最后，还要提醒那些内心愤怒却不公开表达的人，单纯地压制愤怒不仅会引起生理障碍，如高血压、溃疡病、周期性偏头痛等，还会转化成神经官能症、抑郁症等心理疾病，并且会削弱人的自尊心。在与他人发生争执时，对自己应该如何行动犹豫不决的人，渐渐地会认为自己是一个懦夫。因此，请你学会适当地表达你的愤怒，在表达愤怒时要记住下面的原则。
1.你的言论是指行为的，而不是指某个人。换句话说，你可以批评他人的工作，但不要指责他人的才智。
2.不要赘述过去的事，指责仅仅指向眼前的情境。
3.永远不要涉及他人的家庭、种族、宗教、社会地位、外貌或说话方式。
4.不要限制别人发火。当你向别人怒吼时，对方也有回敬的权力。
5.如果你在其他人面前不公正地对一个人发了火，那么，你必须当着其他人的面向他道歉。
6.让别人明确地知道你为什么生气。
7.不要将事情做绝，要给自己留有余地。如果可能的话，给对方留一条后路。假如对方主动纠正了过失或道了歉，你就不要继续发火了。
放宽心胸，不要没有根据地猜疑
猜疑是基于一种对他人不信任的、不符合事实的主观想象。人与人之间常有的争执、吵闹、误会乃至过去很多的冤假错案，几乎都是因为猜疑而起。猜疑心严重的人内心非常敏感、脆弱和狭隘。
具有猜疑心理的人会因一些可能根本没有或不会发生的事而忧愁烦恼、郁郁寡欢；因内心狭隘而不能很好地与别人交流，变得孤独寂寞。因此，猜疑是内耗的祸根，是危害心理健康的杀手。
具有猜疑心理的人与别人交往时，往往抓住一些不能反映本质的现象，发挥自己的主观想象进行猜疑而产生对别人的误解，或者在交往之前对某人有某种印象，在交往之中就处处用这种成见效应与对方接触，对方一有举动，就对原有成见加以印证。虽然猜疑心理有种种表现，但我们可以发现其共同的特征，即没有事实根据，单凭自己主观的想象；抓住“毛皮”，忽略本质，片面推测；不怀疑自己的判断，只是相信自己，怀疑他人，挑剔他人。
一个小镇上有个商人，他有一对双胞胎儿子。当这对兄弟长大后，就留在父亲经营的店里帮忙，直到父亲过世，兄弟俩接手共同经营这家商店。
生活一切都很平顺，直到有一天1美元丢失后，关系才开始发生变化：哥哥将1美元放进收银机，并与顾客外出办事，当他回到店里时，突然发现收银机里面的钱不见了！
他问弟弟：“你有没有看到收银机里面的钱？”
弟弟回答：“我没有看到。”
但是哥哥对此事一直耿耿于怀，咄咄逼人地追问，不愿罢休。
哥哥说：“钱不会长了腿跑掉的，我认为你一定看见了这1美元。”语气中隐约地带有强烈的质疑意味，怨恨油然而生，不久手足之情出现了严重的隔阂。
开始双方不愿交谈，后来决定不再一起生活，在商店中间砌起了一道砖墙，从此分居而立。20年过去了，敌意与痛苦与日俱增，这样的气氛也感染了双方的家庭与整个社区。
20年后的一天，有位开着外地车牌汽车的男子，在哥哥的店门口停下。
他走进店里问道：“您在这个店里工作多久了？”哥哥回答说他这辈子都在这店里服务。
这位客人说：“我必须要告诉您一件往事：20年前我还是个不务正业的流浪汉，一天流浪到你们这个镇上，已经好几天没有进食了，我偷偷地从您这家店的后门溜进来，并且将收银机里面的1美元取走。虽然时过境迁，但对这件事情一直无法忘怀。1美元虽然是个小数目，但是深受良心的谴责，我必须回到这里来请求您的原谅。”
当说完原委后，这位访客很惊讶地发现店主已经热泪盈眶并语带哽咽地请求他：“是否也能到隔壁商店将故事再说一次呢？”当这陌生男子到隔壁说完故事以后，他惊愕地看到两位面貌相像的中年男子，在商店门口痛哭失声、相拥而泣。
20年的时间，怨恨终于被化解，兄弟之间存在的对立也因此而消失。可是谁又知道，20年猜疑的萌生，竟是源于区区1美元的消失。
具有猜疑心理的人把自己置于一种苦恼的心态中，对别人采取不信任的态度，越想越认为是真的，陷入猜疑怪圈而无力自拔。这样不仅影响了彼此的关系，也导致自己不能正确客观地看待事物，产生许多误会。因此，我们必须做到实事求是，理性思考，消除猜疑这一内耗的祸根。
猜疑就像一条无形的绳索，会捆绑我们的思路，使我们远离朋友。猜疑不仅伤害了别人的自尊和感情，也伤害了自己，让自己变得忧愁烦恼、孤独寂寞，同时破坏到社会的和谐。所以，我们一定要铲除这只拦路虎，才能过上无烦无恼、无忧无虑的幸福生活。
控制情绪，学会应变
学会控制情绪对每个人来说都非常重要，因为会控制情绪的人，能够处变不惊，能够化解一个个危险。人生在世，不知道会遇上什么事情。在危险的环境中，如果有稳定的情绪，就能够在客观条件发生变化的情况下，不受拘于固定模式，根据现场的情况变化而变化，迅速地做出恰当得体的反应，维护自己的安全和利益。
面对突发性事件，任何人也无法预先做好应变的准备。所以怎样根据眼前环境状况采取不同的策略，是一个人应变能力与分析能力的直接体现，遇事沉着冷静不惊慌，是处理突发事件的基本要素。例如：
有一天，玛丽小姐正在屋里休息，忽然听到门外有声。她打开门，却见一个持刀的男人正杀气腾腾，恶狠狠地看着自己。
是入室抢劫？是杀人逃犯？
玛丽不禁倒吸了一口凉气，心里打了一个冷颤。但她灵机一动，迅速恢复了平静，微笑着说：“朋友，你真会开玩笑！是卖菜刀吧？我喜欢，我要买一把……”边说边让男人进屋，接着说：“你很像我过去的一位好心的邻居，看到你真高兴，你是喝咖啡还是茶……”本来满脸杀气的歹徒，渐渐腼腆起来。他有点结巴地说：“谢谢，哦，谢谢你。”
最后，玛丽真的“买”下了那把明晃晃的菜刀，陌生男人拿着钱迟疑了一会儿真走了，在转身离开的时候，他说：“小姐，你会改变我的人生！”
一场即将发生的灾难，转眼间被玛丽小姐以机智和爱心挽回了，她不但挽救了自己，也挽救并改变了这个未遂的杀人犯。
处理同一问题不能总用同一种方式，在遇到危机时也一样，也要考虑不同的环境，不同的对手，不同的时间，要采取不同的对策，这样才能确保在危机中化险为夷。
袁世凯窃取了中华民国临时大总统权力后，每天都在做着皇帝梦。有一天竟在白天进入梦中，一位侍婢正好端来参汤，准备供他醒后进补，谁知不慎将玉碗打翻在地。婢女自知大祸临头，吓得脸色苍白、浑身打颤。因为这只玉碗是袁世凯的“心头肉”，现在化为碎片，这是杀身之祸，死罪是无论如何也逃不脱了。正当她惶惶不安之时，袁世凯醒了，他一看见玉碗被打得粉碎，气得脸色发紫，大吼道：“今天俺非要你的命不可！”
这时，侍婢已冷静下来，她想反正是福不是祸，是祸躲不过。情急之下突然想到袁世凯总想当皇帝，我何不如此这般……于是，她连忙哭诉着：“不是小人之过，有下情不敢上达。”
袁世凯骂道：“有什么话，快说。”
侍婢道：“小人端参汤进来，看见床上躺的不是大总统。”
“混账东西！床上不是俺，能是啥？”
侍婢下跪道：“我说。床上……床上……床上躺着的是一条五爪大金龙！”
袁世凯一听，以为自己是真龙转世，要登上梦寐以求的皇帝宝座了，顿时一股喜流从心中涌起，怒气全消了，情不自禁地拿出一沓钞票为婢女压惊。
婢女在生死存亡关头，通过一句恭维妙语，不仅免了杀身之罪，还得了对方的奖赏。可见，沉着冷静对一个人来说是多么重要。
如果没有控制好情绪，遇事惊慌失措，只会让情况越来越糟。只有冷静下来，才能认真地思考问题，适时地找到应变的对策，扭转局面。
