民子弟、城市子弟、大学生也是这样。许多人毕业后恨不得马上有房有车,当然这没关系,但一定要脚踏实地。

第三,要有承受失败的心理能力,因为事业不会一帆风顺。说句老实话,我也失败过,曾经想自杀,但最后没自杀,因为第二天太阳照常升起,一切都会好的。人的一生中有很多很糟糕的时候,你要有承受的勇气。

第四,运气。对我而言,努力之后,还不成功我不会后悔,在努力之前你永远不知道你能否成功,努力之后,还是失败,你只能怪你没有这个能力,或有这个能力但没有这个运气。

第五,对(应届)毕业生来讲,少点浮躁。

——王石

【职场演练场】

人们在看待成功的企业、成功的企业家时,常常会以仰视的视角去看,会把他们的成功“神化”。而王石则认为,所谓的成功,只不过是普通人坚持做不普通的事,他在北京大学演讲时,细致地为学子们解析了“普通人如何坚持做不普通的事呢?”他提出了以上五点。

王石总结了一个成功公式:成功100%=运气90%+理想主义5%+激情2%+坚韧意志2%+控制力2%+自省力2%+平常心2%-浮躁1%-懒惰1%-贪婪1%-依赖1%-没有同情心1%。

通过这个公式,王石告诉我们,成功者并没有什么神奇的特质,除了运气之外,我们要有一个“理想”,也就是愿景,然后坚持该坚持的,摒弃该摒弃的。

有这么一个众所周知的故事——

在一个建筑工地上,3个工人正在那儿砌墙,有人问他们:“你们在干什么呢?”

第一个人没好气地说:“你没看见吗,砌墙啊!”

第二个人抬头说:“我们在盖一幢高楼。”

而第三个人,边干活边笑容灿烂地说:“我们正在建设一座新城市!”

10年以后,第一个人在另一个工地上继续砌墙;第二个人成了工程师,在办公室中画图纸;而第三个人呢,他早就不用砌墙了,他成为了前两个人的老板。

十年前,三个人在同一条起跑线上,都是砌墙的工人,十年后,却是高低立判,天壤之别。这其中的原因是什么呢?愿景不同。

愿景大不同,结果也会大不同。我们都是普通人,那么,为什么有的人一直在做普通的事,而有的人却做了不普通的事呢?这取决于对工作的态度。对工作越主动,越积极,越热忱,工作就会做得越好,也会回以越丰厚的回报和成就——最后成就不普通的事。各行业有很多出类拔萃甚至是登峰造极的杰出人物,他们能够不普通的原因就在于他们热爱自己所做的事情,并且比别人更舍得加倍地投入。

曾经有这样一份名单:鲁冠球——打铁匠;徐文荣——农民;南存辉——修鞋匠;胡成中——裁缝;楼忠福——建筑工人。曾经,他们也不被人重视,也是别人眼中的普通人。而现在,这些曾经的普通人已经成为著名企业家。但凡成功的人,多是那些坚持做不普通的事的普通人。

王石之所以强调自己的成功是“普通人坚持做不普通的事”,就是为了破除众人把成功看得太不普通的心理误区,他希望每一个人都能意识到,成功不复杂,也不神秘,只要坚持做好自己的工作,有目标、有务实心态,有承受失败的过硬心理,不浮躁,再加之运气的垂青,普通人就能做成不普通的事。

所以,职场中的朋友们,拿出我们的能量,从“普通”走向“不普通”吧!

【职场行动指南】

如果想要成为职场中的佼佼者,成为企业精英,普通人做出不普通的事来,就需要做到以下几点:

1.要破除内心对于优秀者、对于精英人士的那种既敬且畏的心态。我们需要明确一点:没有谁有超能量或是三头六臂的,大家都是普通人,那么,我们也是可以成功的。

2.不要试图去寻找捷径,寻找快速成功的方法。成功没有捷径,必须一步一步踏实地去行动。

3.守住自己的目标。摒弃浮躁,克服惰性,压制贪婪,坚持到底。在这过程中,即使遭遇失败了,也要有拿失败当新起点的积极心态,就这样,不断地行动、跌倒、爬起、再行动,一直走下去,再普通的事也能做成不普通。

鲁冠球:能力只有表现出来才能被认可

【人物简介】

鲁冠球,创造了一个在细分领域里的民族品牌——万向集团。他是当时乡镇企业的代表人物,与天津大邱庄的禹作敏并列为全国乡镇企业协会的两位副会长,时称“北禹南鲁”。卡尔·马克思曾经说,“一切价值都可以还原为时间”,这一论述在鲁冠球和万向的发展史上展现得最为清晰。

【CEO来信】

现代社会是一个优胜劣汰的社会,企业的竞争更是日趋激烈。在这样的背景下,每个人都要敢于表现。

在企业里,作为一名员工,在思想上都要有干一番事业的雄心壮志,也就是说要有理想。有了理想,就有了奋斗的目标与方向。60年代,我到萧山城厢镇铁器社当锻工。干了4年,由于国家正处于三年困难时期,城市精简人员,我是农村去的,所以回农村。回到农村以后,我就想着自己搞。可当时国家政策是不大允许个人搞的,再者个人的力量又有限,我就提出归大队搞,后来我又提出公社搞,从此企业就逐渐向前发展到今天这个规模。一次次的失败我都没有灰心,就是因为树立了要干一番大事业、实现自身价值的理想。有了这个理想,我就能够一步一步朝着这个方向努力。如果你自己连想法都没有,即使领导给你职位你也会感到手足无措,无所适从。在行动上要有勇气,要敢于把自己的想法、自己的观点陈述出来。

——鲁冠球

【职场演练场】

鲁冠球不仅是一个敢于表现自己的人,而且从来就是一个不肯安分守己的人,也正是这种主动争取、自己给自己落实政策的性格驱使他在各种压力中不断前行。有意思的是,即使到今天,年过六旬满头白发的鲁冠球,只要一提起万向集团的未来,仍兴奋得像个充满斗志的年轻人,从这一点上说,他仍是当年那个有想法的人。

这是个竞争十分激烈的时代,在职场中也是一样,优胜劣汰,适者生存。但是,我们的身边并不缺乏有能力的人,那么,我们如何向我们的上司或是老板证明我们很出色很有能力呢?答案很简单——敢于表现自己。

有一个年轻人大学刚刚毕业一年,应聘到深圳五洲电路集团有限公司工作,他善于表现自己的才能,让老板发现他有一定的管理能力。正巧该厂钻孔厂厂长的位置空缺着,老板就想起了这个21岁年轻人。

年轻人面对一个这么大的工厂交给他,感到高兴而又焦急,但他觉得是这是一个转折点、一个锻炼的机会,可以借此表现自己。

如何进行管理?他请教原来的朋友,朋友告诉他“不要急着开展工作,先站稳脚跟,向老板多汇报工作。”于是,他经常跟老板讨论问题,先学习后改革。

责权不清,管理混乱,年轻人按照现代管理模式和思路对整个钻孔厂进行新的变革,同时采取了一系列激励机制。

公司技术力量不弱,他利用和大学专业老师的良好关系,利用学校的技术平台帮助企业攻克技术难题。

功夫不负有心人,年轻人当月给工厂赢利是五千万,比原来上升了2000万。在五洲的几个月时间里,年轻人很快就成了五株电路板公司的常务副总了。

这个年轻人就懂得敢于表现自己,并能够善于表现自己,把厂长交代的任务做好,几个月下来就被提升为了公司的常务副总。能力只有表现出来,才会被人发现,才有机会得到更好的发展。

小张是一位空调维修技术人员,在一家空调销售有限公司干了五年,仍然还是一个普通的技术人员。他有着扎实的技术功底,按理说工作了这么久,怎么也该升职或加薪了吧。

小张性格内向,又不爱表现自己,这就是他这么多年来默默无闻的主要原因。一次,领导让人抬着一台空调机到维修间,对大家说:“这台空调,看起来一点毛病也没有,可就是不好使,谁知道原因?”小张遇到过这种情况,所以,他知道原因所在。但是,他觉得这样当众表现自己会遭来非议,自己又不会说话,怕给领导留下不好的印象,因此,他没有向领导表明。

当然,这样的情况很多,小张几乎每次都是这样想的,所以,一直不敢表现自己。时至今日,他一直都是一个普通的技术维修人员。

不表现自己,别人永远不知道你行或是不行。所以,有发展或是晋升的机会的时候,也没有人会想起你。

所以,职场中的朋友们,如果你碰到这么一项艰巨的工作任务,一定要倍加珍惜,好好地表现自己;如果没有这样现成的机会,那么我们也应该主动地寻找表现自己的机会。总之,如果想要在职场中混出自己的一片天地,那么,鼓足勇气,表现自己吧!

【职场行动指南】

如今是一个竞争激烈的时代,职场中亦是如此,如果你不想被淘汰掉,那么,就勇敢地表现自己吧!

1.用能力做支撑。能力是基础,是表现的前提。销售能力、管理能力、扎实的专业技术等等,你可以通过各种方式获得这些能力。

2.要有敢于表现自己的勇气。即使你有着很强的能力,但若没有勇气表现自己,也不会得到重用的。

汉克·麦全内尔:快速、高效做好每一项工作

【人物简介】

汉克·麦全内尔,美国辉瑞有限公司董事长兼首席执行官。美国辉瑞公司是一家拥有150多年历史的世界著名的研究开发型跨国制药企业,辉瑞制药有限公司拥有世界上最先进的生产设施和检测技术,一流的检测分析手段和完美的质量保障体系。

【CEO来信】

在迅速朝一个目标迈进,尤其是当这个过程充满艰辛的时候,往往可以调动人们的积极性。知道公司正致力于迅速的决定性行动,这可以鼓励创造性思维和协调一致的行动。

2000年,在辉瑞与华纳制药公司合并的过程中,我们深切体会到这一点。我们虽然成功地收购了华纳,但我们得到的是一家因并购战而士气大跌的公司。在第一次召开过渡小组会议时,我强调必须迅速建立新的公司,尤其是必须在我们最大的竞争对手解决其并购问题之前。这是一项雄心勃勃的计划:在两家公司同意合并仅5个月的时候,寻找最好的做法将辉瑞与华纳融合起来,并准备作为一个浑然一体的公司来运作。

时间非常紧。我们取得一致意见的惯常程序这个时候是不管用的。所以我们允许相关人员迅速行动起来,并允许他们犯错误——只要他们的行动符合我们的基本原则:保持公司的完整性、尊重他人等。

对速度的重视使大家抛开怨恨和势力范围之争。仅以美国的销售班子为例,两家公司的销售人员提出了200多条改进业务和政策的建议,几乎每一条都被采纳。最终,由两家公司的优秀人才组成的几百个过渡小组形成了一个浑然一体的新辉瑞,在签订最后的文件几个小时后便完全正常运转。

——汉克·麦全内尔

【职场演练场】

汉克·麦全内尔强调速度有决定性的作用。“兵贵神速”,历来为兵家所推崇,所以古今中外的军事家都强调“速战速决”的作战思想。战争中,时间就是胜利的保证,谁抢先占领了战争的先机,谁就最有可能取得战争的胜利。

只有雷厉风行、果断决定,才有获胜的机会;只有赢得速度,才能在市场中生存;只有快速的解决问题,才能赢得先机;只有具备比竞争对手更快的速度,企业才能获得真正的结果。

在信息瞬息万变的社会里,效率是职业人士创造卓越的关键因素。成功最大的分野在于工作的高效,在有限的时间内创造高质量的效益,而不在于工作的数量多少。

如今企业老板提倡最优化原理,就是以最少的消耗在最短的时间内创造结果,职业人士想尽办法为公司创造利润,这样不仅给公司带来了好处,更重要的是提升了自身的价值,现在许多人都是以小时计算薪酬,以分钟计算价值,打破了传统的观念,以年、月和日来估计工作数量,而不提倡高效率。

提高你的工作效率是职场最迫切的需求。有一句名言:“成功不稀奇,关键在速度!”是的,在信息飞速发展的今天,成功不再是以时间的长短和工作经验的多少来衡量的,而是以你的工作效率作为标准。工作效率体现了你的工作能力和创造的价值。

2008年,一场罕见的大雪袭击了我国南方各省。湖南郴州在这次雪灾中破坏尤为严重,当地一连十几天断电,政府各部门积极调动各方面的力量,抢修电网。大年三十这天,终于给当地老百姓供电成功。

大年三十这天,长虹售后人员王红军家的电话响了起来,一个客户家里的电视出现了问题。考虑到这会让这家客户不能收看春节联欢晚会,王红军决定立即去维修。他二话没说,带上工具就赶往客户家中。

经过检查,王红军发现客户的电视是因为平时使用不当,多次强制断电导致电路板烧损。然而客户使用的电视已经停止生产了,所以电路板也没有相匹配的。王红军决定将自家电视的电路板拆下来给客户按上。

打定主意后,王红军急忙骑自行车赶回家中。由于下着雪,路上满是泥泞,当王红军赶回家时,他的衣服鞋子全都湿透了。但他不顾严寒和疲劳,很快赶回去把客户家的电视修好了。客户感激地拉着王红军的手说:“谢谢你,真是辛苦你了。”

等王红军回到家中时,已经是半夜了。那年的大年三十,王红军一家没能看成春节联欢晚会,但王红军的心里感到特别踏实。

王红军就是遇到问题雷厉风行,快速解决问题的典型。他的敬业精神值得我们每一个人学习。他体现出的品质,就是顾客至上。而真正保证顾客至上,就是第一时间解决问题,而不是拖延问题。

所以,在工作过程中,如果你对每个问题都不能雷厉风行地解决,在执行的时候总是打折扣,不能及时解决问题,那么最终的结果不但给客户造成了损失,也给公司造成了的损失。

日本著名企业家盛田昭夫说:“我们慢,不是因为我们不快,而是因为对手更快。商场如战场,战机稍纵即逝,因此时间就是生产力。员工的反应速度决定企业的反应速度。”因此,对老板交代的工作,要雷厉风行,尽快解决问题,争取早点完成工作,让老板放心。

【职场行动指南】

职场生活中的,当我们遇到问题、接受任务后,必须快速解决,谁的速度快,谁就是赢家。快速解决问题要从以下几个方面入手:

1.要对你从事的职业灌注热情,只有你专心致志地去工作,拥有积极主动的态度,尽职尽责,把工作当成自己的事业去追求,这样效率就自然而然地提高了。

2.在开始工作之前,先拟定一个计划,古人云:“凡事预则立,不预则废。”说明制定计划是提高工作效率的一个重要方法,一位成功的职业经理人说:“你应该在一天中最有效的时间之前订一个计划,仅仅20分钟就能节省1个小时的工作时间,牢记一些必须做的事情。”作为一名员工,当你能够高效率地利用时间的时候,你对时间就会获得全新的认识,算出一分钟时间究竟能做多少事,这时,你就不再担心被老板炒鱿鱼了。

3.先做生命中最重要的事情。分清事情的轻重缓急,把主要时间和精力花在重要的事情上。巴莱特定律告诉我们:应该用80%的时间做能带来最高回报的事情,而用20%的时间做其他事情。

4.善于利用闲暇时间,时间是由分秒积成的,只有你善于挤压时间,才能获取更大的成功。

王兟:以“结果”为导向去工作

【人物简介】

王兟,TOM.COM行政总裁兼执行董事。36岁的王兟进入TOM集团时,这家借李嘉诚盛名万人争购其股票的公司还只是一个空壳,在王兟的统领下,TOM完成了40多个收购及战略联盟项目,在短短5年时间,该公司收入由他在2000年加入时的1100万美元增加了36倍,到2005年已经达到约4亿美元。王兟也为自己博得“收购先生”的美誉。

【CEO来信】

首先来讲对你公司的文化要求很强烈,因为你本身所收购兼并来的企业很多是文化事业,文化事业和其他的事业还有一点不太一样,因为文化人和其他的人不太一样。我们的第一个观点就是结果,我们用英文的四个R来总结我们的观点。第一个就是“结果”,为什么要强调结果呢?通常你要介入一家杂志,或者有创意的组织里去,经常会听到这样的一个回答,你是跟文化人打交道的,我们这个不是生意,这是中国,这是文化事业,这是台湾,这是文化事业,这是香港,这是文化事业。但是所有的企业,都要强调结果,美国最大的媒体公司,平均市值有那么高,就是因为有很好的经营结果,没有任何一家企业,可以说因为我是独特的企业,可以不强调结果。

——王兟

【职场演练场】

王兟认为,无论我们从事的是什么事业,都必须强调结果。结果是一个企业经营状况的最直接表现,也是员工工作成绩的最好证明。

当有一天你的上司问你要某个结果时,你在执行前,不是考虑能不能成功,而是下定决心即使失败也要执行,关键是建立必胜的信心和决心,坚决贯彻执行决策,尽最大努力获得决策时想要的结果。要树立“一定要实现”的决心,在结果面前,必须要有“一定要赢”的结果心态,也是企业获得重生的最强大的原始动力。

日产公司近年来获得了新生,但在2000年,全球汽车市场一片萧条,日产尼桑公司也陷入了困境。在法国有“营救大师”之称的卡洛斯·戈恩被公司高层空降了到日产。

在戈恩正式上台的就职演说中,他面对日产公司的所有股东和员工,面对众多的新闻媒体,作出了一个惊人的公众承诺——“180”计划:“1-8-0”这三个数字分别代表了日产将实现的三个目标:截至2004年,全球销售量增加100万台;运营利润率达到8%;汽车事业净债务为0。该计划旨在实现日产的持续性、赢利性增长!

戈恩在演讲台上坚定地告诉所有人:“我要实现这三个目标,如果任何一点没有做到,我就出局!在这三个目标前,我没有说一个‘假如’:假如有了支持、假如经济环境良好、假如日元汇率降低……这表明我已经决定,并已经承担责任,这是我们的承诺!”

戈恩说到做到,扭亏为盈,现在的日产就像变了一家公司!业界为之震惊,人们发现奇迹总是在这样的大师身上闪现,必然有其成功的方法和规律,于是很多人去请教戈恩。

有记者问戈恩,为什么在一上台之初就要坚定地锁定目标,不给自己后路?戈恩回答说,人们喜欢结果,因为它简单,谁都能明白,谁都可以去衡量。当我们给了对方一个结果承诺,于是人们对你的态度就会积极起来。

当众宣布要实现三个宏伟目标,不说哪怕一个“假如”,不实现结果就辞职!这就是戈恩成功的关键,在于一定要赢的结果心态。

我们应该向戈恩学习,从一开始就下定决心,一定要实现结果,不实现就辞职!这就是戈恩执行的逻辑!所有员工都要树立结果观念,完全抛弃找借口的心态,树立“一定要实现”的决心。对于结果,我们一定要有“志在必得”的决心!

这种“结果决定一切”的心态,是指对他人的承诺,在限定时间内给出一个结果。它不是交差,而是要完成任务;不是做事,而是要创造价值。一个企业有没有追求结果的精神,工作状态会截然不同。有结果意识的,会主动请缨、接受任务、执行任务、完成任务;没有结果意识的,那就是推卸责任、制造麻烦、扯皮任务、推给上司、拖延时间、不了了之。

通过这个比较可以看出,以结果为取向是一种积极主动的执行文化,是一种源自内心的价值观,它所传达的理念,能够使工作者的思维模式发生巨大转变,从而使整个团队执行力高效提升。

【职场行动指南】

在工作中,我们怎样才能实现自己的价值呢?很简单,那就是用结果说话。因此,我们要用“结果决定一切”的心态来对待自己的工作。

1.工作不要停留在任务上

每一个员工在做工作时不能将目光只停留在“完成任务”上,应该看得更长远一些,将执行的着眼点放在“结果”上,而且,最好是一个能够创造价值的好结果。

只是满足于“做”却不重视是否把事情做好了。所以表面看起来,整天在付出、在努力、在忙,但是这种忙却是穷忙、瞎忙。

2.尽全力去做

在执行任务时不要总抱着我尽力而为的心态,要尽全力去做才能达到最佳的效果。工作做完了,并不代表不可以再有改进,只有在满意的成绩中,仍抱着客观的态度找出毛病,发掘潜力,创造出最佳结果,这才是现今优秀员工的应有表现。

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