开展促销活动时，应制订具体合理的实施步骤，及时处理促销过程中出现的问题，并在促销实施过程中加强执行力度。
1．促销实施过程
促销活动的过程通常分为六个步骤。
开展促销活动之前，需明确促销对象，主要是确定产品的购买者、使用者及产品购买的影响者；然后，再根据促销对象和影响促销策略组合的各因素，设计促销内容，并根据产品特点及其他影响因素，选择促销组合方式。设计好促销内容后，根据以前的促销预算情况，制订促销费用预算方案；最后，实施促销活动，对实施结果进行有效评估，为下次活动提供理论和实践依据。
2．处理促销实施过程中的问题
为了顺利开展促销活动，需及时处理促销过程中出现的问题。其处理流程。
在处理问题的过程中需要注意以下四个方面：
①消费者与工作人员的纠纷，工作人员应认真解释直到客户满意。
②消费者在活动过程中产生的纠纷，工作人员要耐心劝解，并代表企业表示歉意。
③消费者因其他原因产生的纠纷，工作人员按实际情况记录、总结、上报，并及时作出处理。
④与其他部门协调中出现的问题，工作人员不可推卸责任，应及时请有关领导予以解决。
3．加强促销执行力度的方法
为提高促销活动工作的效率，须加强促销活动方案的执行力度，通常采用如下四种方法。
（1）设计具有可操作性的促销活动方案
促销活动的可操作性主要是指具有现实可行性、适应性以及促销方案的细化。
（2）制订各级人员认可的促销方案
在方案制订前。组织各级人员进行充分交流、沟通，解决对促销方案提出的异议。
（3）使促销方案得到各级人员的充分理解和把握开展促销活动之前，让各级人员事先了解促销方案；分解促销方案具体内容，采用灵活的表现方式，使各级人员能充分理解和把握方案的内容。
（4）制定有效的监督机制
有效的监督机制是促销活动能够顺利开展和圆满结束的保障。制定促销活动的监督机制，一般从以下三个方面人手：
①建立促销活动的评估体系。
②设置各区域市场的主要负责人。
③对重点市场的促销活动派专人指导、监督。
