没过几天，恰逢卡尔森生日，詹姆斯送上了礼物——一只精致的鸟笼。卡尔森笑了：“我只当它是一件漂亮的工艺品。你就别费劲了。”从此以后，只要客人来访，看见书桌旁那只空荡荡的鸟笼，几乎都会无一例外地问：“教授，你养的鸟什么时候死了？”卡尔森只好一次次地向客人解释：“我从来就没有养过鸟。”然而，这个回答每每换来的却是客人困惑而有些不信任的目光。
卡尔森百口莫辩，有苦难言。想扔了这鸟笼，又不舍得，它那么漂亮而且还是别人送的礼物；不扔这鸟笼，又惹出那么多恼人的猜测，莫须有的事端。想来想去，万般无奈之下，他只好沿着詹姆斯的预测走，买了一只鸟儿放在笼子里，这总比整天解释和被人误解好多了。
这就是著名的“鸟笼效应”。
现实演绎
其实，“鸟笼效应”在我们的生活、工作中会常常遇到。人们总是不自觉地在自己的心里先挂上一只“鸟笼”，再不由自主地往笼子里放“小鸟”。
人们在大部分情况下很难亲眼看到事情的真相，所以很多事情都会靠着常规思路进行推理。你努力工作天天加班，而有些人却觉得工作量正常还每天加班那就是占用公司的资源。如果你给同事、老板留下这样的印象，那你可就惨了。
刘季是从一家小公司转过来的。在小公司的时候，公司的老板每天都加班到很晚，所以作为老板得力助手的刘季自然也就养成了每天加班的习惯。到了新公司后，刚刚熟悉业务，为了能更好地胜利自己的工作，他依然坚持每天加班到很晚的习惯。可是这家公司的风气与以前的小公司不同，这里的员工和老板没有加班的习惯。所以，同事们发现刘季每天加班到很晚后，都感到很奇怪。
每天的工作量也不大，上班时间完全可以完成，为什么他还要每天加班到很晚呢？同事们开始议论纷纷：“他是不是为了给自己家省电，或者省网费？”“可能是为了晚上用公司的电话打私人电话。”“也有可能是利用公司的资源干私活。”
很快，老板也知道了这件事。他的第一直觉也是：这个人到底每天晚上加班到很晚是在搞什么“阴谋”？是不是为了占用公司的资源？通常情况下，在工作量正常的时候，依然每天加班到很晚，很容易让人联想到这些，老板也不例外。刘季发觉了同事的议论后，还不以为然，但当他知道老板也在怀疑他时，他就再也不敢加班了。
不要给老板怀疑你的机会，不要给同事议论你的可能。要学会遵循所在公司的“潜规则”，这样你的职场生活才会一帆风顺。
自我调试
职场，是用本领说话的地方。如果没有真才实学，即便终日卖力地加班，也不会受到大家的认同。说得再好听，吹嘘得再花哨，没有能力，没有业绩，无论在领导面前，还是在同事面前，甚至在下属面前，都很难挺起腰杆儿。把现有的时间做最有价值的利用。加班与否都不重要，那只是形式，真正能托起你业绩的，不是你工作多少个小时，而是你的能力有多强，是否强到以高效率完成应该完成的工作。这是实力，也是本领。
做任何事情，不下一番工夫，都不会有收获。每个人都希望自己在职场上占据优势地位，都希望自己能够加薪升迁，然而，仅仅有这种上进的思想是远远不够的，因为理想与现实之间的距离需要努力去弥补。只有掌握了扎实的本领，才能在工作中游刃有余。
05 鲁尼恩定律：笑到最后的才是真正的赢家
名词解释
鲁尼恩定律，指的是：赛跑时不一定快的赢，打架时不一定弱的赢。戒骄戒躁，笑到最后的才是真正的赢家。
定律由来
鲁尼恩定律由奥地利经济学家R.H.鲁尼恩提出。竞争是一项长距离的赛跑，一时的领先并不能保证最后的胜利，阴沟里翻船的事并没少发生。同样，一时的落后并不代表会永远落后，奋起直追，你就会成为笑到最后的人。
现实演绎
现代职场中，有很多企业的员工凡事得过且过，做事不到位，在他们的工作中经常会出现这样的现象：
5%的人看不出来是在工作，还是在制造矛盾，无事必生非=破坏性地做；10%的人正在等待着什么=不想做；20%的人正在为增加库存而工作=蛮做、盲做、胡做；10%的人没有为公司作出贡献=在做，但是负效劳动；40%的人正在按照低效的标准或方法工作=想做，而不会正确有效地做；只有15%的人属于正常范围，但绩效仍然不高=做不好，做事不到位。
越来越多的员工只管上班、不问贡献，只管接受指令却不顾结果。他们沉不住气，得过且过、应付了事，把事情做得“差不多”作为自己的最高准则；他们能拖就拖，无法在规定的时间内完成任务；他们马马虎虎、粗心大意、敷衍塞责……这些统统都是做事不到位的具体表现。
沉不住气，做事不到位，就会造成成本增加，成本的增加意味着利润的降低。做事不到位的危害不仅仅在于此，在市场竞争空前激烈的今天，执行一旦没有到位，就会让对手赢得先机，使自己处于被动的地位。
2002年，华为接受俄罗斯一家运营商的邀请，派遣几名技术员到莫斯科，要他们在短短的两个月内，在莫斯科开通华为第一个3G海外试验局。
但是受邀请的不只华为一家，第一个被邀请的是一家比华为实力更强的公司，也就是说，华为的员工是受邀前去调试的第二批技术人员。于是，他们就和第一批技术人员形成了一种“一对一”的竞争关系。
由于对手实力很强，一开始莫斯科运营商对华为的技术人员并不是很重视，不仅没有为他们提供核心网机房，甚至不同意他们使用运营商内部的传输网。缺乏这些必要的基础设施，华为的技术员开展工作时受到了很大的阻碍。因此，华为的员工压力很大，他们一直在思考怎样才能做得更好，以赢得运营商的信任。但眼看到了业务演示的环节，华为的技术员以为已经没有希望了。
未曾预料的是，恰好这时候，对方的技术人员在业务演示中出现了一些小漏洞，引起运营商的不满。为了弥补这些小漏洞，运营商决定将华为的设备作为后备。
于是，华为的几位员工紧紧抓住这个机会，夜以继日地投入工作中，最终向运营商完美地演示了他们的3G业务。
看完演示之后，运营商竖起了大拇指，立刻决定将华为的3G设备从备用升级为主用。就这样，对手工作中的一点小失误和不到位的执行让华为赢得了机会。
可见，执行到位关系到成败，执行到位能够技压群雄；执行不到位，则可能前功尽弃、功亏一篑。
自我调试
在工作中，要有长远的规划，不能为达成一个小目标，或一时得到了上级的认可，就骄傲自满、停滞不前，这样你很快就会被别人甩在后面。不要满足于一时的成绩，要有一个大的方向，大的目标，不断前进。不要为一时的失败而气馁，要知道笑到最后才最美。
赢得成功，应当自觉戒除糊弄工作的错误态度，沉住气，为自己的工作结果树立标准，严格地落实到最后一个环节，不要认为事情快完成了就掉以轻心、马虎了事，而要确保每一环节都能落实到位。只有静下心来，以细致、认真的态度，戒骄戒躁，踏实做好每一项任务，我们才能保证执行的效果，才能为企业交上满意的答卷。
所以，无论你天资如何，决定你输赢的都不是这些。而是你是否永远清醒地认识自己，是否能做到戒骄戒躁。在跑步时，跑得快的不一定赢；在打打架时，实力弱的不一定输。没到最后一刻，都无法定输赢。只有笑到最后的人，才是真正的赢家。所以，不懈地努力吧！
06 反馈效应：你的沉默，会让老板很不安
名词解释
反馈效应，原来是物理学中的一个概念，指把放大器的输出电路中的一部分能量送回输入电路中，以增强或减弱输入讯号的效应。心理学借用这一概念，以说明学习者对自己学习结果的了解，工作者对自己工作结果的了解，而这种对结果的了解又起到强化作用，促进了学习者更加努力学习，工作者更加努力工作的心理现象。
定律由来
心理学家C.C.罗西与L.K.亨利曾经做过一个心理实验。他们随机在一所学校里抽出一个班，把这个班的学生分为三组，每天学习后就对他们进行测验。第一组学生每天都告诉他们测验的成绩，第二组学生每周告诉他们一次测验的成绩，第三组学生则从来不告诉他们测验的成绩。8周后，改变做法。第一组的待遇与第三组的待遇对换，第二组待遇不变。这样过了8周以后，结果发现第二组的成绩保持常态，依然是稳步地前进，而第一组与第三组的情况发生了极大的转变：第一组的学习成绩逐步下降，第三组的成绩突然上升。
这个结果说明及时告知学生的学习成果有助于促进学生取得更好的成绩。反馈比不反馈要好得多，而即时反馈又比远时反馈效果更大。
现实演绎
心理学家赫洛克做过一个类实验。他把被试者分成4个等组，分别为激励组、受训组、被忽视组和控制组。第一组每次完成任务后，都会给予鼓励和表扬。而第二组每次完成任务后，都要接受严厉的批评和训斥。第三组每次任务完成后，不不给予任何评价，只让其静静地听其他两组受表扬和挨批评。第四组不仅每次完成任务后不给予任何评价，而且还把它与其他三组隔离开。实验结果发现，第一组和第二组的成绩明显优于第三组、第四组，而第四组的成绩是最差的。这个结果表明，及时对工作的结果进行评价，能强化工作动机，增强工作动力，对工作起到促进作用。有反馈就会有动力，激励的反馈又比批评的反馈要好得多。
后来，心理学家布朗又做了一个更深入的实验。他以小学高年级学生作为自己的实验对象，把他们分成两组来做算术练习。这两组学生的演算能力均等，所做的练习题目也完全一样。第一组学生做完后，由老师来对他们的答案进行评定改正。而第二组学生做完后，他们的答案则由他们自己来加以改正，并把改正之后每天的正确数和错误数分列成表，以了解自己的进步情况。一个学期之后，两个小组同时接受测验。结果发现，后者的成绩比前者优异很多。这个实验表明，反馈主体与反馈方式的不同，效果也会有所不同。主动自我反馈比被动接受反馈效果好得多。
