1933年，罗斯福当上了美国总统，他依然采取使不认识者悦服的说服术，著名的美国新闻记者麦克逊曾经对罗斯福总统的这种说服术评价说：“在每一个人进来渴见罗斯福之前，关于这个人的一切情况，他早已了若指掌了。大多数人都喜欢顺耳之言，对他们做适当的颂扬，就无异于让他们觉得你对他们的一切事情都是知道的，并且都记在心里。”
罗斯福总统善用说服术，说服人与人之间的不同在于个人的性格兴趣，包括个人的习惯、个人的癖好、个人的意见、个人的言谈举止等，只要我们细心地去了解和研究，抓住时机，引发他人的兴趣，使对立觉得我对他非常关心，就会变不认识为认识，广交天下朋友。
将心比心，说服不难
人可以不辞千里跋涉，只为了与知心的朋友共聚一堂，做一次彻夜长谈。但是，很不幸的是有很多人却认为自己没有谈话的对象。也没有可以依赖的朋友，没有诉苦的对象。而在这孤独的想法的背后，往往是没有事实根据的。相反地，这世界上也有许多并不孤独的人，但是他们喜欢替别人乱出主意，其实这两种人都并非人们所需要的人，一般人所需要的是可以了解他、理解他、喜欢他、安慰他的人。
“我理解你”当你对人说出这句话时，表示你能体会他的心情及他说话的意思，而对他来说，你便具有强大的魔力，足以吸引他。
任何人都可以培养起了解他人的能力，只要他能自如地掌握有关技巧。最重要的一点，是使对方和自己同时发展这一力量，即能看透对方内心的力量。比如说，当对方遵照你的意见做事而觉得疲惫不堪，因此和你发牢骚、抱怨的时候，如果你能够洞悉人心，便能立即察觉是不会发牢骚的。当人们的精神上感觉疲倦时，只有两个原因，一是他在做不想做的事；二是他不能做想做的事情。如果你了解这一点，你便能帮助这些精神上的疲倦的人，从精神的桎梏中解脱出来。
“我理解你”这短短四个字，就是你能向他人说出的最体贴、最温柔的一句话，换句话说，就是对方最乐于听到的一句话。
所谓感情移入，就是以我心换你心的将心比心的态度，它能使你具有了解对方的情绪与心意的能力，使你具有支配他人的力量。这里要列举的就是说明由于体谅之心的感情移入而获得人们的感激与欢迎的例子。
美国洛杉矶的一位牧师，当地人们每当遭遇困难时，经常以电话向他诉说，并请他发表建议。他说，“每当电话一响，我就尽快拿起话筒。我这样做是有心理学的依据的。因为大部分的人如果有问题要问我，都会有点害怕，害怕打扰我，破坏我的日常生活的宁静，所以他们在拨电话号码时心里已经感到不安了，倘若此时我接电话的时间长一点，他们会更不安，如我立刻拿起电话，往往就在这一刹那间，便能消除他们的不安。也许打电话的人并没有很明显地意识到这一点。但是当电话立刻接通后，我相信他们一定会比较安心的。”
像这类小事情，由于感情的移入于是这位牧师便能受到众人的喜爱和尊敬了。你不妨注意一下，尤其当你与职位高的人接触时，或对别人有所请求时，你便能体会到这位牧师所说的话。
当对方情绪不佳或正在发脾气时，利用感情移入的方法最为有效。因为对方正经历着某种痛苦状态。因此他会迫切需要能够缓和这种压力的人。无论有意识还是无意识，世界上所有的人都希望能够避免不安，不安是心灵最痛苦的经历。因此，每个人都希望能尽全力逃避它。
在这个世界上，可以造成奇迹的最大力量就是你的心，如果心中没有引发事物的欲望，则这个世界上任何事情都不可能发生，也不会发生，你应该搜寻一下你的心与开拓成功之路的计划究竟是什么关系。
心当然包括态度在内，态度可以决定一个人的行为，而行为的结果，不是成功就是失败。因此，每一个人都必须明确地表示他自己以及他对别人所应采取的态度。
一位事业非常成功的企业家经常对属下说：“曾有一位专家告诉我，说我的能力是足以胜任现在10倍以上的工作。当时我以为是在奉承我。现在，我才了解这句话的真正意义。它是绝对真实的，我在商业、社会上都证实了它的真实性。”这位企业家对部下讲此番话的用意就在于激发他们用心发掘自己的潜力，去实现更大的目标。
不论是金钱、爱情、心灵的平静或其他任何东西，只要充分努力，你就能得到现在所有的10倍，换言之，如果你能扩大自己的影响力，你便能改变现有的人生，使它更辉煌灿烂，这个事实并非是你自己希望的梦想，而是百分之百的事实，而这项伟大的事实也正等着你去发掘。
向人伸出援手，这个动作的内在意义，就是在于提高自我的价值，你对他人愈有帮助，你就愈能满足自我。所以“协助”这两字并不只是对单方面有益，而是助人者与被助者双方共受其益，愉快便是双方共有的感觉。心理学家认为，世界上最不幸的人，就是妄自菲薄的人，也就是认为自已是没有用的人，将自己的存在视为是他人累赘负担的人。而快乐的人，就是知道自己是对他人有益的人。
人常常会有许多自相矛盾的观念，其中最不可思议的一项是：知道自己需要别人的帮助，但却不能意识到别人也同样需要自己的帮助。如果你能针对这一点仔细想一想，我相信无论什么情况下，你都会采取各种行动与态度自动地帮助别人。如果你明白别人是多么迫切地需要你伸出援手，我相信你一定会以“赴汤蹈火，在所不辞”的勇气，将个人的生死置之度外，而去帮助他人。凯撒曾经说过：“世界上没有比朋友的要求更悦耳的音乐。”
除了为他人贡献出一己之力以外，当你要说服他人，以增进自己的利益时，还必须知道“让他们为我效力”这句话的重要性。
我们常说：“我能为你做什么吗？”而很少说：“你能为我做些什么事吗？”但是显然后者是比前者有力量得多。
有的人喜欢让别人设身处地为他着想。这将使对方了解他所受到的限制和可以选择的范围。
假如主动权操在你手中，你将会使他对整个生意过程变得较没把握。这样你就可能以一个很好的价格来完成交易。这实在是一个很好的办法：让对方明了你想让他知道的事情。
不妨试着把令你头痛的难题推给对方，只要讨好他说，“试试我的鞋子吧！”你将会很愉快地发现这双鞋子竟也非常适合他的脚。
像很多人请教律师，总是认为自己是绝对正确的，他们花费很多时间要律师也相信他们的观点正确无误。说只要按照他的观点和方法，诉讼就一定会胜利。他们将自己的观点投射到每件事上，事实上这些观点可能有片面性。这是人类正常的心理弱点。但如果能承认这种片面，倒可以心胸开阔，拓展人生经验。只要人正视自己的片面倾向，经验范围就能扩大。
商人出于生意的需要，常常修正每样事情，将期望投射到他想要解释的方面，他们喜欢透过有色眼睛歪曲外在世界，特别是同行的商品。
问题常发生在个人的概念中，形成了一定的形式和结构。因此人应该随问题自主的变化而采取不同的解释方法。例如，某个化学问题，归纳到不同的化学公式，解答的方法也就有所不同。因此，以不同的方式看问题，你就会拥有新的说服力。
找到共同的话题
爱好摄影的人都知道，直接拍摄被聚光灯照得发亮的演员，会曝光且完全看不出被拍摄的人物。要拍摄出清楚美丽的照片，必须采用部分受光的技术，配合被摄物体的曝光程度而拍摄。
说服他人也是同样的道理，必须找出适合说服对方的方法。换言之，必须想要以怎样的角度去接近对方较好。预先探查对方是个什么样的人，收集一些关于对方的资料，就能在事先准备如何接近他的方法，事先准备地话，就比较不会慌乱。
如果要说服这个人，那么须事先搜集有关其兴趣，简历、家族成员、出生地等资料；如果是说服公司的话，其经营状态、往来客户、其他的特点等，都要充分了解。若能多留心的话，应该可以收集到很多，将这些信息记录下来，活用到实际的状况上，这有助于了解对方，也可以借此引导对方理解我们。
有一位评论家曾愤慨地说：“在这之前，有家出版社会专门出版我的书，可是他们却从未看过我的书，他们常常这样要求我：‘拜托你！什么都可以，写些东西让我们交差。’而我便常常无法招架而压凭摆布。但是他们认为‘原稿的内容无关紧要，什么都可以’的想法，实在是太失礼了。”
可以理解这位评论家的感叹。有事相求对方的时候就该仔细收集任何有关他的资料，这是一般的常识。
比如说：“读了先生你的作品，实在令我大受感动，特别是其中××的论点，虽然我也曾试着仔细思考过，但一直存在有关相同的疑问。”如果这样说的话，对方会认为“这个人下工夫看过我的书。”虽然并不一定是如此，但是至少表示了对这本书的兴趣，而且这样一来，这位评论家也会有“再写下去”的心情。
①找出共通点
在收集资料的同时，也要找出和对方共通之处，一旦话题接不下去，还有可以继续交谈下去的“材料”可以说。
事实上，大家也有这样的经验。
有一位作者曾经与某出版社的主编多次进行出书条件的交涉。虽然试着想找到双方都满意的条件，但是总觉得还是差了那么一步。
大概在交涉了七八次后的某一天，由于长时间的商谈下来，双方都感到疲倦，于是换了场所，到就近的一家酒馆内。
主编是一个爱好打保龄球的人，而作者也还喜欢这个运动，所以坐下来时，作者先开口提到：
“上个周日，我到保龄球馆打球，可是手风很不顺，没什么战绩。”
话一说完，观察对方的反应，果然不出所料，主编便兴致勃勃地问：
“什么？你也喜欢打保龄球吗？”
“我常常去打，虽然不擅长，不过却很热爱这种休闲活动。”
“哈！哈！其实我也蛮喜欢这玩艺，几天不摸球就手痒痒。”
“战绩如何？”
“最高分是248。”“哗！这可是专业水准了。”
一谈到感兴趣的话题，情绪就越来越高涨，不知不觉中互相约定下次一同去打球；而且还说了一句很关键的性的话：“这个约定和出版的条件无关，完全是两码事。”几天后，双方便订了合同，而且是大致按照作者所希望的条件订立的。
在交涉的最初阶段，应该是以己方的条件为先行考虑的原则，但是事实上，往往无法就此达成协议。无论如何都务必要互相试探彼此的真实话；这时候，彼此如果有共通点的话，就能够突破窘境，往前跨一步。
②和部下共同拥有情报
有人注意力不够，和别人讨论事情总是自顾自地自说自话。第三者深觉被冷落而生反感。
所谓“依赖事前准备的说服”，是指在遇到事情时，应以谨慎小心的态度来处理之。心里头若有什么计划，首先应分析实行的可能性。同时应收集资料，听取各方的意见，向大家说明计划的目的及内容，并且要求大家在计划付诸实施时，能鼎力相助。
有人到了施行阶段时才勿忙地要求别人帮忙，别人自然置之不理。虽只是小差异，然而在结果上却带来无比大的差别。
