切斯特·菲尔德爵士是英国一位大名鼎鼎的政治家，直至今日，人们仍称他是最卓越的大政治家。他曾说：“愉悦他人是最伟大的艺术，也是人们最应学习的艺术。”如果你想让大家喜欢你，而不是对你退避三舍的话，你就应该时刻想着随时恭维他人，这能极大地满足他人的虚荣心。献殷勤是人际交往中非常实用手段，不仅能为自己营造和谐的谈话气氛，还能拉近彼此间的距离。
乔·吉拉德是美国汽车销售界的传奇人物，称为汽车销售大王。他为什么能够如此成功呢？他和普通人一样没有三头六臂，也没有强硬的后台支持。关键就在于他喜欢和别人套近乎。只要他一开口与人讲话，就让你觉得他和你很熟悉，就像昨天刚刚一起喝过咖啡，聊过天似的。
“哎呀，老兄，好久不见，你躲到哪里去了？”这是他最常说的一句话。只要有人进入了他的展区，那人就会看到他迷人的、和蔼的笑容，他朝你热情地打着招呼，呼喊着你的名字，似乎你昨天刚刚来过。
乔·吉拉德的亲切问候常常让本来只是想随便看看车子的人们感到一些局促不安的情绪：“我只是随便转转，随便转转。”在这样尴尬的场面下，他会说：“来看望我必须要买车吗？天啊，那我不就成了孤家寡人了？不管怎么样，能够见到你，我就感到很高兴！”
吉拉德几句话就让对方的尴尬和局促瞬间消弭于无形，他可能还会请对方到自己的办公室坐一坐，喝杯咖啡，他爽朗而不放肆地笑声总是能感染别人。当对方起身告别的时候，心里都会产生一种恋恋不舍的感觉，每到这个时候，那些人的购买欲望会变得更加强烈，原本的购置计划也许会提前落实。
如果是从没见过面的陌生客户，吉拉德也有自己的一套办法。一天，一个建筑工人来到了他的展位，吉拉德与他打完招呼，并没有着急介绍自己的商品，而是和工人谈起了建筑工作，吉拉德一连问了好几个关于施工队的问题，每个问题都围绕着这位建筑工人设计，比如“您在工地上做什么具体工作？”“你是否参与过建造附近哪片小区？”等，就是这么几句简单的交谈，他和这位建筑工人成了无话不谈的好朋友，建筑工人不但非常信赖地把挑选汽车的任务交给了他，而且还介绍他和自己的同事们认识，使吉拉德获得了更多的商机。
有人可能会想到自己的自尊心，放不下自己的面子，不喜欢给人献殷勤，这可能就是你不能成功的原因之一。钢铁大王安德鲁·卡内基的手下就有一位年轻人因为小事而未能当上分公司的经理。本来，上级已经指定他去担任经理的职务，他也作好了就职的准备。但是，据卡内基的秘书欧文斯说，就因为他最后见卡内基时“穿得很不像样子，根本没修饰一下自己”。在这样重要的场合，一般人都会修饰一下自己的。于是，这就有足够的理由让卡内基免掉先前的任命了。
这就是一个不会办事的年轻人。他忽略了上司在衣着这样的小事上的看法。著名商业学者曾说过：“虽然，没有哪本讲商业的书会郑重地告诉你，你应该知道老板讨厌哪些细节。可是，多注意这样的细节不是很重要吗？”
其实像这个年轻人一样的人在生活中有很多，他们总是认为在一些小事上根本不用那么费心，老板也不会注意到。正是因为你喜欢忽略他人在小事上会有所希望，所以常常会给自己带来巨大的损失。如果你想从别人那儿获得友谊，你就要明白，任何一个人都希望别人能抬高自己、吹捧自己。只要你掌握了这种思维方式，合理地运用技巧，根据不同的人和不同的情况作出适当调整，并加以适当应用到社会交际中，就能收获巨大的财富。
7.背后不说他人是非，如果一定要你说就说好话
常言说：“人言可畏。”别看那舌头柔弱无骨，可是它杀起人来却是连一点血丝也不见。因为小道消息而导致不良后果的事情时有发生，交往中我们有很多非常要好的朋友因为在人背后搬弄别人是非，导致他们与朋友之间产生矛盾，甚至分道扬镳、老死不相往来。
虽然很多前人的教训依然历历在目，但是很多人还是管不住自己的嘴巴，总是喜欢在背后议论人的是非，不仅如此，他们还喜欢有意将是非渲染扩大，当闲话口耳相传后，内容就更精彩丰富了，结果一传十，十传百，在“传话接龙”的过程中，不免添油加醋一番，等到话从别人口中再传回来的时候，原来的小水池，现在已经成了一座大湖泊。这座大湖泊在淹没别人的同时，自身也难免不遭其害。
某公司企划部陈锦荣升为办公室主任。同一间办公室坐了几年的同事忽然升迁了高位，对每个人来说都是一个刺激与震动。平日不分高下，暗中竞争的同事成了自己的上司，总让人有那么一点儿酸酸的感觉，企划部陈锦的几个同事背后嘀嘀咕咕了：“哼！他有什么本事，凭什么升他的官？”一百个不服气与嫉妒就都脱口而出了，于是你一句我一句，就把陈锦数落得一无是处了。
刘阳是刚分配到企划部不久的大学生，见大家说得激动，也毫不顾忌地说了些陈锦的缺点，如办事拖拉、疑心太重等，他说的都是事实。可也偏有一个阳奉阴违的同事小李，背后比谁骂得都厉害，当面又比谁都会趋炎附势。
第二天，小李把办公室的议论转达给陈锦，陈锦想，别人背后说我倒可以理解，你乳臭未干的有什么资格说我？从此对刘阳很冷淡。刘阳刚大学毕业满怀热情得不到重用，还经常受到陈锦的指责和刁难，成了背后说人坏话的牺牲品。
假如你是一个品德正直的人，就不要在背后乱说别人。如果你经常在背后说别人的坏话，一旦被对方知道了，肯定会引起不必要的误会，甚至会同你发生争吵。再加上如果你们本身就是关系很好的朋友的话，你在背后说人，你们之间的感情肯定会遭到破坏，即便是以前对你印象很好的人，也会在他心中出现阴影，以前的好感顿消。所以，我们要经常自省，时刻提醒自己管住嘴巴，千万不要让嘴巴破坏了自己的好名声，破坏了与朋友同事之间的关系。
聪明的你如果不想被冠上“多是非”的称号，最好不要养成在背后议论他人是非的坏习惯，否则朋友们都将离你而去。如果你实在管不住自己的嘴巴，非得说点什么，不如说一些夸奖人或赞美人的好话，因为喜欢听好话是人的一种天性，无论是来自社会的赞美还是他人的赞美，都会使其自豪心、荣誉感得到极大的满足，并对说话者产生亲切感，此时彼此之间的心理距离就会因为赞美而缩短、靠近，慢慢的会为交际成功创造必要的条件。
李铭在一家IT公司里面上班，每日过着朝九晚五的日子，在公司里面也一直是不上不下，他每日都梦想着升职加薪，但是总是事与愿违。
一次在午饭过后闲暇之余，李铭与同事们闲谈时，顺便说了上司的几句好话，说：“陈总这个人很不错，办事公正，对我的帮助尤其大，能为这样的人做事，真是一种幸运，而且知识相当的渊博，要是自己能有他一半的知识含量就好了”。
没想到这几句话简单的话语很快就传到陈总的耳朵里去了，这免不了让陈征的心里有些欣慰和感激。与此同时，李铭的内在形象也自然而然地上升了，在旁边听到这些话语时，也顺带对李铭夸赞了一番，大家都认为李铭这个人心胸开阔，人格高尚，是一个值得交往的朋友。之后，李铭的人脉关系自然是蒸蒸日上。
自古就有“闲谈莫论人非”的警言，我们在与人交谈的时候最好对别人的事情三缄其口，要知道世上没有不透风的墙，今天你在背后议论他人，可能明天就会传到当事人的耳朵里。所以，为了让你培养更多的关系，不妨将“坏话”变成恭维的“好话”，这样一来，即使传到了对方耳朵里，也只会带来好的结果。
口不择言，后患无穷，背后说人最终损坏的是自己的形象，只要待人处世都能表现出一股高尚节操与涵养，即使你的死对头也会对你口服心服，推崇备至。要想做一个处处受欢迎的人，首先要管好你的嘴。
8.任何人都有一点虚荣心，学会满足它
美国管理专家查尔斯·施瓦布被认为是一个钢铁业的天才，他在当时年薪为一百万美元。但事实上，查尔斯·施瓦布自己这样认为：“我认为我所拥有的最大财富是我能够激起人们极大的热诚。要激起人们心目中最美好的东西，其方法就是去鼓励和赞美他人的长处。”
施瓦布的秘诀就是在公开或私下的场合，赞美别人。生活中，我们的交际也同样如此。有时候，一句赞美的话可以起到鼓励的作用，促使一个人走向光明的路程。在公共场合，如果你打开了赞美之口，会满足别人的荣誉感，让人铭记在心。
