出色的口才，是建立良好人际关系的最佳途径。或广交朋友，使自己到处受到欢迎，为事业编织人际关系网络；或处理争端，轻松自若便能化干戈为玉帛，使己方事业一帆风顺……
语言魅力，一见如故
1.让第一句话扣人心扉
在当今社会中生存，常常要和一些陌生的人打交道。头一次见面，给人留下的印象极为关键。俗话说：“酒逢知己千杯少，话不投机半句多。”有些人相处一辈子依旧形同陌路，而有些人能一见如故。两个初次见面的人想在短短的时间内，产生心灵的共鸣，讲好头一句话极为重要。
讲好第一句话的关键在于给人友善、亲热、贴心的感觉，消除双方之间的陌生感。较为常见的开头有三种：
1）以攀认式拉近彼此的距离
赤壁之战前，鲁肃求见诸葛亮一开口就说：“我，子瑜友也。”子瑜，即诸葛亮的兄长诸葛瑾，他在东吴是鲁肃的忘年交。仅仅一句话便拉近了鲁肃与诸葛亮之间的关系。实际上，任何两人之间，只要能彼此有心，都不难发现彼此间存在这样那样的“亲”“友”关系。例如：“您可是文艺界的老前辈，我就算个文艺爱好者吧；咱们可是‘近亲’啊。”“您是皖南人，我则在皖北出生，两地相距咫尺。今日能遇见同乡，令人开怀！”
此类初次见面相互攀认式的交谈方式很容易使人在短时间内产生一见如故的观感。
2）敬慕式的谈话方法给人一种贴心的感觉
对陌生人表示仰慕、敬重，属于热情懂礼的表现。用这类方式一定要注意把握分寸，做到恰到好处，不乱吹捧，言辞的内容应因时因地而异。
比如：“您的作品我曾经拜读过多遍，实在受益匪浅。没想到今天可以在这里一睹您本人的风采！”
3）问候式的谈话给人一种亲切、友善的感觉
把“您好”作为对对方致意问候的常用语。要是能根据时间、对象、场合的不同而应用各异的问候语，效果就会更好。对于德高望重的老人，说“老人家您好”，表示敬意；对年龄与自己想当的人，叫“老×（姓），您好”，表示亲切；如果对方是医生、教师等，说“汪医生，您好”“李老师，您好”，富于尊重意味。遇到节日，说“过节好”“新年好”，给人祝贺节日的感觉；早上说“早安”“早晨好”要比“您好”更为得体。
两名武警战士在浙江某县城乘上车，同坐在一张长椅上。
“你好，请问要到什么地方下车？”其中一个问另一个。
“到终点，你呢？”
“真巧我也是，你到浙江哪里去？”
“我去杭州看我女朋友，你是本地人吧？”
“不是，我是从外地过来看亲戚的。”
双方经过言语的试探，都对这个城市十分熟悉，对浙江非常了解，又都是外来客，这样彼此的共同点就十分清晰了。两人发现彼此的共同点之后谈得很投机，下车了还邀请对方去做客。
你面前出现一个陌生人并不可怕，可怕的是你无法同他交谈。你只需热情、主动地通过话语，和他们谈天，努力探寻彼此间交谈的共同点，博取对方的好感，如此便能拉近你们之间的距离。
总之，第一次见面的头一句话是敲开对方心房的敲门砖，也是让人一见如故的诀窍。
2.先全面了解掌握情况
第二次世界大战之中，任美国太平洋战区司令官德布莱德雷将军一次奉命去执行一个紧急而危险的任务。他马上召集自己手下的将士，排出一个长队。
“此次我们的任务十分艰巨和危险！”布莱德雷用眼光扫了大家一眼，“敢于冒险完成这项任务的人，请朝前跨两步……”
这时正巧有位参谋递给司令一份最新的战报，于是布莱德雷同对方低声交谈了片刻，等他处理完战报之后，转身面对行列中的众士兵时，发现那长长的队伍依旧是条直线，没有一人比身旁的人多跨前两步。
他立时按捺不住了：“养兵千日，用兵一时。如今情况危急，居然没有一个人……”
“报告！”站在最前排的士兵十分委屈地说道：“我们每一个人都朝前走了两步……”
布莱德雷将军马上明白了，自己误会了这些勇敢的军人。
在日常生活之中，我们常常在尚未分清青红皂白时，就着急批评他人，等到意识到伤害了对方，已经为时已晚。
因此在批评他人之前，请一定先全面地掌握情况。
3.诱导对方说出真话
人们都想要根据对方的表情、动作看穿他的心理。可是，在形形色色的人群里，有的人始终面无表情难以捉摸，这类人最是难相处。
相信很多人都渴望能有一面能够照射人心的镜子，以免去人际关系之中的揣摩之苦。如果要诱导人显露真心，必须去积极地主动出击，判断对方的反应，这就需要一些心理技巧了。
（1）是不是惹人嫌。人际交往中最难掌握的，就是揣摩对方是不是对自己产生了好感。其实对方是否有好感反应在应对上会有些不同的表现。比如，注视对方，有意目不转睛地对着他的眼睛说话。若是对方是名异性并且对你有好感，当你盯着她看的时候，她也不会转移视线，眼睛同样会一眨不眨地注视着你。在此时轻声地讲一些甜言蜜语，能够让她的眼神变得更加柔和。
（2）对方有没有急事。听到他不紧不慢地说：“咱俩慢慢谈吧！”而真的打算放慢步调从长计议时，他却突然表现得坐立不安。应当怎样判断对方有没有急事呢？对方的心理应怎样把握才合适？
这个时候你可以尝试改变交谈的速度。比如：“我啊……实际上……昨天……”有意把话拖得很长，有急事的人肯定会不耐烦地打断：“你究竟有什么事？”
要是坐在椅子上就尽量舒坦地靠着。如果对方有急事就会当时表态说：“我今天其实有急事。”或是想赶紧站起身来。
因此，想要知道交谈的对方是不是有急事，有意慢条斯理地缓下动作，不失为一个试探的好方法，有急事的人一见这种动作，会更加焦急，马上暴露真心。
（3）对你是不是有排斥感。每个人都有“自我空间”的意识。同人站着谈话时自己周围一定范围之内，是属于本人的自我空间，和人打招呼、行礼或交谈时，都会保持着一定的距离。
若是对方对你有着排斥、拒绝的心理，会稍稍后退或是显出不快的脸色，女性如果对谈话对象产生排斥感都会朝后退一步。男性会闭紧双唇，用动作来显露内心的不快，或是很突然地做出再见的表示，主动离去。
此处所谈的心理空间也是有个体差异的，应该先去了解对方，平时一贯保持的距离是多少。
还有一个方法是和对方并肩而立，有意把手搭在他的肩上谈话。若是对方心有信任，也认可搭肩者在地位、能力上较自己优越，平时对他就言听计从，则会忍耐。若是对这个人感到排斥而不想接受其命令，则会推开对方靠近的手，反倒想把自己的手搭在他的肩上。
前美国总统里根与前日本首相中曾根康弘谈话过后，所留下的纪念照就采取了这样的姿势。通过姿势，中曾根也明白自己在心理上是完全受控于里根的。
（4）想要了解第三者的真心。除了揣摩谈话对象的真实心理外，在谈话过程之中怎样去了解身边倾听之人的真心，也是需要技巧的。
宴会厅中有二人窃窃私语。他们谈的悄悄话实际上并不是二人间的秘密，而是要有意做给一旁的第三者看。他们两人究竟在谈些什么？竟不将我放在眼里！这一疑虑可能让第三者觉得不安。其实，这悄悄话的本来目的，正是为掌握一旁观察者心理的一种技巧。
4.用反问去了解他人的真意
曾经有位心理学家应邀到广播节目之中任心理指导，根据对方的言谈来给予恰当的劝告或是指点。他的独门绝技正是可以迅速而准确地从对方的说话之中捕捉出对方的真实想法。
某一次，有位中年妇女到这个节目的演播厅来，主要的话题关于她的丈夫总是夜归的问题。刚开始，这个妇女举出了许多觉得她丈夫夜归是由于有了外遇的理由，之后，她忽然说：“凭什么只有男人能够这么做，却不允许我们女人这么做……”这个心理学家马上就反问她：“‘只有男人’是什么意思？”
这位妇女立刻歇斯底里起来，她说：“说什么男人对爱情不专一那是他有魅力的表现，这是个陈旧的观点了，我也想要那么做，也想去背叛我的丈夫……”心理学家又反问她：“的确是陈旧的观点，可是你觉得现代女性就应当水性杨花吗？”
她想了一阵，回答道：“不是！并不是这样！并非是爱情不专这事本身的好或不好，而是我不想他老和我撒谎……”心理专家再问一句：“那他不撒谎，对你坦白说出来就能够得到原谅吗？你认为这种对爱情不专的做法好吗？总而言之，你不应该由于丈夫这么做，就自己也要去试试对爱情不专的做法……”
听了专家的一席话后，这位妇女终于羞涩地承认了自己的观点不对。
这个心理学家敏锐地抓住了“只有男人……”这个关键，引起了对方说出自己内心的欲望——也想要去试试对爱情不专的想法。
上面所说的这种技巧，在和初次见面的人谈话也是非常有效的。
5.在谈话中营造“共鸣”气氛
我们同陌生人在第一次见面常常会问下面的话：“你是哪儿的人？”“你在哪家公司工作？”“你从哪个学校毕业？”之类，其实，这正是在寻找自己和对方谈话的共同点。
例如，当你知晓了对方的籍贯后，就能够说：“那个地方我以前去过。”这么一来，对方立刻就会产生出一种亲切感，你和他的心理距离也就会立即随之缩短。
当你了解到对方与自己是同乡或是校友，就算是第一次见面，也会产生一见如故之感，并且轻松愉快地展开交谈。
更为有趣的是，若是以对方身旁的第三者作为话题，那谈话也能够更为顺利。
做推销工作的张先生，每一次和人交谈不妥时，都会巧妙地把话题引向对方的家庭或是孩子等领域。有一回，他接待了一名神情庄重、不苟言笑的客人。
张先生说：“令郎如今在读小学五年级了吧？”一听这话，客户严峻的表情马上变得十分和蔼。他微笑着答道：“你了解得很清楚啊！那小家伙特别调皮。”张先生正是通过和那位客户有血肉之亲的小孩来做话题，成功地完成了在商讨之前的“感情交流”。
那么如何才能在言语交流之中产生“共鸣”的效果呢？一般来说，有如下几方面：
1）介绍特长，促进了解
所介绍的内容除去姓名和工作单位之外，还要根据被介绍者自身的情况而作侧重，最好是说出他人的特长。比如：“这位是孟先生，我们公司的‘K歌之王’。”这类介绍对于拉进双方距离，建立起友谊是十分有益的。
2）给予客观评价，促进友谊合作
给被介绍者做出一番简单而中肯的评价，也是一个较好的介绍之方。比如“汪先生在影视文学创作领域颇有见地，出过好几本剧本，真诚期待你们的合作。”“李小姐乐于助人可谓人人知晓，她一定会给你很热情帮助。”这类带有评价的介绍，能让对方留下较好的第一印象，进而为深入交往奠定基础。
3）直接平铺直白地叙述
介绍别人，常常仅用片言只语就勾勒出一个人的轮廓。所以，应当尽量避免拐弯抹角和故弄玄虚，用简明的语言做直截了当的陈述。比如：“这是我的朋友小刘，做室内装潢的。”“这位邓先生，特别会讲故事，跟他交谈你一定能受益匪浅。”
4）通过第三者引荐
两个初次见面的人在互不相识的情况下，能通过第三者的介绍来达成相识。“李先生，我能介绍刘先生给你认识吗？”采用上述这种先行征询意见，等得到同意之后再做引荐的方法，不只可以显示出你对对方的尊重，询问句的语调还能让人产生一种亲切感，较易为对方所接受。
5）肯定推荐
介绍的内容决定了我们在介绍对方时往往要用到肯定句的句式。由于一个人的姓名、职业之类的情况属于客观存在，不容置疑。要是在介绍他人时说话含含糊糊、模棱两可，甚至否定对方的长处，都是十分不礼貌的行为。
6.向陌生人展示自己善良而智慧的一面
在和陌生人谈话时，相同的意思若是从不同的角度说出来，会产生出不一样的效果，有一种听来特别逆耳，一种听来特别让人兴奋。因此，你应当学会往好的方面说，三言两语就能对上对方的“口味儿”。
前任哈佛大学的校长伊立特说过：“在培养一位有教养的人的教育之中，有种训练是绝对不可缺少的，这就是，优美文雅的谈吐。”
谈话是言语艺术的一项具体表现。懂得交谈是人生达到成功的第一步。
善于说话交谈的人，即使不认识的人见了他，也会留下很好的印象，还能广交朋友，处处受人喜欢。
很多人的谈话本领并不高超之原因，在于他们不能把谈话作为一种艺术，没有在这上头下过工夫。他们不愿意多读书，不愿意多思考。他们交谈，宁可用些粗俗随便的语句，也不愿“三思”后言，把自己的观点，用优美、文雅的语言叙述出来。
有很多的年轻人，每天说话都脱不了低级趣味，只说一些毫无意义的谣言琐事。面对着陌生人，他们的说话方式常常会招致对方的反感。
谈话的优劣、精粗，通常能反映出一个人的受教育程度和道德修养。你的谈吐，能把你的一切秘密宣之于众，把你的真面目暴露人前。
一天，俄国沙皇下旨召见乌克兰著名诗人舍甫琴科。文武百官都向沙皇深深地鞠躬行礼，只有诗人舍甫琴科昂首站立一旁，上下地打量沙皇。面对这陌生人如此傲慢的举动，沙皇不禁勃然大怒，厉声询问：“你是谁？”
“我就是舍甫琴科。”
“你居然胆敢不给我鞠躬？全国上下哪个见我不会低头！”
