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第15章 浮躁是缺少务实的根源(3)

不时重新看看你的目标表,如果你认定某个目标应该调整,或用更好的目标取而代之,就要及时修改。当你达到了自己的目标,或是向它迈进了一步时,不妨庆祝一下,用你所喜欢的任何方式,来纪念那一特殊的时刻,重燃理想之火。但不应该就此止步。在一个目标达到后,许多人便松懈下来了。正因为如此,今年在公司业绩排名第一的员工,转瞬间便成了明日黄花。

因此,我们做任何工作,都要认真负责,对自己要求严格。首先要尽职尽责,其次就是永不放弃!

成功者与失败者并没有多大的区别,只不过是失败者走了九十九步,而成功者走了一百步。失败者跌下去的次数比成功者多一次,成功者站起来的次数比失败者多一次。

指责别人最该受到谴责

约翰和戴维是一家速递公司的职员,而且是搭档。两个人工作一直很卖力。一次,两个人负责把一件大宗邮件送到码头。邮件是一件古董,很贵重,上司反复叮嘱他们要小心。

快到码头了,车突然坏了。戴维抱怨说:“你出门之前怎么不把车检查一下?要是不能按时送到,我们要被扣奖金的。这可怎么办?”

约翰说:“离码头也没多远了,我来背吧。等车修好,船就开走了。”

于是戴维帮约翰背起邮件,约翰一路小跑,终于在船未起航前赶到了码头。当约翰让戴维把邮件接下来的时候,戴维去看一只飞翔的海鸥,分散了注意力,没接住邮件。邮件掉在地上,古董被摔碎了。

两个人一时都愣住了,他们都明白古董碎了意味着什么,不但要赔偿损失,很可能还会丢了工作。

戴维恼怒地说:“你怎么搞的?我没接你就放手。”

约翰辩解说:“我已经告诉你要接住。”

回到公司,老板对他们进行了严厉地批评。戴维趁约翰不注意,偷偷溜进老板的办公室,对老板说:“老板,都是约翰造成的,我没准备好他就松手了,而且也不提前告知我。”老板平静地看着戴维说:“谢谢你告诉我,我知道了。”

戴维离开后,老板又把约翰叫进办公室,询问事情的经过。约翰说明事情的原委,最后说:“这是我们两个人的失职,我愿意承担责任。”

约翰和戴维提心吊胆地等待着公司的处理结果。结果出来后,两个人都很意外。

老板将他们俩叫到办公室,对他们说:“公司一直对你们俩很器重,准备从你们两人中选择一个人担任客户部经理,没想到出了这样一件事,却让我们更清楚哪一个人是合适的人选。我们决定聘任约翰为客户部经理,而戴维,你明天不用来上班了,并且要赔偿客户大部分的损失。”

戴维惊讶地问为什么。老板严厉地说:“其实,古董的主人看见了你们递接邮件的动作,他告诉了我事情的真相。更重要的是你们在我面前的态度。”

一味地指责别人,本质上是不想承担责任。后果更严重的是,会扰乱执行的正常进行。执行中出现问题,每个人只有勇于承担责任,快速解决问题,才不会中断执行,才不会造成大的损失。相反,如果大家相互指责,只顾着处心积虑地推卸责任,而把问题搁置一旁,一项计划就会在喋喋不休的指责声中流产。没有一个老板能容忍这样的行为。

现代公司分工明确又高度协作,一项计划一般需要很多人参与执行,即使一个人单独负责一个项目,也离不开别人的协作。于是有的人工作出现失误后,为了推卸责任而指责其他人。这显然是一种不负责任的行为,这种行为是可耻的,最该受到谴责。

指责别人无非是想找一个替罪羊,即使不能把责任全部推出去,也会让别人分担一部分。这是那些指责别人的人的初衷。所以他们就通过指责别人来转移老板及周围的人对自己的注意力,混淆视听,但能否达到目的,就另当别论了。其实,聪明的老板一般不会被假象所迷惑,他们会调查清楚事情的真相,作出公正的处理。

为推卸责任而指责别人还会影响团队的团结。金无足赤,人无完人,每个人都有可能犯错。工作中出现失误,只要你勇担责任,急于改正,老板一般都会谅解。如果你企图靠指责他人而推卸责任,就会激起同事的不满和愤怒,甚至也会受传染而加入指责的行列,使本来融洽的同事关系变得僵硬,使富有凝聚力的团队成为一盘散沙。

如果你真的没有责任,全是同事的过错,也不要为了表现自己而指责别人。你应该向同事伸出援助之手,口气温和地提出建议,或者身体力行地帮同事解决问题,这对于计划的执行是有利的,这也是负责的表现。如果你确实负有不可推卸的责任,即使只有那么一点点,当别人指责你时,也不要以牙还牙指责别人,而应该承担起责任。

珍纳·李诺在担任美国司法部长期间,在美国德州瓦柯镇的一个异端宗教的大本营内,发生了邪教徒自杀事件,其中有20多名儿童被其邪教徒的父母杀害。同时,还有10名正在查案的联邦调查局的探员遭到杀害。为此,珍纳·李诺在众议院遭到众多议员的愤怒指责,他们认为她应该为这起惨剧负责。

面对千夫所指,珍纳悲痛地说:“我从没有把孩子的死亡合理化。各位议员,这件事带给我的感受远比你们想象的要强烈得多。的确,那些孩子和探员的死,我都难辞其咎。不过,最重要的是,我不愿意加入互相指责的行列。”

显然,她愿意扛起所有责任,这让众议员们为之折服,传媒也深受感动而对她大加赞扬。那些对政府的指责声也减弱了,一些本来对政府打击邪教政策抱有怀疑态度的民众,也转变观念,开始支持政府的工作了。

面对指责勇于承担责任,显然是处理危机、解决问题的有效途径。现在公司里缺少的正是像珍纳这样高度负责的人,老板赏识的也正是这样的员工。那你还有什么理由不能停止指责别人呢?

无论你是否该承担责任,都不要去指责别人!

为自己树立一个能够实现的目标

目标是人行进的标尺。在《大长今》这部电视连续剧中,长今的母亲朴明伊中箭,弥留之际给长今留下了一份最大的遗产——给长今树立了一个“当御膳房的最高尚宫”的目标。有了这个目标,经过不懈的努力,长今终于实现了。前进的道路是由目标指引的,准确地把握人生之舟的航向,是通向成功的第一步。

树立目标对于身在职场的人来说是第一要紧的事。有了目标,工作才会有机会;有了目标,自己才有努力的方向。

在我们的生活中不乏这样的人存在。他们整天辛勤工作,从不偷懒,但一生只能养家糊口,求个温饱。从表面上看起来,他们兢兢业业,克职尽责,很让人敬佩。但当他们老了,却会感到自己的一生过得平淡无奇。相比之下,让他们百思不得其解的是,一些并没有他们勤奋的人却取得了比他们大的成就,过上了比他们更好的生活。

令他们费解的症结就在于他们不明白所有成功人士都有一个突出的特征:做事有明确的目标。成功离不开明确的目标。

一个有目标的人在现代职场毫无疑问会比一个没有目标的人更有作为。虽然目标不能完全实现,但比那些没有人生目标的人成功的概率要高得多。

在1953年的时候,美国耶鲁大学对毕业的学生进行了一次有关人生目标的研究调查。在开始的时候,研究人员向参与调查的学生们问了这样一个问题:“你们有人生目标吗?”对于这个问题,确认他们有目标的学生只有10%。

接着,研究人员又问了学生的第二个问题:“如果你们有目标,那么,你们是否写下了自己的目标呢?”这次,总共只有3%的学生回答是肯定的。

耶鲁大学的研究人员20年后在世界各地追访那些当年参与调查的学生。他们发现,当年那些把自己的人生目标白纸黑字写下来的人,无论从事业发展还是从生活水平上,都远远超过那些没有这样做的同龄人。这3%的人所拥有的财富的总和居然超过了余下的97%的人。

这3%的人成功的原因就在于他们有明确的目标。

例如对长今来说,长今为自己树立的目标是当上御膳房的最高尚宫,这个目标是看得见的,是能够通过努力实现的。如果,长今将自己的目标定为当皇后娘娘或者是提调尚宫,那么恐怕她是很难实现这样脱离实际的目标的。

以长今的实力来说,当御膳房的最高尚宫是完全有可能的。而且这个目标她也确确实实地实现了。

一般务实的人都会为自己树立一个能够实现的目标。他们都知道,如果把目标过高的话,不但会使自己无法脚踏实地地工作,而且也发挥不出目标的激励作用。因为当脱离现实的目标经过大量的付出依然难以实现时,我们就会变得懈怠和灰心。

大学生李力便是一个很典型的例子。大学毕业后他进入一家电脑公司。从进入公司的第一天起,他就为自己确定了先做一个比尔·盖茨式的企业家然后再成为一个政治家的奋斗目标。为了实现这样的目标,李力不屑于做小事,总喜欢接手一些有难度、有挑战性的工作,但因能力的有限,他的目标很难实现,最后反而被老板炒了鱿鱼。

然而在同一电脑公司里,李力的同学王星却与李力的情况大相径庭。王星进入公司的第一天,也为自己定下了一个目标:用两年的时间当上部门经理。从那天起,“部门经理”就像一面旗帜,他每天都按部门经理的身份要求自己。目标真是一个奇妙的东西,它使王星每天都被工作的疯狂激情驱使着。看着自己的工作业绩,虽然这样工作起来有些累,但劳累过后,他便体会到生活的充实和希望。

不到一年,他就被提拔到了主管的岗位。他更加努力工作。虽然为此他牺牲了许多娱乐和休闲时间,但因有了目标,他感到工作是一种需要,一种享受。他的工作能力和工作业绩得到了公司总裁的肯定,在当上主管后不到半年的时间里,他就被提升为部门经理,成了公司里提拔最快的又是最年轻的经理。

脱离实际,好高骛远是李力失败的症结。在确立目标的时候,他没有认真分析自身素质和所处的环境,制订了一个不切合自身实际的目标。而王星为什么能从普通职员迅速升为主管又升任部门经理?除了他有目标随时鞭策自己的缘故外,还有一个不可忽视的原因就是,他为自己设定了的目标符合实际,可以实现。

在职场中的员工,设立的目标应该是看得见的,是有可能实现的。如果制订的目标不切实际,与自身条件相差甚远,那就不可能做到。

如果设立一个无法实现的目标与没有目标毫无二致。像李力一进入公司就梦想自己能成为比尔·盖茨一样,最终只能以失败而告终!

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