1．市场细分的作用
细分市场是为了更明确地找到目标市场，制订有效的营销策略，其具体作用有六个。
（1）市场细分是制订市场营销战略的关键环节根据细分的市场，营销主管可以结合自己的经营思想、方针及生产技术与营销力量，确定自己的服务对象。
（2）市场细分有利于发现营销机会
营销机会是指已经出现在市场上但尚未开发的需求，通过市场的细分可以有效发现这类需求，然后抓住有利机会，赢得市场的主动权。
（3）市场细分有利于集中人力、物力等投入目标市场通过细分市场，选择合适的目标市场，企业可以集中人力、财力、物力及资源，争取局部市场上的优势，最终占领目标市场。
（4）市场细分可以使企业有效与竞争对手相抗衡细分市场可以在竞争激烈的市场中发现目标消费者群体的需求特性，调整产品结构，增加产品特色，提高市场竞争力，从而使企业可以有效地与竞争对手相抗衡。
（5）市场细分可以有效拓展新市场，扩大市场占有率通过市场细分，选出最适合的子市场作为目标市场。当企业占领这些子市场后再逐渐向外推进、拓展，从而扩大市场占有率。
（6）市场细分有利于企业扬长避短，发挥优势通过对整体市场的细分，可以确定自己的目标市场，进而把自己的优势集中到目标市场上，扬长避短，充分发挥积极作用。
2．市场细分的依据
细分市场需要一定的依据，下面分别对消费者市场细分和生产者市场细分的依据进行详尽阐述。
（1）消费者市场细分的依据
①按地理细分。不同地域的消费者基于当地的地理位置、自然环境、经济发展水平、文化和生活方式以及消费观念等，在消费和购买行为上都会存在较大的差别。
②按人口统计特征细分。总体市场由不同消费者和家庭需求构成，因性别、年龄、职业、收入等差别，形成不同的消费群体，其偏好、购买力和需求重点也有所不同。
③按心理细分。心理变量细分是比人口变量细分更加深入的市场细分方法。例如，在青年消费者中自领和蓝领阶层的购买动机有明显差别，独生子女和非独生子女的个性差别也比较明显。
④按行为细分。根据消费者对产品的了解程度、态度、使用情况及反应等将其划分成不同的群体。行为细分更能直接反映消费者的需求差异。
（2）生产者市场细分的依据
细分消费者市场的许多依据也可用于细分生产者市场，除了这些细分依据之外，还可以使用另外三种重要依据。
①客户规模。企业应根据客户规模大小来细分市场，并根据客户或消费者的规模不同。对营销组合的方案也应做出相应调整。
②产品终极用途。企业可将要求大体相同的客户集合成群，并依此设计出不同的营销策略组合。
③客户的购买状况。工业品客户不同购买方式的采购、决策等过程是不同的，所以可将整体市场细分为不同的小市场群。
市场细分是由一系列活动组成的连续过程，其工作流程。
3．市场细分的标准
企业在进行市场细分时，常用的细分标准有四类：
①地理因素细分标准，即按照消费者所在的地理区域来细分市场，因为处于同一地理区域的消费者，受当地地理环境、气候条件、社会风俗、传统习惯的影响，其需求有一定的相似性。
②人口因素细分标准，即将年龄、性别、收入、教育程度、职业、家庭规模等因素作为划分标准，进行市场细分。人口因素是区分消费者群体最常用的标准。
③心理因素细分标准，即将消费者的心理特征，例如个性、购买动机、价值观念、生活格调、追求的利益等作为划分标准，进行市场细分。
④行为因素细分标准，即将消费者对产品的认识、了解和使用的行为作为标准进行市场细分。例如购买时机、追求的利益、使用量和使用状态等。
