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第4章 仪表礼仪须知(3)

怎样走出风度和活力

在生活中,走路往往是最引人注目的身体语言,也最能表现一个人的风度和活力。人走路的样子千姿百态、各不相同,给人的感觉也有很大的差别。有的步伐矫健,令人精神振奋;有的端庄、大方,给人以沉着之感;有的步伐铿锵有力,给人以英武、无畏的印象。然而,也有的人不重视步态美,行路时弯腰驼背、低头无神、步履蹒跚,给人以倦怠、老态龙钟的感觉;还有的人摇着八字脚,晃着“鸭子”步,这些步态都十分难看。

标准的走路姿势是,头微昂,双目平视前方,双臂自然下垂,手掌心向内,并以身体为中心前后摆动。上身挺拔,腿部伸直,腰部放松,脚步要轻并且富有弹性和节奏感。

走路时,上身基本保持站立的标准姿势,挺胸收腹,腰背笔直;两臂以身体为中心,前后自然摆。前摆约35度,后摆约15度,手掌朝向体内;起步时身子稍向前倾,重心落前脚掌,膝盖伸直;脚尖向正前方伸出。女士还要步履匀称、轻盈,端庄、文雅,显示温柔之美。

有关走路的礼仪,是我们应该了解、掌握的。这不仅关系教养的问题,有时甚至会影响生意。一位私企老板邀请某外商投资机构的经理到自己的公司考察,想争取投资。在陪同投资经理考察的时候,这位老板不知不觉地总是走在投资经理的前面,气氛让人感觉到不那么融洽,最后合作的事不了了之。

与他人同时行进时,居前还是居后,居左还是居右,是同礼仪直接相关的。如果不讲究位次,容易让人误解,同时暴露出接待方准备不充分、不注意细节的弊病。如果是商务性考察,对方会怀疑接待方乃至当地人的素质。

在陪同客人行走时,如果双方并排行走,应该请客人走在内侧(右侧),陪同人员走外侧(左侧)。为什么呢?走在外侧的你是客人的“挡风墙”,显示了你的绅士,也显示了你对客人的尊重与爱护。

倘若当时所经过的道路并无明显内侧、外侧之分时,则可采取“以右为尊”的国际惯例。当三个人一起并排行进时,有时亦可以居于中间的位置为尊贵之位。以前进方向为准,并行的三个人的具体位次,由尊而卑依次应为:居中者,居右者,居左者。

如果到了办公楼单行时,客人要参观,要请客人在前面走,他决定他想去看什么。当然,如果对方不认识路,则须主动上前带路或开路。但切不可生硬地告诉对方:“左拐,右拐、进去!”这样,客人感觉你将他当成了玩具。

在前面引导时,参观也好,游览也好,带客人吃饭、住宿也好,遇到转弯时,要提醒对方注意。引导行进中转弯时不提醒,说明你不够体贴客户,而且服务意识不够。让客人心怀疑惑和不安前行,甚至让对方出洋相,自然是很不礼貌的。

上下楼梯时,要走在前面,坚持“右上右下”原则。这样一来,有急事的人,就可以从左边的急行道通过。注意的是,如果对方是女士,而且是穿裙子的女士,应该请对方走在后面。许多人也许会问,不是女士优先吗?如果多人同时行进,请女士走在前面是对女性的尊重。但如果女士穿裙子,特别是穿短裙,走在她后面上楼梯有窥视之嫌。

另外,男女同行时,通常男士应走在女士的左侧,需要掉换位置时,男士应从女士背后绕过,不要胳膊相挽而行,不要亲热得拥在一起行走。当一个男士与两个以上的女士结伴而行时,男士不应走在女士的中间,而应走在女士们的外侧。

打造自己的气质

气质,词典的解释是:人的相对稳定的个性特点和风格气度。不太明白?那就对了。因为气质是一种感觉,一种为人欣赏、但有时却无法用语言形容的东西。

很多人都知道香港著名女演员张曼玉长得很漂亮,据调查,她是25岁到60岁的男人心目中一致认可的最美丽、最优雅的女人。她就像一件精美的艺术品,从任何角度看都近乎完美。在“我的铂金”电视广告中,张曼玉淡妆出场,从容自信,散发出非凡的高贵气息,成为自然优雅的代名词。在众多女明星中,她虽然称不上倾国倾城,但神情中传达的却是多少倾国倾城的美人缺少的东西。人们认为,那就是张曼玉的气质——超凡脱俗却又不失亲和。

人们把“气质”这个词看做是褒义词,对它的了解通常是一个混沌的概念。所以常常这么评价:某人有气质,某人没气质。一个没气质的人意味着缺少内涵;一个有气质的人即便混迹于市井,也是鹤立鸡群,绰约的风姿自会超然于众人之上。

办公室里,小姚是公认的美女,皮肤白皙,标准的鹅蛋脸和双眼皮的大眼睛比例协调。然而,小姚精致的脸总让人感觉好像缺少了什么。那是什么呢?却又说不清楚。有人说她的眼睛大而无神,有人说她的表情太平淡,有人说她的漂亮让人一览无遗反而没味道了,总之看一阵就审美疲劳了。相比之下,小张虽然不算美女,眼睛小了点,嘴大了点,却透着一股灵慧聪敏,尤其抬头看你的时候,双眸炯炯有神,眉宇之间有种脱颖而出的东西,会让人刹那间走神。于是,大家评价说小姚很漂亮却没气质,小张不漂亮却很有气质。

由此可见,一个人具备什么样的气质,对其精神面貌有很大的影响。那么,我们要从哪些方面入手打造自己的气质呢?

1.修炼内心。

气质美首先表现在丰富的内心世界。理想则是内心丰富的一个重要方面。因为理想是人生的动力和目标,没有理想和追求,内心空虚贫乏,是谈不上气质美的。品德是气质美的又一重要方面,为人诚恳、心地善良是不可缺少的。文化水平在一定程度上影响着家庭生活的气氛和后代的成长。此外,还要胸襟广阔。

2.注意举止。

气质美还表现在举止上。一举手、一投足,走路的步态,待人接物的风度,皆属此列。朋友初交,互相打量,立刻产生好的印象。这个好感除了源自言谈之外,就是举止的作用了。要热情而不轻浮,大方而不造作。

3.完善性格。

气质美还表现在性格上。这就要注意自己的涵养,要忌怒、忌狂,能忍让,体贴人。温柔并非沉默,更不是逆来顺受、毫无主见。相反,开朗的性格往往透露出天真烂漫的气息,更能表现内心情感,而富有感情的人更能引起共鸣。

4.培养高雅的兴趣。

高雅的兴趣也是气质美的一种表现:爱好文学并有一定的表达能力,欣赏音乐且有较好的乐感,喜欢美术并有基本的色彩感,等等。

职业女性着装规则

一般来说,职业女性的着装,首要的是端庄、稳重。人们对服饰过于花哨怪异的人的工作能力、工作作风、敬业精神、生活态度等,都会持怀疑的态度。

张颖身材条件很好,但作为行政人员,依然选择保守穿衣的原则。张颖所在的公司并没有明确的着装要求,大家都是凭自觉,而且长期以来已经形成相对成熟的穿衣规则。由于公司冷气给得比较足,平时穿短袖衬衫和半身裙也不会觉得热,久而久之,也就习惯了这种穿衣风格,让性感远离了。

其实,现实中很多职业女性缺少张颖那样的自律,在穿衣上很是随便,什么低胸装、透视装和热裤等都“招呼”上了。也不管与自己的职业相不相配。事实上,不合适的穿着会妨碍你的前途。你不能太前卫,上司怎么会看上一个思想意识可能会偏激的人;你也不能太迂腐,那样让上司觉得拿不出手。

有人也许会问了,这不行,那不行,那到底怎样着装呢?如同张颖一样,选择“中庸之道”,即不让别人一眼就注意到你穿了些什么,却能够立刻发现你值得信赖,精明,干练,是具有良好合作精神的好同事,是前程远大必须酌情提拔的好下属。具体来说:

1.着装与企业文化相符。

每个公司的企业文化是不同的,这一点大家必须清醒地认识到。在进入一家公司时,你应该完全了解其企业文化的内涵,以使自己的着装与公司的文化背景相和谐。这一点,在保守型的公司尤为重要。如果暂时吃不准公司的文化,那么就向公司里一些资深女性职员看齐,向她们请教应该如何穿着。一般来说,穿得稍微保守一些总不会出错和被人指指点点的。

2.准备多套职业装。

职业女性,无论从事什么行业,准备多套职业装都是必需的。这就如同商务男士总会有多套西装一样。你不能够总是一成不变的样子,因此套装的件数一定要多,能够做出的组合也要多,同时也要准备好相应的一些饰物,但千万不能太繁杂或没品位。

3.不能漂亮得“震主”。

如果你的上司也是一名女性的话,明智的做法是,在衣装上稍微比她逊色一些,至少在衣服的质料方面要比她差些。一个同性下属的青春逼人和高档衣装会让上司感到不快——其实她极想在这方面也是出类拔萃的。如果你有意无意地在衣着上盖过上司,女人的嫉妒心就会发生作用,你被提拔、晋升的机会将大大减小。

4.展示自己的品位和进取心。

无论在何种场合,穿得精致一些都是得体的。有人说,这个世界是以貌取人的,虽然有些偏激,但却也说明人们很注重穿着。因此,别让那些蹩脚的款式、粗糙的做工和劣质的布料破坏了自己的形象。

如果自己的衣服已经过时了,那就处理掉,它有可能借此被同事们将你与落伍和保守及不善于创新联系起来。因此,要经常阅读时尚杂志和探听潮流情报,让自己总能够在衣装上增添些新的时尚元素,以展示追求进步和有创造性的个人形象,但一定要把握好分寸。

镶了较多蕾丝花边和打了许多褶皱的衣服,一定不要穿。否则,这将给人这样一个信息:我还没有长大,也不想长大,我还是个小女孩呢!由此,上司便有可能怜惜你而不会委任你重要的工作,你便失去了锻炼和展示才干的机会。

选对场合穿对西装

说到西装,也就是西服,很多人脑海里自然会出现“干净利落”、“潇洒”等词。这是因为,西装的主要特点是外观挺括、线条流畅、穿着舒适。若配上领带或领结,则更显得高雅典朴。一套合体的西装,可以使着者显得潇洒、精神、风度翩翩。

西装是一种国际性服装,它之所以长盛不衰,很重要的原因是它拥有深厚的文化内涵,主流的西装文化常常被人们打上“有文化、有教养、有绅士风度、有权威感”等标签。

曾有一名大学毕业生到一家软件公司应聘计算机工程师职位。面试时,这名大学生打上了领带、穿上了西装。面试过程很顺利,大学生过硬的专业知识让部门主管欣赏不已。在决定是否录用这名大学生的过程中,却有一位副总提出了异议:“你们注意到没有?这个面试者穿了一双旅游鞋。一方面,如此装扮很不得体;另一方面,也说明此人很有个性,比较难管理。”就是这个细节,让这位大学生失去了职位。

这个实例告诉我们,选对场合穿对西装是非常重要的。人们常说:“西装七分在做,三分在穿。”不同的场合,须穿着搭配不同款式的西装,尤其是较正式的场合更需特别注意。

首先,注意颜色。对西装的颜色,很多人认为是个人喜欢问题,并不重要。其实,问题并非这么简单。穿西装,常根据不同的场合和季节选择不同颜色。

深蓝色、灰色的西装最能显示专业气度与权威感,适合大企业、大公司的文化与穿着需求。特别是正式会议、首次与重要客户见面时,深蓝色、灰色的西装会为你塑造出干练的形象;而深灰色与中深的灰色也比淡灰色西装看来更有分量。

棕褐色系予人温暖亲切感,很适合重要却不严肃的场合,或者需要缓和气氛的时候,例如生日聚会、同学聚会、律师与客户第一次见面时,等等。

黑色西装是每位男士衣橱里必备的行头,适用于多种场合,正式与非正式皆适宜,上班场合亦可接受。而白色西装是不适合上班穿着的。它适合演艺行业、创意行业及一般晚宴或休闲穿着。

专业场合(如洽谈、谈判、发布会等)里的西装颜色,保守的颜色例如深蓝、深灰、卡其、黑,永远比标新立异的颜色如酒红、黄绿好。

其次,掌握标准穿法。

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