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第23章 做一个德才兼备型人才(1)

1.做一个踏实肯干的员工

对大多数人来说,我们的职业生涯都要从最基层开始干起,那就是做一名普通的员工。如果我们连一名普通的员工都做不好,那么,我们更不可能成就一番事业。正如一句话所说:如果你要做一名优秀的领导者,那么,请先做一位优秀的追随者。同样的道理,你要做一位伟大的企业家和经理人,第一步就是要做一个好员工。

现在企业每年都会从大学毕业生中招聘一批新员工。在报酬上,起薪往往是依学历来定的,无论是名牌大学还是三流大学毕业的,只要是大学本科生,就几乎没有差别。公司会给新员工们3-6个月的试用期,即使转正了,薪水也不会有多大差别。这期间,无论是否努力工作,大家工作报酬之间的差距都不会太大,一直到两三年后才会加以调整。

很多刚刚走上工作岗位的员工会想,工作卖力不卖力所获得的报酬都是一样的,那么何必要辛苦去干呢?干得轻松一点儿也可以嘛。因为眼光短浅,持这种想法的人不知道以后还有更重要的事情等着他们去做。

虽然在待遇上没有差异,但工作却有着很大的差别。员工们的一切工作情况和表现都会由主管记录下来,交给人力资源部门去评定。在试用期满后,人力资源部门就开始根据每个人在试用期间的表现来进行评定,依照个人的能力和态度来分派相应职位。这样,能力强、态度端正的员工被分派到的职位可能十分重要;相反的,则其职位可能无足轻重。

只要经过工作质量的检验,就能看出同时进入公司的员工能力高低和态度优劣。这时候,尽管能力和态度上有差别,但工资报酬上的差别却不大。按照常理说,能力和评价都较高的员工,应该比其他员工的工资要高才是,但实际上并不全是这样。那么,在付出了那么多汗水和辛劳时,所获得的报酬只是比别人多一点点,你是否会感到不公平呢?

面对如此情况,已经取得一定成就的前辈们经常建议新员工记住这样一句话:“工作的报酬除了金钱以外,还有工作本身。”我们应该珍惜为公司和老板服务的机会,尽可能多地学到使自己日后成就事业所需的各项技能和素质。

“工作的报酬除了金钱以外,还有工作本身”这句职场至理名言告诉我们,当我们圆满完成任务后,上司会交给我们更重责任和更高期望的任务。这样,许多良好表现的累积,会为我们日后的提升打下坚实的基础。还有更深一层意思是,劳动本身能够给人带来金钱以外的成就感和满足感。

如果被分派到了自己不喜欢的工作岗位,员工们总会找出一些借口而不愿意去。如要到工厂高温车间工作时,他可能会说“里面的温度太高了,不但让我流汗,而且我的衣服会被弄脏的”;被派到营业部工作时,他或者会说“这样我就不能在公司食堂里吃饭了,伙食费我吃不消呀”。

为此,公司会支付他们相应的津贴以消除其不满。然而,津贴只能消除他们一时的不满,却难以真正提高他们的工作积极性,随着时间推移和不满情绪的与日俱增,他们就会要求更多的津贴。曾经有一家大型企业的津贴项目多达30多项,但并没有能够相应地提高士气,反而得到了相反的效果。

当接受新任务时,我们应该多考虑一下如何适应新工作,而不是抱怨这个不好、那个不行。

工资报酬的高低是衡量员工能力和为公司工作的努力程度的一个重要指标。薪水尤其是底薪的不同,是一件很正常的事情。

为了让自身的价值更大限度地提高,我们要时时提醒自己,一定要踏实地做好每一件事情,要知道,任何公司任何领导都喜欢踏实肯干的员工。

张五师范毕业七八年了,还是普通教师一个,看着昔日同窗一个个混得风生水起,他便更感心灰意冷。妻子见他心情不好,趁五一放长假,决定带他回娘家散散心。

张五的老丈人家住在海边,世代以捕鱼为业。探亲随老丈人出海捕鱼。站在船头远眺,辽阔无边,张五沉闷的心情仿佛轻松了许多。老丈人突然问:“你知道大海的水资源如此庞大的理由吗?”张五一愣,不知岳父大人何出此言。老丈人继续说:“高山上的泉水汇成小溪,无数条小溪流进江河,无数条江河奔入大海……为什么这世上之水最后的归处都是大海呢?答案很简单,海洋的地理位置最低。”张五说:“您是要劝我要安于现状吗?常言道:水住低处流,人往高处走。我是一个有理想的人,又怎能安于现状呢?”

老丈人说:“你说错了。我不是叫你安于现状、停滞不前,而是教育你要学会谦卑如大海、包容如长空。海纳百川,有容乃大。你不要心比天高命比纸薄,那只会徒增烦恼而于事无补。正确做法是踏踏实实干工作,找机会从低处雄起。十年磨一剑,百灵展翅飞。女婿,你要有耐心呀!”

想不到一个渔村老汉竟会说出这么一番有哲理的话语,张五算是开了眼了。此后,再回到工作岗位,张五一改往日懒散、清高之作风,以谦卑友好低调的态度与同事、领导相处,以乐观饱满积极的情绪对待教学工作,把每天的工作时间安排得满满当当。业余时间,他攻读教育教学论著,辛勤笔耕。这一年,张五取得了令同行刮目相看的成绩:所教班级学科平均分位列学区第一,公开课获市一等奖,在省级以上教育刊物上发表有价值论文多篇。凭着这些成绩,张五顺顺当当地进入教导处当上了主任。

这个故事讲的是一个教师成长经历的过程,在其七八年教书生活工作中遇到的困惑,以及在五一长假期间受老丈人一席话解除了自己从教七八年之久的困顿,重新调整了自己工作教育中的态度和自信,改变了自己庸懒、闲散的形象,从最低处做起,从基本的教学工作实践中做起,在踏踏实实地工作中潜心研究教学方法,业余时间钻研教材教法、教育理论,厚积薄发,从而取得了令人刮目相看的成绩。这个故事确实引人深思,值得我们体会与借鉴。

2.做一个承上启下的中层

中层在企业和组织的运作过程中起着不可忽视的重要作用。

美国著名企业ABB的原董事长巴尼维克有一个观点就是:“一个企业的成功,5%在战略,95%在执行。”当一个企业的组织结构和业务范围横向扩展到一定程度时,老板一个人已经无法负责这95%的执行了,为了使企业仍然能够运行有序,老板就需要找一些替身,去传达他的思想、执行他的战略。这就是企业中层的诞生。如果把一个企业比作一个人的话,老板就是脑袋,要去思考企业的方向和战略;中层就是脊梁,要去协助大脑传达和执行命令到四肢,也就是基层员工那里。因此,可以说,中层就是老板的“替身”,也就是支持大脑的“脊梁”。

麦肯锡公司的一项调查表明:有的公司能保持持续发展和改革,达到更高的业绩,关键的因素不在于高级管理者,而在于一批具有改革才能的中层管理者和专业人才。但是,人们在谈论起中层的时候,往往第一反应就是“平庸”,甚至生出了句俗语:“中层中层,一事无成。”

不想当将军的士兵不是好士兵,何况是已经跨入中层的优秀士兵!因此,作为一位中层干部,就不能不做到德才兼备,一是要提高自己的修养,做好下属的表率,二是要提高自己的实干能力。归纳起来,就是要在以下十个方面不断进行自我修炼:

(1)以身作则,以德服人

管理是企业永恒的主题,采用何种方式均存在管与被管的两个层面。作为中层,一定要认识到:“管理先要尊重人、管人先管己、身教重于言教”的道理。要知道,职业无贵贱、人品有高低,在制度下人人都是被管者,人与人是平等的;在管理位置的员工仅是履行分工的职责,执行规章制度工作的权力,是规章制度管理工作行为,绝非个人行为!要识大体顾全局,公正廉洁,实事求是,奖罚分明,谆谆教导,使在管理岗位做管理工作的员工提高认识,端正态度,改变管理工作高人一等、胜人一筹的作风,而以身作则、用榜样精神来引发员工自觉遵守规章制度,则会融洽干群关系,增强企业凝聚力,使企业始终保持着朝气和活力。

(2)摆正位置,演好角色

在企业中,每个人都有属于自己的职位,如何摆正自己的位置,是作为中层要认真思考的问题。很多中层,经常出现错位的现象,在上司面前作为下属的错位,在下属面前所谓上司的错位,在上司面前作为下属的角色错位主要可以归纳出四种:

第一种是把自己错位成“员工代表”。

中层管理者有时会听到下属的抱怨,处于对员工的感情等因素,可能会马上就站出来,抱打不平,不太注意自己的角色。这就是没有履行自己作为中层管理者的职责,犯了角色错位的错误。

第二种是错位成“一人堂”。

担当了部门领导后,有时强化了一种观念,这部门是我的,把这一亩三分地看成自己的,自己说了算,这也是一种角色的错位。

第三种是向上错位,替领导做决定。

作为下属我们无权评判老板的对错,上司决定的对错最终会由市场来判断。如果我们仅依据自己片面的理解而对上司的决策下结论,认为上司不对于是就不执行或者对执行大打折扣或者拖延或者口是心非,这样势必造成很多组织的目标战略无法贯彻、实施。企业利益受损。

第四种是把自己错位成普通员工。

作为中层管理者,在下属面前是一种职务行为,代表的是公司,而不是代表个人。每一位管理者都应注意自己的言行。

在下属面前作为上司的角色错位,也有几种:

第一,错位成“业务员。”

在工作中的身先士卒是必要的,但事事都事必躬亲,大事小事一起抓,事无巨细,不但自己很辛苦,而且往往会越干越被动,结果员工没有了展示的舞台,从此“大树底下寸草不生”。

第二,“老好人”的错位。

我们的管理层中也有这样的干部,往往充当老好人,谁也不得罪,你好我好大家好。其实,有时候我也有这样的想法。其实这是很危险的,为了维护某种关系,势必会牺牲原则,牺牲目标。

第三,“高高在上”的错位。

作为中层应该是个“领导者”,应该用自己的影响力去影响下属、带领下属,而不是以权力去“压”下属。

第四,随心所欲的错位。

自己想干什么就干什么、自己定的事说不算就不算了、计划变来变去等等,无视公司的政策、规章以及企业的发展要求和项目规划。这样的执行只能使公司的目标发生偏差。

(3)日清日毕,绝不拖延

作为中层管理者,每天都会接到来自高层的工作指令,来自其他部门的协作要求,以及来自下属的工作请示等,事情很多。在这种情况下,做到“日清日毕”就很有必要。规定当日完成或在一定时间完成的工作尽量要按时完成,否则拖拉的结果必然是影响今后的工作计划。长期以往,就会形成一个恶性循环,总会有事情做不完,总会有事情打断手头的工作,工作效率必然大受影响。

(4)学会用权

权力对于想做事的人来说,是不可或缺的。

学会用权,关键是两点:一是善于争取权力,一是用好权力。

我们在中层已被授予了一定的权力。一般来说,职权都是配套的,担任什么样的职位,公司就会赋予你什么样的权力,在你的权力范围内,进行你的决断。如果在现有权力范围内你做事感到束缚了,或做事游刃有余了,你就必须向上沟通、要权。这一方面是为了把事做得更好,提升自己的能力;另一方面是为了最大限度地展现自己,能在更重要的岗位为公司出力,于公于私都有利。在这两种情况下,我们对权力的追求都不要谦虚。

用好权力,是要把握好集权与分权的度,这方面很多书都有论述。千万不要把该抓的权下放,也不要把该分的权牢牢握在自己手中。前者造成无序、混乱,后者会成为一人团队、一人公司。

虽然我们现在负责的部门、担任的工作相对较窄,但我们不要把自身局限于手头事务中,要去做个有心人,去留意各部门运作管理,多去想一想:这事我来操作该怎做?有没有比现在更好的方法?或者主动去当参谋,有意识地锻炼自己。思考问题时把自己拔高一个层面,站的更高方能看得更远。

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