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第36章 管理创新(4)

(5)对环境变化的反应 当消费者需求发生变化或者环境条件改变,预示着企业的现有产品已出现衰退可能时,企业必须寻找可以代替的产品,这往往是开发新产品最直接的原因。

(6)加速新技术、新材料和新工艺的应用

开发新产品为新技术、新材料和新工艺的应用提供了途径。这“三新”的应用是新产品开发的重要基础。应用新材料、新技术和新工艺而开发的新产品不但成本低,有较高的使用价值,而且往往可以“创造”出消费者对该类产品的新需求。因此,这类新产品不但有较强的竞争能力、而且有更旺盛的生命力。应用“三新”以开发新产品已经成为各行业营销策略中的一个十分引人注目的新趋势。

(7)激发企业管理人员和技术人员的革新精神和创造力要搞好新产品开发必须依靠企业管理人员、工程技术人员和工人的革新精神和创造力,而只有在进行新产品开发的过程中才能有效地激励这种革新精神,培养更高的创造力,提高企业全体人员的素质。一旦企业高层管理者把这种创新精神注入本企业的管理体系时,其市场营销和新产品开发就如一部得到新能源的机器,会加速地运转。

2.产品创新开发策略

新产品开发具有一定的风险性,选择适宜的开发策略,可以帮助我们避开风险,胜利地到达彼岸,所以是企业一项战略性决策。

(1)进攻策略

要求企业具有较强的科研基础、创新型的人才、可靠的信息来源和经济实力。可采取以下策略:

①独创式。企业依靠自身的技术力量,研究开发出具有技术优势的新产品。

如美国照相机业开发出价廉、使用方便的“傻瓜”相机即是。

②系统综合式。将世界各国先进技术系统综合在一起而开发的新产品。我们当前面临的新的技术革命,就是系统综合多种技术为一体的模式。松下电器公司一台小小的电视机是在系统综合了各国四百多项技术基础上发展起来的。系统综合就是创造,就能创新。’

③超前式。企业产品开发超前市场半拍,从而达到占领市场目的。可从技术方面超前,也可在高、低档化方面超前。如天津磁性材料厂,利用本厂数十年生产磁性材料的技术优势,超前开发出磁保健系列产品而占领市场。

④独辟蹊径式。即开发所谓冷门产品,别人未曾想到的产品“唯我独开”。

如开发总统轿车。

⑤重在一次式。即开发一次性产品,不重复使用。如一次性注射器、一次性饮水杯以及医院里避免交叉感染的一次性用品等。

(2)紧跟策略

若企业科研基础较差,技术人员较少,经济实力较弱,此时,企业新产品开发可采取风险小的紧跟策略。即采取引进和改进方式开发新产品,紧跟市场潮流,在市场占有一席之地。可采取以下策略:①改进式。指企业以现有产品为基础,根据用户对产品提出的新要求及市场的需求变化,采取对原产品改进性能,增加功能,在外观造型上下功夫等。一般可采取:第一,异形新奇化。使产品在造型上、结构上、外观上、使用效果上具有新奇特色,以满足人们求新、求异、猎奇的心理需求。第二,专业化。从不同专业人员的需要来开发新产品。第三,康复健美化。开发和人体健康、美容、保健、康复、长寿等有关的产品。如保健药物、保健饮料、保健器械、保健服装、康复器具、美容器具等。第四,轻便高效化。产品开发从方便用户、提高工效、急用户之所急出发,在省时、省力、省心、携带、储存、使用方便、工效超出常规上下功夫;化大为小,化重为轻,化繁为简,浓缩、省略、流线型化。如方便食品,节省了人们“烧”“煮”的时间。第五,组合替代化。按照用户的需要,运用现代科技成果,加以组合形成新产品。另一种组合是使产品本身具有组合功能,可以根据用户的意愿进行装卸与重新组合,如组合柜。而替代主要是材料、工艺、过程、方法的互相替代。第六,功能移植化。把其他产品或动物的功能移植到现有产品中去,不断增加产品的用途。

②引进式。通过技术引进来开发新产品,是开发新产品的一种有效途径。可引进先进技术,科技成果,也可搞许可证贸易、咨询、服务,可采用“三来一补”形式,也可采用其他形式。我们不能停留在仿制阶段,而应当走“一学二用三改四创”的路子,只有这样我们开发的新产品才有生命力。

3.新产品的开发设计

美国哈佛大学商学院教授罗伯特·海斯曾说过:“过去企业在价格上相互竞争,今天是在质量上相互竞争,明天则在设计上相互竞争”。他的说法不无道理,同样的材料,同样的设备制造,一只瑞士表可卖几千美元,而一只俄国表只卖几美元。台湾地区的自行车占领了美国自行车的四分之三的市场,而号称“自行车王国”的中国的自行车却很难挤进美国市场。由此不难看出,在当今的国内外市场,不仅是价格、质量的竞争,更重要的是产品设计的竞争。

产品设计的基础是工业设计,从工业设计角度分析,在新产品开发设计中应考虑的主要原则有:

(1)新产品开发艺术造型的美学原则

新产品的艺术造型,是一项以确定产品优异的外观质量为主要目标的创造性活动。产品不论是平面图案,还是立体类的造型设计,都力求创造出新的形象;但新产品的造型并不是随意的,无所依据的,而是在满足产晶功能的前题下按美学原则进行的创造。

美是客观事物对人的心理产生的一种好的感受。就产品的造型而言,如果某一产品具有美的形态,在人们的视觉上就容易引起诱导,吸引观察者的视线,同时在观察者的心理上也会产生愉悦的感受,这样的产品造型进入市场必定会有一定的竞争力。

美学原则是人们观察自然界万事万物,以人的心理、生理、社会实践等方面为基础,经过长期的探索、归纳总结出来而又被人们普遍公认的基本规律。人们在新产品的造型设计过程中,应该以它为设计的基本原则,但还要根据具体情况灵活应用,不可生搬硬套,不然很难设计和创造出美的造型。

(2)新产品的色彩设计

所谓产品的色彩是光照射在产品上,通过产品表面对色光的吸收和反射再作用于人的视觉器官而形成的色彩感觉。产品色彩和产品的包装一样,最先作用于人的感觉,如果产品的色彩给人以赏心悦目的美感,在市场上必增加其竞争力,因此在新产品的造型设计中,色彩是极为重要的构成因素。

4.产品创新的诀窍

(1)善爆冷门,人无我有

人类的各种需求是伴随社会发展而陆续萌生的。因此,社会日新月异,人们的需求也就会不断改变、不断萌生,而这种需求的萌生,正给每一个企业家有了待爆冷门的机会,综观世界上那些亿万巨富,不少就是靠爆冷门而起家的。

(2)创立名牌。人有我优

在商品世界的汪洋大海中,常常会出现成千上万种同一类产品参与竞争,而这些竞争中,往往名牌产品更能招徕生意,这已是人所共知。

纵观世界著名企业的发展史,无一不经历着一个创名牌的过程。因此,为赢得市场竞争,创立名牌成为企业家的重要谋略之一。

(3)标新立异。以变制胜

顾客对产品的需求常常存在一种求新心理,所以,最新产品往往会对顾客有特殊的魅力。众所周知,这些年,日本产品在全世界一直很畅销,几乎年年出现贸易顺差,它的产品为什么能如此走红,原因很多,但其中一个重要原因就是求新求异,以变制胜。日本企业家有一种居安思危的意识,当产品很畅销时,就会想到将来的滞销,于是就不断地开发新产品。以日本的电子产品为例,录像机、电视机等,几乎是一年换一个型号,所以,市场上很难看到他们的老面孑L,给顾客一种常新的感觉,吸引了更多的消费者。

(4)降低成本,以廉取胜

以廉取胜,常常与降低成本和薄利多销联系在一起,企业家可以采取比竞争对手同类产品更便宜的价格销售产品,以此来获得市场竞争优势,这也是企业家在某种条件下,常采取的一种制胜谋略。

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