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第10章 人际交往中需要注意的社交策略(3)

人无完人,处世时难免会有不周之处,所以你会得罪别人,别人也会得罪你。年轻人应像《圣经》上说的,“爱你的敌人”,最终化敌为友。

22岁以后,如果能在人际交往中充分地运用这些社交策略,并在与人交际的过程中踏实地做到这两点,就能走好社会生存的起始阶段,进而帮助自己尽快地融入社会、立足于社会。

人情世故小贴士

多个朋友多条路,少个敌人少堵墙。22岁以后的年轻人,即将步入社会开创自己的事业,成功之路充满了艰辛,少一份阻挠,多一份助力,才会使成功来得更早。

年轻人要广交朋友,争取把陌生人变成朋友,把对手变成朋友。做一个有强大后盾和良好人际关系的聪明人。

与人交往要学会宽容

《论语》中有句话说:“君子之道,忠恕而已矣。己所不欲,勿施于人。我不欲人之加诸我也,吾亦欲无加诸人。”君子之道于在宽恕,所以,与人交往的过程中,需要注意的一大社交策略就是,要学会宽容。

之所以强调这一点是因为人与人打交道的时候,难免会发生摩擦、冲突或误会。由于每个人的出身、经历等都不同,因此,难免会有不一样的地方,那么这时候是该看对方不顺眼,进而与之“决斗”呢,还是该宽容对方呢?

显然,明智的人会选择后者,对于22岁以后要步入社会的年轻人来说,更应当选择后者。

南京多宝寺内弥勒佛旁有一副对联这样写道:“大肚能容,容天容地,与己何所不容;开口便笑,笑古笑今,凡事付之一笑。”宽容别人的无理,宽容别人的傲慢,宽容别人的自私,宽容别人的浅薄,也就等于提高了自己的涵养和素质,等于为自己良好的人际关系添加了筹码,同时也就等于为自己成功的人生奠定了人格和人际基础。

俗话说,金无足赤,人无完人。你也许会有许多缺点,然而你也曾经担心自己的缺点和错误不能得到别人的谅解和宽容。那么将心比心,对别人的缺点和错误,也没有理由不宽容。

更为重要的一点是,对于一个在人际关系中仍然比较薄弱的年轻人来说,在年轻时便学会宽容对待别人,更能为自己融入社会打好基础。当你踏入社会之后,你会发现,每个人都有言不由衷的时候,每个人都有并不知情的时候,因此,他可能会犯错,或触犯你,与其不留情面地指责,何不选择宽容呢?

在开往费城的火车上,一个来自纽约的妇人上了火车,她走进了一节车厢,找了个座位坐下。这时候,走过来一位身体微胖的男子坐在了她前面的座位上,之后他就点燃了一根香烟。妇人禁不住咳嗽了几声,身子也挪来挪去,好像是在无声地反抗。可是,那个男子似乎丝毫没有注意到她的行为,依旧在美滋滋地抽烟。最后,妇人终于忍不住开口说道:“你多半是外国人吧?这里是不让吸烟的,这趟车有一节专门吸烟的车厢。”那个男子听完后有些诧异,但接下来他一声没吭,熄灭了香烟,扔出了窗外。

过了一会儿,列车员过来对那位老妇人说:“对不起,这里是格兰特将军的私人车厢,请您离开。”她大吃一惊,慢慢站起身往门口走去,边走边为将军刚才的举动感到诧异。她看着将军一动不动,心里有些惊慌和害怕,就这样她心有余悸地一直退到了门外。那一刻,她心中更多的是感激与佩服。因为在这整个过程中,将军仍像刚才一样表现出了他的宽容大度,没有给她任何难堪,也没有以他的身份来显示什么,甚至连一个取笑嘲弄她的神情也没有挂在脸上。自此,每当谈起这位将军,这位妇人就大加赞赏与佩服。

显然,这与那位将军的宽容是密不可分的。生活中,我们可能也会被人无心触犯,或者被人不分青红皂白地斥责,甚至讽刺,这时候,与其与之争吵或当面指责,不如和这位将军一样,选择宽容。

宽容待人,不和别人斤斤计较,久而久之,对方自然会因为你的气量和涵养而对自己的行为感到羞愧。显然,与争吵、指责等方式相比,这样不仅能帮助自己在人际交往中避免与人关系恶化,而且能帮助自己维护与他人的和谐、友好关系。初入社会,要认识到这一点,学会在人际交往中宽容待人。

但是,年轻人一般心高气盛,遇到冲突或与人发生矛盾,可能会大动肝火,甚至大动刀戈,尤其是年轻的小伙子们,他们可能会觉得宽容别人是懦弱无能的表现,其实不然,堂堂的格兰特将军尚且不这么认为,初入社会的你又怎能以此为借口,浮躁、冲动为人处世呢?

所以说,在与人交往的过程中,要学会运用宽容这一社交策略帮助自己建立好人际关系,要知道,宽容待人就是善待自己。宽容的人能比别人更快地融入这个社会,能比别人收获更多的朋友。

人情世故小贴士

雨果说:“世界上最宽阔的是海洋,比海洋更宽阔的是天空,比天空更宽阔的是人的胸怀。”22岁以后,你再也不是任性无知的孩子,而是胸怀宽广的青年,你的博大能够让你拥有神奇的力量,这种神奇的力量能够助你吸引有利于你提升的助力——人脉。所以,让自己学会宽容吧!宽容并非懦弱,更非无能,而是一种明智的社交策略。

自尊尊人,赢得彼此的相容与和谐

人是社会的人,只要活着,就不可避免地要和许许多多的人接触。在家里,要和父母长辈、兄弟姐妹接触;在学校里,要和老师、同学接触;在职场中,要和同事、老板接触;在公交车、地铁上,又要和陌生人接触。社会是一张大网,把所有人都网在其中。要想在其中与人搞好关系,甚至让自己在社交中游刃有余,得心应手,就要与别人和谐相处,互相尊重。

那么,我们怎么做才能赢得彼此的相容与和谐呢?答案是自尊尊人,自尊的同时也尊重别人,这样才能够赢得彼此的相容与和谐。这是社交中一大重要交际策略,那么,到底什么是自尊尊人呢?

所谓自尊,就是自爱、自重,不能为所欲为。所谓尊人就是尊重别人。只有自尊才能要求别人尊重自己,而只有尊重别人,才能赢得别人的尊重。

但是,诚如卡耐基所言:“人类天性中最深切的冲动,就是做个重要人物的欲望。”因为想得到别人的尊重,所以人人都想做一个重要的人物,殊不知,要想让别人尊重你,不只有这一个途径。况且,如果一个人连自尊都没有,即使他一不小心成了重要人物又如何?别人又怎会尊重他?也就是说,要想赢得别人的尊重,首先得学会自尊。当然自尊不等于目中无人,相反,要学会尊重别人,这样才能真正获得他人的尊重。

但是,一般说来,人们的自尊有余,尊人却不足。殊不知,要想别人尊重你,就要首先尊重别人。社交中,若想与人搞好关系,进而帮助自己融入社会,甚至在社会有所成就,那就更要掌握这一社交策略。

在吉尼斯世界纪录里记录了这样一件事:有一个叫乔·吉拉德的推销大王,他在15年中,推销了13001辆高档小轿车!听听他的回忆,你就知道他是怎么成功的。

一天,一位中年妇女来到我的展销室,说她只是想在这儿看看车打发一下时间。闲聊中,她告诉我她一直想买一辆白色的福特车,同她表姐开的那辆一样,可对面福特车行的推销员让她一个小时以后再过去,所以她就先到这儿看一下。她还说这是她买给自己的生日礼物:“今天是我55岁的生日。”“祝您生日快乐!夫人。”我边说边请她进来随便看,然后出去嘱咐下属去办一件事后便立即赶回来跟她说:“夫人,您喜欢白色车,既然现在您有时间,我就给您介绍一下我们的双门轿车——也是白色的。”

正当吉拉德同那位夫人谈话的时候,女秘书走了进来,她递给吉拉德一束玫瑰花。吉拉德接着把花递给那位夫人,说:“祝您长寿,尊敬的夫人。”显然,那位夫人非常感动,就连眼眶都湿润了。“已经好久没人给我送礼物了。”她又说,“刚才那个福特汽车的推销员肯定是见我开了一部旧车,就觉得我买不起新车,我要看车他却说要去收一笔账款,于是叫我到这儿来等他。实际上,我只不过想有一辆白色的车而已,只是因为表姐的车是福特,所以我也要买福特车。现在想想,不买福特的也行。”

最终,那位夫人决定在吉拉德那里买一辆雪佛莱车,并开了全额支票,而自始至终,吉拉德的言语中都没有劝她放弃福特来买雪佛莱的话。仅仅因为她在这里感到受了重视,才主动放弃了本来的计划,转而购买吉拉德的产品。乔·吉拉德因为尊重顾客而和顾客建立了友好的关系,进而帮助自己在事业上获得了成功,最终被载入吉尼斯世界纪录。

试想,如果他和福特汽车的推销员一样“以貌取人”,不尊重这位夫人,他又怎么能赢得她的好感?而在给她介绍雪佛莱汽车的时候,他如果没有尊重她的初衷一味地劝她放弃买福特车的想法,他又怎么成功将雪佛莱车卖给那位夫人?

所以说,如果想赢得别人的尊重和好感,务必要先学会尊重别人。尤其是初入社会或涉世不深的年轻人,更要懂得这一点。要知道,这时候你几乎还没有什么值得特别炫耀的资本,要想在社交中被人尊重,那就得先学会尊重别人,进而才能和事例中的这位推销大王一样,同样被他人尊重,同时也成就自己在社会上的地位。

同时更要看到,自尊尊人,不仅能赢得别人的尊重,更能帮助自己与别人建立彼此相容的和谐关系,如此一来,融入社会前的良好人际关系不就慢慢建立了吗?因此,二十几岁的年轻人,一定要掌握自尊尊人的社交策略,以帮助自己搞好人际关系,赢得他人尊重的同时也赢得社会的认可。

人情世故小贴士

马克思说:“你希望别人怎样对待自己,你就应该怎样对待别人。”恭敬待人,不轻易否定别人的意见,不把自己的观点强加于人,尊重别人的人格,尊重别人,才能赢得尊重。

一个懂得尊重他人、对他人一视同仁的人才会赢得大家的尊敬和信任,才能搞好自己的人际关系,也就是说,满足外部自尊需求的同时也满足内部自尊需求,进而,向着更高层次的“自我实现价值”出发,才能融入社会,实现自己人生的最大价值。

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