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第34章 主角配角皆相宜——会议中的即兴发言策略(2)

第二,照本宣科。在会议沟通中,重要的不是照念资料,而是会议主持人的即兴发言和即兴引导,只有这样才能调动气氛,让大家积极参与。如果会议主持人只是照着会议稿念下去,恐怕与会人员都会陷入昏睡状态。只有会议主持人摆脱照本宣科,会议才可能热烈活跃,效果也才能好。不过,有些严肃的会议不适合即兴发言。比如,最新颁布的规则、有法律效力的条文等,则必须照本宣科,不能“任意发挥”。

第三,情绪不稳,大喊大叫。主持人的任务是让会议按照既定节奏进行,所以在议题讨论过程中不免会出现争论。这时候,主持人要站在第三方位置进行引导,千万不要让自己陷入争论之中。有些会议主持忽视这个原则,总是情不自禁情绪激动,跟与会人员激烈辩论,甚至大喊大叫,强迫对方放弃观点以实现会议的“和谐”。这个时候,你不必以势压人,只需要灵活诱导即可。

第四,语言呆板、目光呆滞。主持人就像整个会议的一条“线”,各个与会人员就像“珍珠”,作用就是要把分散的思想穿起来。会议够不够生动,重要的不是珍珠动,而是线动起来。相应的,如果这条线呆板不动,那么会议上的“珍珠”也不会叮当作响。所以,会议主持人切忌语言呆板、目光呆滞。为了解决这一问题,主持人不仅要掌握丰富的即兴发言技巧,而且要善于运用身体语言,以此吸引与会者关注自己,关注自己的发言。

做一个优秀的会议主持并不容易,不仅需要我们避免上述的误区,而且还需要掌握一系列的即兴发言策略。这些策略可以在会议沉默、会议冷场、会议消极的关键时刻,起到立竿见影的作用。下面让我们一起学习和掌握——

1指名法。很多时候,每当会议主持人讲完开场白,大家往往会陷入沉默。无人主动站出来针对会议主题发表观点。这个时候怎么办?会议主持人可以直接点名:“李部长,您是这方面的专家,肯定有好主意,说说吧!”“黄主任,看您胸有成竹的表情,一定有不少主意了。怎么样,您就开个头吧?”这样一来,被点名的人只好站出来发表见解,于是会议场面就热烈活跃起来了。

2点拨法。有时候,与会人员无话可说,是因为陷入了思维的死胡同。这个时候,主持人可以在关键处进行点拨,帮助对方打开思路。比如,会议主持人可以说:“如果从正面看不出特别的优势,那么反过来,咱们讨论下这件事的弊端呢?到底有什么不利的地方呢?”经过这样一番点拨,大家很快就开始滔滔不绝了。

3谐趣法。当与会人员在会议上争论激烈之际,主持人可以运用诙谐幽默的即兴发言,让争论平息下来。比如,你可以说:“大家都小声点,据说声音的分贝太高会把耳膜震破。为了不变成聋子,我建议大家讨论时把嗓音降低为20分贝好吗?”相信凡是有幽默细胞的人,听到这句话后都会哄堂大笑,从而气氛得到了缓和。

4收束法。如果会议上出现跑题情况,主持人可以及时运用收束法把话题收回来。比如,你可以说:“老张提到的是一个新问题,见解很独到,理解很深刻,以后我们可专门针对话题进行讨论。不过今天我们的主要议题是如何加强纪律管理,下面希望大家还是围绕这一点展开讨论。”经过这样巧妙的收束,相信后面的与会人员都会重新针对议题来谈,不至于出现离题万里的情况了。

5过渡法。当大家讨论问题到一段落之后,主持人可以及时即兴发言加以引导,让讨论朝着更加深入具体的一面开展。比如,你可以说:“看来大家都认为加强战略合作是我单位发展的关键所在,但是,我们应该和哪些地区,哪些兄弟单位合作呢?具体的步骤应该如何计划?下面还希望大家能够开动脑筋,多多提供具体对策。”经过这样自然而然的过渡发言,接下来众人就会朝着具体细节方面讨论。

会议代表如何即兴发言

一年一度的企业年终会议,作为会议代表,要站在几百人面前讲话,要怎么说?

公司招聘了一批新员工,作为代表要帮每个员工尽快适应公司环境,要怎么说?

某个项目执行得十分出色,作为项目负责人被领导指明介绍经验,要讲点什么?

……

处处都有会议,每个人都可能成为会议代表。如果我们被指为会议代表进行发言。这个时候,我们应该怎么应对呢?作为会议代表,我们的即兴发言重点是什么,以及都有哪些注意事项呢?下面让我们一起了解:

第一,明确会议中的主题逻辑。做什么工作都有一定的主题和逻辑顺序,掌握之后就会事半功倍。所以,作为会议代表,在发言之前首先要明确自己的讲话主题和逻辑。这个时候,千万不能被即兴发言的突发性干扰,不能主题涣散、乱讲一通。你需要明确自己要讲的是什么,为什么讲,以及先讲什么后讲什么,这样可预防发言中逻辑混乱、层次不清。即使是面临“现上轿现扎耳朵眼儿”的情况,只要用心,你也一样可以做得不错。

第二,明确会议中的角色定位。我们必须要认识到,会议代表在会议上的发言,不仅代表自己,更代表他属的团队。他的背后不是一个人,而是一个群体。所以,当我们在会议上做即兴发言时,就不能口口声声“我”字开头,而要多说“我们”,去掉自我的意识,时刻维护群体的利益。这样做可以显得你更加的谦逊和低调,更有大度从容的风范,自然深受领导和大家的一致欢迎。

如果作为优秀员工代表,你可以按照下列的模板完成一份即兴发言。虽不敢妄言精彩,但中规中矩可以保证不会出大的差错。在这里,让我们以公司庆典为例来具体讲述。具体:

1简单的自我介绍。如果公司人员比较多,需要告诉众人自己是谁。不过,需要记住的是,自我介绍时点到为止即可,千万不要铺张和渲染,更不可自我吹嘘。

2为公司说话。因为这个会议的主体是“公司”,所以时刻要有大局意识,以公司的利益为重,在发言中多多提及公司,具体表现就是对公司的发展表示肯定和祝贺。

3为同事说话。作为优秀员工发言,不能把所有的成绩都揽在自己身上,“军功章”里也有同事的一半。所以在会议代表发言时,就要把自己的成绩归功于团队,归功于同事的帮助,感谢各个关心和爱护你的人,这样一来,会议成员就会觉得你很懂事,更值得提拔。

4充实你的发言内容。作为庆典发言,如有必要可以总结下经验,介绍一下未来的目标、计划,也可以提出一些不足。如果提出不足,就要对不足有个解决方案,有破有立,发言才更能得到认可。

5展望未来。表达一下自己对公司的未来的期待、信心,以及雄心壮志。

6感谢祝福。对自己的同事和领导表示衷心祝愿。

第三,避免说空洞的话。想要在会议发言中避免空洞的话,你就需要有备而来。如果没有提前做好准备,你的发言就会像白纸一样单薄。那么,我们应该如何做呢?首先,你要确定自己的观点以及寻找论证资料。其次,你要明确会议的基本要素。比如,参加会议的都有谁?自己为什么来开这个会?会议主题是什么,大致内容是什么?针对这些提前搜集相关数据、历史记录,才能在会议中言之有物、言之必中,从而被领导认可和欣赏。

第四,多关注主要听众。在会议中,想要你的即兴发言出彩,就要学会利用目光语,多关注那些重要听众。心理学家曾做过这样一个有趣的实验:在会议上,某个人被发言者频频注视,被注视的人就会觉得自己必须要做出反馈。比如微笑、点头,或者等发言人结束后第一时间进行意见的补充,等等。所以,如果你一边进行发言,一边注视会场听众,尤其是那些“主要听众”,并且将自己和对方的关注点联系在一起,很快你就会发现,发言引起了他们的强烈关注,你的发言自然十分成功。

会议讨论时如何即兴发言

会议,不仅是单位解决问题的平台,而且还是你展现自我风采的舞台。在会议讨论过程中,大家各抒己见,各种思想交汇在一起,谁的建议有用,谁的观点独到,谁的口才犀利,领导都会看在眼里,记在心里。事实证明,会议正是个人展现自我才华的窗口。很多领导就是通过会议的表现来评价成员的能力,并决定是否提拔的。

为了展现自我形象,同时为单位的发展出谋划策、贡献力量,我们需要重视会议讨论的的作用和价值。如果我们掌握了会议讨论的正确方法,人生事业一定可以更加顺利。

下面是我们参与会议讨论时要注意的三大原则:

1条理。要想在会议上更好地展示自我,首先就要让大家听懂你在说什么。为了方便众人理解,我们需要让即兴发言富有逻辑和条理性。比如,你可以说:“今天,我主要提四点意见。”然后再一一说出,如此明晰的结构使大家非常明白,从而听得进、听得懂,如果再加上有一些创造性的建议,必定让他们刮目相看。

2可靠。据心理学家研究,明确的数字和论据可以增加谈话内容的可信度。所以,我们要善于运用统计数据、实例、书面材料、研究结果以及专家公认的观点等,这些看似枯燥的东西可能不会让你的谈话变得妙趣横生,但无疑会使你说的内容更真实可靠。

3关联。在会议讨论时,我们不仅要学会说,而且要学会听。我们只有听别人说了什么,才知道自己在随后的发言中要说什么。所以,我们的即兴发言要与会议主题、别人的言论建立关联,这样才能更加扣题和高效。只有这样,我们的发言才可能立于不败之地。

在会议讨论的时候,即使我们遵循了以上原则,也可能会遇到种种复杂的情况。比如,有好的想法,却不知道什么时候说出来最好;对同事的看法不大认可,但害怕得罪人而被“攻击”;听得稀里糊涂,只好不懂装懂,跟着众人一起点头、微笑;刚将自己的观点讲完,随后就遭到某人质疑;实在没话可说,却被领导点名发表看法,等等。诸如这类的情况,每当我们遇到的时候,应该如何应对呢?

现在,让我们来具体分析一下解决问题的方法。

1选择发言时机。在会议讨论中,你需要先判断自己在众人中占多大权重,发言能有多大影响力,然后再决定在什么时间发言。正所谓:“人微言轻。”你的发言必须保证不能抢领导的风头,而且不能说超出自身能力的话。要知道,你说出的每一句话,都需要你承担与之相匹配的责任。把握发言时机,可以让你规避不必要的风险。当然,如果你被主持人特别点名发言,或者按照排位顺序来发言,这就需要你当仁不让了。

2避免主观色彩。会议讨论是一门复杂的艺术,即使你有不错的想法,如果发言不慎,也未必就能取得很好的效果。所以在提出个人建议时,尽量不要带着强烈的个人色彩,诸如:“我认为”、“我觉得”、“我相信”等等,这样会大大降低你发言内容的可信度。你尽量站在整个团队的立场上来说明,从而避免把自己直接推上火山口。

3如何提出质疑。如果你在会议上听到自己不赞同的观点,而且经过认真思考之后,确实发现其存在漏洞。怎么办?这个时候是装聋作哑,还是勇于提出质疑呢?质疑是必要的,但是要怀着谨慎的态度。千万不要急切、草率地直接反对,这样会造成当事人的难堪和恼怒,从而引发会议冲突。如何提出质疑才能不得罪人呢?一般来说,你可以这样说:“对不起,××,我很敬佩您。但是,对您刚才的观点,我却有点不一样的看法。”只要你礼貌诚恳,相信你的质疑会被对方理解和接受。

4如何应对被质疑。在会议讨论中,如果你的观点和意见遭受别人质疑,这时候要保持一种平和的心态。要知道,世界上从来没有谁的观点是绝对完美的,我们要坦然接受大家有理或无理的质疑。对有道理的质疑,我们要谦虚学习,吸取教训。对无理的质疑,我们要有理有据地讨论、辩论,说服大家接受我们的正确主张。

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