郭天宇回过头去，眼前的赵涌波身材高大挺拔，眉宇间的生气勃勃，根本看不出已有六十多岁了。他连忙赶上两步，握住赵涌波的手，身体谦逊地往前倾，说道：“哪里哪里，赵总您是我们浙商的传奇，有机会拜见您，是我的荣幸啊！”
郭天宇在来之前深入去了解了赵涌波，确实对他推崇备至，这一段话乃肺腑之言。
赵涌波也紧紧地握了下郭天宇的手，稳重而有力，哈哈笑着说：“郭总你是互联网时代的网络英雄啊，我们这一代的思维方式都老化了，要向你学习！”
两个人坐下之后，先寒暄了几句。赵涌波没有如郭天宇期望的那样迅速切入投资主题，而是真的向郭天宇讨教起来了。
“郭总，我觉得你们做互联网的都很厉害，不过有一个问题我一直没搞明白，就是什么是互联网思维？你能不能帮我分析分析？”
郭天宇见赵涌波说这句话时非常认真，于是不敢怠慢，把陷进沙发里的身体坐直，说道：“在我看来互联网思维的核心点只有两个，就是客户和大数据，能够根据大数据来进行客户服务的思维，就是互联网思维。”
赵涌波听了皱了皱眉，疑惑地说道：“郭总你这句话有点抽象，我不太明白，有没有更具体的说法？”
郭天宇脸腾地红了，觉得自己没说明白，让这样一位商界传奇人物产生了质疑，很为自己惭愧，也怕他对自己产生不好的印象，于是抖擞精神，心想一定要扳回一城，说道：
“不好意思，刚才是说得太抽象了。我举一个具体的例子，比如我们公司的产品有一个自动推送功能，名叫‘推送宝’，可以随时随地把最新的服务信息推送给用户。但我们不是乱推送的，对不同的用户我们推送的信息是不一样的。比如一个用户是到杭州来旅行，因为我们掌握了他的往返时间，会去哪几个景点，住在哪个宾馆等情况，所以我们就可以针对性进行推送了。其中最简单的是天气预报推送，发现用户在杭州逗留期间会下雨，我们就会温馨提醒他带上雨具。但实际上我们的许多推送是有商业价值的，是可以实现双赢的，比如我们会推荐用户所住宾馆附近吃喝玩乐的地方，这些我们推荐的饭店、咖啡馆、电影院、娱乐城，包括电子游戏室、洗脚房等，很多是我们公司的客户。这样既方便了游客选择，也为我们的客户带来了生意。”
看赵涌波还在认真倾听，并陷入了思考，郭天宇就继续接着说道：“比如赵总您有那么多宾馆，如果一个客户基本是住五星级酒店，只是偶然住普通酒店，那一定是一个高消费用户；而一个平时基本住中档商务酒店，偶尔会体验一下五星级酒店的用户，那一定是个白领，但有体验高消费的冲动。这是一种非常简单的分析，只要在联网情况下，就连宾馆前台接待的小姐都能进行判断。但这就是大数据，虽然是初级的数据。不过仅有大数据是不行的，只有对大数据进行提炼，分析出用户的各种消费行为，并专门为用户设计一套个性化的消费服务，这才是互联网思维。比如对于那些基本住五星级酒店的高消费用户，我推送的服务信息就会是符合其消费标准的高档场所，这样的推送方式是非常精准的。所以我个人认为，互联网思维其实就是以大数据为基础，提炼出个性化客户服务模式的思维方法。您觉得呢？”
见赵涌波不断点头，但眼神中又有一些茫然，感觉是还未完全理解。
郭天宇笑了笑道：“我再来举一个生动点的案例吧，来说明围绕客户形成的大数据是‘互联网思维’这个有争议话题的所谓“痛点”。哦，痛点也是互联网行业常用的一个词，其实就是问题的要害部分啦！”
“好，请接着说！”赵涌波表现出了浓厚的兴趣。
郭天宇暗暗振奋了一下自己的激情，说道：
“我们先来设定一个场景，刚才我等了很长时间电梯，听到楼下两个保安在闲聊，知道其中一个叫李大哥，他母亲刚刚查出患了糖尿病，而他自己则血压和胆固醇偏高，他请另一个保安下班后帮他去图书馆还一本名为《低脂健康食谱》的书，因为他没时间，一下班就要骑电瓶车赶到银行去还信用卡的欠款。这些信息是我凑巧听来的，但在互联网大数据时代，这都不会成为秘密，而且会被商家进行精准营销。假如今天这位保安李大哥想吃披萨饼，于是打电话给一个必胜客店，没想到就遇上一次互联网大数据营销，情况是这样的：
“客服人员接起了电话：必胜客，您好，请问有什么需要我为您服务？
“李大哥：你好，我想要一份……
“客服：先生，请不要急，烦请先把您的会员卡号告诉我。
“李大哥：123456789。
“客服：李先生，您好！您是住在市心路788号1楼1101室，您家电话是22222222，您公司电话是66666666，您的手机是13908888888。请问您想用哪一个电话付费？
“李大哥：你为什么知道我所有的电话号码？
“客服：李先生，因为我们接入到了客户大数据联网系统。
“李大哥：我想要一个海鲜比萨……
“客服：李先生，海鲜比萨不适合您。
“李大哥：为什么？
“客服：根据您的医疗记录，你的血压和胆固醇都偏高。
“李大哥：那你们有什么可以推荐的？
“客服：您可以试试我们的低脂健康比萨。
“李大哥：你怎么知道我会喜欢吃低脂食品的？
“客服：您上星期六在杭州图书馆借了一本《低脂健康食谱》的书。
“李大哥：好。那我要一个家庭特大号比萨，要付多少钱？
“客服：99元，这个足够您一家六口吃了。但您母亲应该少吃，她上个月刚刚查出有糖尿病，糖尿病人不宜多吃。
“李大哥：那可以刷卡吗？
“客服：李先生，对不起。请您付现款，因为您的信用卡已经刷爆了，您现在还欠银行3719元，而且还不包括房贷利息。
“李大哥：那我先去附近的提款机提款。
“客服：李先生，根据您的记录，您已经超过今日提款限额。
“李大哥：算了，你们直接把比萨送我家吧，家里有现金。你们多久会送到？
“客服：大约28分钟。如果您不想等，可以自己骑车过来取。
“李大哥：为什么？
“客服：根据我们客户大数据联网系统的车辆行驶自动跟踪系统记录。您登记有一辆车号为SB-748的电瓶车，而目前您正在解放路东段华联商场右侧骑着这辆摩托车。
“李大哥此时不再提问，当场晕了过去！”
说到这儿，郭天宇又幽默地加了一句：“当然，李大哥肯定是不会晕过去的，这么体贴入微的服务，一定会让他受宠若惊的！”
听罢赵涌波开心地笑了起来，对郭天宇伸出了右手大拇指，夸奖道：“郭总不愧是网络英雄啊，你这个情景剧一设计，让我对互联网思维有了全新的理解！这虽然是个笑话，却把无所不在的大数据可以怎样为客户提供个性化服务的情况精准地描述出来了。”
这已是郭天宇在短短几天中两次被业内大佬伸大拇指夸奖了，前几天是天使投资界的顶尖人物项海潮。只是夸奖归夸奖，谈成投资才是最重要的，郭天宇暗自又给自己加了加油。然后趁着良好气氛，顺势把自己公司推了出去：
“赵总，您真过奖了！因为我们天盛科技就是根据这样一种互联网思维来设计产品的，我们的‘游乐宝’产品，会通过大数据给客人定制个性化的旅游服务，如果有可能，我也很希望您旗下的宾馆能接入到我们的大数据系统中，让我的本地O2O服务提升一个档次，而且这也肯定会产生双赢的效果！”
赵涌波马上表态道：“好啊，我们现在为什么要接触互联网公司，其实就是想给悦达酒店集团插上互联网的翅膀，具体的合作模式我会让手下来对接的。”
听赵涌波这么爽快，郭天宇反倒有些心虚了，因为系统还没开发好，如果赵涌波马上派人过来，还无法对接，只怕会产生不好的印象，于是马上给自己下了个台阶，说道：
“好的，我会全力配合您这边做好对接工作的。不过我们在大数据的应用方面还刚刚起步，目前中国互联网大数据营销做得最好的应该是阿里巴巴，阿里金融放贷款，都是根据阿里巴巴平台上多年运营的大数据来作判定的，贷款人不需要担保和抵押，因为大数据甚至比抵押物更可靠！”
也许赵涌波觉得该进入正题了，只见他放松地喝了一口茶，把身体靠在了沙发背上，说道：“郭总，跟你聊天真的很愉快，让我对互联网思维有了‘顿悟’，之前和很多人聊，包括大学MBA学院的老师，都说得我头晕目眩的，今天算是谈得挺透彻的。好了，我们言归正传，你现在公司的规模有多大，年销售额和利润做到多少了？”
