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第16章 职场心计学1:学习办公室处世的智慧(2)

在海丽的帮助下,瑞清很快适应了工作。由于两人交往较多,再加上年龄相仿,性格都外向活泼,她们很快就成了无话不谈的朋友。平常在公司,两个人一起吃工作餐,有时候下班会找个地方坐坐或逛街,海丽相亲的时候甚至都拉着瑞清去当参谋,她还不断告诉瑞清家里总是催她快点结婚之类的事情。对于瑞清的感情问题,海丽也非常关心,这让瑞清感到非常温暖。

很自然地,瑞清把海丽视为“闺中密友”。工作中,她们互相倾诉烦心事,当着同事的面不好说的事情,她们会偷偷在QQ上交流,有时候还会偷偷说老板的坏话,说公司各种不合理的制度,这时她们竟然发现彼此有一致的看法,十分默契。

但是让瑞清没想到的是,正是这种亲密关系,让海丽有了利用她的可乘之机。公司的工资奖金是按照销售提成计算的,公司安排给瑞清的客户,原来有一部分是海丽负责的。瑞清刚进公司时,老板担心海丽一个人忙不过来,就让海丽把一部分客户划给了瑞清。

然而,在这部分划给瑞清的客户中,有一些重要客户的联系方式、资料,海丽并没有给瑞清。尤其是有些电话号码是空号、错号,由于别的客户资料也存这样的问题,因此,瑞清并没有在意。

可是有一天,瑞清在联系一位客户时,无意中得知了另外一位客户的联系方式,他是瑞清公司的老客户,而且也在瑞清的销售区域范围内。当瑞清和他联系时,他感到很奇怪:“我原来一直是海丽负责的,一个星期之前,我还从她手里买货呢,你是刚来公司的吧?”

这时瑞清忽然明白了,在海丽划给自己的那部分客户中,一些重要客户被海丽留下了,她为的就是多卖产品,多拿提成。出于对公司形象的考虑,瑞清没有向海丽说破这件事,而是默默忍耐。

后来,老板打算从几位销售代表中挑选一个人做业务主管,他比较看好瑞清,让瑞清多用心。得知这个消息之后,瑞清特别开心,当晚和海丽一起吃饭,便把这个消息告诉了海丽。当时瑞清光顾着高兴,面对海丽闪过的一丝惊诧的眼神,瑞清丝毫没有在意。

没过几天,老板找到瑞清,说公司决定把业务主管的职位安排给另外一名同事,并委婉地提醒瑞清在工作中不不要抱怨公司的问题,如果有想法可以找他反映。这时瑞清一下子明白了,她知道是海丽在背后告了她的状,使她丢了业务主管这个职位。

瑞清天真地以为海丽就是自己的好朋友,却没想到海丽背后耍手段陷害她,使她丢了做业务主管的机会。从这个例子中,我们可以看到:在职场中如果你把同事当成闺蜜,什么事情都跟对方说,很容易引起对方的嫉妒,然后遭到对方的打击。因此,一定要记住,不要把同事当成你的亲密朋友。

办公室里,看似微波不兴,看似诸事太平,看似互相礼让,甚至呼朋唤友。一旦涉及到利益时,大家自私的本性就原形毕露,什么朋友情谊,什么同事感情,这些都比不上实实在在的职位晋升、加薪重要。这就是残酷的现实,所以,你千万不要把同事想得太善良,不要把事情想得太单纯。

身为女人,要明白一点:同事之间,原本是点头之交,出于工作需要,才在一起共事。但是如果你傻乎乎地把同事当成闺蜜,那么谁知道他有朝一日会不会对你下狠手,踩在你的头上往上爬呢?因为你把一切秘密都告诉给了他,他捡个“知彼”的便宜,就在晋升的路上占据了上风。

同事之间有着“亦敌亦友”的微妙关系。你既不能把同事当成亲密朋友,和他们无话不谈,也没必要把同事当成仇敌,步步设防,时时戒备。你要做的就是和同事们保持和平相处的关系,坚持“人不犯我,我不犯人”的友好原则,这样你才不会吃闷亏。

在办公室不要树敌

老实人有一个共同的特点,那就是不太圆滑,为人处事显得棱角分明,很容易在无形中擦伤别人、得罪别人。这样一来,他们就很容易树敌。也许老实人没有意识到在办公室树敌后果的严重性,如果用一句话来总结它的后果,那就是:在办公室树敌等于找死。

一年前,李玲进入一家文化传播公司工作。对于新人来说,初入职场原本要把精力放在熟悉业务、搞好人际关系上,以便在最短的时间内适应工作,适应公司的环境,站稳脚跟。但李玲却是个例外,她一直抱着防备的心态与人相处。如果有同事表示要帮助她,她不但不感激,反而加倍防范,生怕被人陷害了。而对于公司里的事情,她则单纯地想到什么就说什么,而且不注意措辞,导致她在言语上得罪了别人。

有一次,李玲看到一位公司新人的名字与一位老同事的名字同时出现在作品上,这让她感到很震惊,于是她跑到那个新人面前,不假思索地说:“你好大的能耐啊,刚进公司才两个月,就把某某搞定了。”虽然李玲只是说笑,但是那位新人听了却心里很不舒服,后来那位老同事听说此事,对李玲也有不好的印象。

就这样,李玲经常在无意间得罪别人,导致大家都不愿意招惹她。渐渐地,李玲在办公室里成了边缘人物。大家有活动也不愿意告诉她,她遇到麻烦也没人愿意帮助她。在这种情况下,她的业绩基本是末尾。最后,她只好在失意中辞职走人。

职场中,像这样的老实女人并不少见,其不良的同事关系主要是由他们的心理造成的。事实上,同事并不是我们的敌人,我们没必要和别人成为死对头。很多老实女人不懂得这个道理,她们即使表面上和别人一团和气,内心却过分偏执地防范人家。在这种情况下,活得是不是太累了呢?又怎么有心情来工作呢?

对职场中的老实女人来说,树敌过多,不仅会使自己迈不开步,还会影响正常的工作。而当一个人无法做好工作时,怎么保得住“饭碗”呢?如果真的因为树敌过多导致工作丢失,岂不是和自己过不去吗?所以,还是学几招,避免在办公室树敌吧!

第一,不要随意指责别人。

老实女人心直口快,一旦发现了别人的错误,就会直接指责别人,丝毫不顾及别人的情面,被指责的人肯定心里窝火,自然对他没有好感。这样一来,老实女人自然没有好人缘,大家都会避开她们,唯恐被她的快言快语和直截了当戳痛。

所以,如果你想有一个好的人际关系,避免在办公室树敌,就要改变随意指责别人的做法。你要明白,直接指责别人,尤其是在众人面前指责某个人,会让对方面子上过不去,会伤害对方的自尊心和荣誉感。你可以通过微笑、脸色、语调、手势来暗示别人,委婉地表达自己的意见;你还可以在众人面前支持别人的观点,在私下里向别人提出意见,这样不但不会伤害别人的面子,反而会赢得别人的好感和感激。

第二,不做好斗的“公鸡”。

很多老实人遇到难堪的误解或遭到别人不公平的批评时,会情绪激动地回击,就像受到挑衅的公鸡一样竖起头上的羽冠,但是“斗”起来并不能解决问题,并不能化解误会,还你清白,反而会导致矛盾越来越大,误解越来越深。因此,你最好学会控制自己的情绪,在即将爆发的时候暗示自己“这样不好”,把怒火平息下来。

第三,不要过于张扬,不妨“装装熊”。

很多年轻气盛的老实女人傻傻地表现自己,却不知道自己已经锋芒过露了。俗话说“树大招风”、“枪打出头鸟”,即便你有“两把刷子”,但如果你总是张扬自己,不把别人放在眼里,势必会引起别人红眼,被大家孤立。谈佳的遭遇就证明了这一点:

谈佳在一家颇有名气的出版公司,她工作特别卖力,加上精力充沛,她总能及时完成领导交给她的任务。在公司里,无论和谁相处,她都是那样神采飞扬。领导对她的工作能力非常满意,她自己也觉得挺风光。

可是,不久之后她发现同事们都有意识地疏远她,有些同事还在领导面前打她的小报告,有些同事明明举手之劳就可以帮她,但就是不肯帮忙。后来谈佳反思了一下自己,发现原来一切都是自己锋芒太露所致。渐渐地,她学会了“示弱”。她主动放低姿态,向老同事请教问题,虽然老同事表面上说:“这么简单的问题都不懂啊!”但谈佳看得出来,老同事非常乐意帮忙解答。渐渐地,谈佳的人际关系好转了。

可见,适当的时候示弱弱向人求助,可以化解同事的不良看法,可以修复自己不良的人际关系,把“敌人”变成朋友。

巧妙应付男同事的想入非非

不少女性在办公室里被男同事口头上或行为上的挑逗占过便宜。虽然她们很想发火,但是由于太老实,所以不想得罪人;又因为为人保守,不想把这件不光彩的事情传出去。所以,最后选择了忍气吞声。可是,她们内心特别难受,特别恼火,严重的话会影响正常的人际交往和工作。

一位刚应聘到某公司的女士打电话向好朋友求助,说她进入公司不到两个月,就屡次遭到男同事语言上的挑逗和行为上的触碰,这让她感到很不适应。原来,她是一位美貌的女性,曾经因为自己的美貌和不凡的回头率而自豪,可是自从在职场被性骚扰之后,她却为自己的美貌感到烦恼。

朋友对她说:“要不你干脆换工作吧,别在这家公司了。”可是她很喜欢这个工作,所以,她只好忍着,但她知道这不是长久之计,而且就算换一份工作,只要公司有男同事,凭她这动人的容貌,依然可能引起男同事的想入非非。所以,她觉得学会应付性骚扰才是关键,可是她不知道该怎样做……

说实话,对职场女人来说,被男同事想入非非或遭到男同事的性骚扰,这是再正常不过的事情。如果你的姿色、身材不错,那遭到性骚扰的可能性就更大。但是,如果你太过老实,那吃亏的肯定是你自己。这里的老实有两种表现:

第一种表现是老老实实地忍受。面对男同事想入非非的表现或骚扰,她们选择沉默。虽然内心不爽快,但是出于对工作的重视,老实女人只好打掉牙齿往嘴里吞。就像上例中的女士一样。值得注意的是,这种老实的回应态度,会使男同事误以为你默许了他的行为,他很可能会变本加厉地向你传递暧昧、骚扰你。所以,这种沉默回应、老实忍受的做法根本行不通。

第二种表现是直接、不留情面地说“不”。这种做法看似很强硬,其实也是老实女人的老实做法,要知道,老实人的最大特点之一就是说话直接,不给人留余地。虽说直接对男同事说“不”可以使他的幻想破灭,但这种做法毕竟会让别人面子难堪。以后他很可能不再向你传达暧昧,但是他有可能在工作上给你制造麻烦,这对你在公司的发展是极为不利的。

所以说,以上两种老实做法都不太好,要想在不伤男同事颜面的情况下把对方拒之千里,最好的办法是要注意方式方法。下面是针对男同事常见的想入非非的表现采取的应对策略:

策略1:不要随便把手机号码告诉男同事

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