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第8章 人情世故心计学:张弛有道(1)

作为社会中的一分子,人不是孤立存在的,女人也一样,免不了要与周围的人打交道。在与人打交道的时候,仅有仁爱、善良、诚实等优良品性够吗?显然不够。要知道,世事纷繁,人心不古,如果女人不了解人情世故,不懂得运用心计,与人打交道时就可能举步维艰,处处碰壁。因此,女人有必要在拥有传统良好品性的基础上,进一步掌握人情世故心计学,做一个处世高手。

真是“人不为己,天诛地灭”吗——自私自利的底线

世界万物,从始至终,都是自私的。孩子出生时,哇哇大哭,为的是得到食物,填饱肚子;树木的根部在地底下不断蔓延,是为了长得更高更大;你每天上班下班,为的是让自己生活得更好。

当自身利益和别人的利益发生冲突时,我们首先会想到维护自己的利益,这就是人性自私的本能。只有在自己的利益得到了满足时,才会考虑到别人的利益,这就是规律,这就是生存的法则。

俗话说:“人不为己,天诛地灭。”这句话是对人性自私的最好诠释,我们不想假装高尚,也不想谈论无私奉献,因为我们是自私自利的。但是,自私自利有底线,那就是不能做损人利己的事情。如果你在追求自己利益的时候,损害了别人的利益,那叫“缺德”,就会招来骂名、打击,甚至会遭到报复。

冠鹤和珍珠鸡是好朋友,一天,珍珠鸡对冠鹤说:“明天我们去罗萨国吧!”冠鹤说:“行,我愿意陪你去。”

珍珠鸡收拾好干粮和料子,打成包,然后对冠鹤说:“你帮我背吧!”

冠鹤说:“我又不是你的下人,为什么叫我背呢?”

珍珠鸡说:“如果你连这点事情都不愿意帮我做,也太不够朋友了。”

没办法,冠鹤只好硬着头皮扛行李。就这样,它们一直走,走了一阵,来到一棵大树下休息了一会儿。等到准备上路时,冠鹤对珍珠鸡说:“我已经背了很长一段路了,很累了,现在该轮到你背行李了吧!”

珍珠鸡说:“我身体不舒服,在这种情况下,你如果不帮我,也太不够意思了吧?”冠鹤只好继续背着行李,一直背到罗萨国。这时珍珠鸡对冠鹤说:“现在把行李给我吧!”

冠鹤说:“我一直替你背着这些东西,如果你连这点东西都不肯给我,也太不够意思了吧?”言外之意很明显,就是要霸占这些行李。珍珠鸡急了,与冠鹤争执起来,最后闹到法官那里去。法官根据冠鹤肩膀上的勒痕断定行李是冠鹤的,珍珠鸡吃了哑巴亏,最后和冠鹤分道扬镳。

珍珠鸡耍小聪明,让冠鹤一路扛行李,自己落得一个清闲;冠鹤以其人之道还治其人之身,霸占了珍珠鸡的行李。两者都在做损人利己的事情,我们做人可不能像它们那样,为了自己得到好处,而不顾别人的利益。要知道,人与人是相互的,伤人感情、害人受损,等于害自己,因为损人利己会使你失去朋友,使你背负骂名,是不受人欢迎的。

看看那些遭人唾骂的小偷,看看那些拦路抢劫的匪徒,看看那些破坏别人家庭的情场小三,他们不就是在干损人利己的事情吗?这种做法完全超出了自私自利的底线,可谓丧尽天良,道德败坏。更有甚者,做着损人不利己的事情,故意给人使绊子,让人出差错。试问一下,如果我们这样做人处世,又如何立足于世呢?

女人应该明白,人情世故厚黑术不只是教人要厚要黑,更是教我们灵活做人,智慧做事,做一个厚道的人,做一个受人欢迎的人。而损人利己的行为恰恰是不厚道的,与厚黑学是相违背的。这一点,一定要明确于心。

在具体的为人处世中,女人可以自私自利,但务必坚守底线,做到以下两点:

第一,不要做伤害他人的事情。

有些自私自利的人,经常把自己的快乐建立在别人的痛苦上,把自己的利益建立在别人的损失上。这种人是会被人唾弃和鄙视的。比如,某公司的总经理秘书为了讨好总经理,在宣布国庆节放假事宜时,居然私自取消了假期,让全公司员工加班七天。这种做法直接损害了全体员工的利益,这等于踩着别人的肩膀往上爬,这种秘书怎么会受人欢迎呢?所以切记,自私自利的底线是不损害别人的利益,在这个前提下,你想怎么自私自利都行。

第二,不要做影响团队合作的事情。

为什么一个和尚挑水喝,三个和尚没水喝呢?因为三个和尚都不想吃亏,都出于个人利益的考虑,不愿意付出劳动,所以才会造成没水喝的结局。而一个和尚只能靠自己,所以有水喝。

现实中,这种情况经常在团队合作中出现。作为团队的一员,每个人都有私心,但是这种私心不宜影响团队的合作,否则,就成了团队的包袱,会拖团队的后腿,终究是会被团队抛弃的。

善用女人的资本,以柔克刚的力量最强大

法国作家拉·封丹曾写过一则寓言:

北风和南风比威力,看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先施威,刮起凛冽的寒风,结果行人把大衣裹得紧紧的。接着南风徐徐吹动,顿时风和日丽,行人觉得暖和,纷纷解开扣子,继而脱掉了大衣,南风获得了胜利。

这就是心理学上有名的“南风效应”。它告诉我们,要想征服别人,最好的武器是温柔、柔和,而不是强硬和暴力。这一点对女人有很好的启示。女人生性温柔,自古就被比喻为“水”,可是,并不是每个女人都懂得像水那样潺潺流入他人的心田,用温柔征服人心。

看看职场中的“女强人”,看看家庭生活中的“泼辣女”,还有那些“野蛮女友”。虽然别有一番风味,而且她们像男人一样能干,甚至比男人更强,但是她们并不受人欢迎,别人尊敬她们、佩服她们,但也畏惧她们、不敢与她们接近。尤其是在男人面前,这样的女人显得不够有魅力,不够有女人味。所以,聪明的女人,还是善用女人的温柔资本,学会以柔克刚吧!

有个职场“女强人”悲痛万分地向朋友哭诉:“我真的没想到,我每天在外面辛苦地赚钱,我家那个男人却用我赚的钱在外面玩女人,他简直是个畜生。”

等她哭完之后,朋友告诉她:“你赚再多的钱,那也只是钱,他更需要一个女人,一个温柔的女人,一个可以满足他作为男人需要的女人。如果你能多一点温柔,让他在你面前找回男子汉的自尊心,他会回到你身边的。”

这个女人接受了朋友的建议,开始温柔地和老公相处,不再骂老公是窝囊废,不再说他一事无成,不再说他不如自己会赚钱,而是试着夸奖老公,试着在老公面前撒娇,做家务的时候她假装很疲惫,让老公过来帮忙。她甚至开始关注自己的妆容和衣着,每天把自己打扮得性感妖娆,让老公充满了兴趣。渐渐地,要强的老公不再和她争吵,转而对她越来越有好感了。

女人只有懂得温柔,才能彰显自己的女人味,才能小鸟依人般地扑倒在男人的怀抱中传递温存,才能顺理成章地撒娇,享受婚姻生活带来的甜蜜。否则,女人怎么能Hold住爱情、守得住婚姻呢?

其实,不仅是在爱情和婚姻中,女人要学会以柔克刚,在工作中,在与同事、朋友、邻居甚至陌生人相处时,也要学会以柔克刚,温婉行事。比如,把强制性、语气强硬不具弹性的语言去掉,用语气柔和、富有弹性的语言和别人对话,这样往往能表达尊重、关心、体贴等感情,从而更容易达到说话办事的目的。

比如,某公司年底举办联谊洽谈会,一位外单位的参会者在会议室拿出香烟,正准备点火。这时一位女工作人员客气地走过去,微笑着对那位参会者说:“先生,真的很抱歉,我们这里是无烟会议室。”那位先生听了这句话,马上露出歉意的神色,说:“不好意思,我到洗手间去抽。”

在这个事例中,工作人员把“不准抽烟”的硬性要求渗透到“无烟会议室”这几个字中,去掉了强硬命令的色彩,采用启发性的暗示,收到了积极的效果。假如她生硬地制止道:“不准抽烟,去外面抽。”恐怕对方就很难接受了,甚至会产生对立的情绪,引发不必要的矛盾。

有家公司准备利用双休日,组织员工到兄弟单位参观学习,同时稍作游玩。鉴于以往组织类似的活动时,一些家属带着孩子,给参观学习工作带来了不便,影响了学习效果。公司老总想出台一个规定:不准带家属和孩子前往。于是对秘书说:“小王,你把这个规定告诉大家,这次出去参观学习不能带家属和孩子了。”

秘书小王接受了老总交待的任务,但她并没有生硬地告知这个规定,而是非常温和委婉地说:“这次活动以参观学习为主,学习的项目挺多,时间安排紧凑,因此,大家可能比较辛苦,希望大家不要带家属和孩子前往,否则,会给大家造成不便,希望大家体谅一下,相互理解。”

秘书小王这种温和的语气,既不伤害大家,又让人感受到公司的人性化和人情味,可以说是两全其美的事情。

从这个例子中,你体会到待人处世的技巧了吗?传达同样的意思,用词、语气不同,所达到的效果是截然不同的。如果你用温柔的语气和委婉的态度传达,别人就更愿意接受你的意见;如果你用强硬的态度和命令的口气,别人就容易产生逆反心理,从而不与你配合。所以,女人掌握硬话软说的技巧非常重要。

锋芒太露,容易没饭吃

老鹰站立的时候像睡着了一样,老虎慢吞吞地走路时像病了一样,然而,这种深藏不露的表现正是它们捕捉猎物的手段。动物世界的生存规律告诉我们,做人要聪明但不要露锋芒,有才华可以,但不要随便逞能,这样才能干大事、成大业。

锋芒太露容易没饭吃——这是栽过跟斗的老祖宗们用鲜血和脑浆写下的忠告。可是,很多老实女人并不明白这个道理,她们认为做人就要实在,有能力就表现出来,没能力就靠边站,有能力不表现,藏着掖着是小人之举,她们对此非常不屑。因此,只要有机会,只要她们自认为有实力,就会大胆地表现。至于别人怎么看自己,她们甚至想都没想过。

大学本科毕业的小吴在职场摸爬滚打了三年之后,自认为自己的实力超出了公司给予的待遇,在要求加薪无果之后,她果断地选择了跳槽。后来,她来到一家外贸公司应聘。在外贸公司业务经理孙先生面前,小吴充分自如地展现了自己的业务推广能力、活动组织能力、英语表达能力。原本孙先生对小吴非常满意,但小吴的一句话却吓退了孙先生。这是怎么回事呢?

原来,在应聘者中,除了小吴让孙先生满意之外,还有一个女孩小雯表现也不错。公司急需一个业务推广助理,主要负责工厂联系和发货工作。在模拟接电话的面试中,孙先生发现小吴性格干脆利落,说话自然大方,觉得她挺适合这份工作的。但是当苏先生问起小吴的职业规划时,小吴回答道:“我对自己充满自信,凭借我的能力和素质,我相信未来两年内,月薪要上万,这是我对自己的最低要求。”

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