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第30章 不能继续童言无忌,说话赢得交际(1)

也许在22岁以前,你总是童言无忌,想说什么就说什么;但是在22岁以后,你应该学会成熟,不要再把自己当成一个小孩子,什么话都脱口而出,完全不考虑后果,这样很可能会毁了自己。为了避免这种情况,就得学会说话。会说话也是一种生存的智慧,会说话的人,人缘好,交际范围广,获得的机遇也多。因此,踏入社会以后,丢掉那些无忌的童言吧,让自己做个语言上的智者。

别把话说得太绝,没有人再把你当小孩

中国有句俗话叫做“话说七分留三分”,意即告诫我们不要把话说得太过绝对。如果说得太绝对了,就会像成语故事里的那个说“自家的矛是这个世界上最锋利的矛,无论多么坚固的东西都能戳穿,又说自家的盾是这个世界上最坚固的盾,无论多么锋利的东西都不能将其戳穿”的人一样,一旦被别人问及“以子之矛戳子之盾”将如何时,便会无言以对了。

当然,现实生活中,把话说得过于绝对了,或许不会遭遇这样的质问,但也可能不仅仅造成他人的质问这样简单的后果,或许更严重,甚至也可能因此造就一段失败的人生。

《红楼梦》中有一句这样的话:“身后有余忘缩手,眼前无路想回头。”意思是我们在做事的时候要给自己留点儿余地,而说话也是如此,点到为止,留有余地,这样才能给自己留下足够的回旋空间。

尤其是人在愤怒的情况下,就更要注意这一点。人在愤怒的时候往往会失去理智,说出来的话有时候未免偏激、过于绝对,不给自己留退路。这样一来,你的人生可能就会因此而留下莫大的缺憾,如因此失去一份好工作。

在一家著名的企业里,两位职员为竞争一个客户产生了矛盾,其中一位职员对另一位职员说:“从此以后,你走你阳关道,我过我的独木桥,我们恩断义绝!”而另一位职员却什么也没有说。

戏剧化的一幕出现了,经过一段时间的努力,那位沉默的职员成为了另一位职员的上司。把话说得绝对的职员,意识到自己的处境很尴尬,最后不得不辞职,离开了这家大公司,去了另外一家规模小的公司。

看,把话说绝对了就失去了一份好工作。

因此,在生活中,即使与人交恶也要克制自己,不要恶语伤人,更不要说“恩断义绝”这种太过绝对的话,要为以后的彼此相处留下“面子”,为成功的人生留下余地。

形象地说,话说得过于绝对就像是往装满水的杯子里倒水,杯子的容量有限,因此水倒得太多了就会流出来;也像是往充满了气的气球里充气,气太满气球会爆炸。所谓“水满则溢,物极必反”说的就是这个道理。

因此,在说话的时候应该慎重思考,俗话说“三思而后行”,同样也要“三思而后言”,考虑周全了再开口,切忌过于绝对。言,但是要有所不言。这样才能在复杂的人际关系中游刃有余、八面玲珑,建立良好的人际关系。

若不然,不但日后可能会让自己碰壁,当下就可能被人抓住“把柄”,让自己下不了台,还可能因此受到惩罚。

话说,古代的一位皇帝下江南,路过一家商店,店铺的名字是“万家百货”。皇帝很好奇,于是就带着随从走进这家店铺。

他问老板:“老板,您这万家百货,是什么意思呢?”老板说:“所谓万家百货,就是说,只有你想不到的,没有你买不到的,应有尽有。”皇帝听了很不高兴地问:“老板,我现在需要一把金制的锄头,你这店里有吗?”老板尴尬地站在一边。

说完皇帝拂袖而去,并且以封店一个月作为惩罚。

可见,过于绝对的语言,不仅让自己无法自圆其说,还可能因此给自己招来灾祸。

22岁以后的年轻人,如果你想成为交际高手,为自己赢得更广泛的人际关系,那么不论是正常情况下,还是在气头上,说话的时候都要坚持“点到为止,切忌过于绝对”的原则,这样才能给自己留足余地,在坏情况下,让自己有转圜的余地;在好情况下,能因自己所未言的话而博得别人的好感,从而为自己的人生铺路。

面对挑衅,不妨沉默以对

克莱尔说过这样一句话:“说话是银,但沉默是金。”适当的沉默有时候比雄辩更有力量。还有一句话说:“沉默是最难驳倒的论辩。”可见沉默在与别人的交流中有着非常重要的作用,沉默,有时候能达到“无声胜有声”的目的,所以话说不好的时候,最好沉默以对。

然而,很多年轻人都喜欢伶牙俐齿、妙语连珠,认为这才能体现一个人的口才、展示一个人的魅力。是的,口若悬河固然让人羡慕,但是说多了、说过头了,就会引起别人的不信任,甚至招致祸端。

而在某些场合中,尤其是在与人争吵的过程中,即使滔滔不绝也比不上沉默有力量。沉默不仅显示了一个人的气度、胸襟,更能体现出一个人的智慧。而争吵不仅显得你心胸狭隘,更是愚笨的表现,很多时候,就连自己的朋友也会为你感到羞耻。你不仅为自己树立了一个敌人,也失去了自己的朋友,这是多么得不偿失啊!下面这个例子就是很好的证明。

穆罕默德和阿里十分要好。一天,两人走在回家的路上,迎面走过来一个人。两个人正在聚精会神地谈话,没有看到来人,阿里不小心撞到了那个人。结果路人以为阿里有意欺负他,于是破口大骂。

开始的时候,阿里一直保持沉默,一言不发。但是很长一段时间后,那个人还在继续骂,而且越骂越难听,阿里终于忍不住了,开始回击,两个人在大马路上,争吵不休。此时,穆罕默德转身就走。

过了一会儿,阿里追上来,质问穆罕默德:“为什么当别人辱骂我的时候,你转身就走,留下我一个人?”

穆罕默德说:“当你沉默的时候,我看到你的身边有十个天使都在帮你回击他,但是当你开始反击的时候,天使都飞走了。连上帝都不帮你了,所以我也走了。”

可见,当遭受别人的辱骂时,与其与人争吵,不如选择沉默,沉默就是最好的反击,沉默比犀利的语言更有力量。诚如穆罕默德所说:沉默的时候,有十个天使相助;而“有声”的时候,天使都飞走了。

要知道,如果对方骂你,你也回骂过去的话,不仅会让争吵无休止,同时也损毁了你的形象,就连周围的人都不想和你结交,你就会失去很多机会。所以,应该学会适时地沉默。沉默不是懦弱,不是屈服,而是一种宽容,让沉默为自己说话是智者应有的行为。

除了在别人挑衅我们的时候要懂得沉默以外,当我们遇到某些一时说不清楚或不想说的事情的时候,也可以选择沉默。若不然,就可能会“越描越黑”,甚至加深误会和曲解。

不论是在什么样的场合中,我们都可能会遇到矛盾和冲突,这是再平常不过的事。没必要因为每个矛盾或冲突而与别人“唱和”。要知道,有的人可能会讲道理,而有的人则可能蛮不讲理,碰到这样的人就像秀才遇到兵,有理也说不清。还不如什么都不说,沉默以对,此时无声胜过有声。

在电视剧《青春期撞上更年期》中,苗子的妈妈说过这样一句话;“吵架的妙处就在于,你说一句,我回一句,互相掐来掐去才好玩。而假如你骂一个人,他总是沉默,就没有意思了,也就吵不下去了。”

可见那些喜欢吵架的人,他们希望对方也骂回去,这样越吵越凶,对他们来说才有意思。其实不止是喜欢吵架的人才希望“你回一句”,一切故意挑衅你、刺激的人无不存有这样的心理。此时,你若沉默不但可以避免纷争,还可能赢得对方的尊重,从而达到拓展人际关系的目的。

兵法上有一招叫做“以静制动”,在该“静”的时候,就要闭上嘴巴,用无声代替有声,有时能达到更好的效果。沉默有时候具有有声语言没有的力量。因而,作为22岁以后的年轻人,面对他人的无理取闹或故意挑衅,不如保持沉默吧。

闲谈莫论人非

《名闲集》上有一句话:“静坐常思己过,闲谈莫论人非。”就是说一个人独处的时候,要常常反省自己,与别人闲谈的时候,不要说他人是非。人前论人是非,乃是言之大忌。

“莫论人非”是我们为人处世的金科玉律,更是我们说话中的一大技巧。俗话说:世界上没有不透风的墙。当你说一个人的是非的时候,你觉得听者不会说出去,但是说不定哪天就传到了被说者的耳朵里,这样就会招致被说者的记恨。而且倘若那个告诉被说者的人还要添油加醋,那么被说者就会对你怀恨在心,一段怨恨就这样结下了。

《增广贤文》里有一句话:来说是非者,即是是非人。现实生活中,因为随便说人是非而引起风波的事情比比皆是。有些人就是喜欢捕风捉影,到处散播小道消息,无原则地乱说,口无遮拦,甚至故意诋毁他人,给别人造成了很大伤害。

鉴于此,生活中,特别是闲来无事与人聊天的过程中,一定要言之有忌,不要论他人是非,这是说话的一大原则,也是说话的一种智慧。这样一来,我们才不会无端给自己树敌,才能让自己的人生和谐、美好。

然而很多年轻人总是喜欢“八卦”,闲来无事的时候,总是把别人当做闲聊的话题,胡乱地评判别人,尤其是说到别人缺点的时候,表现出一副深恶痛绝的样子,竭力抨击别人,并且以此为乐。殊不知“世上没有不透风的墙”,这些攻击别人的话最终会传到被说者的耳朵里。结果不是被人记恨,相互断交,就是遭人报复。这样不仅会让自己的人际关系变得一团糟,也可能对自己的工作、事业造成影响。

因此,对于二十几岁的年轻人而言,在这个人生的起始阶段更要懂得“人前莫论是非”这种说话的智慧,这很可能成为影响你人生成败的重大原因。那么,说话时如何才能做到“莫论人非”呢?以下几点可供参考。

第一,不要刻意去制造是非。在与人闲聊的时候不要说别人的坏话,更不要故意中伤别人。即使在极其讨厌某个人的情况下,也不要随便对别人说这个人的坏话。别人可以不讲求说话技巧,可以没有素质,可以言而无忌,但是我们不能这样放纵自己。

假如你对别人说了某个人的话坏,别人有可能去告诉另一个人,另一个人又告诉其他人……在这个过程中,还不能排除别人添油加醋的成分,那么最后传达到了被说者的耳中的话,很可能不堪入耳。如果别人追根溯源,就能轻易地找到你,你就这样得罪了一个人。被说者就会因此对你怀恨在心,有的人甚至会找机会报复你,反过来也来攻击你,最后两个人都受伤。

第二,流言止于智者。如果别人对你说另一个人的坏话,你不要妄加评论,最好的办法是一笑置之,当然更不要告诉第三个人。一传十,十传百,人言的力量是巨大的,要避免这样的情况发生。

别人也可能是因为一时气愤,骂了另一个人,假如你四处传播的话,不仅是对说话人不负责任,也是对被说者不负责任。到最后两边都受到伤害。而你也会落下“大嘴巴”的恶名。总之,不要让自己成为是非的制造者,而要让自己成为是非的终结者。

第三,猎奇心理不可过大。年轻人都有好奇心,这无可厚非。但是对任何人、任何事好奇都要拿捏好分寸、掌握一个度,万不可将好奇变为猎奇成瘾,以至于走向酷爱打探和传播他人隐私的境地。

给批评加点儿蜜,逆言也可以顺耳

美国著名企业家玛丽·凯·阿什曾经说过:“绝不可只批评不表扬,这是我严格遵循的一个原则。你无论批评什么或者批评哪个下属,也得找点儿值得表扬的事情留在批评之后。这叫做‘先抑后扬’。”

显然,玛丽·凯·阿什之所以要这么做,是这样的批评里有“蜜”,很甜,能让对方听着更顺耳,也更能让对方接受。假如你年轻有为,工作不久便做了小领导了,这样做更能帮你培养员工,进而给自己在事业上的成功写下精彩的一笔。

姜莉莉在一家公司做会计工作已经两年了,因为其认真细心,工作一直做得不错。无论是品德还是业务方面,都很受年轻女上司罗娟的赏识,私下里两个人关系也不错,姜莉莉一直称罗娟为“罗姐”。

但是,不知道为什么,鬼使神差地,姜莉莉竟然爱上了单位里的已婚男士——阿杜,并且一下子陷了进去不能自拔。尽管知道阿杜已经结婚而且还有一个可爱的女儿,自己这样做是不应该的,但她就是无法控制自己。

她一边频频与阿杜约会,一边又特别懊恼和谴责自己的行为,为此整天心神不宁,终于在工作中出了很大纰漏:她竟然把本来应该给一家客户的一大笔订金打到了另外一家客户的账户上,幸亏对方是老客户了,发现后主动退了回来,才没造成不必要的损失。

罗娟知道事情的原委以后也很是震惊,她把姜莉莉叫到她的办公室,开门见山地说:“说吧,为什么会犯这样的错误?”

出现这样的错误,姜莉莉自己早已经吓坏了,看到罗姐从没有过的严厉神情,只是一个劲儿地说:“是我错了,险些给公司造成损失。对不起!”

“知道错了?不过错的恐怕不只是账吧?是什么原因导致了这样的错误?”

一句话捅到了姜莉莉的痛处,这是她最怕提到的了。姜莉莉低着头一声不吭,她有些心虚,也有些难受,脸色红一阵白一阵,就要哭出来了。

“你的心思都用到哪儿去了?我一直把你看成一个有出息的人,你真让我伤心。谈恋爱我不反对,但是你得找对对象啊,他有家室你又不是不知道。你这样做有什么好处,你想没想过后果?除了丢人现眼,你什么都得不到。”

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