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第39章 多个心眼,看穿他人的真实想法

每个人在社会上都戴着一张面具,任何人都不会轻易透露自己的心思,因此,人们常常感叹人心难测。我们可能因为不了解别人的心意而得罪过很多人、办砸过很多事,失去了不少机会,自己也可能因此而受到伤害。其实,只要我们掌握了必要的方法,看穿他人的真实想法并不难。

从言辞看穿对方的谎言

说谎者最为留意的是说话时言辞或字眼的选择,因为他不可能控制和伪装自己的全部行为细节,他只能掩饰、伪装别人最注意的地方。由于懂得人们注意的重点是言辞,因此说谎者常常谨慎地选择字眼,对不愿出口的话仔细加以掩饰,因为他们懂得“一言既出,驷马难追”。用言辞来捏造或隐瞒一件事情是比较容易的,而且也很容易事先全部写下来进行练习。说谎者还可以通过说话而不断地获得反馈信息,以便及时修改自己的“台词”。

然而,俗话说“欲盖弥彰”,掩饰的痕迹越多,我们就越容易发现对方的破绽,并且,人在说谎时产生的紧张、恐惧的情绪必然引起某些生理变化,例如声音的改变。以下是说谎者常见的几种言谈特征:

1.口误和笔误

很多说谎者都是由于言辞方面的失误而露馅的,他们没能仔细地编造好想说的话。即使是十分谨慎的说谎者,也会有失口露馅的时候,弗洛伊德将之称为口误。

人们常会在言辞中违逆自己意思,同时在内心中潜藏着矛盾,以致稍一大意就会说出本不想说的或相反的话,从而在口误之中暴露了内心的不诚实。因此,口误的必然情形便是说话者要抑制自己不提到某件事或不说出自己所不愿说的东西,但又因某种原因而“说走了样”。口误可以说是一种自我背叛。

与口误相近的还有笔误。在很多情况下,笔误也是内心自我的一种走样的表达方式。有研究表明,人们在书写时比在说话的时候更容易发生错误,即使在一些极需庄重、严谨的情形下也概莫能外。面对书写(印刷)上的错误,人们常常难以确定谁是真正的祸首,尽管当事人多半会以“意外差错”或“技术性错误”等借口来加以解释,然而其中往往潜伏着内心冲突甚至“别有用心”。

笔误产生的原因,是人们在书写的时候,思绪常常会因为内心潜抑的思潮而游离笔端,或者联想到其他事情,只要稍不注意,这种思想就会悄然侵入笔端,造成笔误。

2.语速突然变化

通过语速也可以判断一个人是否在说谎。例如,丈夫做了亏心事,被妻子质问的时候,为了隐瞒这些事,他就会向妻子编些好听的话,不自然地套近乎,讨好妻子。人们在说谎或者隐藏不安情绪的时候,总是想转换个话题。由于心里七上八下的,所以说话的语速会发生变化。平时少言寡语的人突然做作地高谈阔论起来,我们就可以据此推测这个人藏有不可告人的秘密。平时快人快语的人突然变得沉默寡言,我们就可以据此推测这个人很可能想要回避正在谈论的话题,或者对谈话对象怀有敌意和不满之情。

3.声音特质改变

当你要判断一个人说话时的情绪和意图时,固然要听他究竟说些什么,但是在许多情况下更要听他怎样说,即从他说话时声音的高低、强弱、起伏、节奏、速度、转折和停顿中领会“言外之意”。

当说谎是为了掩饰恐惧或愤怒之情时,声音通常会比较大也比较高,说话的速度也比较快;当说谎是为了掩饰忧伤的感受时,声音就会与之相反。那种担心露馅的心理会使声调带有恐惧感;那种“良心责备”的负罪感所产生的声调效果会与忧伤所产生的极为相近。

人在说谎的时候,另一常见的言辞印迹便是停顿,如停顿得过于长久或过于频繁。

根据有关研究,说谎者说谎时流露出的各种信号的发生率,如下所示:

1.过多地说些拖延时间的词汇,比如“啊”,“那”等词占到40%。

2.转换话题率为25%,比如,“因为临时有事情,那天去不了。”

3.语言反复率为20%,例如,“本周的星期天吗?星期天要加班?”

4.口吃现象为9%,例如,“什,什么?”

5.省略讲话内容,欲言又止占5%。

6.说些摸不着头脑的话。

7.说话内容自相矛盾。

8.偷换概念。

以上信号中,如果在对方讲话时有好几处得以验证的话,那就表明他是在说谎或者是有难言之隐。

下意识的动作与谎言

一般来说,判断小孩子撒谎非常简单,只要看他们是否脸红,是否低头不语等就可以识破了,但要想判断成年人是否撒谎,就不是那么简单了。

不过再厉害的人,也难以应付自身的下意识反应,在与人交往时,要判断对方所述是否属实,就要善于观察他(她)的下意识动作。

下面几种手势在撒谎者身上经常出现,他们可能单个出现,也可能同时或者连续出现几种姿势,二十几岁的年轻人可以多多注意。

1.捂嘴

用手掌捂住嘴,或者用几根手指或者紧握的拳头遮着嘴,这些姿势的目的都是要避免嘴巴直接暴露在外。暗示着撒谎者试图抑制自己说出那些谎话。

最常见的用捂嘴掩饰谎言的动作有两种,一是用指尖轻触一下嘴唇,一是将手握成拳头状,将嘴遮住。这些动作都是为了掩盖自己说谎的真正企图,阻止嘴的活动给人以过分明显的表示,而泄露谎言。人之所以在说谎时会有这样的动作,是因为在其内心深处会有一种愧疚和害怕的心理。为了克服这些让自己感到不舒服的心理,就用手捂住了嘴巴,希望使自己镇静下来。因而,用手捂嘴原因有两个,一是控制自己,使自己镇静;一是掩饰自己,不让别人知道自己在撒谎。

如果一个人在说话的时候遮住自己的嘴,那么他很可能是在撒谎。如果在你说话的时候,其他人遮着自己的嘴,那就表示他们认为你可能隐瞒了某些事情。

2.摸鼻子

摸鼻子的手势比较隐晦,一般情况下大家很难注意。因为动作者通常是用手在鼻子的下沿很快地摩擦几下,有时甚至只是略微轻触,几乎令人难以察觉。

至于为什么这个动作成为著名的撒谎手势,科学家们认为当人们撒谎的时候,一种名为儿茶酚胺的化学物质就会被释放出来,从而引起鼻腔内部的细胞肿胀。血压增强导致鼻子膨胀,从而引发鼻腔的神经末梢传送出刺痒的感觉,于是人们只能频繁地用手摩擦鼻子以舒缓发痒的症状。

当然不是所有的触摸鼻子都是撒谎的标志,正常情况的鼻子发痒也会诱发触摸鼻子的动作。不过这种情况下,人们通常会比较用力地摩擦鼻子,而不像触摸鼻子的手势只是轻轻一摸那么简单。

3.揉眼睛

我们从童年开始,当看到恐怖或者任何不想看到的东西,就会马上用手遮住自己的眼睛。是内心的不安促使我们做了这一动作。而成年后,这个动作演化为揉眼睛的动作。大脑通过摩擦眼睛的手势企图阻止眼睛目睹欺骗、怀疑和令人不愉快的事情,或者是避免面对那个正在遭受欺骗的人。所以它也成为人们在谎言时经常使用的动作,尤其是男性,撒谎的男性往往会使劲揉搓眼睛。

4.挠耳朵

用手盖住耳朵或者拉扯耳垂来阻止自己听到那些不愿入耳的话语。我们在前面提到过,小孩为了逃避父母的责骂会用两只手堵住自己的耳朵,抓挠耳朵的手势则是这一肢体语言的成人版本。抓挠耳朵的手势也有多种变化,包括摩擦耳郭背后,把指尖伸进耳道里面掏耳朵,拉扯耳垂,把整个耳郭折向前方盖住耳洞,等等。和触摸鼻子的手势一样,抓挠耳朵也意味着当事人正处在焦虑的状态中。

5.拉衣领

撒谎者在心理揣摩着对方的态度,而一旦他感觉到听话人的怀疑,增强的血压就会使脖子不断冒汗。这个时候他会觉得是高高的领口让他不停出汗,所以会使劲拉衣领,希望透进凉风,让自己冷静下来。

并不是所有的谎言都是坏的,如果谎言的目的是抚慰别人,不让残酷的事实冰冷了人们的心,这样的谎言是可以的。但是如果说谎的目的是为了获取非正当的利益,并且这些谎言有可能对别人造成伤害,这样的谎言就是恶意的,不绝对不可以的。

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