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第6章 我的业绩,我做主(1)

1、 要业绩,靠自己

⊙有人说,假如你非常热爱工作,那你就像生活在天堂;假如你非常讨厌工作,那你就像生活在地狱。因为一个人的生活中,有大部分的时间是和工作联系在一起的。

对于手头工作和自己的行为100%负责的员工,他们更愿意花时间去研究各种机会和可能性,显得更值得信赖,也因此能获得别人更多的尊敬,与此同时,他也获得了掌控自己命运的能力,这些将加倍补偿他为了承担100%责任而付出的额外努力、耐心和辛劳。

有人说,假如你非常热爱工作,那你的生活就是天堂,假如你非常讨厌工作,你的生活就是地狱。因为在你的生活中,有大部分的时间是和工作联系在一起的。不是工作需要人,而是任何一个人都需要工作。你对工作的态度决定了你对人生的态度,你在工作中的表现决定了你在人生中的表现,你在工作中的成就决定了你人生中的成就。

而你在工作中是否能取得业绩,则是由你自己的态度决定,全心全力做好分内的事,也是由你的职业道德和职业素养决定,这是你的工作是否做到位的内在体现。

总之,一句话,要业绩靠自己。

每个员工都应该明白,作为一个企业的管理者,他不是根据一个人是否天天上班来判断他的价值,而是根据实际工作绩效来判断他的价值。

这就要求每位员工在工作中力求做到最好。很多企业甚至要求员工:“要么你就做到最好,要么你就离开。”

“如果大家做得不好,那么,微软离破产就只有15个月!”这是比尔·盖茨时常告诫员工的话。这听起来有些耸人听闻,然而,仔细品味,确实发人深省!

在有关企业的回忆录中,比尔·盖茨这样写道:“早期的计算机时代是这样的,一周有几十个新公司诞生,不到一年就都换了老板。我们为每一个新公司新设计的机型配置我们的Basic,每天忙于东奔西跑,看到的却是公司的雇员频繁更换,老板频繁更换。”

比尔·盖茨说这些话时年近四十,虽然是冷静的声调,但透出他创业初期的思考,设身处地在他的位置上想一想,看着一家又一家公司走马灯似的换将,他又怎能不想自己公司的前途?“我们当时真没想我们公司未来会怎样,没有可能幻想,那时我与艾伦谈论较多的话题是我们在湖滨男校时就多次谈论过的,做软件公司能活下去吗?艾伦说,‘只要我们将它做到最好,应当没问题。’于是,我们继续没命地工作,力求事事做到最好。也正是这种信念,让微软坚持到了今天。”

比尔·盖茨深知:微软要么就成为行业的龙头老大,要么就会被人吞并或破产。同理,作为在岗位竞争激烈中工作的一名员工,要么你因为做得最好而出色,要么你离开。事情就是这么现实,道理就是这么简单!

所以,比尔·盖茨对微软员工们的要求是:“我不要求你们一天24小时地磨工作,我只希望你们尽全力把分内的事情做好。”

做好自己分内的事,只有自己才是业绩的主宰。做好分内的事,是取得业绩的最底线要求也是最简单的标准。

要想做好分内的事,就需要每位参与者具有优秀的职业化素养。这里的职业化并不是简单指某个人在职位上工作的熟练程度,而是包含了更多较深层次的东西。

首先,就是要有职业精神。

职业精神体现在日常的工作中。有人在雨天对公共汽车停车的方式做过观察,在一个路边有宽3米积水的车站,有8个司机把车停在距候车乘客1.8米左右的地方,这个位置,乘客一般无法一步上车,大部分人要涉水上车;还有4名司机快速驾车驶进站台,用溅起的泥水与乘客“打招呼”,只有2名司机将车停在乘客抬脚即可登车的地方。

停在标准的位置,让乘客安全方便地登车,这一点在技术上对哪个专业司机都不难,但因为职业精神上的差距,标准化操作水平的不同,为乘客着想的服务态度上的差别,工作的结果就完全不同。

其次,要拥有高尚的职业道德。

人类常常用食物和鞭子的方式来驯化某些动物完成某项工作,如拉车或表演,如果动物不拉车则用鞭子赶,如果野兽不表演则用食物加以诱导。人类则不同,每个人都有自己的思想,并存在着各种各样的思想意识,所以一个员工是否能够保质保量完成自己的工作,完全取决于他们的职业道德。从某种意义上说,企业的发展和产品质量的优良都直接与企业每个员工高尚的职业道德相联系。

一个人的职业精神和职业道德体现在他对工作的细节中,很多应聘者,或在职员工之所以失去了工作机会,正是因为其在某个细节上的非职业化行为,或是某一方面的非职业化习惯导致的。

所以,应聘的成败靠自己,应聘成功之后的业绩也要由自己来实现。

2、 专注于业绩,全力以赴成大器

⊙很多人知道自己该做什么事,却往往把自己搞得很狼狈,很多事情纠缠在一起,虽然投入的时间不少,但却不见成效。事实证明,一次只做一件事情,对提高效率是至关重要的。一个人要想做好一件事情,需要集中精力才能最大限度地发挥潜能。

只有一块手表,可以知道是几点,而拥有两块或两块以上的手表,却无法确定是几点。两块手表并不能告诉一个人更准确的时间,反而会让看表的人失去对准确时间的信心,这就是著名的“手表定律”。

“手表定律”给了我们一个非常直观的启发:我们不能同时设定两个以上不同的目标。杰克·韦尔奇说得好:“不要把目标定得太高、太多,这样会近乎妄想。没有人会耻笑你,而是你自己磨灭了成功的可能。工作目标不妨近点,近了就有百发百中的把握。”

设定两个以上的目标就等于没有目标。集中精力做好一件事,更能取得最佳业绩,许多时候我们忽视了这一点。

瑞瑟曾问爱迪生:“成功的第一要素是什么?”爱迪生回答说:“能够将你身体与心智的能量锲而不舍地运用在同一个问题上而不会厌倦的能力……你整天都在做事,不是吗?每个人都是。假如你早上7点起床,晚上11点睡觉,你做事就做了整整16个小时。对大多数人而言,他们肯定是一直在做一些事,唯一的问题是,他们做很多很多事,而我只做一件。”

订书钉是工作中常用到的办公用具,然而,你有没有想过,上百张纸摞在一起,连锋利的刀也不容易一次性穿过,为什么那短短细细、看起来一点也不坚硬的订书针,居然能够一下子穿透?真正的原因,是由于它能把所有的力量都集中在两个点上,垂直用力。有很多看起来很聪明的人,忙忙碌碌地同时做很多事情,看起来好像他们能力很强。可是往往到最后,这些人并不能真正做成什么事。反而,这世上有许多人,看来很弱,也没什么了不得的才能,却能成就伟大的事业。这些都是因为他们能像订书钉一样,认清目标、集中全力,不彷徨、不迟疑,奋斗到底。

专注于某个目标,并全身心投入的人,往往会创造出奇迹。

任何人,若不养成集中精力、集中注意力的好习惯,那么他很难办成事。一个人最大的遗憾是他的精力过于分散在不同的事情上。不能分散精力,不要浪费时光。把伸开的手指握成一个拳头,朝着一个方向,打出去!

聪明的人会倾注全部精力于一件事上,这样更容易达到目标,而且会依靠不屈不挠的意志和持续不断的恒心,去争取胜利。

有经验的园丁,会毫不犹豫地剪去能开花结果的枝条,这好像很可惜,但为了树木早日成材,或为了结更多的果实,就必须这么办。否则,会招致更大的损失。

花匠为什么要剪去一些花蕾呢?它们不是一样开出美丽的花吗?之所以要剪去一些,是为了让更多的养分集中在现有的花蕾上,当这些花蕾开放后,会更美丽、更盛情。

如果你想出色地完成任务,如果你想拥有一份成就感,你就得挥刀斩去种种困扰,把不相关的部分统统去掉。一些失败者,不是没有才能,而是因为没法一心一意聚焦同一件事情,精力被耗散,当然不能成事。若把那些乱七八糟的私心杂念全部剪除,下定决心把所有的精力集中在一个花蕾上,将来他们肯定会惊讶这朵花竟然如此多娇。

如果一个人过于努力想把所有事情都做好,那他就会一事无成。有时候,不能做成事反而会耽误事。

有一个人非常聪明,也很勤奋。他曾经在3年的时间里同时准备会计师资格考试、中文本科自学考试和律师资格考试,并且还在围棋上下了一番工夫。他也确实很聪明,几个证书都考下来了,围棋也得到了业余段位。遗憾的是,这些和他的工作,对他的个人职业发展都没有什么关系。他粗线条的性格使他不适合从事会计师工作;他也不具备成为律师所必需的伶牙俐齿,况且他本人并不喜欢与人辩论;文学和围棋也只是他的业余爱好……更为严重的是,由于大量的精力都投入到了这些事情上,影响了他的本职工作,这一度引起老板的极大不满,甚至使他面临下岗的危险。不仅如此,由于他太忙了,根本没时间陪女朋友,后来与女朋友也分手了。最后,他自己反省说,他的失败就在于能够做成事,但不能选择正确的、真正需要的事情去做。

那些真正能成功的人就不同了。他也许没有做很多事情,但却能够集中全部精力专注做成一件事情,而大多数情况下,一件事情往往就足以改变一个人的命运。

为了做好重要的事情,还要注意不被无关紧要的事情所干扰,横生枝节。比如说,你原本上网是为了查找资料,可是打开电脑,却迷失在光怪陆离的网络世界里,几个小时过去了,事是做了不少,却没有一件是正事。相信许多人都有过类似的经历吧。

一个人围着一件事转,最后全世界可能都会围着他转;一个人围着全世界转,最后全世界可能都会抛弃他。

有些员工没有留心事业成功的要素,常常把任务看得过于简单,不能倾注所有的精力去执行任务。我们工作时应当把精力集中起来。你的精力越集中,任务就越容易完成。歌德说过:“你适合站在哪里,你就应该去站在那里。”集中精力做好本职工作是给那些三心二意的人最好的忠告。

蒸汽机的发明者詹姆斯·瓦特,从小就是出了名的心灵手巧的人,在父亲的造船作坊里,他迅速掌握了修理航海仪表的技术,工匠们夸他“每根手指头上都刻着好运纹”。事实上,在拥有自己的工作台之前,小瓦特就把课余时间消磨在车间里,观察大人们干活,静静地思考。只要是他感兴趣的事,无论他准备做、正在做,还是暂时中断,他的心思都在上面。这样的人所取得的成绩,是那些三心二意的人望尘莫及的。

他中学毕业后来到格拉斯哥,为格拉斯哥大学修好了一批天文仪器。自从得到一台老式蒸汽机模型,弄清它的缺陷,意识到改进它的可能性后,他沉浸在对大气压、真空、冷凝、传热、冲程、能量、效率等错综复杂的环节的思索中,在工作中、在散步时、在水壶边、在床上……不停地考虑那个模型和环环相扣的难题,一旦心有所得,就扑到实验室里检验。蒸汽机一旦成功,将对工业文明产生不可估量的影响。瓦特撇开其他事情,一心扑在蒸汽机上,他写信告诉朋友:“除了这台蒸汽机之外,我对任何别的事情都一概不加考虑。”就是这样一个人,在15年的时间里,把60多年中无人改进的震天响的矿井蒸汽机变成了可以牵引轮船和火车的动力机器,同时自己也获得了巨大的财富和显赫的社会地位。

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